Ужасное поведение сотрудников этого пункта выдачи заказов. Не обслуживают курьеров, срывают все брони. Прямым текстом говорят в лицо, что мы не будем выдавать заказы на доставку по преложению WB. Мы забираем себе эти заказы и доставляем сами. То есть приложение созданное WB ингарируют пункты выдачи. Зачем тогда существует в WB приложение, которое не работает на пунктах. Будем писать обращение в Wildberries по факту мошенничества и коррупции, чтобы провели внутреннее расследование о таких грубых нарушениях.
1
Ирина М.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 1
Почему до сих пор работает этот пункт выдачи, в этом пункте выдачи одни нарушения и хамское отношение менеджеров. Курьеры это вообще отдельная история. Приезжают постоянно два только курьера Лариса и Катя, устанавливают свои правила курьерской доставки, занимаются самоуправством. На сколько мне известно в ПВЗ нет личных курьеров. Почему приезжают только эти две грубиянки и мошенницы. Возврат больше месяца не забирали. Обман полнейший. В самом пункте все время очередь, примерочные не убираются.
Евгений Кожевников
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Зарегистрировался как курьер но в данном ПВЗ работает групировка которая не дает заказы новым куоьерам оргументиоуя то что у них набита своя клиенская база хотя как это может быть сегодня я заказал товар, а следующий. Раз через год. Это я считаю нарушение правил. Они отказывают и не могут оргументировать документально причину отказа
3
Лидия С.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Такого хамского отношения я ещё не встречала, приехала за курьерской доставкой , но прямо в лицо сказали что заказ выдавать не будем, срывают бронь и просят покинуть пвз. Какой смысл тогда в этом приложении если его игнорируют работники пвз.
2
Мария К.
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Отвратительный ПВЗ.
Женщина с которой разговаривали по поводу товара который поступил к ним - хамка и неадекватная .Вместо помощи - начала выпендриваться.
Мы заказали тяжелый и габаритный товар с доставкой!
По итогу товар не привезли ,ссылаясь на то что нет водителей !
Сказали забирать самим ,с учетом оформленной доставки!
Вот и напрашивается вопросики..
Некомпетентности продавца (консультанта) ..почему она там работает?
Почему указана курьерская доставка ?
🤦♀️
2
JK
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Заказала товар с курьерской доставкой. Была указана определенная дата доставки, которая меня устроила. В итоге нет ни курьера, ни товара соответственно, ни моих денег. Со мной никто не связался, чтобы предупредить о задержке. Вообще даже близко никаких признаков существования курьера. Поддержка не отвечает, единственный раз была шаблонная отписка робота, в которой говорится, что доставка должна быть по графику и что курьер должен связаться (чего не произошло), а дальше тишина на все мои запросы. Прямой обман и дезинформация клиентов, про сервис я вообще молчу. К клиентам никакого внимания и попыток помочь. Товар был нужен сегодня. Жду какого-то ответа этой чудесной организации и возврат своих денег
5
Светлана В
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Всегда очень хорошее обслуживание. Девочки вежливые, внимательные, всегда помогут, ответят на все интересующие вопросы. В пункте выдачи всегда чисто.
2
Татьяна Никифорова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Всегда приятный персонал. На входе здороваются, улыбчивые и весёлые девушки. Быстрое обслуживание, что немаловажно, потому что в основном посещаю пункт выдачи с маленьким ребенком
4
Елена
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Пункт выдачи это просто дно!!!! Ни курьеров ни товара найти невозможно! Доставка осуществляется с задержкой или вообще не привозят!!! Свой заказ найти нельзя!!! Я в шоке!!! Закройте уже этот пункт и не портите нервы клиентам!!!!
3
ЭЛЬМИРА АСРЯН
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Очень вежливые девчата всегда чисто в помещение приятно заходить обслуживаться!!
1
Светлана Яровикова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Мне очень нравится персонал,доброжелательные и приятные девочки,очень люблю этот пункт и заказываю только сюда
2
НаталиЯ
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Отличный пункт, чисто, вежливые девочки на выдаче товара. Удобное расположение. У меня проблем не было с этим пунктом. Есть примерочные, место где распаковать товар и проверить его. С возвратом тоже не было сложностей. Рекомендую.
3
3
497087 Потапович
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Девченки, очень классные!! Всегда улыбаться, обслуживание замечательное, приятно идти за заказами 👏
3
Юлия
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Хороший пункт, всё быстро отдают
Ребята молодцы
1
2
Юлия М.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Сегодня приехал курьер, выгрузил товар и собрался уезжать. Когда у него спросили почему Вы не ждёте, он ответил, что сами вернёте вещи если не подошли. Я не согласилась, после чего, курьер выхватил пакет с товарами, на грубил и уехал сказав: что теперь вы не получите товар.
Во первый он приехал к пенсионерам, заставил их нервничать. А во вторых, после этой ситуации не отвечает на телефонные звонки.
Уважаемые курьеры, если Вы не знаете как осуществляется доставка уточните, если Вы не коммуникабельны и невыдержанны, значит не работайте.
И не надо жаловаться на дальние расстояния- это Ваша работа.
4
1
Наталия бандаевская
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Обращаюсь за получением товара в данный пункт уже длительное время , очень удобное расположение - остановка транспорта в шаговой доступности, работает очень милые девушки, всегда подскажут, посоветуют. Само помещение хоть и небольшое, но всегда чисто убрано , приятно заходить.Такде близко расположены различные магазины и рынок.
2
2
Anna
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Мне хочется знать, почему товар уже неделю никак не может приехать из Кропоткина ко мне в Гулькевичи??? В личном кабинете каждый день меняется имя/фамилия курьера, которому выдан мой заказ, и ни один никак не доедет? При каждой такой доставке буду теперь писать здесь отзыв и ставить 1 также при оценке работы курьера на сайте Валдберис! А также буду писать здесь в отзыве имя и фамилию курьеров!
4
Инна Чрагян
مستوى 8 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Очень удобное расположение пункта,вежливое обслуживание.
1
Валентин Талалин
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Вежливый персонал, чисто и уютно, а главное в центре города
1
Екатерина Чесак
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Лучший Пункт Выдачи в городе!!!
1
1
Ольга Малыхина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Девочки МОЛОДЦЫ!
1
Анастасия Мануйлова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Быстрое обслуживание
1
Тамара Бохан
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Почему не работает указанный номер телефона? Почему заказ из Москвы в Кропоткин идёт быстрее, чем из Кропоткина в Гулькевичи?
3
1
Александр В.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Все супер.вежливо обслуживают
2
Инкогнито 8584
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Отличный пункт выдачи!!!
2
Георгий м.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
отвратительно никто не берет трубку телефона..увольте там всех..
3
1
Евгений Молев
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Регулярные посетители.)
1
Ксюша Бобылева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Курьеры, хамы, доставка по две недели. Прошу связаться оператора со мной