Wildberries
مفتوح حتى ١٠:٠٠ م
Moscow, Skulptora Mukhinoy Street, 3 • этаж 2
الاتجاهات
Novoperedelkino
560 m
Улица Скульптора Мухиной
91 m
56 مراجعات
ديسمبر 2
Были в пункте выдачи 30.11.2024. В районе 17:30. Из трех заказанных товаров выдали два, а отметили как выдали три. Сразу не заметили, потому что на тот момент когда забирали заказ третий товар был в статусе, что направляется в пункт выдачи. Когда заказ забрали, статус еще долго висел как готов к выдачи, причём показывал уже три вещи. То что произошла такая ситуация, было обнаружено только дома. Вернулись в пункт выдачи, сотрудник отказалась разбираться в ситуации, сославшись, что найти этот товар сейчас сложно на полке. Вопрос в том, что наверняка сотрудник поняла, что не отдала товар, ведь она как-то провела его через программу и зачем этот товар нужно было закидывать на полку с товаром который лежит для выдачи. В итоге оплатили товар который непонятно где находится. Сотрудники в этом пункте выдачи проводят товар через программу и отмечают товар как выданный не выдавая его!
أكتوبر 6
Ни одного плюса не найдено. Приходила несколько раз в попытках забрать оплаченный заказ в рабочие часы (без проверок, без примерок), как ни приду, всё закрыто и закрыто, сотрудницы закрываются и открываются когда захотят, на людей просто наплевать, хотят работают, хотят нет, достучаться и узнать информацию, когда же всё-таки пункт вернётся к работе не возможно. Почему-то другим перегруженным пунктам ничего не мешает выдавать людям заказы, хоть и без возможности оформления новых. Сотрудница- та ещё хабалка, занимается рукоприкладством вместе со своей мамашей. Таких нельзя допускать к работе с людьми категорически. Хотите получить товар или задать вопрос? Ни товаров, ни ответов не получите, но зато вместо этого вам светит избиение от двух огромных туш и сталкивание с лестницы. Если бы можно было поставить 0, я бы с огромным удовольствием это сделала. Прикрепляю фото тех самых "героинь".
3
1
أكتوبر 23
Отвратительный персонал.
Сегодня 23.10.2024 пришла получать свой заказ приблизительно в 13 часов и получила в ответ кучу претензий по поводу того, что набрала много вещей и, что куда я столько взяла? Далее последовало предупреждение, что если ничего не выкуплю, то с меня спишут 1700 рублей. На примерку у меня было 17 вещей. Но, я пришла в обед, когда не было много посетителей. Думаю, что не работнику пункта выдачи стоит рассуждать о том, сколько мне чего брать, а уж тем более беспокоится о моих денежных средствах (ведь не из его з/п это вычтут), более того у меня был бесплатный отказ от всех позиций, зачем меня стали вгонять в заблуждение ? Честно сказать просто облили помоями, даже ничего не стала мерить и просто ушла. Никогда сюда ничего больше заказывать не стану. Обратите внимание на своих сотрудников. Нельзя ставить работать с людьми такой персонал. Заказала в другой пункт. Просто жутко непрофессиональный подход к клиентам. Клиентоориентированность =0.
5