Напишу отзыв как салоны отваживают клиентов от своих услуг, все ещё не научившись вести работу салон-клиент.
Записалась на массаж, привлекла стоимость. Т.к искала курс массажа, и прикинув, что для ознакомииельного цена хорошая. Но забыла, что салоны грешат завышением цен услуги, сообщает уже в процессе. Вот и здесь получилось так же.
Накануне мне прислали сообщение о дате, времени и мастере.
Идя в салон сделала скрин записи. Придя в салон, меня проводили в кабинет, я разделась, с меня сняли мерки до, я легла на стол и вот тут почему то мастер спросил, в курсе ли я стоимости услуги...
Очень странно. Что на мастера повышена эта роль, а не на салон, который ведёт запись. Это не вина мастера, поэтому по итогу я заплатила ту сумму, которую назвали. Но я была не согласна и об этом написала в салон, попросив со мной связаться руководство.
Т.к на связь со мной никто не вышел, решила написать отзыв. Чаще пишу хорошие отзывы, но в этот раз как есть.
Скрины приложу. Салону желаю улучшить работу с клиентом, тогда и заманить не придётся ценой меньшей.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Веснина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28
Купила в данной студии абонемент за 30.000р. Впечатление осталось, мягко говоря, отрицательное. Администраторам все равно, отходили ли вы свои оплаченные сеансы или нет, сами не напишут ни за что по этому поводу, зато предложениями что-то купить заваливают. Я, к слову, не отходила все, так как качеством услуг была недовольна. Но на этот факт всем было наплевать, никто ничего даже не написал. Я уже молчу про возврат денег, но студии все равно, что клиент не получил услуги, за которые заплатил! Действительно, зачем, деньги же уже получили.
Мастер это отдельная песня. Была у трех, двое были ничего, третья просто ужас, общение грубое, панибратское, как будто я в бесплатную больницу пришла на прием в деревне. Фразы в стиле: «сами вы виноваты, что так терпите плохо, сами виноваты, что не через день ходите ко мне; я сейчас ничего делать не буду» и так далее. К слову из заявленных 120 минут, мне только один раз делали массаж и обертывание все это время. Все остальные разы время сеанса было значительно меньше. Вопиющий был день, когда сеанс длился 90 минут. И мастер мне говорит, все хватит, отпускаю. Ну спасибо, до свидания. Сказать нечего, денег своих не стоит вообще. Неуважение полное к клиентам, отсутствие нормального администрирования. Ни ногой больше туда, ни я, ни подругам не посоветую.
1
إظهار رد العمل التجاري
анастасия к.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 12
Подубитый салон внешне. В целом обстановка приятная. Но уточняйте стоимость услуг заранее и переспрашивайте. В итоге вместо 1600 мне обошелся массаж в 3300, что по цене сравнимо с ТайРай, но не по качеству. Во время массажа прохладно, отсутствует приятная музыка, массажист Алиса болтает, в целом массаж средненький и похож на хаотичные движения не знающего мастера. Чай не предложили. Больше ни ногой в незнакомое место