Сегодня заказали с сыном такси, чтобы на занятие поехать. Но водитель начал поездку без нас.... Типо нас забрал... Отменить не смогли, так как надписи "отменить" Не было. Поездка шла. По окончании списались деньги... На звонок водитель не ответил. Потом ответил и нахамил... Служба поддержки не помогла. Написали, что такси было по указанным адресам... Я им говорю, что такси было, но без нас... Вообщем, сервис отвратительный...
Мы вызывали комфорт.
Goofy Goofy
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14
Вчера заказала еду. Доставщик не приехал даже во двор. Хотя мы его ждали у подъезда. Отменил заказ. И уехал. Денег ресторан не вернул. Еды тоже нет. В яндекс пишу. Сказали денег вернут, так и не вернули. Итог любой доставки делает что хочет. Может забрать ваш заказ себе. А в компании сказать что клиент трубку не брал. Хотя он нам так и не звонил)))))). Я в шоке
1
Yulia P
مستوى 5 خبير محلي
مايو 6
Худший сервис. Часто приезжают не обученные водители. Очень многие из области и совершенно не знают город, ездят длинным путем, пропускают повороты, хамят. Совершенно нет никакого отбора водителей, компания не отвечает за них, любой может присоединиться и работать ((
И да, служба поддержки автоматизирована, практически невозможно поговорить с реальным оператором, отвечает чат бот односложными стандартными фразами.
5
3
МаДиНа Дубровская
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Добрый день . Отвратительный сервис . Водители высказывают засчет карты . Отменяют заказы . Угрожают высадить . Оскорбляют водители когда у тебя карта . И за какие-то 13% которые они должны плотить им ненравится брать с картами . А когда идёшь за наличку не одной машины . Или у водителей нет сдачи поезка 25000 сум . Даёшь 30000 сум. Нет сдачи не чего же да . Операторы не решают проблему . Толкько успокаивают . И каждое утро одно и тоже .
В России это все идеально устроино ездила и там их люблю . Но в Ташкенте за такие деньгами и такой сервис ужас . Они дорог не знают . Приезжают на грязных машинах , воняет ужас просто . Облосных много с ними вообще-то страшно ездить. НАДЕЮСЬ яндекс наченет решать глобально проблему . И будет как В России. А НЕ ЭТОТ БЕЗ ПРИДЕЛ
10
3
Владимир К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Не ясно вообще как происходит формирование цены... операторы говорят, что программа формирует цены.
Сегодня еду по маршруту в одну сторону 8,9 км по времени в районе 09,45 цена вышла 19000 сум машина Нексия, в обратную сторону по этому же маршруту получилось 8,5 км, а по цене 29500 сум, по временив районе 12,30, машина аналогичная тоже Нексия...
Кто то может объяснить как происходит формирование цены? ....
Михаил Ф.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Уважаемые жители Ташкента! Будьте осторожны и не садитесь в машину к Мухторову Умид Равшану. Это крайне агрессивный человек, который будет раскручивать вас на конфликт, а как только вы выйдете из машины, покроет вас матом и попытается сбить. Я очень давно пользуюсь услугами Яндекса, но таких маньяков еще не встречал. Я считаю, что именно подобные личности портят весь имидж компании и не должны работать в организациях такого масштаба.
6
1
𝓣𝓮𝓶𝓾𝓻 𝓐.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Звонил как то оператору просто чтоб уточнить о то что беспокоят водители которы звонят и говорят что заказали такси а на самом деле нет тебя не слушают и просто хотят побыстрее закончить разговор не договаривая свой слова просто бросают трубку.
5
Александр И.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
В Ташкенте при заказе по тарифу Бизнес не единожды приехала Chevrolet Malibu LS. Эта машина даже на Питерский комфорт-плюс не тянет. На заднем сиденье места для ног практически нет, я невысокого роста, и у меня колени упирались. Качество частично оправдывает низкая стоимость поездки, но названию тарифа оно не соответствует от слова совсем.
6
1
Анна Филатовская
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Стандарты Яндекса соблюдаются плохо. Водители не обучены. один вообще отказался меня везти и высадил, сообщив, что за такие деньги не поедет. Назвал свою цену. Другие считают нормальным задать пассажиру вопрос "Че такая хмурная", никаких личных границ. Сервис работает не очень, по времени ждать приходится в 2 раза больше, чем пишет. Водители хитрят или не понимают. Приезжают не точно. приходится им звонить. Плюс один, дешево. Странно, что на жалобы в приложении получаю шаблонные и не всегда по делу ответы. Компенсация не была предложена ни разу!
10
2
миша бай
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 30
Хорошие машины, водители приветливые 👍
2
Nodirbek Urazmatov
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Хорошее обслуживание,все решается быстро и легко
1
3
малика рустамова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
цены ужас, ехать три минуты, а цена показывает 23 тысячи.