Wildberries
مفتوح حتى ١٠:٠٠ م
Moscow, Veshnyakovskaya Street, 18
الاتجاهات
Vykhino
1.28 km
Площадь Амилкара Кабрала
127 m
22 مراجعات
أغسطس 6
В связи с большой загруженностью не был в состоянии прийти к вам в течении нескольких дней. 05.08.24 хотел забрать заказ из вашего пункта выдачи. Подойдя ко входу обнаружил закрытую дверь и девушку сотрудницу уходящую по коридору со словами подождать 5 минут. К моему сожалению в связи с отсутствием времени ждать я не мог и попросил выдать заказ со словами о том, что ждать не могу так как нужно бежать работать. Сотрудница в выдаче заказа отказала сославшись на желание посетить уборную, на мою просьбу и объяснение ситуации отреагировала словами приходите завтра с 10 утра или после моей работы когда пункт выдачи заказов уже закрыт. На мою просьбу представиться и дать контакты руководства поступил отказ.
Я могу понять человеческий фактор и естественные потребности человеческого организма, но в данной ситуации можно понять и меня тоже и сделать исключение. Иными словами зачем работать клиентонеориентированному сотруднику в сфере обслуживания если он ставит свои личные интересы выше интересов посетителей которые приносят вам доход?
Как вы думаете возникнет у меня желание посетить ваш пункт выдачи вновь или посоветовать кому-то из своих знакомых? Ответ очевиден - нет.
1 звезда за сервис.
1
11
يونيو 28
Пришла за 20 минут до закрытия. Передо мной забирала заказ девушка и уходила, поздоровалась с сотрудником, и так как точка находится глубоко в ТЦ, интернет медленно работает, приложение подвисло. В этот момент сотрудница начала трясти в руке сканер, мол, давай быстрее. Я объяснила, что открываю приложение. Видел бы мир ее взгляд. Она стала сканировать свой товар за прилавком, у нее не получалось, я повернула телефон с qr-кодом, на что она даже и глазом не повела, пыталась отсканировать свой товар. Постояв так около минуты, развернулась и ушла. Перезакажу в другой пвз. Это уже не первая такая ситуация с небрежным отношением данной сотрудницы. Сама работала долгое время с людьми, знаю как бывает сложно, но так себя не веду и такого поведения не приемлю. Не рекомендую сюда заказывать.
4
2
سبتمبر 17
Хороший пункт выдачи. Проблем не возникало. Есть приятные сотрудники ❤😌 спасибо, что вы есть. Рядышком, удобно заказывать
1