Хочу обратиться с жалобой на сотрудника пункта выдачи, который Хамит, грубит. Клиентам. Я, работая на этом пункте год назад, ни разу не допускала того, что я могу нагрубить клиенту или начать обсуждать его заказы.3 раза я попадала на Выдачу к сотруднику полине, и девушка утверждала, что пыль это дефект, это брак и что мне нужно покупать товар, от которого я хочу отказаться просто потому, что на нём пыль. И в пакете самом была пыль, и сам пакет был такой же. И если даже я, которая не работает на пункте выдачи, понимает, что так доставляются товары, то сотрудник почему-то нет.Вопросы есть не только в плане работы, а ещё в плане отношения к клиентам. Я, заказавшая товар 18 плюс, пришла на пункт выдачи.По правилам я предъявила паспорт, и девушка, которая пошла отдавать мне товар, сказала "так что тут у нас 2006 год,что ж вы нас так позорите" Мне, как клиенту очень неприятно получать комментарии о своих заказах от сотрудника, хотя это их волновать совершенно не должно, что я заказываю, что мне приходит. Я прекрасно знаю что у начальника есть записи с камер и доказательства грубого отношения слышно и видно даты когда я приходила на пункт 12.12.24 (примерное время 18:04 ) 27.03.25 (14:58 примерное время) 10.04.25 (21:10 примерное время )

Наталья

مستوى 3 خبير محلي

Получала кувшин в этом ПВЗ. Тщательно осмотрела, нашла брак - скол на горловине, решила тут же отказаться от кувшина, чтобы заказать новый. Работницы ПВЗ (опять новенькие!) заявили, что по "новым правилам" от заказанной посуды теперь нельзя отказаться на ПВЗ - надо дома оформить заявку на возврат по браку. Это было неправдой, как оказалось! Продавец объяснил мне, что я ни в коем случае не должна была уносить бракованный товар домой, и в возврате мне отказал. Меня заставили оплатить бракованный кувшин только за то, что я ВЗГЛЯНУЛА!!! на него. Это унизительно! На этот пункт выдачи я больше ни ногой! Заказываю теперь в другой, надеюсь, там меня не будут заставлять оплачивать бракованный товар.

иван чекушов

مستوى 4 خبير محلي

Самый отвратительный персонал который только можно представить, начиная от директора и заканчивая сотрудницей Полиной. Как будто в 90 , на рынок попал. Хамят , орут, навязывают купить якобы испорченый товар. Нет ни каких документов разрешающих работу. Не хотите себе головную боль, выбегайте другой пункт выдачи

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

29 مراجعات