Wildberries.ru
مغلق حتى غدًا
Kolomna, prospekt Kirova, 78
الاتجاهات
Путепровод
168 m
44 مراجعات
نوفمبر 13
Здравствуйте, скачал приложение WB курьер, через него можно осуществлять доставку с ПВЗ до клиента, забронировал заказ в данном пункте, придя на пункт, сотрудник ПВЗ отсканировав QR, сказал что НЕ ОТДАСТ ДОСТАВКУ, так как у них в пункте свой курьер. Выдя на улицу ко мне подошел человек, представился штатным курьером данного пункта, и с наездом спросил какого ... я заброниравал заказ. С его слов я должен был придти в пункт и спросить разрешения на бронь заказа, который мне бы не дали, так как они собирают их для себя. В данных действиях сотрудника ПВЗ и человека представившегося как штатный курьер данного пункта, работающего очень долго, вижу некие договоренности(сговор). Для уточнения выше изложенного и нюансах у РУКОВОДИТЕЛЯ ПВЗ, в связи с ним отказали, контактов не предоставили, ищи сам если хочешь, вызывай кого хочешь, звони куда хочешь.
2
أغسطس 12
Сегодня свекровь забирала из данного пункта выдачи одеяла и подушки, сотрудник не разрешил ей распаковать и проверить товар. Пенсионер который первый раз пользовался услугой маркетплейса пытался поговорить с сотрудником, спросить какую-то информацию, её просто проигнорировали. Сказали " А что я буду делать с этим товаром если Вы его не заберёте"
Обращаюсь к руководству данного пункта выдачи, проведите беседу с Вашими сотрудниками и разъясните им права потребителей.
1
ديسمبر 20 ، 2023
Рада что в нашем доме расположен пункт. Заказы делаю регулярно, очень люблю Вайлдберриз за удобство, за быструю доставку, за возможность вернуть неподходящий товар. Бывают конечно казусы, когда товар приходит в мятой коробке или рваной, или вещи мерили до меня люди не очень чистоплотные и порвали или испачкали, а потом сдали назад. Всё бывает. В основном нормально.
2