Делала возврат вещей, которые не подошли. И мне здесь отказали в возврате вещей БЕЛОГО цвета (две футболки и кроссовки)!!! Сказали, что их за такой возврат штрафуют и назвали адреса, где принимают вещи белого цвета без проблем! То есть в другое место направили. Большего бреда никогда не слышала. Это не пункт работы вайлдбериса, а ерунда какая-то. И прошло уже два дня - а деньги не вернули до сих пор за тот возврат, что они соизволили принять (не белого цвета). Пришлось ехать по другому адресу, там все без проблем оформили и даже уведомление пришло, что деньги мне вернут. А эти ... нет слов от них. Работать нормально не хотят. И то, что они не принимают белые вещи к возврату - это их местное самоуправство. Мне сказали в следующей раз если такое будет - звонить или писать на горячую линию вб прям при них, тогда они оформят все.

Александр Б.

مستوى 3 خبير محلي

Менеджер ведет себя надменно и странно, заставляет выкупать БЕЛЫЕ вещи с браком и потом через приложение оформлять возврат, если отказываешься угрожает каким-то «тикет». При этом нашла сама недостаток и отказалась делать самостоятельно возврат. Бывал на разных пунктах выдачи, но этот самый отталкивающий, как сотрудниками вместо нормального отношения, какие-то угрозы. Заказ был тысяч на 20 выкупили на 8 сами и вот шорты заставили купить, ждем возврата средств, придется туда сюда мотаться из-за некомпетентности сотрудников или лени, не совсем понятно. Буду выбирать другой ПВЗ.