Yandex Lavka
الاتجاهات
Улица Калинина
146 m
أماكن مشابهة قريبة
41 مراجعة
فبراير 17
Очень приятные курьеры, всегда свежие продукты, доставляют быстро, спасибо огромное всем сотрудникам!!!👌
1
أبريل 21 ، 2023
Быстро, качественно, удобно, рядом с работой, всегда свежие продукты и вежливые доставщики, всегда пожелают хорошего дня, всегда рекомендую знакомым и друзьям
4
أكتوبر 9 ، 2023
Увидел рекламу о том, что на первую покупку действует скидка 50%. При оформлении заказа, не менее 40 минут, данная скидка отображалась. Однако при оплате с меня списали полную сумму! Я сразу обратился в поддержку с претензией о возврате товара или о соразмерном уменьшении стоимости. Поддержка, в течение месяца (ЦЕЛОГО МЕСЯЦА!!!) крутила балду! Ежедневно мне приходили сообщения о том, что они проводят какие-то проверки, что-то выясняют, что просят подаждать ещё немного! Целый месяц!! Потом вдруг вся переписка исчезла. Я вновь написал в поддержку, где мне ответили, что им ничего про мою ситуацию не известно. Мне пришлось снова тратить время, вновь всё объяснять! И в результате я получил ответ, что видимо кто-то из моих родных или знакомых уже воспользовались такой скидкой, по этому она мне не предоставляется.
Ну во-первых: это не так, никто кого я знаю ничего в Яндексе не покупали.
Во-вторых: если это так, то при оформлении заказа скидка не должна была отображаться, но она отображалась, то есть меня осознано пытались обмануть.
В-третьих: С учётом того, что в соответствии с Законом о защите прав потребителя претензия покупателя рассматривается в пределах 10 дней. Мне же морочили голову более 30 дней. И что там они выясняли и проверяли больше месяца мне не понятно. Точнее понятно, что меня сначала обманули, потом месяц корили обещаниями,что во всём разберутся (видимо в надежде, что я от них отстану), а когда я не отстал, то Яндекс не придумал ничего лучше чем сообщить, что мои знакомые подобной скидкой уже воспользовались. НО ЭТО НЕ ТАК!!!
И в-четвертых: Если бы кто-то из моих знакомых воспользовался такой скидкой и это было определено при оплате мной заказа, то естественно эта информация была доступна сразу и эти обстоятельства не нужно было бы выяснять более месяца! А так... ОЧЕВИДНЫЙ ОБМАН И МОШЕННИЧЕСТВО! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И НЕ ВЕРЬТЕ, ЧТО ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ 50%!!!
4