Yandex Lavka
15 مراجعات
نوفمبر 10 ، 2024
Не знаю к какому филиалу вы относитесь.
Но если вы даёте работу иммигрантам, то учите пользоваться их переводчиком. Они не способны доставить заказ нормально. Звонят, а смысл звонка, если они два слова связать не могу!
Пишу им комментарии, который можно вставить в переводчик и перевести.
Зачем они так делают?
Просто, это последний раз, когда я пользуюсь данным сервисом.
Ставлю -20 баллов, не готова никому рекомендовать.
1
سبتمبر 28 ، 2024
К сожалению, реклама и реальность не сошлась. Два раза поставили одно гнилье, размороженные и замороженные фрукты, которые за 5 минут даже не смогли доехать и были убиты. Инжир был тухлый и в плесени. От поддержки только возврат денег, но изменений нет. Это второй был заказ, подумал, что после гнилого арбуза на прошлой неделе, может они что-то улучшили, ан нет. Продолжаем заказывать в ВВ.
أبريل 23 ، 2024
Очень хороший лавка, там работает хороший люди , все знает свои работу и работает качественный . доставляет заказы во время и качественный.спасибо всем
1
2
أغسطس 23 ، 2022
Когда открылась лавка, я была очень довольна: близость к дому, свежие продукты. Однако это длилось недолго : продукты не первой свежести, бутылки с водой какие-то липкие, неприятные! А сейчас появились арбузы! Вот обрадовалась! Заказывала каждый день по арбузу, думала , ну хоть один арбуз будет спелым ! Разочаровалась в корне! Арбузы зеленые, а к ним прицеплено сообщение; если будет зеленым , пришлем скидку! Да, скидки присылали, а что с ними делать, оформить не получается ! Все как-то странно ! Вроде хорошее дело: а на душе гадко! Бывает и так, закажешь :ждешь,ждешь товар , а потом приходит смс : извините, вернем вам деньги ! Никому не порекомендую покупать там товар! Одна трата денег и нервов !
3
1
سبتمبر 18 ، 2023
Отвратительный сервис !! Заказ полтора часа! Откидываются промокодами, скидками! Никакой клиентоориентированности! Решите проблему с доставкой, а не промокодами раскидывайтесь. Больше не закажу никогда! Не советую, не заказывайте!
2
أكتوبر 26 ، 2024
Очень хорошая лавка
Молодцы!
مارس 5 ، 2023
Последние доставки всегда задерживаются на 20-40 минут
Шлак полный
Берут по несколько доставок курьеры и чешут час
Так заранее пишите,что доставка от 40 минут и более
Не рекомендую в нашем районе отсюда заказывать
1
1
سبتمبر 20 ، 2021
Ранее лавка выручала ни один, но последние месяца 2 сервис стал ужасным. Поддержка отвечает очень долго и нехотя, курьеры опаздывают на очень длительный период времени, казалось бы понять можно, но последний случай был вопиющим. Срок доставки истёк, но курьера даже не отправили, написала в поддержку с просьбой уточнить во сколько примерно будет доставлен заказ и на что сотрудник Александр ответил, что уточнит и ответит. В итоге он как понимаю забил на ситуацию ответил лишь спустя 20 минут, что проблема с курьером, нет свободных, уточнил буду ждать или отменить заказ, я попросила отменить и снова тишина, через некоторое время статус заказа изменился и они решили не отменять заказ и все таки отправить курьера.. ладно, бывает. Далее началось веселье, спустя 1,5 часа курьер ( Аслан если не ошибаюсь) позвонил сказал, что находится около квартиры, попросил забрать заказ. Я вышла, но его не оказалось. При этом статус заказа он уже изменил на «доставлен». Позвонила ему уточнить где именно он находится, по разговору поняла, что суди по всему он пришёл совершено по другому адресу ,так как он был на 20 этаже у моей квартиры, а в моем доме всего 12 этажей и живу я на 11 по его геолокации так же было видно, что он не на тот адрес пришёл и я ему это сказала, но он уверенно это опроверг, после этой фразы он начал материться и бросил трубу. Следующие попытки дозвониться до него были безуспешными, он сбрасывал звонки, поддержка так же решила поиграть в игнор. Спустя некоторе время курьер всё-таки ответил сказал доставит заказ или нет он не знает, адреса моего у него нет и снова бросил трубку. Написала снова в поддержку описала ситуацию со мной созвонились, уточнили адрес сказали сейчас курьер придёт и они приносят извинения, ок. Жду дальше. После от поддержки пришло уведомление, что заказ они отменили всё-таки и деньги вернут.
В этой ситуации просто хочется материться. И подобные ситуации стали регулярными, знакомые тоже раскалывали про подобные случаи, после чего перестали пользоваться данным сервисом, суди по всему этот раз тоже был последним так и не доставленные заказом.
2
1
مايو 7 ، 2023
Удобно, что рядом с домом. НО! Заказанный товар можно не получить ( как повезет), при этом в личном кабинете отмечеют, как доставленный.
2
2
أبريل 30 ، 2023
По моему мнению там только Аксана хорошо работает остальные не по душе
3
يونيو 17 ، 2021
Продукты доставляют быстро, качественно упаковывают.
2
يناير 10 ، 2023
Супер все чисто
1
1
نوفمبر 30 ، 2022
Вовремя,всё в комплекте
2
يونيو 26 ، 2022
Отлично👌🏻
2
أغسطس 19 ، 2021
Ок
2