Wildberries.ru
مغلق حتى غدًا
City of Ruzayevka, bulvar Gorshkova, 4
الاتجاهات
Восток
207 m
86 مراجعات
أكتوبر 1
Большего не заслуживает.
Раньше был самый хороший пункт выдачи по моему мнению. Удобный по расположению, вежливые сотрудницы. В этом году наняли нового сотрудника - Елену. Эмоций куча)
Сначала товар искали долго, на днях же произошла не самая лучшая ситуация.
Заказывала рубашки, одну доставили в ужасном состоянии словно на ней топтались или плясали хороводы сатанинские... Открывала все ПОД КАМЕРАМИ. Сфотографировала данный "брак" и ОСТАВИВ его на столе у кассира, ушла на примерку с нормальным товаром.
После примерки хочу сделать возврат данной рубашки, что же мне отвечает кассир Елена? Не можем вернуть, вы мне не сообщили о браке. Назревает вопрос) А что мне делать если вы заняты другими клиентами и ищете товар на пвз?) Вообщем заставили оплачивать товар с браком и ТОЛЬКО дома оформлять заявку на брак...)
По итогу на следующий день приходим возвращать, а другой сотрудник беседует об этом случае по телефону и коверкает эту ситуацию иначе. Мол, я истоптала ее в примерочной))) Слов нет. Клевета на клиентов - это тихий ужас! Посмотрите по камерам, ВНИМАТЕЛЬНО. Если вы не увидели, проверьте что ли зрение... Или только бог вам поможет в такой ситуации, а не врачи.
Вообщем, мнение о данном ПВЗ полностью упало на дно. Из-за данной ситуации поменяю пункт выдачи. Так же обратите внимание на внешний вид внутри... Тоже отталкивает.. Все изношенное.
أغسطس 6
5 августа пришла за заказом . Сотрудник Елена не смогла найти часть моего заказа. Вместо того что бы как то разрешить эту ситуацию , начинает обслуживать других клиентов, оставляя меня просто ждать. Я попросила найти мой заказ, на что получила ответ - заказ пришел 27 июля , он что понадобился Вам скйчас,?
Это что за отношение к клиентам? И какая разница я не пойму, когда я за ним пришла?
В итоге часть заказа не была найдена .
За столько лет обслуживания в данном пункте никогда не было подобных ситуаций!
Хочу обратиться к руководству данного пункта выдачи - внимательно относитесь к выбору персонала.
Из за данного сотрудника - Елены - однозначно сменю пунк выдачи !
1
1
سبتمبر 1
Самый ужасный пункт выдачи во всём городе,грязно,везде всё завалено, невозможно пройти,а сотрудники это вообще отдельная тема,особенно сотрудник Наталья,это что-то с чем то,не воспитанная,не вежливая,ей не нужно с людьми работать,на пункт противно заходить!