Нужно было отправить посылку Авито через яндекс. Доставку. Зашла. Девушка моет пол. Ни здоровается и вообще никак не реагирует. После того, как я спросила, как отправить- недовольно посмотрела и пошла за стойку. Отказалась заклеивать коробку с посылкой. После того, как ей сказали, что во всех ПВЗ персонал сам заклеивает- швырнула ножницы, сказала, что ничего делать не будет.
В итоге пришлось идти в другой ПВЗ Яндекса. Там отправила ещё один заказ, все сделали быстро и без проблем. По этому заказу - оказалось она даже его не закрыла из-за чего я не смогла отправить его с другого пункта. Пришлось ещё раз возвращаться, чтобы она его закрыла(((
В общем хамство и грубость зашкаливает. Никому не рекомендую этот конкретный пункт. Потраченное время и испорченные нервы.
Руководству рекомендую задуматься - зачем вам такой работник, будете терять клиентов. Вокруг много других пунктов Яндекса и я лично в этот больше ни ногой.
Все происходило 11 августа в 16-17ч.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Гаева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Отвратительный сотрудник на этом пункте выдачи, отказалась принимать посылку на отправку , в грубой форме я была послана в другой пункт, на мои возмущения хамство только перешло все границы , такое общение не допустимо , это какая то свер наглость и безнаказанность . Руководство прошу принять меры , такие сотрудники не должны работать с людьми , у вас плохие отзыв с середины лета и все по поводу этой дамы, а вы ничего не меняете !!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Орехов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Отличный ПВЗ. Чистота в помещении, вежливые сотрудники и оперативная выдача заказов.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5505
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Необходимо было отправить посылку Авито. Сотрудник нахамила, вообще отказывалась обслуживать. Без причины.
Сама больше не вернусь в данный пункт и никому не советую. Как вижу по отзывам, ничего в этом заведении не меняется.
Надеюсь, что посылка дойдет до получателя((.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Afalara 5.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Равнодушный сотрудник, абсолютно не проявляющий интереса к клиентам, буквально отказывается работать. Хотели отправить посылку, так ничего не знает, нормально объяснить детали оформления заказа не может.
Оказалось что пункт вообще не отправляет посылки по каким то причинам.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Лукина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Очень понравился пункт , девушка приветливая и внимательная, помогла упаковать товар! Прям огромное спасибо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Lenanikulina0707
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Как же я намучилась Яндекс с тобой , особенно с этим пунктом который находится на Сулимова 42!
Решила воспользоваться Яндекс доставкой , так как с маленьким ребенком не могла доехать до другого района. Я даже не могла подумать , что они мне принесут столько проблем и потраченных нервных клеток !
Отправили посылку и она путешествовала 2 недели по городу !!!! В итоге я писала в службу поддержки они не могли ни чего сделать , просто молчали , горячей линии не существует по доставкам !
В итоге , когда она вернулась снова в пункт где отправляли , я решила переоформить онлайн через службу , так как возможности так же не было … полный игнор !!!!
В итоге так как посылка важна , мы подъехали и это какой то цирк , посылка есть , я называю номер и код , а отдать не могут !!! Прям как в мультике , где почтальон Печкин сует в нос и говорит : у меня есть посылка для вашего мальчика , но я вам ее не отдам !!!
Это же моя посылка которую вы не смогли отправить и теперь удерживаете у себя незаконно !!!
Сотрудник просто не хотела помочь в решение проблемы, только говорила я посылки выдаю , компьютер не проводит , написала ждите , день , неделю, год…. А где мне решить этот вопрос скорей , если везде игнор ….
Обучайте сотрудников , усовершенствуйте программу , да и мой совет другим : не пользоваться Яндекс доставкой , так как скорее всего потом через суд будете выбивать свою посылку (((((
2
1
debouncy
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Пришел с собакой, одна рука занята(рулетка). Дали коробку - сказали запаковывать. Я ответил: «мне немного неудобно». Ответ убил просто: «ваши проблемы»😳. Просто некомпетентный сотрудник. Ужас
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Ермак
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Прекрасный пункт выдачи заказов всегда чисто , замечательные администраторы приветливые , вежливые всё подскажут и объяснят
1
إظهار رد العمل التجاري
ANROLL
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Мне понравилось, как в стиле Яндекса. Уютно. И все посылки аккуратно по полочкам разложены. Супер - простыми словами. Всем добра❤️
2
Владимир
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Регулярно получаю посылки , быстро и без накладок. Сотрудники вежливы и аккуратны.
1
إظهار رد العمل التجاري
Kir S
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Удобно расположен пункт выдачи, в шаговой доступности от дома
1
إظهار رد العمل التجاري
Svetlana Vyalkova
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Отличный пунк выдачи Яндекс заказов. Помещение небольшое, но чистое, есть стол для вскрытия коробок, обслуживание быстрое, персонал вежливый, без очередей
3
1
Наталья
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Пришла вечером 14.12 за пол часа до закрытия, забрать свою посылку. Девушка - администратор принисла мне мою посылку, к оплате было 907 рублей. Я подала купюру в 2000 и 10 рублей монетой. На что мне ответили, сдачи нет, если вам нужно идите меняйте! Ни извините, ничего. Почему компания не предусматривает оставлять оазменные деньги? С этим вопросом я решила позвонить управляющему данного ПВЗ. Рамиль(так зовут управляющего) мне сказал что сдачи нет и вообще большинство людей приходят с безналом. Так же не извинясь, начал мне объяснять, что я не права и должна принести размени вообще что на каждого клиента размера не напосешься! Уважаемый Яндекс, кого вы набираете на работу? Рамиль являясь руководителем, даже не соизволил извиниться за то, что произошла такая ситуация! Видимо компании не известно слово клиентооринтированоость. Более заказывать в вашей компании ничего не буду. Благодарю за хамское отношение!
9
6
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Б
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Удобное расположение, нет очередей. Но ничего не предусмотрено для упаковки товара. Мне нужно было унести большую коробку без ручек. Спросила у специалиста веревку, чтобы обвязать ее - нет даже веревки(
6
Елена Янкова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Всегда вежливые, приятные в общении сотрудники. Заказы приходят не всегда вовремя, но это вполне терпимо.