Urban-Type Settlement of Novoivanovskoe, bulvar Eynshteyna, 3Рядом с подземной парковкой, дверь ближайшая справа от подъезда №8
Yandex Market
الاتجاهات
Школа
650 m
38 مراجعات
سبتمبر 5
5.09.24 пришла отправить посылку, ничего не спросили, ничего не сказали (сравнивая с более ранними сотрудниками, все было удобно и комфортно), далее девушка молча продолжила принимать клиентов на что я спросила А упакуют ли мою посылку, на что мне грубо и по-хамски ответили Девушка, я с вашими вещами ничего не сделаю и все упакую, я же сказала!
(я просто уточнила этот момент, т к до этого при мне упаковывали и все было видно и понятно). В общем, ушла я только после того, как сотрудница несколько раз мне повторила все то же самое в грубом тоне, а я в ответ не грубила ей. Неприятная ситуация.
А днем ранее (4.09.24) принимал заказ такой же не особо вежливый сотрудник. Сказал мне Выберите коробку и упакуйте посылку (ну окей, мне несложно, но можно капельку приятного тона добавить? чтобы это все не выглядело так будто я оказываю услугу, а не мне).
Поработайте над персоналом и скриптами. Ужасный пвз, но кроме него некуда ходить, поэтому прошу уделить внимание на общение сотрудников с клиентами!
6
أكتوبر 3
03.10.24 вечер. Сотрудник, как дохлая рыба. Говорит еле-еле через зубы, приветливости и клиентоориентированности ноль, всем своим видом демонстрирует, что он делает одолжение клиентам своим присутствием, разговаривает и выполняет свою работу с пренебрежением.
Пункту нужно поменять свой персонал.
3
ديسمبر 27 ، 2023
Больше ничего заказывать через этот пункт выдачи не собираюсь. Мою посылку потеряли, на просьбу поискать её при мне, работник двигался очень медленно, никуда не торопился, отчего образовалась большая очередь. Решила прийти на следующий день, мне обещали искать посылку по всем углам. В итоге пришла, моей посылки все равно нигде нет, прошу снова поискать при мне, сотрудник очень халатно пробежался глазами по полкам, подвинул какие-то мелочевки и обернулся ко мне с развернутыми руками "Клянусь, везде искал, нигде нет!", вижу я, как искали. Завтра попытаю ещё одну удачу в поиске посылки, хотя с таким отношением к вещам клиентов, сомневаюсь, что что-нибудь найдется. Надеюсь пункт выдачи найдет новых сотрудников, потому что те, что здесь уже работают, очень халатно относятся к своим обязанностям и не выполняют свою работу в полной мере
3