Покупка в Waldberries оставила у меня неприятное впечатление. Когда я пришла забирать свой заказ и примерила товар, оказалось, что размер мал, и на ткани были небольшие пятна. Я ожидала, что смогу вернуть товар, поскольку он не подошёл и имел дефекты. Однако представитель выдачи сказал мне, что я должна оплатить товар и сделать возврат через приложение, так как я его мерила. Это поставило меня в затруднительное положение, ведь по закону о защите прав потребителей я имею право вернуть ненадлежащий товар. Вместо помощи я столкнулась с дезинформацией и принуждением к покупке. Несмотря на это, снимаю только одну звезду и оставляю отзыв о точке выдачи — надеюсь, что в будущем сотрудники будут лучше информированы о правах потребителей и предлагать более адекватные решения в подобных ситуациях.

Ирина К.

مستوى 4 خبير محلي

Первый раз пришла на этот пункт выдачи,во первых одна из сотрудниц очень громко рассказывала что вчера она так сильно набухалась,что сегодня ей очень плохо. Ну это конечно ее дело,но другим об этом знать не обязательно. Я забрала свой заказ,это был проектор,у него нет розетки как оказалось,только провод usb. Я спосила ,где у вас розетка с таким входом,мне было сказано что у них ее нет. Я спросила нет ли у них зарядника для телефона,там есть переходник. Эта девушка мне ответила что у нее есть зарядник,но там заряжается телефон. Я сказала что переходник нужен на 5 секунд, она мне ответила что свою вещь она не даст мне, потому что я ее сломаю. На мой вопрос а как тогда мне проверить ,мне ответили что понятие не имеют и я должна об этом была подумать заранее. Первый раз столкнулась с таким отношением

Екатерина

مستوى 4 خبير محلي

Отличный пункт выдачи. Вежливые работники. Очереди почти никогда нет. А если и есть то очень быстро обслуживают. Всё супер, всегда заказываю в этот пункт

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

32 مراجعات