Yandex Market
52 مراجعات
يناير 12
Пункт расположен в неудобном месте. Довольно проблематично найти его, так как никаких вывесок с направлением в ТЦ не предусмотрено. А находится пункт в углу.
Выдача сама по себе ничем не примечательная. Но уже второй раз сталкиваюсь с довольно невежливой сотрудницей. В первый раз мне нравоучительным тоном заявили, что нужно готовить штрих-код заранее. Хотя людей после меня не было. А второй раз в грубой форме отказали в отправке посылки. Да, посылку и правда нельзя было отправить. Но сотрудник может вежливее вести себя с посетителями. Лично у меня мало желания заказывать сюда товары повторно.
Судя по комментариям, не я один столкнулся с этой женщиной. Если бы не она, то пункт был бы вполне нормальный
1
ديسمبر 21 ، 2024
Не смотря на огромное количество посетителей перед Новым Годом, девушка, которая работала 20.12 очень быстро и вежливо выполняла свою работу. Кроме того, отдельно хочется отметить, как хорошо и качественно она упаковала мою посылку. Представляю, как тяжело это делать, когда такой поток людей, поэтому хотелось бы выразить ей отдельную благодарность!
3
مارس 2
Очень советую , хороший пункт выдачи , в особенности персонал , все быстро, по делу , молодцы ребята, даже сайт с промокодами вмр-пилот подсказали, чтобы иногда дополнительно можно было получить еще скидку.
ديسمبر 2 ، 2024
Спасибо замечательной сотруднице:всегда поможет упаковать , распечатает накладную. Всегда доброжелательна. Получатели всегда отмечают хорошую упаковку. В пункте чисто, очереди бывают редко. Спасибо!
1
سبتمبر 22 ، 2024
Сотрудница данного пункта не в перый раз ведет себя не профессионально. Отстояв долгую очередь приемки, я попросила упаковать вазу (стекло) для отправки в коробку и пупырку, на что мне выдали материал и сказали «упаковывать я не обязана» и начала принимать следующих в очереди. Я уже сталкивалась с этой ситуацией с этим сотрудником ,но промолчала тогда и сама все упаковала, в этот раз я не могла задерживаться в связи с серьезными обстоятельствами.Так же не было бумаги для прокладки пустот между стеклом и коробкой , не было наклейки осторожно хрупкое, даже бумагу отказалась дать для подписи, я написала на своей квитанции , что не вероятно для Яндекса. Надеюсь с сотрудником будет проведена беседа, тк такое поведение не вписывается в миссию компании, в правила предоставляемых услуг, да и вообще в современным мире такое поведение глупое
4
2
أبريل 13 ، 2024
Отличный пункт! Удобно расположен,всегда чисто,без очередей. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Виолетте!Очень приятная девушка,всегда приветлива,во всем поможет,подскажет.
2
نوفمبر 1 ، 2024
Очень хороший пункт выдачи.Сотрудник Татьяна очень хорошо мне помогла в отправке моего заказа.Предложила мне коробку,пупырчатую пленку и помогла упаковать. Я довольна осталась обслуживанием 5+
2
أكتوبر 21 ، 2024
женщина работающая на пункте просто омерзительная, ведет себя агрессивно и в принципе очень вредная. не в первый раз хожу на этот пункт. первые разы думала что может настроение не задалось у человека, ну с кем не бывает. но приходя снова и снова убедилась в том, что ходить сюда я больше не буду и никому не советую. если хотите остаться с плохим настроение после получения или отправки посылки - вы по адресу
3
مايو 15
Отличное отделение, соблюдает график работы. Прибежала за 5 минут до закрытия и успела забрать все 8 посылок. Высокая скорость обслуживания. Персонал приветливые и дружелюбный! Спасибо
ديسمبر 4 ، 2024
Удобное расположение, часы работы как везде (не жить же там).
Сотрудник прислушивается к пожеланиям по упаковке, помогает при необходимости. Все четко, быстро, по существу
2
نوفمبر 10 ، 2024
Часто пользуюсь их услугами, всегда помогают с упаковкой, советами. Очень доброжелательные и компетентные работники в этом пункте.
2
أكتوبر 2 ، 2024
Когда подошел, сотрудница собиралась уходить, пришлось не уходить, поздоровался, в ответ тишина, видимо, расстроилась, товар был принят на отправку, вопросов нет, попрощался, сказал спасибо, в ответ тишина.
2
يونيو 6 ، 2024
Наверное не плохой пункт, у метро. Работает с 10, не сильно удобно. Но сегодня, 6 июня, сотрудник до 10:20 так и не смогла справиться с интернетом, не работает модем. Да и в 10:05 её ещё не было на рабочем месте. В итоге бесполезное ожидание, когда же заработает пункт
1
أكتوبر 26 ، 2024
Работа с посетителями на нуле. Была дважды, что в первый раз работница пункта отвечала сквозь зубы, что во второе мое посещение. Больше в этот пункт доставку заказывать не буду.
1
1
سبتمبر 28 ، 2024
Не отдают оплаченные заказы , срок хранения которых не истек . Отправляют курьером на склад . Обслуживание 0 , расположение на втором этаже , чистота так себе
1
2
أبريل 9
Грубая, невежливая сотрудница. Не здоровается в ответ, обслуживая меня, зачем-то стала прпускать челвоека после меня вне очереди. Я стала возмущаться, что мое врпмя мне тоже дорого, она ответила: чтобы не мозолил ей глаза. Неприятное обслуживние
أغسطس 14 ، 2024
Огромное спасибо консультанту Виолетте за ее работу отзывчивость и помощь! Яндекс сила, а сила Яндекса в Виолетте!!!
1
1
يونيو 15 ، 2024
Не первый раз пользуюсь этим пунктом для получения и отправки заказов. Нравится как работает сотрудник женщина брюнетка, вежливо и оперативно.
1
فبراير 1 ، 2024
Всегда заказываю сюда, никогда не сталкивалась с задержкой выдачи заказов или с потерей, все отлично. Персонал приветливый, пункт чистенький
1
أغسطس 9 ، 2023
Ничего плохого про работника пункта выдачи сказать не могу. Даже когда не смогли найти заказ, он на всякий случай проверил на полках хранения, не заставлял ждать, не грубил, хоть я и был на нервах.
Минус 2 бала за отсутствие возможности сканирования штрих-кода при получении заказа и отвратительной навигации ТЦ (точнее её полном отсутсвии), из-за чего пришлось потратить время на поиск. Яндекс тоже не облегчил задачу: в ТЦ нет указателей яндекс-маркета и в картах яндекса отсутствует даже этаж. Просто сами ищите среди сотни павильонов.
1
2
يونيو 27 ، 2024
Пункт выдачи с графиком работы с 10.00. Сотрудник пришел только в 10.07.
Пока я ждала, другая клиентка расстроенная ушла, видимо не могла долго ждать.
أكتوبر 30 ، 2023
Пункт выдачи находится на втором этаже обувного центра
Если поднялись по эскалатору то поворачиваете направо, а потом налево
Можно пройти еще рез вкусно и точка, вышли и прямо, рядом пункт выдачи вб
4
ديسمبر 10 ، 2023
Сотрудник отдела это полный кошмар. Сидел в телефоне, с кем-то разговаривал по громкой связи, выражаясь нецензурной бранью.
Это полный кошмар, примите меры, хотелось оставить заказ до следующего дня
4
أكتوبر 18 ، 2022
Меняю свой отзыв на положительный.
Спасибо что слышите своих клиентов. Наконец-то команда ребят кто работает в ПВЗ отличная.
Работают быстро, качественно! Теперь моя любимая точка Яндекс.Маркета!
1
أغسطس 25 ، 2023
Пункт выдачи работает без перерывов, но сторудники имеют наглость эти перерывы устраивать себе на 20 мин для приемки товара, не смотря на то что у них нету большого потока людей. Более этим пунктом выдачи пользоваться не буду. Потому что не первый раз на эту фигню попадаю
5
1
يناير 5 ، 2024
Утром не работает никогда, в первый час-два можете даже не пробовать приходить, очень обидно конечно, но приходится мириться из-за удобного расположения…
5
1
يناير 12 ، 2023
Будьте готовы к ситуации, когда Вы пришли за посылкой, а Вам говорят, что перерыв, прием товара, у сотрудника неотложные дела, кошка рожает и тд.
Причем, Вам не пойдут навстречу, чтобы выдать посылку за одну минуту, «так как вас много, а сотрудник один». )))
Все происходит в лучших традициях Яндекс сервиса.
В службе поддержки тоже развели руками.
Я, пожалуй, в следующий раз воспользуюсь другим интернет магазином и пунктом выдачи.
Спасибо Яндекс ))).
6
ديسمبر 2 ، 2022
Заказываю только сюда, в пункте выдачи устраивает все, от метро одна минута, вежливый сотрудник, быстрое обслуживание, чисто, сюда можно заказать с примеркой.
1
مارس 8 ، 2023
Отличный пункт! Давно сюда хожу, ребята отличные работают, все быстро. Рядом с метро, что очень удобно для меня!
1
أبريل 26 ، 2024
Отвратительное отношение к клиенту, сквозь зубы. До этого прекрасная девушка сидела, быстро и с улыбкой все оформила
1
1
ديسمبر 26 ، 2023
Ужасный пвз. В приложении пришло оповещение что заказ доставлен. По приходу мне говорят что не могут найти. Ждал 30 минут. Сказали прийти на следующий день, они точно найдут. Я прихожу, а они нифига не нашли. Мужик сказал «оформите сами возврат, так как нам штраф будет». Как итог, на меня наорали, сказали что это мои проблемы, они отмену делать не будут
1
أغسطس 3 ، 2023
Как ни приду, постоянно закрыт: то перерыв, то прием приём заказов, потом снова перерыв. То закроется на полчаса раньше . Забрать заказ с первого раза почти никогда не удаётся.
2
أغسطس 31 ، 2024
Постоянно нет на месте,приходится ожидать или приходить повторно
2
يناير 28 ، 2022
Здовала тут на днях швейную машинку,котороя не работала почти 2 года,и позвонила в техносервис,меня конечно же приглосили и я пришла,ребята там приветливые,и знающее толк в своей работе, мне машинку отремантировали и взяли то всего то 60000 рублей, но самое главное я осталась довольной проведеной ими работай,ребят из техносервиса спасибо вам боььшое
1
أغسطس 8 ، 2022
Безмерно благодарен Андрею Е. Без его отзыва я бы так и ушел с пустыми руками, решив, что пункт куда-то переехал. Найти точку по официальной инструкции совершенно невозможно. В самом ТЦ никаких указателей нет.
К самой точке без претензий, персонал хорош.
2
يوليو 29 ، 2023
Постоянно висит табличка "перерыв 15 минут" хотя ПВЗ должен работать с 10:00 до 21:00 без перерыва и выходных!!! Полное безобразие!!!
8
يوليو 30 ، 2024
Регулярно сотрудника нет на рабочем месте (в моем случае каждый второй заказ).
Ждать приходится больше заявленных 15 минут
6
نوفمبر 16 ، 2021
1. Инструкция по навигации внутри ТЦ. Согласно слайдов поднимаемся по экскалатору и подпись на последнем слайде: "вы на месте", по факту не на месте, так как вы по факту не видите яндекс маркет, вам надо повернуть направо, пройти до конца коридора, повернуть на лево и по правой стороне вы увидите пункт назначения.
2.Пришел, сдать заказ, сотрудники заняты своими какимито делами и подсчетами, ждал мин 5-10.
3. При сдаче товара сотрудник проверив товар и упаковывая его обратно порвала коробку.
15
أبريل 30 ، 2023
90% случаев висит вот такая табличка. Ждать можно очень долго, никак не 15 минут.
Upd, была картинка с двери магазина "перерыв 15 минут или даже меньше", но почему-то модерацию она не прошла :D
6
يناير 10 ، 2024
Хороший пункт. Удобно расположен.
أغسطس 15 ، 2022
Супер. он находится 2 - ом этаже.
Вежливо, быстро и аккуратно. Спасибо
سبتمبر 25 ، 2022
Вежливый молодой человек. Единственное, что нет указателей в ТЦ. Пункт находится на втором этаже у эскалатора.
1
مايو 11 ، 2022
Быстро и без проблем оформили возврат. Карта прохода в Яндекс картах очень помогла найти расположение в тц
مايو 3 ، 2023
Аналогично!! Прихожу второй раз, через 2 часа и опять эта табличка и куча народа под дверью(((
3
يونيو 20 ، 2024
Хороший пункт, быстро и оперативно
نوفمبر 7 ، 2022
Отвратительный пункт выдачи. Находится без каких либо указателей, сотрудники не здравствуйте не досвидания. Лучше другой пункт или курьера. Плюс парковки только платные и очень далеко.
1
فبراير 7 ، 2022
Отличный пункт, сотрудники всегда вежливые, удобно располагается
أغسطس 4 ، 2022
Очень плохо. Нет контактного телефона. Трудно найти в ТРЦ.
И после сообщают - что у них отправка не работает
1
ديسمبر 22 ، 2022
Очень важно во время открывать пункт! Люди планируют своё воемя.
1
أغسطس 10 ، 2023
Иногда очень долго оформляют заказы из-за чего скапливается очередь, что очень раздражает
2