Yandex Market
الاتجاهات
Proletarskaya
1.06 km
Улица Шелгунова
420 m
11 مراجعات
مارس 8
Не компетентный сотрудник сначала не мог найти посылку, которая пришла 30 минут назад. Не знал, что через Авито можно заказать доставку в пункт выдачи Яндекс Маркет. Звонил начальнику и спрашивал, что делать. Выдал другую чужую посылку с другим номером, сказав, что это моя. Чужую посылку пришлось вскрыть. Наконец нашел мою. Затем отдал на проверку, не считав с посылки код. Когда я сказал, что забираю и назвал свой код подтверждение, мой код не проходил, т.к ранее он не «пробил» ее. Народ в очереди был в ожидании. Хотелось бы, чтобы принимая на работу людей их обучали.
نوفمبر 2 ، 2024
Очень быстро и очень хорошо приняли,приятный сотрудник,подсказал что нужно для отправки,помог упаковать посылку,остался доволен,советую.
1
1
نوفمبر 17 ، 2024
в первый раз приходила отдать на сервис доставки посылку, вежливая девушка быстро обработала мой запрос и всё было ок.
Вчера около 20:30 моя подруга пошла отправить посылку этим же сервисом. Там были 2 молодых человека, которые отказали в обслуживании в связи с тем что у них закончилась бумага, а у нас нет варианта отправлять посылку в другой день, моч подруга побежала искать бумагу, потратили 60руб за несколько листочков, она добежала до пункта, ей дали для упаковки маленький пакет, хотя сотрудники сами должны упаковывать отправления+ была заказана вроде как коробка. Сотрудники не знали где лежат коробки и дали ей какую-то видимо не нужную. Всё упаковала, отдала, уточнила, точно ли с заказом всё ок, ей сказали что да.
Сегодня мне возвращают деньги и пишут, что заказ не принесён в пункт выдачи.
В посылке тёплые не дешевые вещи, которые находятся непонятно где, никакая поддержка не отвечает уже около часа, а я по факту вынуждена ещё больше переживать и мёрзнуть в другом городе из-за безучастной и безответственной работы сотрудников, которых как будто "оставили за магазином присмотреть".
И ладно, бывают ситуации со стажёрами, но должны же быть контакты для случаев, когда нужно подсказать неопытным сотрудникам что делать если кончилась бумага, где лежит упаковка для заказов, кто и как должен упаковывать заказы и как их должны отмечать!!!
дополняю отзыв спустя 3 недели: отказались возместить ущерб потерянной посылки, так что придётся подавать в суд :)))
2