Yandex Market
الاتجاهات
Казбекская улица
245 m
حركة العملاء وساعات العمل
12:00عادة ما يكون مشغول بشكل معتدل
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
27 مراجعات
أكتوبر 12 ، 2024
Самый любимый мой ПВЗ, всегда с большим удовольствием туда бегу, очень приветливые сотрудники, очень вежливые и отзывчивые люди, при отправке очень аккуратно пакуют товар, всегда предложат пакет или коробочку, всё очень корректно и вежливо👍🏻 Отдельно хочу выразить огромную признательность и благодарность Ольге Владимировне и Марие за их участие, терпение, работоспособность и желание помочь🤗 Всех Вам благ, здоровья и всего самого доброго и настоящего 🙏🏻😊
1
مارس 5
Получала посылку с примеркой, сотрудник не объяснив какой товар ей передавать для сканирования вела себя грубо, тот что мне подошел или тот что мне не подошел, фыркала и очень недовольно повторяла что ей то не давай то давай вещь которая подошла, хотя изначально она не озвучила что ей первым делом нужно показать отказные позии или те что подошли, также не решив вопрос со мной приняла обслуживать другого покупателя, заявив что со мной она будет надолго, причем это было сказано язвительно, больше не пойду в данный пункт выдачи
1
فبراير 17
Бываю часто в этом пункте выдачи . 12 февраля в 5 вечера я посетила очередной раз этот пункт, я как и все другие пользователи Яндекса пришла за своей посылкой и Хотела отправить , заворачивала я свою посылку сама , и не отвлекала от работы оператора , так как была очередь. Когда же очередь разошлась , осталось со мной в пункте одна девушка кроссовки мерить, то есть людей получается не было. Оператор(темненькая с короткой стрижкой)подошла помогла завернуть и сказала приходить лучше с утра. Я считаю что не корректно было такое предлагать совершенно незнакомому человеку! Я такая же как и другие люди. Я пришла тогда когда мне было удобно и было нужно,почему она себе позволяет такое. Я бы еще не стала писать отзыв, но дело в том что в декабре месяце пару месяцев назад, ее сменщица (женщина в возрасте с короткой стрижкой) сказала УТРОМ НЕ ПРИХОДИТЬ. Якобы вы видите сколько людей с утра. Я в полном шоке . Сотрудники ПВЗ , завтра приду за расписанием вашим , когда мне приходить, пускай график работы мне каждая свой распечатает , а то же я не знаю кто и когда работает, чтоб знала когда мне утром приходить, а когда наоборот утром не приходить.
Еще момент в декабре когда я два дня заказ не могла забрать свой , на меня наорали «У меня сейчас людей много у меня нет времени искать» - сказала она. Я в шоке. А ничего что я как бы тоже клиент, и зашла как бы дождалась своей очереди , за своим товаром. Что себе позволяют? а на следующий день извинились , за то что они сами же мой заказ положили на другую полку , и не смогли найти. Это нормально вообще ? Это что за отношение я не пойму. Если вы не разбираетесь со своими операторами , вы так потеряете всех покупателей. Есть много других пунктов выдачи рядом. Где работают адекватные люди , знающие как общаться с клиентами. Исправляйтесь, и почитайте книжку правил этикета . Им это не помешает, а то одна с незнакомыми общается , как будто мы подружки. а другая только отмотала срок будто . Если операторы уж с такой работой не справляются , им тогда полы мыть надо. Там им контактировать с людьми не придется. Люди которые к вам приходят за посылками, работают на более тяжелых работах, чем раздавать коробочки!
Я конечно понимаю что не от хорошей жизни они там сидят , но лицо все же можно сделать попроще . И оповестите их что покупатели Яндекс маркета будут ходить в пункт выдачи тогда , когда им удобно !