Yandex Taxi center for drivers

قيِّم هذا المكان

1814 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Всегда рады помочь и очень внимательны,но не всегда это получается но ребята стараются, особенно хочу отметить Евгению Ана очень много времени на меня потратила,но алгоритмы это что, хотел сказать что пассажир неадекватно относится к водителю и это мешает роботе все люди разные и нельзя иза пити или десяти пассажиров вести такой резкий сброс рейтинга по пять или десять балов ,а давать по одному,и как так можно судить если 200 человек оставляют хорошие отзывы и чеевые а 5-10 пишут плохо,то эти 5-10 перевешивают 200 это неправильно алгоритм нужно сделать более разборчивым и в конце концов пара вставать на защиту водителей! Не нужно их унижать им нужно помогать, Евгения просто умница да и ещё есть хорошие тут люди ,одним словом ребята давайте жить дружно и памагать друг другу.с УВ Алексей Владимирович водитель такси к+
10
13
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Каждый день выходит сообщение, мы делаем Яндекс про лучшее, и тебя просят по новой войти. Ну уже бред. Но как бы не так. Команда Яндекс про уникальные люди. С каждым новым обновление приложения. Она работает только хуже. Едешь на заказе тебя выбрасывает с приложения. Скажете круто. Как бы не так. Они добавили истории. Вопрос. В приложение где люди выполняют работу. И возят людей. На кой черт мне там истории? Я должен зайти, по работать и выйти. Нет им нужно добавить блок выполненных заказов на главный экран. Вопрос какую боль он закрывает? Вы же должны понимать что чем меньше действий сделает человек что бы получить результат тем лучшее. Ребята откатите как было раньше. Почините навигатор, что бы он не бросал тебя. А задавал вопрос действительно ли ты переместился в другую сторону Москвы, или мы едем там же. И водитель мог подтвердить где он находится. Но нет, истории. Они же были так не обходимы, как мы вообще работали до этого без ваших историй
25
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Начнём с того что служба контроля качества тут не существует . Тех поддержка отвечает через раз как будто лимит на водителя. Проблемные вопросы решают через один. Ни какой защиты водителей как сотрудников от вредных клиентов . Вот пример : Рейтинг водителя зависит от оценки. И эту оценку могут испортить случайным нажатием на красную кнопку без комментариев. Так сервис контроля даже не может выяснить причину чтоб водителю исправить свои недочёты в будущее. Этого севиса тут просто нет а есть какой-то алгоритм ))) . Еще водитель не защищён от пьяных не добросовестных клиентов. Которые ставят за наличку и катаются просто так. А потом провоцируют на конфликт специально и они же могут и ставяюить тебе плохую оценку . И опять это не решается. Хотя можно было просто отключить заказ за наличку совсем !!!! Но нет ты разбирайся сам , а комиссию удержат в свою пользу обязательно с тебя . И им не интересно вообще что случилось. Да и все тут построено в пользу сервиса а не водителя. Хочешь нромальные заказы , выбирай тариф где % больше платить . Сбой в системе навигации тоже нормальное явление теперь . Главное за выполнение один бал дают за отказ снимают 2 или 4. Так за день. Два раза был глюк . На заказах я их даже не видел, а пришли как отменный и опять поддержка 0 . В аэропорту встаёшь в очередь электронную ждешь час . Опять глюк в приложении из за навигации и кидает тебя в конец очереди снова. А время твое это деньги . Но поддержки как и небыло. Все алгоритм и система. Хотя все это можно регулировать раз такие сбои , электронную поменять на физическую. За счет передачи карточки на въезде и выезде. Хотябы в тарифе ultime . Так что все вам терпения , не тратьте нервы на правду . А просто наблюдайте за алгортмом и системой
8
مستوى 12 خبير محلي
يناير 14
Никакой помощи, выслушать вас и всё.проблемы решается только через знакомых в такси а не там.Рабоал у одного,фирма луч(Гарибов Назим)брал в аренду авто.С первых дней было задержка заработанных денег,жаловались клиенты на качество авто.(Всё стучало )Через месяц решил вернуть авто.Мне не дали накопленные деньги и все не исправности свалили на меня.(Даже датчик уровня топлива сказали я сломал) Яндекс поддержка подержал ИП Гарибова.Более 15 лет работаю в такси в многих местах работал ,брал в аренду,негде не было Яндекс поддержка это фикса.
مستوى 30 خبير محلي
يناير 14
Контору интересуют только деньги, на водителей наплевать, поддержки нет, проблемы не решают, а иногда и создают: могут сами снизить тебе рейтинг (чтоб ты "облизывал" их пассажиров), "кинуть" на выплату бонусов за цель, чаевые, да и деньги держат у себя максимально долго, чтоб прокрутить их и заработать на твоих деньгах проценты. Пассажирам ничего не объясняют, не блокируют, все проблемы спихивают на водителя, а деньги стригут сразу. Ну и да: монополисты жёсткие, всё подмяли и поэтому творят, что хотят!
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
получал карту яндекс, все копии сняли, все заполнили, а карта только на покупки, денег не снять с неё, данные паспорта надо-непонятно копию паспорта куда они дели. компания вообще мутная, могут не оплатить смены-частенько такое, могут обещанный бонус не дать выполнить, заблокиров прямо посте предпоследнего задания типа документы на проверку давай, форма проверки документов кривая, надо в 3 фотографии уместить медкнижку-рвать её чтоли на литы распускать? вобщем недоволен я их деятельностью, часто выходишь на выкладку, а тея заставляют заниматься совсем другими делами, если ты успел все сделать на бакалее-в консервацию перекинут, а если и консервацию успел и остался час-пойдешь таскать мешки с картошкой и луком в отдел овощи, если и там успел-швабру дают и иди порядок наводи-15 минут еще у тебя работать!
1
مستوى 15 خبير محلي
يناير 7
Яндекс такси , это ты не видишь заказ куда поедешь Яндекс такси , это обязательная лицензия Яндекс такси , это если не обклеен то не приедешь и не уедешь с порат Яндекс такси , это когда тебе просто не обьясняя поставили единицу лишь бы получить промокод и потом отбивать эту единцу 20ю 5ками. Яндекс такси, это когда они указывают как тебе ездить безопасно на твоей машине Яндекс такси - это комиссия размером с их же бонусами Яндекс такси - это когда тебе клиент поцарапал машину , а они не предоставляют его личные данные для написания заявления вообщем - это Яндекс такси
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
Сегодня делала заказ 3 раза, чтобы уехать. Первый раз написали время ожидания 2 мин. Не приехал и через 10 минут. А на отслеживании на карте было видно, что такси даже не сдвинулось с конечной точки. Пришлось делать отказ. Второе вызванное такси приехало, остановилось и .. водитель даже не вышел из машины и не открыл багажник, хотя видел, что у меня сумки, которые надо поместить в багажник. Постоял 5 секунд и уехал. Только с третьей попытки я смогла уехать. Такого хамства я давно не видела. Гнать в шею таких водителей из такси. Жаль не запомнила номера. Такси вызывала через приложение, надеюсь там видно, кого я вызывала.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Сегодня 21.08.2024г я с тяжело больным мужем возвращалась из Моников. Дочь заказала нам такси до Балашиха Ул40 Лет Победы д3 и заплатила банковской картой. приехав к дому я у водителя спросила сколько мы должны и он ответил 1400 рублей. Я дола ему 2т р он сказал, что нет сдачи тогда я дала 1500р и он сдал 100р. Беря с пенсионеров деньги он, что не знал что ему уже уплочено. Я только дома поняла, что заплатили ему дважды. Машина была шкода номер я не запомнила, а время заказа в районе 12часов дня. Надеюсь на порядочность руководства Яндекс, но не на водителя. Верните старикам деньги!
6
3
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Тут люди для чего сидят я не могу понять не когда нормально не обслуживается что то не сразу валит на тех поддержку когда тех поддержку пишешь толком нормальный ответ не получишь кто не- будет наши обращение читают в Яндексе поисковик пишешь там пишут яндекс от водителя от комфорт+ комиссия 22 процент а у меня в данный момент 25/26 процент снимает тут не поймёшь кому надо обратиться ещё верните пожалуйста то что водителя достигается до платина или золота точка бы показывали почему отменяете я не могу понять вы не учитываете бензин расходы нервы запчасти рано или поздно люди ЯНДЕКСЕ ВЫ ПОДАВИТЕСЬ ЕСЛИ НЕ СНИЗИТЕ КОМИССИЯ
8
1
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Передают заказы "своим" водителям, в обход системы. Понять, что ваш заказ был передан модератором вручную своему водителю очень просто - заказ сразу же отменяется (написано, что отменен сервсисом), смотрите завершенные заказы и видите, что последний заказ был на большое либо огромное расстояние. Такие заказы модераторы яндекс такси отдают своим водителям, в обход системы. Теперь я знаю, почему междугородних заказов у меня нет. Нет их и у вас, если вы не договорились с модераторами.
4
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Всем привет отличное место для решения вопроса с регистрацией авто под такси очередь не большая,по записи вообще современно,подскажут подключат,объяснят правила пользования приложением кто хочет в такси работать вам сюда рекомендую
4
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
В принципе место не плохое, но на ресепшен встречает не довольный парень который толком ни чего не объясняет и объяснить не может, отвечает хамовато, хамоватая охрана на входе, где понабрали вообще не понятно, вечно курят на входе, задумайтесь о том что бы ваши сотрудники были более квалифицированы,но вот когда доходишь до специалистов, то тут уже дела лучше, всегда помогут и подробно объяснят всё, к ним вопросов нет
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15
Сотрудник по имени Антон фамилию отказался говорить (очень полный парень) наверное обижен на жизнь отказался оформить человека как само занятого сказав что у него не оригинал регистрации хотя сам толком не объяснил почему у человека копия регистрации. Да и в целом в этом центре рабоют одни сотрудники из высшего общества, как не приеду постоянно им что-то не нравится то регистрация заканчивается то паспорт им кажется поддельным. Почувствовали небольшую власть и всё.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Место где можно решить проблемы для тех кто работает в Яндекс такси,а также в доставке.Здесь специалисты помогают стать самозанятыми, настроить правильно приложение для коректной работы,а также решить другие вопросы связанные с работой в такси.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Яндекс сам вызвал и гарантировал два часабесплатной парковки В итоге с первой попытки у меня не получилось закончить а А только лишь встретьте попытки а все эти три раза Я платил за парковку хотя Яндекс все эти три раза типа обещал что бесплатно можно парковаться
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Дорогие наши монополисты Яндекс , если вы выкупили все такси , так давайте и работать качественно , или не? Все чаще встречаю неадекватных водителей , вы вообще проверяете их на наркотические вещества ? За лето раза три пришлось выйти из такси и писать вам жалобу , чтоб вы сняли со меня человека и повезли на освидетельствование .
6
1
مستوى 26 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Прекрасная компания, прекрасный и просторный офис в котором сотрудницы оперативно решают возникающие проблемы водителей. Все четко, быстро, вежливо, тактично и с улыбкой. Дай Бог здоровья всем сотрудникам и с наступающим новым годом поздравляю:)
2
35
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Поддержка нулевая!!! Связь нулевая!!! Так еще и обманывают в деньгах!! Объясняю - я само занятый, езжу на личном авто, взял заказ на 2463 с услугой грузчика, разгрузил целый палет листовок тяжелых ппц!! Так они с меня взяли не 5-6 процентов а все 25, пообщался б лично с тем кто забирает комиссию или отвечает за это - для выяснения!
5
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Обслуживание по записи хорошее, сотрудники вежливые. Проблему хоть и не с первой попытки но решили. Но единственное что испортило впечатление, что парковка для их же водителей платная, такая компания, а за парковку деньги берут ))
1
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
С этого места начинается некомпетенция, грубость, обман и алчность и имя ему Яндекс! Всё водители этого агрегатора ненавидят его. Очень маленькое колличество рабов могут любить его и присмыкаться перед ним. Это компания самая худшая в РФ. Прямь ТОП-10 худших компаний. А комиссия Яндекса конская аж 23%~ и плюс ещё налог 4%. Ошалеть можно!
2
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Сотрудники очин вбалдели как заходиш сразу регистратсиа спрашивает и смотрит и гаварит што увас регистратсиа паршывый выходить и сио на базах на капитурах не смотрит кагда гайшники проверить на база выходит а сотрудники яандекс не смотрит ета проста пазор
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
В поддержке к водителям, относятся как к скоту, не отвечают на поставленные вопросы открытым текстом посылают на 3 буквы только шаблонными сообщениями, ставишь плохую оценку ща их работу а на утро читаешь такие сообщения как на фото. Пассажирам звонишь и спрашиваешь будите ждать 10 - 15 минут они говорят нет отменяют, а когда отменяют указывают что водитель попросил. Беспредел Яндекса продолжается
6
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
С первого раза ты свою проблему не решаешь, только через одно место. Охроники относится к тебе как к мусору , хотя там все ребята на яндекс работают. Короче то место , которое вообще не хочется возвращаться.
3
1
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Всё быстро, всё предельно ясно, всё честно. Визит был запланированный всё вопросы решили вме разъяснили. Работникам Яндекс сервиса рекомендую для посещения по служебным вопросам.
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Сотрудники, не понятные из какой подворотни взяли, прихожу показываю запись на телефоне он спрашивает какой у меня номер телефона, ему показываю запись на телефоне, нет сказать проходите, дождался очереди там тоже бестолковый ещё сотрудник
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Конкретно недовольна этим водителем.Прождала 15 минут,а он отменил заказ,в результате я опоздала на мероприятие.Я терпеть не могу такую наглость и не организованность.Мог бы написать,отмените заказ я еду в другую сторону.Я бы тут же искала другого водителя,а нет он 15-20 минут голову кружил подъехал и уехал!!!Черт он конечно.
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Отличное место, всё чётко и быстро! Максимально приветливый персонал! Так держать!
2
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Какой смысл приезжать , если там предлагают сфоткать куар код и записаться на свободный день и час... Да и парковка там ПЛАТНАЯ, бесплатно только 15 минут. Как бутто все для того чтоб не приезжать)
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Начнем с того что парковка для таксистов платная, время ожидания больше часа занимает хотя ты записываешься онлайн , ну и сотрудница ничего не знает и не решила мою проблему, она понятие не имеет как связаться с классификаторами 👎 так что Яндекс рулит
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 8
Пока твердая двойка! Ездил год 200 оценок 5* Ни с кем не конфликтовал, но резко рейтинг упал до 4.5* Почему клиенты могут просто так поставить 1* без причины. Я вот теперь гадаю кому что не понравилось, мне теперь откуда понять что было не так? Чтоб это исправить.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Уже больше недели не могу записаться на приём, каждый раз показывает дальше дату, вот позавчера показывала что можно 26-го записаться, 12 часов ночи захожу а там пишет уже что с 30-го откроется запись. И как вообще записаться если каждый раз так происходит
5
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Тех кто не знает послушайте если ребёнку 8или 9 лет но он ростом меньше 150 см потребуется бустер.. Вижу здесь кто то написал от 7 лет ребёнок может ехать на заднего сиденья без никаких кресло это не так
1
1
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Клоака натуральная, не рекомендую ни это место ни Яндекс про. Даже не связывайтесь, останетесь без денег и без нервов. Заблокировали доступ в Яндекс про без обоснованной причины. Сейчас юрист готовит документы в суд, теперь моя очередь им нервы трепать.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Отлично, чисто, уютно, приветливые охранники, грамотные и оперативные, менеджеры, девушки симпотичные, любые вопросы решаются, за короткое время, хочется вернуться!🙃👍
1
19
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Сотрудники Яндекс не умеют обслуживать водители такси в роде таксисти проценти берёт сотрудники груба , вроде Яндекс проценти берёт от таксиста сотрудники зарплата получает начёт таксисты надо воспитывать сотрудников Яндекса
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Здорово что есть место, где можно задать вопросы. Приехал третий раз об итогах расскажу. Удобно что рядом с метро. Илья обо мне в в поиске Яндекс hr_billions Только правда и честно
5
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
"Лучшая" компания. Сами на каждом углу говорят о сервисе. И сами же его не дают. Приехал на заказ. Прождал 5 минут. Позвонил пассажиру он сказал что уехал на другом такси. Я отменил заказ. Что бы выполнять другие. Суббота вечер все таки. В итоге мне штраф. Поддержка разводит руками. Мне нужно было, как оказывается прождать 10 минут и потом отменить, в месте где в целом нельзя стоят. Ребята вы огонь Поставил заказы по делам. В город Реутов. Мне приходит заказ в Мытищи, причем в самый самый конец. До Реутова ехать час и туда час только в другую сторону. Думаю ладно. Но тут еще и ожидание пассажира 20 минут о котором не предупреждают!!!! В итоге приходиться отказаться от заказа. Быть оштрафованным на баллы активност. В подержи сказали что это проблемы в алгоритмах. Вы ни в чем не виноваты. Но баллы активности не вернем. Логика покинула чат
33
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Не могу втать очередь. Тупа все. Не могут решить проблемы. И зарегестрировать. Можно де простт талон взьял и заригистрировался и уйти. Нет через яндек очерет. А этот очередь не преходет.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
12.07 была поездка, по карте не прошла оплата, сбой, оплатили наличными. На следующий день, пришел долг на карту. Написала в поддержку, сказали ищите водителя, спрашивайте у него, мы ничего не получали. Водитель сказал, что никакие деньги не получал, поддержка тоже говорит ничем помощь не можем. Вот така веселая история. В итоге 2 оплаты, с онко больной женщины. Бумеранг никто не отменял , удачи! Наверное вам они нужнее(
8
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 4
И так,хочу выразить свое недовольство в сторону Яндекса как агрегатора для водителей такси,цены копейки,спроса нет,бонусов нет, требования конские а отдачи ни какой!!!когда же вы уже закроетесь😡
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Платная парковка,для своих водителей,это жесть,на входе два охраника,будто туда приезжают одни отморозки🤔а не водители,во внуторь не попасть,с первого раза,придется приехать еще разок.
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Отличный центр,персонал очень добродушный и внимательный. Всё очень чётко объясняют и подсказывают если надо. Главное нет очередей, записался на определённое время через приложение, приехал взял талон и ждёшь когда вызовут. Всё проходит очень быстро и качественно, но главное не опаздывать по времени. Приехать лучше немного пораньше. Мне очень понравилось👍. Большое спасибо!!!
26
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Обслуживание, персоналом всё на очень высоком и профессионально уровне
1
3
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Не могу ни чего сказать по качеству обслуживания, но для этого необходимо записаться на прием и приехать строго в указанное время 😃 Это крайне затруднительно в современной Москве и требует значительных затрат времени. С этим явно необходимо что-то делать Яндексу 🤔 А как вы считаете?
5
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Один из центров Осиного Гнезда Яндекс Такси. Но тут работают обычные сотрудники, которые ни как не связаны с той нервотрёпкой которую доставлял Яндекс Такси водителям и обычным пользователям. Тут водители могут решить свои проблемы связанные с работой Яндекс Про , попить воды, бесплатно посидеть в креслах Массажерах с бесплаиным массажем спины и икр ног. Ну и на худой конец)))) шучу, просто можно сходить пообедать рядом в Чайхону, где вкусно готовят и цены приемлемые. Здесь я был, проблемы решал, от массажа кайфовал, жаркое ел и комментарий этот написал. Всем хорошего настроения!
8
11
مستوى 8 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Был дважды, первый раз не удалось попасть к специалисту, второй раз попал к специалисту который был на ресепшене при первом визите, я пытался без записи выяснить кое какие не поладки приложения, этот молодой человек уверял меня что записывайтесь к специалисту а я тут просто пропускаю по талонам, о чудо когда я при повторном визите попал именно к этому специалисту, я надеялся что приеду в центр поддержки водителей и там всё в миг решат, ага они сами там соображают меньше водителей, составил какое-то нелепое обращение разработчикам, сказал что больше помочь ни чем не могу 🤣 проблема до сих пор не решена, ну не могут они удалить тариф детский из профиля доставка грузовой 🤣, итог: не тратьте время на посещение этого центра, напишите в поддержку, если поддержка не решила вопрос то в этом центре тем более его не решат.
5
2
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Самый отвратительный агрегатор, вез нас 1,5 часа по дороге, занимающей 17 минут! заехал в шаурмечную, домой и до сих пор не привёз нам доставку оплаченного товара!
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4
Не решают никаких вопросов. Постоянно одни отмашки.не заботятся о РУССКИХ водителя. Приоритет ставят в свою пользу. Водителей не во что не ставят
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Запись откроется только через N дней, заходишь в указанную дату - запись снова откроется только спустя время. Оспорить решения нереально, достучаться до справедливой коллегии водителей невозможно.
2
1