Wildberries
مغلق حتى ٩:٠٠ ص
Moskovskiy, ulitsa Lapteva, 6к1
الاتجاهات
Filatov Lug
3.2 km
Lapteva Street
41 m
147 مراجعات
أكتوبر 13 ، 2024
Второй раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники отказываются отменить товар, требуя сначало выкупа, затем оформление на возврат на сайте, тк това отличается оттенком(светлый, темный)как на картинке, цитируя, что продавец выдал это далее проблема покупателя, нужно на камеру во весь рост достать и показать, те проверка размера и товара не достаточно, на вопрос тогда почему при выдаче у вас нет функции самим сравнить, чтобы не возник вопрос, ответ это ваша проблема. Клиентоорентированность отсутствует полностю, о том, что в коментариях есть информация, что разный размер одного товара, могут отличится, и что артикул совпадает, с тем что мне выдали, сотрудников абсолютно не устраиввет. На складе меняют товар, но тогда в этом случии пусть продавец перед выдачей сначало сам проверяет соответствие товара в пакете и на фото с оттенком, я не обязана тратить свое время стоя по часу и выясняя этот вопос, уже складывается мнение, что сами между делом пытаются вспыхнуть товар др.Одно из предложении или при выдаче сам сотрудник проверят потом выдает, или до выдачи пункт выдачи, должен убедится о соответствии товара
2
3
نوفمبر 26 ، 2024
Заходил по необходимости получить товар для родственников (сам WB не пользуюсь), так как живу совсем рядом.
Вполне удобный пункт на мой взгляд, примерочные есть, сотрудники работают оперативно.
نوفمبر 12 ، 2024
Милашки ребята ♥️
Всегда помогут с коляской, и доброжелательные, хоть и нагрузка у них огромная! Я вот с его дня 35 товаров см отрела - жесть же !
В общем огонь пункт выдачи! Везде бы такую лояльность, ответственность!
Руководитель пункта, у вас прекрасные ребята, думаю им требуется поощрение ежемесячное😄
3