Просто ужасное отношение к потребителям от всей сети и Яндекса в целом, поддержка не несет никакую ответственность и не решают поставленный вопрос, выбирают просто игнорировать. Решила сделать заказ готовой еды из лавки, там на все продукты была скидка, 5 позиций было в корзине и применялась скидка на первый заказ ко всем продуктам, когда перешла к оплате, цена возросла в половину, я все это засняла, т. к. подумала, что баги на сайте, написала в поддержку, описала проблему и прикрепила видео, на что мне ответили, что не нужно смотреть на цены, которые идут в каталоге, а надо смотреть на итоговую цену при оплате. И что якобы у меня не первый заказ, я прикрепила скриншот с пустой историей заказов, мне опять же ответили, что ничем помочь не могут, обвинили, что я ориентировалась не на ту цену и вся вина на мне. В который раз убеждаюсь, что всей сети все равно на покупателей.
(Запись экрана о том что скидка пропала на моменте оплаты и скриншот того, что отсутствует история заказов в принципе тоже присутствует)
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Ищенко
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2
01.01.2025 Оформил заказ и оплатил. Заказ 250101-164-6153. В итоге не довезли товаров на сумму 1293 рубля. Обращение в поддержку не помогло в решении проблемы. В компенсации отказали, недостающие товары не довезли. При обращении я приложил видео распаковки заказа, где четко видно, что заказ привезли не весь. В итоге, получается, украли у меня деньги. Это был мой первый заказ. И последний. Никому не порекомендую Яндекс Лавку. Наоборот, буду всех предупреждать, чтобы не связывались с этими мошенниками. Фото переписки с поддержкой прикладываю.
2
إظهار رد العمل التجاري
Melissa
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16
Мне понравилось! Быстро доставили, было вкусно и ещё больше порадовала цена!
Miss_Jelini
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Всегда быстро доставляют продукты в любое время, причем и ассортимент прекрасный! Молодцы ребята! Спасибо, что в любую погоду выручаете бесплатной доставкой и своим существованием! Успехов
4
Lyudmila S
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Очень удобный сервис. С точки зрения доставки, действительно соблюдают заявленные сроки. Заказанные продукты не вызвали нарекания. Достаточно выгодно, когда есть акционный товар, и если надо сэкономить время.
2
2
КРИТИK@
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Сбор и доставка происходит очень быстро, ассортимент расширяется. Радуют скидки, каждый день скидки обновляются. Вежливые ребята , спасибо за доставку и аккуратную сборку - отдельно продукты и средства гигиены.
إظهار رد العمل التجاري
Максим Христовский
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Дружная атмосфера, складовщики/директора не душнят, зона доставки очень приемлемая. Пишу на 16.10.2023
1
إظهار رد العمل التجاري
Корниенко Матвей
مستوى 9 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Очень быстро доставляют
Ассортимент и цены иногда радуют больше чем в обычных магазинах
Однозначно рекомендую
1
1
Константин Александрович
مستوى 8 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Классное место, хороший выбор товаров, в основе продуктов. Быстрая доставка, качественный товар.
1
1
Инкогнито 5755
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Не понимаю этот сервис, грязный склад не понятно кто трогает руками продукты, которые ты будешь потом есть, в магазинах хоть документы у персонала есть, да и всё практически на виду, а здесь анархия и темный лес...
2
10
Алексей Мурашкин
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Супер, всё замечательно
Антон И.
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Отлично, доставка выручает когда занят) продукты свежие
إظهار رد العمل التجاري
Лерочка Малышева
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Отвратительный пункт выдачи. Сборщик мёртвый, еле двигается, при этом хамит и требует надеть маску, масок нет. Собрал ночью 15 курьеров и за 10 минут отдал только 2 заказа. Я бы, не зная склада, быстрее собирала заказы. Ужасное место!
4
4
Slavhenko Agamer
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Отзывчивый персонал, весёлая и приятная атмосфера
1
1
Евгений
مستوى 16 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Замечательное место , всегда оживлённо.
1
1
Александр Петров
مستوى 18 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Хороший персонал. Работают быстро.
1
Александр Табуцадзе
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Все есть,быстро и качественно
1
1
Марина Дубина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Продукты и салаты с последним днём срока годности.
1
1
Мужик
مستوى 10 خبير محلي
مارس 7 ، 2022
Переливаем в не прозрачную любую бутылку пиво на разлив и пьём 😉 Хадыжи ванлав