Yandex Market
الاتجاهات
Магистральная улица
600 m
53 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2024
Ситуация такая: подросток 14 лет сделал заказ на Авито, выбрал пункт выдачи Яндекс. Пришел получать посылку в пункт выдачи по адресу: город Уфа, ул. Ухтомского 22. На данном пункте выдачи работает отвратительная хамка. Ребенок показал ей штрихкод, получил посылку, сотрудник пункта сказала, что на проверку товара у него 15 минут, он пошел в примерочную, мерил посылку на себя и осматривал на наличие дефектов, мало того что в пункте выдачи было ужасное освещение и ему было плохо видно товар, так сотрудник еще спустя 9 минут начал возмущаться и с наездом кричать фамилию ребенка и спрашивать где он.Видите ли на пункте выдачи было много народу в очереди. В этот же момент с ее рта вылетело матерное оскорбление в адрес подростка и сразу же она сказала «извините» так как там стояли люди в очереди. Извинения она принесла не лично ребенку, а извинилась перед другими людьми за брань. По итогу из-за того что она поторопилась ребенка, он не смог должным образом осмотреть посылку, поторопился, забрал посылку домой и дома обнаружил, что вещь была с дефектом. Если бы данный отвратительный сотрудник не поторопил и дал бы нормально оставшееся время осмотреть посылку, он бы не забрал домой бракованную вещь. Сотрудник мало того что нарушил правила огласив что на проверку товара есть 15 минут, спустя 8-9 минут начал кричать и торопить, так еще и оскорбил очень и очень грубо. Такое отношение и общение к клиентам недопустимо. Если человек несовершеннолетний подросток то с ним можно разговаривать как непонятно с кем и при этом оскорблять? Сотрудник должен быть вежливым, спокойный и стрессоустойчивый, в ситуациях где у него очередь из клиентов, он должен не торопить человека который проверяет посылку у которого еще не истекло время проверки, а объяснить другим клиентам в очереди что они должны подождать, ибо таковы правила. Впечатления просто ужасные, испорченное настроение от земского отношения сотрудника и потраченные деньги на вещь с браком.
4
1
نوفمبر 7 ، 2024
Здравствуйте, отвратительное обслуживание вёдер приемщица Елена, То у неё коробок нет , нашел коробку а она дверь закрыла и не пускает , г оворит у неё товар пришел.
Пошел в другой пункт приемки что на Ухтомского 10, там тоже не чего не работает но хотя бы созвонилась с Леной и попросила у Меня принять товар.
В приемки у Лены долго ждал пока она наконец на курица потом выслушав её хамские высказывания про фото фиксацию наконец то отправил посылку.
Руководству рекомендую уволить эту приемщицу Елену чтобы не позорила вашу сеть, какая-то отвратительная баба
3
ديسمبر 15 ، 2024
Часто пользуюсь их услугами… Доволен, оперативно, своевременная доставка, удобно… Рекомендую… Приветливые сотрудники, чистота и порядок в помещении…
1