rabochiy posyolok Oktyabrskiy, ulitsa Lenina, 25Вход со двора, рядом с подъездом номер 6.
Yandex Market
مغلق حتى ٩:٠٠ ص
rabochiy posyolok Oktyabrskiy, ulitsa Lenina, 25 • Вход со двора, рядом с подъездом номер 6.
الاتجاهات
Текстиль-Профи
296 m
31 مراجعة
نوفمبر 14
Сегодня 14.11.24 пришла забирать заказ, женщина на выдаче заказов не могла найти мой заказ. Я не работник пункта выдачи и не в курсе какие номера могут быть ещё, она принесла сначала заказ другого человека. Потом она утверждала, что моего заказа нет. Проверяли по имени, по номеру телефона и т.д. При том она общалась совершенно не спокойно и периодически переходила на ор. По итогу я еле нашла тот номер заказа, по которому я смогла его получить. Эта женщина в своих обязанностях не разбирается совершенно, могла бы подсказать, что в номере заказа могут быть буквы и код получения. Хотя код получения я ей продиктовала сразу. И тем не менее она не смогла его найти. В общем была целая эпопея и истрепанные нервы. Заказ забрала, но пока эта женщина будет там работать, буду обходить стороной этот пункт выдачи заказов. Огромная просьба, проверяйте людей, их обучаемость, квалификацию или умение разбираться в своих прямых обязанностях.
أكتوبر 17
На ПВЗ работает ВЗРОСЛАЯ ЖЕНЩИНА, вечно недовольная тем, что через данный пункт отправляют заказы.
Заставляет приходить со своими коробками и своими сейф пакетами. ДА ЕЩЕ ЗАСТАВЛЯЕТ САМИМ ВСЕ ЗАКРЫВАТЬ КУДА-ТО КЛАСТЬ, СПАСИБО, ЧТО НЕ НУЖНО КУРЬЕРУ ТОВАР САМИМ ОТДАВАТЬ!!!! ПАКЕТЫ И КОРОБКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ в наличии в Яндекс.Маркете.
Звонили собственнику пункта, она ничего не сделала. Придется писать в Яндекс Маркет, если ситуация не измениться!!!!
Если вы открываете пункт, то будьте любезны найти персонал для клиентов!!!
К молодому персоналу претензий нет. Они всегда помогут и все сами предоставят.
يونيو 21
Неплохой пункт выдачи, чистенько, аккуратненько.
Заходил во время смены девушки в татуировках. Как и мне, как и молодой семье передо мной, как и девушке после меня среди посетителей - вызвало негативные эмоции при общении во время получения своих заказов.
Человеческий фактор существует и люди не роботы, но я, как управляющий в сфере обслуживания, не допускаю чтобы мои сотрудники плохо общались с гостями из-за просто плохого настроения. Тем более в характере этой девушки чётко прослеживается надменность. Это очень неприятно когда даже разобраться как получить заказ не помогают/объясняют в моменте первого посещения пункта выдачи. Надеюсь организация будет более ответственно подходить к набору персонала.
2
2