Ситуация с сотрудником пвз оставляет желать лучшего… Девушка с темными волосами отказала принимать товар на возврат! Еще и в принудительной форме сказала оформить заявку на возврат через приложение! Убедила в том, что она уже много раз так делала и попросила мой телефон , чтобы написать комментарий с него для продавца (якобы она уже знает как правильно надо). В итоге продавец отказал в возврате, и на мое возмущение она меня отправила в другие пвз, типа это не ее проблемы!!!! Прошу принять к сведению, что данный сотрудник систематически общается в грубом тоне, хамит и с недовольным видом вечно выдает товары! Лучше закройте пвз, чем дерлите таких сотрудников!!

Бренд Сервис

مستوى 6 خبير محلي

Случайно заехал сдать возврат товара ОДОБРЕНЫЙ ПРОДАВЦОМ. Мадам, с черными волосами - оператор, неудовлетворенная жизнью в грубой форме отказала принимать согласованный возврат ссылаясь на глупости и согласием идти в другой ПВЗ. Хотя ОБЯЗАНА была принять заказ. Еще как зашел, стоя в очереди, сразу не понравился оператор своим хамским и надменным поведением с посетителями.

Ирина Русая

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте! Вчера узнала очень неприятную новость, что увольняют Кирилла! Я уже ровно как 10 лет пользуюсь услугами ВБ, но лучше сотрудника, чем он, я не встречала. Заказываю много и часто, Кирилл всегда чётко и быстро выдаст заказ, даст совет, если появилась проблема. Но главное качество, я считаю, в том, что Кирилл очень ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ человек. ВСЕГДА, я подчеркиваю ВСЕГДА, каждому клиенту во время и после выдачи заказа он скажет добрые слова, поинтересуется, все ли в порядке! Я понимаю, что это корпоративный скрипт. Но Кирилл делает это не дежурно, а так, что у людей появляется настроение, улыбка, они в ответ тоже стараются ответить добром. Спасибо ему огромное за то, что помогает людям стать лучше, за то, что воспитывает культуру общения! Уверена, что многие покупатели расстроятся, когда узнают, что Кирилла уволили. Но, учитывая тот факт, что руководство за все это время не увидело уникальности Кирилла как сотрудника, не вижу смысла писать гневные сообщения и уговаривать оставить его. А смысл в том, что я желаю Кириллу расти дальше, развиватся и найти то поле деятельности (или создать самому), где по заслугам оценят его качества! Надеюсь, что так все и будет!Удачи Вам, Кирилл!

Wildberries.ru

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

47 مراجعات