Yandex Market
الاتجاهات
Parnas
980 m
Заречная улица
310 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
20 مراجعات
أبريل 20
Неадекватный пункт выдачи!
Пока шел домой пришел смс с номером заказа и кодом для получения. Приложения на смартфоне нет. По официальному регламенту, клиенту достаточно назвать номер заказа и код получения - и ВСЁ!
Пришел в данное отделение, говорю что хочу назвать номер заказа, а мне с недовольным видом говорят "почему нет штрихкода". Я объясняю причину, что нет приложения (хотя я ни перед кем не должен отчитываться - все по регламенту: назвал номер заказа и код и забрал товар!). Клиент не обязан иметь приложение и забирать заказ только по штрихкоду.
Далее она начинает у меня выпрашивать мой номер телефона. И при этому отпускает при других клиентах комментариях - "если это вообще ваш заказ". Какое право имеет сотрудник на пустом месте обвинять клиента и косвенно хамить???!!
А у меня 2 номера тел в телефоне и я не помню на какой из них оформлен заказа / привязан аккаунт. Но оба активный и у меня в телефоне. Говорю, что вот смс и можете контрольный отправить на номер, если есть подозрения. В итоге со скрепером и недовольным видом она выдает мне заказ. И когда я уходил и она начала выдавать заказ другому клиенту, кинула мне комментарий - вот как надо получать со штрихкодом!
Итог. Очень негативные ощущения от данного пункта выдачи. Непрофессионализм, хамство, не знания своих обязанностей и субординации. Если у меня кнопочный телефон то что? Я не могу получить заказ за который я заплатил??? Эти пункты выдачи зарабатывают на проценте от выданных заказов - то есть мы их кормим, а он еще выпендриваются! Я бы понял если человек неопытный и с осторожностью бы спрашивал, а тут хамка, которая не знает регламента работы! Больше ничего не буду заказывать в это отделение выдачи!
1
نوفمبر 17 ، 2024
Смутили предыдущие отрицательные отзывы о пункте выдачи, не очень хотела заказывать сюда доставку, но в итоге не увидела ничего страшного — в пункте чисто, работает приятная молодая девушка! никаких возражений, спасибо за работу :-)
1
أبريل 22
Чистый и уютный пункт выдачи, всегда отзывчивый и вежливый персонал. Очень удобное расположение.