Xiaomi
71 مراجعة
ديسمبر 26 ، 2024
Хотел приобрести набор отвёртка и биты в металлическом кейсе. Мужчина без бейджика грубо вмешался в разговор с сотрудником магазина и заявил, что у них нет открытых коробок для демонстрации товара. При этом не ясно как отвёртка ложится в руку, как жестко фиксируются биты, как крепко держится крышка кейса. На все эти вопросы мужчина так и не представившись сказал: "Езжайте в Отрадное, там есть наш магазин в котором есть демонстрационный набор данного товара" Ехать с Павелецкой в Отрадное это даже не смешно. И почему в Отрадном можно сделать так, чтобы у них был открытый комплект, а на Павелецкой нет? Дальнейший разговор мужчина повёл в откровенно хамской манере чем окончательно испортил настроение. Хотел купить другу подарок, в итоге буду искать что-то другое :(
يونيو 15 ، 2024
Отличный магазин! Всё можно посмотреть, пощупать, послушать. Приобрела телефон и наушники - быстро подобрали, всё рассказали, настроение хорошее обеспечили!
Продавцу - консультанту Антону отдельное спасибо 😊
3
1
أكتوبر 25 ، 2024
Не клиентоориентированные сотрудники. Помочь ничем не смогли, общались с такими лицами, будто им что то должны.
Пытались мне доказать какую-то фигню, которую я не просила. Общалась с одним сотрудником, влез другой в наш разговор, было неприятно....
Один из сотрудников хлопнул дверью и ушел в закат со словами Делайте что хотите...
В магазине крайне жарко, хочется побыстрее уйти, абсолютно не комфортно. В других магазинах такого безобразия нет.
Больше не вернусь
3
1
ديسمبر 1 ، 2024
Быстро и качественно выдают заказы. Консультанты топ уровня. Все расскажут, покажут, проконсультируют. 👍
يونيو 16 ، 2024
Хочу поблагодарить Владислава Мацынина, продавца-консультанта за качественную помощь в подборе покупки, терпение и доброе отношение к покупателям. Побольше бы таких работников. Спасибо!!
أغسطس 15 ، 2024
Покупала в магазине весы, мне не дали даже батарейки чтобы проверить их. Оказалось дома, что вес показывают неправильный, пришлось ехать в магазин и оформлять возврат.
7
نوفمبر 8 ، 2024
Клиентоориентированность нулевая. Хотел купить наушники, но несколько продавцов были заняты беседой между собой, поосьбу проконсульттровать проигнорировали.
2
يوليو 18 ، 2024
Конская наценка на товары. Для сравнения насос xiaomi portable air 2 стоит 5999 по. Цене везде 3500(по данным Яндекс Маркет на 18.07.2024)
2
يناير 26 ، 2024
Торгуют контрафактной продукцией, гарантийный сервис не принимает технику, номер которой, не числится в официальных поставках, гарантийные обязательства не исполняют, сотрудники магазина разговаривают грубо и отказываются принимать товар в гарантийный ремонт. Обращения через форму обратной связи на сайте не даёт результата. Официальному магазину как интернет так и розничных отделений вы как обладатель продукции xiaomi НЕИНТЕРЕСНЫ, и мешаете своим нытьём о гарантии и качестве впаривать то, что ещё можно продать людям которые не знают что их ждёт при покупке. Вообщем покупать эту технику можно там, где самая выгодная цена, ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН, только видимость надёжности и защищённости, в случае поломки, вы так и так останетесь наедине со сломанным товаром и потраченными на него деньгами, то зачем платить больше )
2
4
نوفمبر 12 ، 2024
Совершила покупку 10.11.2024. Приобрела увлажнитель воздуха Xiaomi humidifier 2 lite. Консультировал продавец по имени Позднов Илья Андреевич, у которого я дважды спросила, подключается ли данный увлажнитель к приложению Mi home. Продавец дважды сказал «ДА». Вчера вскрыла увлажнитель и хотела подключиться в приложении через телефон. Итог: ДАННАЯ МОДЕЛЬ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ подключение к приложению 🥲
Изучив законодательство РФ, я поняла, что я не могу вернуть увлажнитель, так как это технически сложный товар. Возврат возможен в случае неисправности устройства. Сказать, что я расстроена - это ничего не сказать.
Не приходите в данный магазин, работают некомпетентные сотрудники.
Выкинула на ветер 4300, хотя могла доплатить и взять тот увлажнитель, который подключается к приложению.
2
أبريل 17 ، 2023
Отличный магазин, Высококвалифицированные консультанты,у которых можно получить ответ на любой интересующий вопрос. Много техники, приемлемые цены. Отличное качество и приятное обслуживание.
1
3
مايو 7 ، 2024
Рекомендую к покупке рюкзаки Сяоми.
В первом экземпляре в одном из застёгивающихся отделений протухла забытая упаковка сливок.
На другие отделения запах практически не распространился! Да и вообще понял, что беда, только после того, как полез именно в то отделение!
Взял ещё две модели на тестирование.
Персонал бодр, весел, компетентен.
Директор уверенно решает нестандартные ситуации.
За Сяоми - только туда хожу.
2
مايو 11 ، 2024
Магазин супер!Советую посетить.Продавцы грамотные,расскажут и покажут все и обо всем!
أبريل 15 ، 2023
Очень понравилась техника Xiaomi, продуманная функциональная и слава богу долговечная, робот пылесос с вращающимися тряпками для мытья полов попробуй найди ещё а у них есть , жена в восторге! Чистота в доме постоянно, резко убавилось кольчесво пыли на поверхностях чистые полы глаз радуют! Смартфоны тоже хорошие пользуюсь по долго и ничего не тупит, всякие умные выключатели и полезности для дома однозначно скоро войдут в наш дом, так что начинайте присматриваться!
1
2
سبتمبر 11 ، 2024
На сайте указано, что товар в магазине доступен, а на деле его сюда даже не завозили… это фиаско…
2
نوفمبر 10 ، 2024
А с каких пор ваш персонал вымаливает оплатить покупку qr-кодом? И после первого отказа не понимает.
1
أبريل 11 ، 2023
Самый лучший центр Ксиоми, очень компетентные продавцы-консультанты. Знают всё до мельчайших деталей. Уже приобрели телефон и технику. Рекомендую. Качество отличное
2
فبراير 1 ، 2024
Большое спасибо консультанту Владимиру, очень хорошо все рассказал и объяснил!!!👍👍👍
يوليو 1 ، 2023
Отличный магазин качественной китайской техники. Не с запредельной ценой. Но почему в таком магазине только один консультант? Если ты хочешь что-то купить, то можно ждать пол часа, пока обслужат предыдущего. И отойти нельзя, иначе появится другой покупатель и ты опять станешь вторым.
1
1
مايو 5 ، 2024
Обманули с бонусами. Заказывала заранее телефон, на сайте было указано что телефон в чёрном цвете не витринный. Придя за заказом, консультант уточнил, знаю ли что чёрного цвета только витринный. В итоге согласились на телефон зелёного цвета, главное не витринный. Но суть в другом. За телефон мне должны были придти 2100 бонусов, но они так и не пришли, потому что в личном кабинете мой заказ числится ОТМЕНЁННЫМ. Никто меня об этом не предупреждал, куда делись мои баллы - неизвестно. Куда можно обратиться чтобы решить эту проблему? Чеки есть, доказать что покупка была именно там - могу.
يوليو 19 ، 2023
Ужасный сервис ! Сначала оплатил телевизор с диагональю 65, на следующий день перезвонили сказали ой извините его нет в наличие есть только с витрины, я отказался, взял диагональ 50, доставка 19.07 с 9-13:00. В 15:00 еще тв нет, звоню на колл-центр, говорят сейчас все узнаем, 21:30 новостей нет, перезваниваю спрашиваю где мой оплаченный телевизор, говорят мы не получили ответ от транспортной компании, вам завтра наберут ! Что ?! Они даже не знают где сейчас катается мой телевизор! Ответа нет! Сроки доставки сорвали!
3
يناير 23 ، 2023
Не компетентные сотрудники!
Покупали кабель для ноутбука, при этом в самом начале уточнили можно будет проверить сразу у них кабель. Для этого специально взяли с собой ноутбук. Проверить до покупки нельзя! Только после оплаты. Хорошо, купили. В итоге, этот сотрудник не смог проверить кабель, т. к. у них не нет в наличии переходника в розетку!!! В таком фирменном магазине нет переходника!
Мы спросили есть в других магазинах поблизости переходники, чтобы купить и нам сразу проверили кабель. Для этого и привезли ноутбук с собой. Все сотрудники сказали, что во всем торговом центре нет переходников! Мы проторчали в этом магазине 1,5 часа, потому что они искали переходник и у них по какой-то причине не прошел наш платеж, хотя деньги списали.
В итоге, нам делали возврат и опять платеж. Кабель купили и не проверили. Если вы изначально не могли проверить, зачем было обещать и говорить, что вы можете проверить. В итоге, самое интересное, в соседнем отделе Мегафон есть специальный прибор для проверки кабеля. Спасибо вам, большое. Но нам нужно было проверить вместе с ноутбуком. И мы проверили в отделе Самсунг, парень все проверил, огромное спасибо!
Не рекомендую этот магазин от слова совсем! Если не можешь и не знаешь, как помочь в выборе и проверке товара, то не фиг и обещать!!!!
3
2
فبراير 1 ، 2024
Не было времени покупал наспех, персонал отличный. Быстро проконсультировали и оформили, респект!
نوفمبر 27 ، 2023
Хороший магазин.Много интересных товаров.И очень профессиональные консультанты
ديسمبر 9 ، 2023
Безобразный сервис у магазина !НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОДНА ТРАТА НЕРВОВ!
Оплачиваешь заранее полную сумму.. а получишь товар неизвестно когда. заказ 13-214-3859. должны были доставить 1.12 с 19-22ч. курьер позвонил в 15.59 со словами через 15 мин. буду у вас. быть он мог..но коты вряд ли могли принять заказ. тогда он сказал в18 ч и ни минутой позже . на ответ что мои часы доставки С 19-22..его не волновало. сказал переносите.. теперь доставка 9.12..в 13.17 курьер позвонил от двери.. в 13.21 звонок от сына - курьер уходит. н авозражение что нам нужно открыть телевизор и посмотреть..магазин рекомендовал также - включить его.. курьер сказал что его это не интересует. не нравится- пакуйте товар и я ухожу. звонок сына в 13.27- курьер ушел. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!
1
ديسمبر 22 ، 2022
Ужасный магазин. Заказал телевизор плюс кронштейн и доставку. Звонит девушка, подтверждает заказ и говорит, что надо заранее оплатить. Хорошо говорю, оплачиваю. Через час звонят и говорят, извините, но кронштейн бракованный, вы должны отменить заказ, причем ни заменить кронштейн, ни убрать его они не могут. Отменяем заказ и говорят сейчас вернутся деньги и сможете оформить телевизор снова и мы привезём. Супер. Жду час денег нет, звоню снова, другой менеджер говорит, да у нас запарка но через час точно деньги вернутся, не переживайте. Жду еще два часа, звоню. Теперь девушка снимает трубку и говорит ну вообще-то деньги возвращаются в течении 2-3 рабочих дней. Вот так под новый год остался без подарка и без денег. Если есть возможность заказывайте в других магазинах.
4
فبراير 7 ، 2024
все супер, очень отзывчивые сотрудники, помогли с выбором
1
يوليو 27 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Владу Переверзеву, за тактичность, знание товара, обходительность!!!
2
2
أكتوبر 29 ، 2023
За сколько консультанты готовы продать свою честь?
Выбрала телефон, хотела приехать в магазин, где он числился в наличии и оформить рассрочку/кредит.
Мне начали ездить по ушам, что для кредита обязательно нужно докупать две страховки - одна из которых на ремонт в случае поломки.
При стоимости телефона под сорок, страховки выходили в десять тысяч.
Простите, а как одобрение банка зависит от этих услуг?
Верно, никак.
Неужели кто то еще верит в эту сказку?
Оформила кредит онлайн с компа без этой мишуры.
4
نوفمبر 17 ، 2023
Все коробки с гаджетами грязные как будто их по улице валяли…. При покупке выбирал самую не потрепанную коробку так как в подарок
1
ديسمبر 25 ، 2023
Хорошие ребята, всё подсказали, расказали. Купил принтер. Дали скидку 3%
1
يناير 23 ، 2023
15.01.23 заказала телевизор, доставка должна была быть 18.01.23 телевизор в итоге доставили только 21.01. К самому товару пока претензий нет, но огромный шок от транспортной компании сдэк , которая осуществляла доставку. Курьер позвонил 19 числа и за отдельные чаевые предложил привезти товар 😱😳. После отказа пригрозил, что не привезёт его еще несколько дней.
2
1
ديسمبر 28 ، 2024
Настойчиво просили оплатить покупку по сбп. Картой отказались принимать платеж. Видимо в период предновогоднего шоппинга хотят вытащить максимум прибыли.
نوفمبر 25 ، 2024
Хороший, фирменный магазин!
يناير 6 ، 2023
Заказала телевизор 31.12.2022 , оплатила, доставка на 05.01.2023.Заказ не привезли, якобы вместо телевизора у курьера пылесос, он его везёт обратно для разбирательства. Операторы ничего внятного не говорят, передали вопрос на сервисный центр. На этом всё! Ни телевизора, никаких сроков о возможной дальнейшей доставке, ни денег обратно! Такое хамское и неуважительное отношение к клиентам встретила впервые! Не советую заказывать в данном интернет магазине!
2
نوفمبر 3 ، 2023
Ужасный продавец консультант!!!грубый,невоспитанный,некомпетентный!!!не советую посещать данный магазин в тц Павелецкая плаза
4
2
أبريل 18 ، 2023
Приятный магазин. Находится на -2 этаже ТЦ. Цены приемлемые, жаль что нет больших отпаривателей 🥲
1
1
يناير 23 ، 2024
Самовывоз. Есть парковка, быстро, качественно
أبريل 14 ، 2023
Обслуживание хромает, купил что хотел. Рекомендаций и вовлечённости покупателя в эко систему МИ у продавца нет, просто механическая работа.
2
فبراير 12 ، 2024
Хорошое место для отдыха мне и моим друзьям нравится
1
مارس 5 ، 2024
Хороший магазин с грамотными продавцами. Все рассказали, показали, сравнили.
Купил там телефон
يوليو 14 ، 2023
Магазин хороший. Персонал не очень разбирается в некоторых вещах, так что с техническими вопросами к ним лучше не обращаться.
2
فبراير 21 ، 2022
Уютный магазик, консультанты вежливы, услужливы, вроде неплохой ассортимент, к сожалению торопился, особо не изучал. Но впечатления остались приятные.
1
1
نوفمبر 30 ، 2023
Отличный магазин. Цены дешевле, чем на маркетплейсе.
سبتمبر 22 ، 2024
Менеджеры the bests
أبريل 27 ، 2023
Здесь тоже заставляли людей надевать на лица какие-то непонятные тряпочки! Это разве не правда? Тогда в чём именно нарушение правил сервиса??
2
1
أغسطس 25 ، 2023
На звонок ответили, дали актуальную информацию по ассортименту. Но офлайн обслуживание не дотягивает.
1
أغسطس 18 ، 2023
Хороший магазин, чисто . Но скидок очень мало!
2
مايو 29 ، 2023
Заказ через интернет обработан был быстро, однако на кассе я стоял минут 15-20, хотя передо мной был всего 1 покупатель.
نوفمبر 30 ، 2024
Нормально всё