Японика
65 مراجعات
مارس 8
Ужасное отношение к КЛИЕНТАМ, НИКОГДА не заказывайте через приложение Chibbis (0 реакции) испортили праздник 8 марта, сделал заказ в 18:07 через вышеуказанное приложение, время доставки было указано 19:33, отнеслись с пониманием, что праздничный день, много заказов и т.д. но после 9 часов вечера стали пробывать связаться по телефонам указанным тут, и который дал оператор приложения, при наборе номера происходит перевод на автоответчик, связаться никак не получится. Часов в 9-10 вечера Оператор Chibbis в приложении написал: "О боже! Удалось связаться с "партнёром" и заказ доставят в течении 30-35 МИНУТ! Праздник не испорчен! , но в итоге эта информация оказась "... фантазией" оператора приложения, заказа как не было, так и нет по состоянию на 23:20. Тоесть более 5 часов отважная Японика пешкарем со своим произведением в руках *бошила/доставляла ко мне без связи и возможности внятно что то объяснить/ ответить на телефон (звонили раз 30,с разных номеров и на их разные номера) несчастный сет для моей жены на праздник (если дойдёт к следующему 8 марта я дополню отзыв)пока не дошёл, кстати тенденция такая:ты им звонишь-сброс, потом тебе на телефон от них приходит дозвон в секунду, типа они пытались с тобой связаться, но не обольщайтесь, связаться с Вами точно никто не пытается) Если без сарказма, заведение при моем первом и скорее всего последнем заказе тут оказалось прям максимально неклиентоориениированным, бесконтактным и показательным, так что подумай прежде чем напрягать Японику своими заказами
3
فبراير 14
При посещении заведения меня сотрудник уверил, что "лучше заказать доставку" и что "она приедет быстрее"
В итоге потеряла скидку за самовывоз и доставку жду уже четвёртый час!
Вопрос к заведению и сотрудникам: Зачем врать?
Если вы не справляетесь и не успеваете предупреждайте об этом сразу!
Требую вернуть средства за впустую потраченное время в ожидание вашей доставки, которая в одиннадцатого часу вечера ко мне так и не доехала
مارس 9
ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА 👌
Никогда не заказывайте тут доставку ролл 😭
Заказали роллы , прождали ПЯТЬ часов .Никто ничего не привез, трубки не берут . Стоит какой-то автоответчик , который говорит , что никто не может сейчас принять звонок .
Вечер испорчен .
Отношение к клиентам отвратительное .
مارس 9
Сделали заказ в честь 8 марта и сильно пожалели об этом.
Понимаю,что была большая занятость, но не 7 же часов ожидать заказ и так его и не дождаться !
Телефон вовсе решили отключить
Большое разочарование в данном заведении !
1
مايو 23
Постоянно беру тут роллы , вкусные , по размеру тоже хорошие
Доставка быстрая или бывает сам забираю , зато скидка 10% за самовывоз
أكتوبر 19 ، 2024
Сменился собственник и сменилось меню.. заказала первый раз через новое приложение, самовывоз. В подарок написано было ролл. В итоге ролл был в чеке, но его не положили. При звонке сказали что прошла скидка за самовывоз , поэтому ролл не положен.. но в чеке то он есть.. Кроме того разочаровал ролл калифорния, икры сверху вообще нет, можно поштучно икринки пересчитать. Остальные разваливаются, до соуса с трудом можно донести. В общем несколько лет заказывали и думаю больше не будем, так как качество продукции снизилось и поменялось меню
أغسطس 31 ، 2024
Ждать заказ пришлось 2 с половиной часа, на просьбу о том чтобы перезвонили ноль реакций, запрос оставлял через чиббис неоднократно, чтобы узнать статус заказа, приехал курьер говорит сдачи нету, хотя указывал комментарий что сдача нужна с 1000, блюда удовлетворительны.
1
مايو 23 ، 2024
Ждали доставку 3 часа 20 минут из обещанных в течение 2. Звонили, девушка не могла сказать состояние заказа, то он едет на пол пути, то подъезжает, и курьер "подъезжал" полтора часа. Если не можете вовремя доставить, лучше не беритесь. Конечно все пришло холодное. Конечно мы в праве отказаться за нарушение сроков предоставления услуги. Но больше не хотим иметь не какого дела с данным заведением.
3
مارس 8
с 2 часов сделали заказ по приложению, было обещено привезти в 8 часов, в итоге ничего не привезли, на звонки никто не отвечал
1
فبراير 14
Просто ужас!!! Сделала заказ в 18:08 на 21:10 в итоге нет заказа!!! Больше в жизни не свяжусь с ними!!!
يوليو 30 ، 2024
Решили заказать в Японике и были разочарованны: роллы ужасные, рис липкий, вкус отвратный. В роллах попалась кость от курицы...очень неприятно
Девушка администратор, вообще сидела в телефоне и не обращала на меня внимание....больше заказывать никогда не будем....не рекомендую
1
مارس 8
Хотели заказать в субботу . Заказали в 17, сказали ждать 4 часа а в итоге вообще не пришло (говорили придут в 9)
1
يوليو 28 ، 2023
Очень круто ведут инстаграм. Насмотрелась и очень захотелось. Из плюсов, быстрая доставка. Но!
Не могу сказать что ролы были не вкусные, скорее БЕЗ вкусные. У васаби тоже не было вкуса, ни острое, ни какое. 1/3 заказа привезли правильно, 2/3 заказа не правильно, после звонка исправили. Пока ждали замену, горячие ролы остыли. А кушать хотелось все вместе, а ни ждать когда ещё привезут то, с чем ошиблись.
Больше брать не буду.
2
يونيو 7 ، 2023
Работают на доставку, очь долгая! Год назад было очень вкусно, теперь через раз, как повезëт. От чего это зависит не знаю, может от настроения повара или от смены. Курьеры к стати души! Человек на телефоне по ощущениям всегда случайный и не компетентный. Еда красивая и иногда вкусная, но косяков всë больше в последнее время. Рис бывает сухой как-будто вчерашний, а бывает разваренный как каша в детском саду, особенно в тяхоне это заметно. Начинка тоже как повезëт, может быть и не свежая. Не стесняются в порцию свежих роллов закинуть пару старых. Выдают сдохли васаби. Забывают положить заказанный продукт, который оплачен. Вводят в заблуждение не актуальными акциями в приложении! Цена приемлема! Можно рискнуть и заказать, но я вас предупредила. На обратную связь реагируют долго. Отношение к потребителю на отвчжись.
1
يونيو 8 ، 2024
Зашёл забрать заказ с собой, дверь на кухню была открыта. То, что я увидел повергло меня в шок. Повара работают без перчаток и фартуков, на кухне было 2 молодых парня которые работали в кепках. Администратор не знала что сказать и ответить на это. Не урегулировала ситуацию.
1
1
سبتمبر 30 ، 2024
Ужасно! Заказали роллы и долго ждали! Администратор попросила подождать еще десять минут, потом еще десять и так прошел целый час! Разочарование и никаких извинений.
أبريل 22 ، 2024
Спасибо за вкусные роллы, детям и мне очень понравились, большие ,не как у других. Доставка быстрая, прям радует.
1
سبتمبر 8 ، 2024
долгая доставка!
Отвратительный вкус, причем самый отвратительный из всего что есть в городе. Заказ просто викинули недоев. Заказывать больше не будем
يناير 6
Заказ ждали очень долго, привезли уже холодные, васаби и имбирь не положили.
سبتمبر 14 ، 2024
Сделала заказ в 15:08,заказ везли более 3х часов. Это мало того,позвонила им,там девушка отвечает так будто я в ее личный ресторан 5 звезд звоню.
أكتوبر 17 ، 2023
Заказывали два сета ооочень плохо...
Запечённые роллы приехали холодные, нарезка кривая один рол одного размера второй другого, рис слипшийся превратился в одно целое, так же шапочка на роллах такое ощущение что из-за одного майонеза просто ничего не чувствуется не вкус риса не рыбы а просто один майонез.
Не рекомендую заказывать с данного места
1
1
يوليو 11 ، 2023
Ролы и суши вкусные, оператор девушка помогла дооформить заказ, дола хороший совет, доставка и приготовление во время "час пик" были быстрые,сайт удобный и простой.
Большое спасибо.
1
ديسمبر 28 ، 2024
Заказ делали. Вкусно. Быстро
مايو 13 ، 2024
Всегда заказываем роллы только здесь.
4* из-за медленной доставки, один курьер-это мало.
Всё остальное хорошо.
يونيو 26 ، 2024
26.06.2024
Заказали выгодный сет
Только начали есть, и во рту оказался волос...
Настроение и аппетит сразу на нуле.
يناير 13 ، 2024
Вкусно и быстро, широкий ассортимент, хорошее качество, есть доставка
1
أبريل 27 ، 2023
Вкусные роллы
Быстрая доставка, но не всегда, зависит от загруженности кухни,лучше заказывать заранее в выходные дни, но ради их роллов можно и подождать, ещё никогда не подводили
1
يونيو 24 ، 2023
Ролы огонь. Семье очень понравились. Будем заказывать только тут. Спасибо за веусные ролы и быструю доставку
1
أغسطس 3 ، 2023
Делают быстро, вкусно, есть скидки на дни рождения, приятный персонал
1
ديسمبر 13 ، 2023
Вкусно, быстро и цены адекватные! Буду рекомендовать 👌
أكتوبر 12 ، 2024
Оаоаооа там вкусно и дёшево
أغسطس 14 ، 2024
Еда норм, только вот бы доставку подтянуть, удачи!
فبراير 10
Очень вкусно
سبتمبر 15 ، 2024
Отличные роллы! Заказываем не один раз!!!
يناير 19
Вкусные ролы
مايو 21 ، 2023
Доставка супер,роллы огонь,время ожидания норм,персонал вежлив,интерьер хорош.
1
فبراير 6 ، 2024
Не знаю, но по поводу ассортимента не могу сказать хорошее, буклетов нет
يوليو 15 ، 2022
Заказывала роллы на доставку.
Во-первых, со мной не связались для подтверждения заказа, пришлось звонить самой .
Во-вторых, если бы я сама не позвонила и попросила подтвердить заказ, они бы его не увидели (так мне сказал оператор). Из-за заминок с подтверждением заказа, роллы привезли позже.
3
ديسمبر 14 ، 2022
Отказался от услуг данный фаст-фудной организации из-за ужасного сервиса, забыть про заказ, не положить ролы, соус забыть это почти всегда, последней каплей стала пропавшая рыба
1
يوليو 15 ، 2022
ЖДАЛИ 5 ЧАСОВ РОЛЛЫ ,Это ещё цветочки.Дождались наконец-то,хотя было сказано не больше 3х часов .Но ладно .Привезли роллы способ оплаты был безнал. В итоге у курьера села батарея ,суши не отдали .Роллов не поели .Зря потраченно время!Хотели поесть с семьей все расстроенны . Обслуживание отвратительное.
3
فبراير 17 ، 2022
Сеты вкусные, заказывали два раза, но очень мало выбора( советую увеличить выбор именно в сетах. Доставка была долгая 2 часа из-за большого количества заказов, но все привезли горячее, картофель фри 🍟 супер!!! Буду заказывать еще👍
1
سبتمبر 11 ، 2022
Самая ужасная доставка. Примерно на заказ час полтора, как оператор говорит , ждешь к этому времени нифига 2 часа проходит, курьер только забирает заказ,ждите. Заказы не могут нормально обработать.
3
يناير 16 ، 2022
Ужасно относятся к своей работе!!
Больше никогда у них не будем заказываьь!!!Вчера делали предварительный заказ к 16.00,а курьер нам привез заказ в 17.00
Все было холодное и несвежее.Нас с мужем рвало весь вечер!!!и к тому же курьер сказал что сдача в пакете,а ее там не было!!!!
Бдагодаря вам наш вечер и желудок испорчен.....Вы работаете нечестно и недобросовестно!!!
4
فبراير 15 ، 2024
Последнее время качество ухудшилось, а вот цены выросли
أكتوبر 16 ، 2021
Приезжали в Орск,решили попробовать в данном заведении роллы.На доставку время ожидания было целых 3 часа 😱,в итоге забрал самовывозом.Персонал на выдаче приветливый,все хорошо.Но сами роллы(особенно запечённые-это жирный галимый майонез.)Доедать не стали,отправили в мусор.
3
مايو 19 ، 2023
Норм, вкусно, оперативно. По отношению к другим ролы суши не дорого
1
نوفمبر 27 ، 2023
В среднем неплохо но...... Есть но.....
يوليو 14 ، 2023
Самое лучшее заведение орска с самым лучшим одним конкретным поваром
1
يناير 24 ، 2024
Вкусно. Доставка хорошая
مايو 24 ، 2022
Заказывали 1 раз роллы, не понравились, ехали долго, хотя находимся недалеко, не вкусные роллы, больше не стали заказывать