Yandex Market
23 مراجعات
ديسمبر 12 ، 2024
Раньше пункт был замечательный. Были постоянными посетителями. Но с набором новых сотрудников посещения превратились в кошмарные квесты и эмоциональное насилие.
То сотрудник спит, то демонстративно заставляет вскрывать аккуратно упакованную посылку для авито доставки. Заставляет самому выбрать коробку, позаботится о наполнении бумагой и пупырчатой пленкой, замотать скотчем и чтобы все это было правильно запаковано в соответствии со всеми нормами (даже хрупкие товары). Откуда человек знает как упаковать хрупкий товар для вашей доставки????
На вопрос сотруднику почему именно этот пункт Яндекс доставки не упаковывает товары, мне предъявили регламент. То есть все остальные Яндекс маркеты, через которые я отправляла посылки работают не по регламенту?
Не знаю что сказать. Я обычно не пишу отрицательные отзывы. Но тут ощущение , что сходил на Почту, где все всегда всем недовольны. Только очереди не хватает.
А для чего нужны альтернативные способы отправки посылок? Не для того, чтобы людям было удобно и они не проходили все круги ада просто для отправки какой-то обычной посылки?
5
مايو 23
Больше ни ногой в этот пункт выдачи!
На фото девушка, которая выдавала нам заказ с ла моды, мало того, что она хамила, оскорбляла, довела до слез моего сына своим общением ( малышу 4 года)
Так еще и некомпетентно выполняла свою работу: у нас была доставка с примеркой от ла моды,эта сотрудница пункта выдачи отказала нам в примерке и в компьютере нажала кнопку, что заказ отдан, хотя я ей показывала, что у меня в приложении написано, что заказ у нас с примеркой на месте!
Мы все равно тут же примерили обувь ребенку, размер не подошел, но так как данная сотрудница уже нажала, что заказ нам выдан мне теперь нужно будет ехать на другой конец города, чтобы сдать этот заказ в офис ла моды!
Убедительная просьба у руководства обучать и контролировать своих сотрудников, а данных работников просто увольнять!
Ни ногой теперь к вам из за этого некомпетентного сотрудника, который еще и хамит и оскорбляет!
Если почитать другие отзывы ниже, очень много людей пишут об этой барыне негативных отзывов!
Почему у руководства не вызывает это вопросов и человек до сих пор там работает ?
1
فبراير 14
Во-первых, данный пункт очень часто просто не работает. Нет сотрудников весь день-два-три.
А сегодня вообще пришлось обратиться на горячую линию. Сотрудница ( молодая барышня с темными волосами и хамской манерой говорения) отправила меня из пункта выдачи в 20:40!!!,т.е.за 20 минут до закрытия с фразами:"Ну,натоптали блин." Сначала отказалась принимать отправление упакованное. Попросила развернуть,я распоковала. Не посмотрев ВСЕ фото на Авито, начала с претензиями орать:"На фото 2 книги,у Вас одна" Я пыталась объяснить:"Посмотрите,там 3 фото воьбще-то в объявлении " и т.п. На что дама ответила:"Вас тут много ходит неадекватных,а я точнее знаю,что и как отсылать.С невменяемыми не собираюсь общаться". Я попросила ее представиться,фамилию и имя сотрудника. Дама отказалась,сказав,что это конфеденциальная информация. Бейджика нет, таблички нет. Я как должна угадывать,на кого я пишу жалобу и обращение? После 5 минут препирательств и ее фраз" имею право не представляться, а Вы не имеете права меня фотографировать.( к слову, имею,т.к. мы в общественном месте, и она на рабочем месте,грубит клиенту",я собрала своё отправление, позвонила на горячую линию.
Теперь однозначно не буду отправлять ничего через этот пункт Яндекс
1
مايو 29
29.05.25 был в пункте выдачи. В данном пункте никого не было. В соседней комнате, где находится пункт выдачи Озон, обнаружил там девушку по именни Александра, которая работает в Яндексе, но шабашит в Озоне. На вопрос о том когда она вернется на свое место, дама ответила после выдачи людям пришедшим в Озон. Пришлось ждать. После просьбы посмотреть в телефон для уточнения заказа ответила, что плохо видит. Дальше после примерки был задан вопрос где находится урна, чтобы выбросить кпаковочный пакет, ответ не услышали. После повтоного ответила, что не слышала … Хамское поведение. Никакого уважения. Больше в этот пункт выдачи ничего не закажу.
مايو 2
Мне очень понравился этот пункт. Вежливая и улыбчивая,приятная женщина. Внутри все чисто,приятно было находиться
1
فبراير 12
Сотрудница общается с посетителями очень вульгарно,говорит что не обязана трогать наш товар и помогать упаковывать его и вообще ничем не обязана.
Самый отвратительный пункт выдачи, больше туда ни ногой,первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением
Надеюсь,руководство примет меры
3
فبراير 19
Сегодня 19 февраля получал товар с авито. Товара не оказалось в пункте выдачи. Кто выдаёт хамка девушка.Пропало желание заказывать в этот пункт выдачи!!До этого была женщина не чита этой. Научите своих работников нормальному общению, а не разговаривать через губу!!
2
أبريل 23
Такая приятная девушка, а взяла и стала ругаться на клиента за то что я спросил куда можно выкинуть упаковку от посылки, типа нельзя ее здесь выкидывать идите и ищите снаружи, там и выкидывайте. Я ж не против, но ругаться то зачем, можно было нормально сказать.
2
مارس 2
Отвратительная новая сотрудница, моложавая брюнетка. В открытую хамит, обвиняет в неадекватности. Воспитание и профессиональные качества этой дамы вызывают сомнения. Жаль, что камеры не записывают звук и не передают во всей красе манеру общения. Просто ужас! Убедительно просьба к директору или руководителю разобраться.
1
فبراير 6
Отвратительная девушка сегодня работает, заставила переделать объявление, после этого заказ не отправляется, сказала : пусть покупатель переоформляет заказ, отвечает так : мне всё равно, ни мои проблемы..... Поменяйте пожалуйста работников, которые хотят работать, а не ненавидеть людей.
2
مايو 17
Отказывается выдавать доставку для проверки, требует сразу код получения, хотя в приложении сказано, что сперва нужно проверить посылку , потом назвать код. Не советую заказывать в данный пунк выдачи.
1
أكتوبر 8 ، 2024
Впервые такое вижу. Коробку заверни сама, скотчем обмотай тоже сама. Вы за что зарплату получаете? Отвратительно
5
يونيو 18 ، 2024
Отличное место, быстрое обслуживание, всегда помогут и подскажут
2
أكتوبر 8 ، 2023
Всегда чисто.На выдаче добрая и отзывчивая женщина . Сама предлагает проверить посылку на месте. Ни разу не попадала на очередь,пришла,забрала,ушла.
1
1
فبراير 2
Как ни приду никого нет на месте. В чем смысл пункта выдачи, если ваши сотрудники непонятно где находятся .
1
سبتمبر 24 ، 2023
Часы работы с 9:00, сегодня ждали до 9:40 и уехали ни с чем. Пункт был закрыт. Конечно, впечатление никакое. Время потеряно бестолку.
3
1
يناير 25
хамски общаются и переходят на «ТЫ»
примите меры)
2
أغسطس 13 ، 2024
Откровенно нахамили при обслуживании
5
يوليو 19 ، 2023
Стандартный пункт выдачи. Самое главное что ближе всего к дому.
1
1
أغسطس 24 ، 2024
Всё устраивает.
1
مارس 25 ، 2024
Мне очень нравится
1
1
مارس 17 ، 2024
Отличный пункт выдачи с одним оператором избегайте часов пик
1
1
أبريل 23 ، 2024
Всё хорошо.
1
1