Yandex Market

4.5

216 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Strelnikova A.

مستوى 9 خبير محلي

огромная благодарность сотруднице Татьяне - доброжелательная, вежливая, всегда позитивная и понимающая. выпишите ей премию, пожалуйста ☀️ прихожу раз в неделю точно, ни разу не видела ее в плохом настроении) upd: зашла 12.01 во второй половине дня отправить авито-доставку, сотрудница, работающая в этот день сначала нахамила впереди стоящей девушке, а потом и мне досталось. посодействуйте, пожалуйста, поговорите с сотрудницей, а то меня до сих пор вот так вот всю!

إظهار رد العمل التجاري

Эмилия К.

مستوى 3 خبير محلي

Замечательный пункт выдачи❤️очень быстрое и приятное обслуживание, девочки просто золото, а именно Елена и Татьяна! На них он держится, трудятся без выходных. Приходя, а я там частый гость, меня встречают с теплой улыбкой, заботой. Для меня это важно, пожалуйста, берегите девчат.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория К.

مستوى 8 خبير محلي

ПВЗ находится в 30 минутах пешком от моего дома, так вышло, что мне пришлось идти именно в этот пункт. я пыталась забрать посылку 19 января с 19:36 до 19:47 простояла на улице на холоде, пункт был закрыт на месте никого не было и за 10 минут так и не появилось. Никаких объявлений не было. Никаких записок, бумажек, объявлений не было. Это не клиентоориентированно((( Тех.поддержка ответила на отвали «19 января с 19:30 до 19:50 был технический перерыв. Вы можете забрать свою посылку до истечения срока хранения.»

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 4 خبير محلي

Пункт выдачи просто огонь, вежливые и милые девушки, приятное обслуживание. По открытию первый пункт на районе и девочки молодцы, объём не реальный просто. Я удивляюсь вашей выносливости и терпению! Вы большие умнички, ведь работа с людьми это очень сложно.

إظهار رد العمل التجاري

Olga Godunova

مستوى 5 خبير محلي

03.10.24 в 12:15 Обратилась в пункт «Яндекс.Маркет», чтобы отправить посылку. Во время ожидания своей очереди в помещение зашел курьер и встал передо мной. Когда подошла моя очередь сотрудница пункта (к сожалению, я не спросила ее ФИО, а на накладной она их не указала), взялась обслуживать курьера. Я ничего не сказала, надеясь, что курьер только оставит посылку и уйдет. В итоге его обслуживание длилось, как полноценное обслуживание клиента. Когда я сделала замечание, сказав, что не ожидала, что курьером будут так долго заниматься, иначе бы попросила обслужить сначала меня по очереди (я была с маленьким ребенком) сотрудница сказала: «Курьеров, к сожалению, обслуживают вне очереди, они не могут ждать…». Было неожиданно услышать, что курьер не может ждать, а женщина с маленьким ребенком, значит, должна ждать. Затем работница добавила, что не так уж и долго я ждала (даже предложила по камерам посмотреть время моего ожидания). На что даже очередь, образовавшаяся за мной, пока она обслуживала курьера, сказала, что в таком случае и курьер мог бы подождать, когда она обслужит меня, раз мое ожидание длилось не долго. Также я услышала в свой адрес и адрес ребенка: «И что мне до ребенка/а кто такой ребенок (или что-то в этом роде)… ? Ходят тут разные, то попросят, чтобы ребенок в туалет сходил, то попить дать…» Я считаю, что давать такие комментарии, как минимум, не прилично, а тем более не допустимо так разговаривать с клиентами. Если курьеров обслуживают вне очереди, то поставьте табличку или же как только подходит курьер извинитесь перед теми, кто в очереди (хотя бы для галочки) и скажите, что надо срочно его отпустить. Прошу донести до руководства пункта «Яндекс.Маркет» о неподобающем поведении ваших сотрудников и обучить их вежливому общению. Если данная сотрудница не считает себя неправой и не поддается обучению, прошу не держать ее на этой работе. Она явно не для нее, ей она в тягость и клиентам ее хамское общение тоже не по душе. Часто пользуюсь вашим сервисом, но впервые сталкиваюсь с таким хамством. Надеюсь, что мой отзыв будет рассмотрен и с сотрудницей будут проведены, как минимум, воспитательные беседы. Благодарю. Ольга Е.

إظهار رد العمل التجاري

Qazesx76

مستوى 2 خبير محلي

Самый лучший пунк выдачи, всегда прихожу с большим удовольствием. Обслуживание и скорость обслуживания на высшем уровне, быстро, чëтко. Девочки браво, вы большие умнички. Чистенько, светло и уютно как дома. Спасибо🙏

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

Этому пункту и одной звезды много. Такого хамства как здесь нигде не встречала. На пункте никого не было, когда я пришла отправить свои посылки, тем не менее сотрудница по имени Елена была очень нервная и требовала побыстрее сказать ей данные для отправки. Я к тому же еще одновременно упаковывала свою посылку в свою коробку, заполняла ее бумагой и заклеивала скотчем. То есть выполняла работу сотрудника пункта. На мою просьбу быть поприветливее, она ответила , что не желает со мной разговаривать, говорить свою фамилию тоже не будет и чтоб я скорее уже ушла.

إظهار رد العمل التجاري

Крестина А.

مستوى 3 خبير محلي

Чтобы получить заказ в пункте выдачи пришлось придти 2 раза. Первый раз была очень милая молодая девушка , которая из-за хауса и отвратительного беспорядка не могла ничего найти, в итоге мне сказали, что система зависла, и мне ничего не смогут выдать. Во второй раз, была девушка весьма не компетентный сотрудник. Который хамил и всем видам показывал, что у нее проблемы и без моих заказов. Не получила не одного адекватного ответа на простые вопросы, в зоне работы данного сотрудника, по заказам! По типу: почему я не могу забрать товар частично, и тп, ответы были весьма оригинальны, тут вам не вб чтобы выбирать… Выдала мне весь заказ сразу не узнав буду ли я его вообще забирать или нет ( оплачен при оформлении не был) может конечно это такая система и действительно не должны уточнять будут ли забирать заказ, а выдают все, тут я не могу знать наверняка. Из-за чего пришлось оформлять возврат данных товаров. В конечном итоге настроение на весь оставшийся день было испорчено, из-за такого хамского отношения. С стороны клиента, с сотрудником разговаривали очень вежливо, без наезда и каких либо не корректных вопросов. Очень жаль что из-за таких не компетентных сотрудников, клиенты сервиса должны жертвовать своим настроением и удобством забирать заказы именно в данном ПВЗ

إظهار رد العمل التجاري

Мила Безыменная

مستوى 6 خبير محلي

Приветливые сотрудники быстро справляются и с выдачей посылок, и со всеми проблемами. Всегда чисто

إظهار رد العمل التجاري

Najiba Yakubova

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное хамское отношение. В место приветствия женщина начинает наезжать а когда просишь положить посылку в коробку взгляд и вздох будто ее попросили из дома принести эту коробку.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим

مستوى 11 خبير محلي

Замечательный коллектив и быстрое обслуживание. Пять баллов. Все супер

إظهار رد العمل التجاري

Владимир К

مستوى 19 خبير محلي

Вовремя открытый пункт. Приняли, оформили все быстро. Помогли с доп. Упаковкой. Ну и в целом доехало все быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Diana Plotnikova

مستوى 4 خبير محلي

обслуживание всегда на высоте, девочки Елена и Татьяна очень компетентные сотрудники, которые подскажут и помогут. в пункте всегда чисто и опрятно. никогда не сталкивалась с очередью. спасибо за хорошую работу ❤️

Елена С.

مستوى 5 خبير محلي

Самый лучший пункт в нашем районе! Всегда вежливо, культурно обслужат, расскажут как правильно сделать и даже бонусом БЕСПЛАТНО дадут пакетик! Что в наше время просто широчайший жест и пусть магазины Азбуки Вкуса читают и учатся ! Особенно хочу отметить Татьяну!🌺

Кристина

مستوى 7 خبير محلي

Очень грубые сотрудницы,закатывают глаза при дополнительных вопросах,делающие одолжения и с нежеланием отрываются от сериала и болтавни по телефону,чтобы уделить клиенту 3 минуты.Начальство посмотрите камеры и увидете,как себя ведёт персонал с клиентами!Пункт выдачи рядом с домом,но из-за такого персонала ищешь другие пункты выдачи.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина А.

مستوى 3 خبير محلي

всегда приходила с большим удовольствием в пункт, до сегодняшнего дня. Толком ничего не объяснив начала хамить женщина на выдаче. Когда было сказано,что разговор в таком тоне не соответствует рамкам , закатила глаза и цокнула. Все понимаю, устают все, но держать при себе свое же недовольное выражение лица и тон, все-таки стоит

إظهار رد العمل التجاري

elizabetta r.

مستوى 9 خبير محلي

На данный момент работает отлично. Пару раз в месяц обычно прихожу. Быстрая отправка, всегда есть упаковка.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Кожевникова

مستوى 7 خبير محلي

Почему требуют паспорт, если человек пришел со штрих кодом и ему пришел код.получения??? Зачем тогда код.получения, если все равно требуют паспорт? Из-за этого зависла моя посылка, которую заказывал ассистент и указал свое имя. Бред. В других точках (не ЯМ) всегда получали просто по коду. Что за странное правило?

إظهار رد العمل التجاري

Санёк Дмитриев

مستوى 3 خبير محلي

Просто лучшие операторы,что доводилось встречать.отзывчивые,вежливые,ответственные,очень быстро работают

Никита

مستوى 9 خبير محلي

Отличный пункт выдачи,вежливые сотрудники, всё очень чисто и опрятно,всегда приятно зайти. И от магазина близко-очень удобно.

Евгения Ю.

مستوى 6 خبير محلي

Пункт просто отличный! Тут всегда помогут, посоветуют и покажут, как и что нужно сделать. Сотрудники очень вежливые и приветливые! Всегда чисто и светло в помещении. Расположен так же очень удобно, в нашем районе очень не хватало его!!! Спасибо огромное!!

Александр Бобков

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо Елене за выдачу посылки и смолтолк :) Приятный персонал, прекрасное обслуживание, все быстро и чудесно!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Аброськина

مستوى 7 خبير محلي

Самый лучший пункт в Москве 5+!!! Высокий сервис и скорость обслуживания! Девочки просто идеальные - внимательные, отзывчивые, гибкие и супер клиентоориентированные. Восторг 🤩❤️

Валентина

مستوى 6 خبير محلي

Крайне невежливая светловолосая сотрудница - хамит в лицо человеку, который.без голоса, после операции. Бессовестная, непрофессиональная. Позволила себе замечание в категории «весеннее обострение»

إظهار رد العمل التجاري

Сурикова Я.

مستوى 11 خبير محلي

Устраивает местоположение, все удобно и быстро приходит , спасибо вам за всё, буду продолжать пользоваться этой доставкой , все

Привереда

مستوى 23 خبير محلي

Хорошая точка. Девчонки работают на пять с плюсом. Молодцы! Все бы так. Профессионалы своего дела. Всегда добротная правильная упаковка.

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Рекомендую всем! Замечательный пункт, всегда чисто и уютно! Девочки всегда приветливы и отзывчивы, не смотря на то, что обычно прихожу в обеденное время и у них завал. Подскажут, посоветуют! 5 баллов безусловно! 😊

إظهار رد العمل التجاري

adelnikova a.

مستوى 7 خبير محلي

Пункт выдачи вечно закрыт по техническим причинам!!! Закройте уже тогда совсем его!!! Как получать заказы?

إظهار رد العمل التجاري

Е.А.

مستوى 25 خبير محلي

Вынуждена изменить оценку, это какое-то недоразумение, очень грубые сотрудники. Грязь. Какой-то мрак, а не пункт

إظهار رد العمل التجاري

Vladislav Romanov

مستوى 13 خبير محلي

Лучший пункт выдачи с лучшими сотрудниками!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Татарникова

مستوى 2 خبير محلي

Шикарный пунк, прекрассное обслуживание девочек, хочеться делать покупки постоянно. Рассположение очень удобное, всë время забираю покупки и очень рада общению с девочками котрые прекрассно обслуживают и всега улыбчиваи и любезные!!!! Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

м.Серафима

مستوى 2 خبير محلي

Мне очень нравится этот пункт выдачи, девочки приветливые, выдают и принимают быстро и чётко. Редкость, по нынешним временам…

Евгений Костин

مستوى 2 خبير محلي

Плохое поведение сотрудников Грубое общение

إظهار رد العمل التجاري

Николай Козьмин

مستوى 14 خبير محلي

Являюсь активным покупателем в Яндекс Маркете, заказываю только в этот пункт выдачи. Всегда чистота, порядок, быстрое и доброжелательное обслуживание. С возвратом (было пару раз) никаких проблем. Сотрудники- замечательные , очень дружелюбные девушки, отлично выполняющие свою работу. Всем рекомендую!

Спичка Коробочкин

مستوى 2 خبير محلي

Отличный сервис, приятные сотрудники. Все быстро и без очередей 😁

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Боброва

مستوى 5 خبير محلي

12 сентября работал очень неприятный сотрудник, народ в очереди был в недоумении. Нервный, грубо общается и в целом мягко говоря странный...прямо во время выдачи посетительнице товара позвонил другу, начал обсуждать какие-то личные вещи...

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 4 خبير محلي

Отличный пункт выдачи. Сотруднице большое спасибо — всегда улыбчива, подскажет и поможет.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Неонов

مستوى 7 خبير محلي

Приветливый персонал, идет всегда на встречу пожеланий трудящихся. Стараются обслужить быстро и качественно.

Наталья Агапова

مستوى 17 خبير محلي

Хороший ПВЗ, вежливые сотрудники . Удобно рядом с домом) на машине если заезжать, то не всегда есть парковочное место

Антон Беляев

مستوى 29 خبير محلي

Все прошло гладко - заказ забрал, однако из минусов - было трудно найти изначально. На карте все верно стоит метка - идите сразу в торец дома смотрящий на центр Москвы.

Юлия Б.

مستوى 3 خبير محلي

Самый лучший пвз на районе! Большое спасибо Елене и Татьяне за их терпение)) всегда вежливо общаются, на все вопросы отвечают, подсказывают как лучше и т.д. В пункте выдачи всегда чисто, посылки выдают быстро и оперативно.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Мироненко

مستوى 8 خبير محلي

Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Девочки работают быстро. Пункт рядом с домом. Проблем небыло.

Татьяна Калачева

مستوى 3 خبير محلي

Очень хороший пункт. Операторы Елена и Татьяна отзывчивые и внимательные, всегда помогут разъяснят. Спасибо им за их труд. В пункт выдачи приятно заходить, чистенько.

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 10 خبير محلي

Мне очень удобен этот пункт выдачи. Всегда вовремя, всё целое, хорошо упаковано. Приятная девушка, отдельное спасибо!

Darya Solod

مستوى 14 خبير محلي

Очень вежливый, отзывчивый и позитивный персонал, что редкость! Благодарю за вашу работу.

Наталия К.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный пункт выдачи. Всё чисто, аккуратно. Сотрудники очень вежливые, работают быстро, без нареканий. Рекомендую этот пункт выдачи.

إظهار رد العمل التجاري

арсений архитектор

مستوى 17 خبير محلي

Маленький, простенький филиальчик, куча посылок, зато без очереди, хоп и готово

إظهار رد العمل التجاري

Мария Голубева

مستوى 9 خبير محلي

Персонал, как всегда, приветлив👍 Чистый пункт выдачи

إظهار رد العمل التجاري

Munira Xalimova

مستوى 5 خبير محلي

Вежливый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Прилепин

مستوى 8 خبير محلي

Отличный пункт! Сотрудники приветливые и понимающие!

إظهار رد العمل التجاري

Yandex Market

103 مراجعات