Уважаемый WB, вы, конечно, молодцы, что обратили внимание на беспорядок в проходимых посылках, но это удивительно, что все проблемы вы скинули на покупателей.
Что за проверка товара до примерочной?!
Поставьте тогда условия площади и обеспечения, чтобы это было комфортно и вообще возможно.
Вчера мне банально НЕГДЕ было проверять все вещи; в пункте было всего 3-4 покупателя, у всех большие коробки, и в таких условиях я должна достать все свои вещи и рассмотреть?! Они элементарно падают на пол, потому что их некуда класть, а сотрудник, выдающий вещи, просто накидывает их на прилавок, при том, что половина пространства заложено огромными коробками (видимо прием товаров) и как можно до примерки осмотреть, например, платье так, что бы увидеть все зацепки, пуговицы, работу молний и тд….
Это полное нарушение прав потребителей, и такими темпами вас ждут только потери клиентов и суды…
То есть вместо того, чтобы научить сотрудников принимать нормально товар, вы ущемляете покупателей и обвиняете их в подмене вещей?! (Так написано на табличке, в которую мне указали)
Сотрудники:
- могут со спокойным видом отдать товар с разорванной упаковкой, из вываливающегося пакета и тд
- Не проверять товар отдавая, просто пропикивая штрихкод
- Раньше, возвращая товар, у меня его просто считали, и отпускали даже не посмотрев что там (не все, но такое встречалось часто)
И при этом я еще плачу за возврат каждой вещи, хотя я явно не заинтересована в их возврате, но не все продавцы корректно описывают товар и размер…
Очень не хотелось бы терять связь с продавцами в лице WB, но если такое отношение продолжиться, думаю многие найдут замену
Просто на заметку
4
2
Руслан Смирнов
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Чисто. Есть примерочные. Расположен рядом с домом. Иногда бывают очереди. Основной мой пункт выдачи.
5
Людмила Демидова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Достаточно удобное расположение.
Очень вежливый и тактичный персонал.
Очень довольна.
4
Галина Еременко
مستوى 9 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Сделали ремонт отлично!!!
Но ступеньки ,при входе,недоработаны...
Очень скользко!!!
И вход не продуман вообще!!!
Мамочки с калясками стоят под крышей!!! Опасно!!!
К персоналу притензий нет !!!
Умнички ))
5
Мария Гарина
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Быстро, четко, приятные сотрудники. Очередей почти никогда нет, ребята работают, как швейцарские часы))). В помещении всегда чисто, валяющегося мусора на полу нет.
5
Мария Саутина
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Большое количество клиентов и всего 2 примерочные. Очередь. Персонал хороший работает.
2
Людмила
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Хороший пункт выдачи рядом с домом. Недавно сделали ремонт. Стало удобнее.
2
Анна
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Из-за ошибки сотрудника при оформлении возврата второй месяц не могу вернуть у Wildberries свои деньги. Кошмарная служба поддержки, присылают одни отписки.
Сам пункт всегда грязный, везде коробки, мусор. Находится в нем некомфортно. Мерить там ничего не хочется. При необходимости примерки на месте (купальники, нижнее белье) приходится пользоваться другими интернет магазинами. Не принимаю на возврат распакованные украшения для волос, хотя закона такого нет.
5
3
Denis47.83
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Отличный пункт выдачи заказов, особенно стало лучше после небольшого внутреннего рестайлинга
5
Анна Воробьева
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Удобно расположен, всегда чисто, быстрое обслуживание.
3
Валерия
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Сам пункт очень хороший, чистый, но прийдя за заказом, девушка была с молодым человеком (видимо стажёр), смеялись постоянно, меня немного смутило.Ради уважения можно было принять клиента и позже продолжить беседу
5
3
Мария Марусенко
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Рядом с домом, очень удобно. Вежливые, приятные сотрудники.
3
1
Wichta
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Маленький и не очень чистый пунктик Вайлдберриз. За порядком там никто видимо не следит, консультант сидел в телефоне и с кем то улыбаясь переписывался.
5
2
Ульяна Игнатьева
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 24 ، 2022
Из 4х примерочных работают только 2е. Остальные завалены коробками. В примерочных очень грязно, после посетителей видимо не убираются. Куча мусора, картонок, резинок и вкладышей из под обуви прямо под ногами. Зеркала очень грязные, в них ничего не видно. Заказывала несколько вещей сразу, принесли все и не мои(((в общем так себе все.
3
2
Никита Кузнецов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Закрываются раньше времени. График работы в картах и на двери указан до 21:00, по факту в 20:40 уже было закрыто.
4
4
Ирина Белкина
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Последнее время работают хорошо. Не завалов с коробками, как раньше. Отдают заказы чётко)
5
1
Ирина Кудряшова
مستوى 13 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Ужасный пункт. Пришли сегодня, всё в коробках нераспакованных, ходит молодой парень, ели чешеться, ждали 40 минут чтобы забрать колготки. Будем заказывать в другой пункт
3
1
859470 Башкатов
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Хорошо ребята работают,молодцы. Спокойно, быстро и удобно. Пользуюсь регулярно.
3
Зинаида Шандора
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Приятный пункт выдачи с приветливым персоналом
5
1
Полина Коренькова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Мой любимый пункт выдачи! Рядом с домом! Только ,раньше WB работал с 8:00. Потом, с 9:00. Теперь, с 10;00((
3
1
Александр Матюхин
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2020
Как и все сети их удобно недалеко от дома, хорошие скидки, быстро приходит заказ, и можно померить вотличие от других магазинов
4
Анна Владимирова
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Удобный пункт выдачи рядом с домом.
4
1
Alena Deripasko
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Очень хороший пункт выдачи. Привозят и отсортировывают очень быстро!
3
Mark Potapov
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Не знаю, как в остальных отделениях ВБ, но именно это помещение исключительно мрачное, душное и с неулыбчивым сотрудником.
3
Антон Сницарь
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Все отлично. Освещение только мало.. В кабинках темно.
3
1
Светлана Грибкова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Чисто, сотрудки вежливые
5
Ольга Марчукова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Отзывчивая девушка помогла мне составить заявку на возврат, приятно обращаться
3
Михаил Елисеев
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Офис сети магазинов. Работают чётко. Всё отображается в приложении.
3
„Макси-Лок“ мастер
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
Помещение не ухоженное , не закрывается автоматически входная дверь, как то не уютно. Но менеджер на выдаче приветливый. Общается вежливо.
3
1
Persianka
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 9 ، 2020
Все хорошо. Шторочки бы сантиметров на 15 пошире и коврик на пол в примерочные. Все остальное очень хорошо. Персонал приветливый.
1
Denis A.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Очередей нет, оперативно и безошибочно получаешь свои заказы!
3
М В Н
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11 ، 2020
Очень рады, что и до нас добрался этот пункт. К молодым людям претензий нет, а вот к девушке есть один вопрос:
Почему такая не довольная всегда???
3
Вера Афанасьева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Просто пункт и ничего более, как везде
4
1
Андрей Васюков
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Вежливый персонал. Никаких проблем с получением и возвратом.
3
юлия х.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Вежливый персонал,приятная атмосфера)
4
Виктория
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Всё быстро и четко.
4
Сергей Понятский
مستوى 19 خبير محلي
يناير 27 ، 2020
Все хорошо, новый пвз.
Но!
Сделав внутри ремонт не удосужились примут окна и входную дверь, на контрасте выглядит довольно дико и неприятно (
4
klitvinvladimir
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Обслуживают быстро
Очередействительно нет
3
Артем Г.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Хороший пункт
5
1
Наталья Кезина
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 8 ، 2020
Там постоянно что то падает ,очень шумно.Пока выдают заказ у них видно ползуют тараканы по стене. не ужели нельзя поморить.Неприятно очень.
3
2
vitersviter
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Близко и быстро
4
Марина Т.)))
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Зимой ужасно скользкие ступени!
Не всегда есть пакеты.
4
Сергей К
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2020
Стандартный пункт выдачи. Ухожено. Аккуратно.
4
Сергей Ембеков
مستوى 13 خبير محلي
مايو 22 ، 2020
Стандартный пункт выдачи заказов, ничего особенного. Людей обычно не очень много
3
Анастасия Вендерова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 18 ، 2020
Заказы выдают быстро, без проблем. И от дома очень близко