Wildberries
48 مراجعات
مارس 18
Отвратительное обслуживание и антисанитария.
Сегодня пришла оформить возврат трех пар брюк-карго, купленных на Wildberries. Сотрудница пункта выдачи даже не ответила на приветствие, а сразу начала хамить: «Брюки грязные и протертые! Где вы их валяли?» Хотя брюки были новыми, с фабричными потертостями, что соответствует дизайну. В итоге, она отказалась принимать возврат, ссылаясь на то, что они «грязные». Единственное загрязнение – небольшая полоска пыли, которая, возможно, появилась в самом пункте, так как брюки раскладывали на общем столе, где стояли коробки с другими заказами.
Кроме хамства, поражает внешний вид сотрудницы: грязные «одноразовые» перчатки, неопрятная одежда, немытая голова. Обслуживание на уровне ниже плинтуса. Если вам важны нормальное отношение и чистота, обходите этот пункт стороной!
نوفمبر 28 ، 2024
Кабинки всего 3, 2 из которых без нормального света. Как не зайдёшь, очередь до самого выхода. Вечная грязь и завал заказов в зале ожидания. Работают не всегда ловко, девчонки молодые. Поставьте 2-3 в смену, ну невыносимо! Меньше 40 минут в очереди за последние полгода ни разу не стояли, после 16ч.
Ещё не нравится, что при возврате товара его выворачивают до последнего шовчика, это занимает большую часть времени, может быть для возвратов отдельного сотрудника найти и как-то делегировать поток клиентов?
2
1
ديسمبر 3 ، 2024
Сотрудники пункта отказали принимать вещь. Объяснили тем что нету бирки. А зачем тогда вы принимаете такие вещи, если у вас новые правила. Я на камеру проверила , мне нужно было померить и определиться с размером. Но принять обратно отказали. Моя какая вена? Почему с меня деньги снимают? И это уже не первый случай!!!! То какую то зацепку найдут, тоже отказывают принять. Дурдом какой-то!!! Сотрудники с недовольным лицом стоят. Одно разочарование на этом пункте.
ديسمبر 23 ، 2024
Это самый худший пвз который есть, очередь по 30-40 минут и даже если нет народу, сотрудники вечно разные и настолько не расторопные! В других работаю по одному человеку и все быстрее отдают , а тут по 2-3-4 человека и все равно все медленно. Грязь кругом , коробки валяются , товары найти не могут от этого и очередь собирается, люди выстраиваются на улице в очередь потому что нет места на пвз.
نوفمبر 14 ، 2024
Отвратительный ПВЗ, не компитентные работники, вытрепали все нервы ,мало того, что очередь большая , стоишь по 20 минут ждешь, проверяешь товар на дырки далее быстро идешь примерять, в раздевалах мусор и пыль, так товар после примерки не приняли, по субъективному мнение какой то неадекватной девушки которая выдает товар, директору звонить отказалась, в итоге пришлось уйти без товара и то что хотела забрать пришлось оставить
1
مارس 11
Стараюсь тут не заказывать. Вечные очереди в любое время дня, ждешь по 15-20 минут а то и более, чтобы забрать заказ. Женщины на пункте выдачи не расторопные, медленные. Добавьте сотрудника чтобы ускорить выдачу , поставьте одну на возврат товара, другую чисто на выдачу.
Если есть желающие открыть рядом пункт выдачи, смело открывайте.
نوفمبر 26 ، 2024
Отличный пункт... Быстрая отдача товара. Вежливый персонал. Спасибо всем сотрудникам
مايو 20 ، 2024
Плюс только в том, что рядом с домом. В остальном какой то ужас: то длинные очереди, то странные сотрудники. Заказала и оплатила по ошибке не тот размер. В этот же день оформила нужный размер без оплаты. Пришли оба в один день. Попросила вернуть неподходящий размер, на что мне сказали, что такое невозможно: либо я оплачиваю оба, а потом возвращают то, что мне не подошло, либо возвращают всё без примерки.Пришлось возвращать всё, и перезаказывать. А за возврат двух вещей с меня 200 рублей удержали. Просто нет слов.
1
يونيو 11 ، 2024
Самый дискомфортный пвз, который я встречала. В зале постоянно валяются коробки/заказы, все свалено как попало, выглядит это все очень неаккуратно и неприятно, не могут столько времени наладить порядок в зале и на складе. Постоянно проблемы с выдачей заказов: сотрудники ищут их походу чисто визуально, спрашивая клиентов «как выглядит заказ», «что там у вас было», потому что по программе они найти его не могут, приходится ждать, пока ищут на складе или в зале, перебирая пакеты и коробки. Вопрос даже не к персоналу, а к владельцу данного пвз, почему такой беспорядок тут?
يوليو 12 ، 2024
Пункт становится все хуже. Меняются как владельцы, так и сотрудники. Набирают девушек, которые обсолютно не хотят работать. Товар теряется, коробками все завалено, очереди, чтоб что-то померить. Сейчас вообще девочки, которые даже не соизволят поздороваться, с недовольным лицом сидят в телефоне.Единственный плюс, что он в соседнем доме. Но с таким отношением скоро все перестанут туда заказывать.
2
مارس 22 ، 2024
Столкнулась с проблемой 12.03 забирала покупки оплаченные онлайн,оказалось был еще товар сорочка 44-и 46р.но мне его сразу не отдали,по приходу домойобнаружила что деньги самовольно списала сотрудница 575р и товар не возвратный и по каким то причинам она отправила самовольно товар на возврат 44 размера ,а 46 оставила который мне не нужен был.товар лежал 10дней на пвз который я не мерила и не забирала домой.проблему мою никто не решил .Убедительная прозьба наказать данного сотрудника за мошейнические действия.
1
1
نوفمبر 15 ، 2023
Ужасный пункт выдачи. Персонал не справляется со своей работой, помещение постоянно завалено коробками и пакетами с невыданными заказами. Выдать заказ это вообще из области фантастики, в 4 из 5 случаев моего прихода сюда, заказ не могли найти, начинали спрашивать «как он выглядит» и тд… полный непрофессионализм. В итоге заказ удается забрать на следующий день или через день, хотя в приложении значится , что заказ прибыл!
Руководству точки явно плевать на это всё. Не рекомендую категорически!
1
نوفمبر 28 ، 2024
Один из худших! Грязь, медленная работа сотрудников! Огромные очереди, очень долго ищут заказ
مايو 7 ، 2024
раз на раз, зависит от дежурного работника, иногда зависнешь в очереди минут на 10 (очень долго порой ищут заказ, один раз отказали в выдачи в связи с приемкой заказов)
1
فبراير 11
Грязно, долго ждать, замученный персонал
Непонятно почему не пускают с собаками
يناير 10 ، 2024
Пункт выдачи в соседнем доме это конечно беда🤣потому что приходится каждый день туда заходить))) Владелец данного пункта Иван, вежливый и отзывчивый.
أبريل 3 ، 2023
Хороший пункт .
Приятный менеджер
Нет очередей
Удобное расположение прямо в доме рядом с подъездом.
Есть парковка со стороны входа в данный пункт
يوليو 27 ، 2024
Рядом с домом. Очень популярное место, часто очереди.
أغسطس 10 ، 2024
Ужас . Женщины выдают очень долго . И ещё говорят что мы загрязнили обувь . Которую не брали .
مارس 13
Вежливый персонал, все молодцы. Клиенты плохие и недовольные как всегда.
يونيو 25 ، 2024
Абалденый валдберис но вывеску бы на 2 миллиметра больше и тогда прекрасно а так 4 звезды
أغسطس 11 ، 2023
Хороший, чистый пункт выдачи. Вежливый персонал. Регулярно получаю в нем товары, заказанный на Wildberries.
3
مارس 19 ، 2024
Прекрасно расположен, работники данного пвз тоже хорошие
1
أكتوبر 25 ، 2023
Очень нравится, вежлевые и внимательные сотрудники. Спасибо им большое за их труд и понимание👍👍🌹
سبتمبر 10 ، 2023
Добрые, воспитанные и внимательные работники ПВЗ, всегда чисто и аккуратно
1
يوليو 20 ، 2022
Стандартный пункт выдачи ВБ, быстро, удобно, тк находится прям у дома, легко забирать громоздкие и тяжёлые вещи. К работе персонала и обслуживания притензий нет.
2
أبريل 8 ، 2024
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники. Спасибо им за это
مايو 30 ، 2024
Пункт пользуется популярностью,примерочные есть
1
يونيو 7 ، 2023
Просторно, чисто, светло. Есть примерочные, персонал вежливый.
يناير 10 ، 2023
Хороший пункт. Ребята и девчонки работают оперативно. Тепло уютно чисто
أبريل 3 ، 2024
Просто пол часа прождал и половину заказов не нашли !
1
1
سبتمبر 11 ، 2023
Все отлично, так и должен выглядить пункт выдачи товара
1
يونيو 1 ، 2024
Отличный пункт выдачи✌️✌️✌️
أكتوبر 23 ، 2023
Замечательный персонал, отличная точка
3
ديسمبر 17 ، 2024
Отличный
سبتمبر 28 ، 2024
Шикарный пункт
نوفمبر 13 ، 2024
👍
يناير 12 ، 2022
Чисто, уютно, приветливо, немноголюдно! А главное в доме котором живешь!
2
أكتوبر 21 ، 2023
Сказать,что супер,нет. Помещение или подборка для выдачи заказов населению.
1
يونيو 25 ، 2023
Нормально работает. А главное рядом.
2
يوليو 8 ، 2024
Все ок
يونيو 8 ، 2024
Отлично
يوليو 16 ، 2024
Норм
يوليو 24 ، 2022
Обычный пункт выдачи. Для меня очень удобно расположен.
1
يونيو 16 ، 2022
Нет автодоводчика двери, продавщица отправила закрывать самому
1
1
أكتوبر 18 ، 2023
Как все
يونيو 24 ، 2022
Нет пандуса для въезда колясочников
3
2
أكتوبر 10 ، 2022
Всё хорошо
3