YarVoda

تقييم 3.8
124 تقييمات
قيِّم هذا المكان

83 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13
Было бы меньше, поставила бы. Являюсь клиентом как физическое лицо + несколько организаций более 7 лет, до недавнего времени было всё хорошо. Последний раз заказали воду в четверг на пятницу вечер - не привезли, позвонила в понедельник, сказали привезут во вторник вечером ни извинений ничего, и опять продинамили. Товарищи просто Зажрались и мелкие клиенты как физ лица им не интересны. Чтож прощайте, больше не буду у вас, заказывать и как физик и как Юрик, благо кроме вас на рынке много организаций! НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ!!!
11
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14
Привозят заказы когда хотят, хотя заказ делается на определенный день. В понедельник заказывала на среду, привезли почему то во вторник, вода у нас еще была, мы отказались, попросили привезти в назначенный день. Сегодня среда, 2 раза звонила, сказали доставка будет до 5 вечера, перезвонила 3 раз, сказали что привезут завтра. Обвинили меня что я не приняла заказ во вторник, хотя сами накосячили.
5
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23
Заказываю воду уже три года и все было нормально. Недавно заказала воду на определенный день с пометкой, что требуется вечерняя доставка. В назначенный день не привезли, хотя подтвердили доставку. В итоге, сегодня четвертый день, а воды до сих пор нет. На почте обещали, что со мной свяжутся и согласуют время доставки. Никто не позвонил!
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 13
1.5 года Я отсутствовал дома, бутыли стояли никем не тронутые пустые без воды. Возвращаюсь, заказываю доставку, а мне предлагают оплатить залог за бутыли снова. На вопрос "почему?" в хамской манере получаю ответ, что более года не заказывал и такую возвратную тару они у меня не готовы принять, оплачивайте залог снова.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22
Больше года заказывали воду здесь и все было в порядке, но последние 3 месяца сервис ужасный. Воду могут везти неделю! Оператор Стручалина Елена абсолютно не умеет разговаривать с клиентами, хамит и пререкается. Если честно, первый раз с таким сталкиваюсь.
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4
Не первый год наша организация заказывает воду у этой организации. Сама по себе вода нам нравится, но сервис (доставка) стал ужасным! Редко, когда доставляют воду в срок. И даже не предупреждают, что в указанный день не привезут.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13
Ужасная компания. Со всеми вытекающими. Хотела оформить возврат тары и залога. Менеджер полное хамло, сказала привозите тару в офис. Неумение и главное нежелание выполнять свою работу, влечёт за собой потерю клиентов и сотрудников
5
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6
Ужасная доставка питьевой воды! Постоянно опаздывают, каждый раз приходится ждать дополнительные несколько дней. Очень разочарован качеством обслуживания, не рекомендую данную компанию для заказа воды.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25
Отвратительное отношение к клиентам и отсутствие понимания, что такое вежливое общение и клиетоориентированность. Заказала воду за 3 дня до даты доставки (25/04) на дневное время — пришло подтверждение о том, что доставка принята на день. В итоге, в день доставки звонят и говорят, что моя доставка на вечер (почему вдруг она стала вечерней?) отменяется, предлагают перенести на другой день через два дня на обеденное время (опять же неопределенное). Дело даже не в самой ситуации, а в том, как разговаривают сотрудники: одно дело вежливо объяснить, что произошло и извиниться за ошибку, и совершенно другое грубо ответить «что вы мне тут будете показывать, вы у меня на вечер записаны». Оформила возврат, желания снова заказывать в этом месте абсолютно нет.
8
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17
Заказываешь одно количество воды, привозят другое, могут привезти через неделю после заказа, не всегда модно дозвониться, то телефон не обслуживается, то просто трубку не берут.
5
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26
Всегда заказываем воду много лет, сегодня пятница оплатили воду в четверг утром на дневной заказ оплатили, пришла смс принят на 2601 до 17, позвонили и спросили можно на вечернюю перенести спросила до 22 привезут, ответ был да вы что никогда 22 не привозят. Хотя всегда так. И вот ваууу звонок от водителя или грузчика время 22.19 через минут ждете. Это нормальнооо. Люди отдыхать не хотят вы шутите? Вы своих постоянных клиентов совсем не уважаете. Уважайте людей вы чего.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15
Заказывал воду 9 месяцев. Снижаю звезды за персонал. Никакой клиентоориентированности: когда общаюсь по телефону, ощущение что хотят быстрее скинуть трубку, когда в телеграмме- отвечают односложными словами. Вместо «добрый день» пишут «ДД». За это время один раз не привезли заказ из-за поломки машины(никто не предупредил, весь вечер их ждал), второй раз привезли один бутыль вместо двух. В обоих случаях все довезли на следующий день в первой половине дня. Водители-грузчики парни нормальные
5
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3
Реклама в яндексе вылезает на первом -втором месте. Зачем то пишут на сайте, что доставка в ярославской области, но при звонке отказываются приезжать. Хотя территориально СНТ по окружной дороге на против перекопа. К нам все доставки приезжают бесплатно: озон, м-видео, четыре лапы и др. Очень странненькая конторка.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27
Самый плохой сервис города по доставке воды для населения. Не советую у них ничего покупать! Останетесь без воды и ещё и виноватым во всём.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 14
Отвратительное отношение к клиентам,воду можно ждать неделю....отдала куллер на сан обработку,ни кто так и не ответил как она происходит,чем обрабатывают,куллер вернули коцаный,очень не приятно....
4
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13
В последнее время доставка оставляет желать лучшего. Привозят позже оговоренного времени. Были случаи, когда привозили почти в 23.00. А иногда вообще не привозят и не предупреждают.
4
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21
Пользовались доставкой воды в офис более года. Сначала все было хорошо, но последние пол года просто стало отвратительным отношение сотрудников, принимающих заказы. Мало того, что они не обращали внимания на то, что указано в заявке, привозили только половину позиций, так еще вместо извинений обвинили нас в том, что мы невнимательно проверяем выставляемые счета и накладные по заявке и не предупреждаем их об ошибке. Бутыли оборотной тары все обшарпанные. Доставщикам не передают актуальную информацию по контактному лицу и они отвлекают по доставке тех лиц, которым на должны звонить… в общем грустно, что в этой компании не знают про понятие клиентоориентированности. Мы в итоге перешли на другого поставщика.
4
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Хотели заказать воду по телеграмму.К сожалению так и не заказали т. к. первые впечатления о данной доставке воды сложились не очень приятные ( такое чувство , что люди не заинтересованы совершенно в клиентах). Грубо ответили , без здравствуйте, на замечание никак не отреагировали. Почитали отзывы, что воду возят когда хотят и в разбитых бутылках, о задержках доставки говорят и знакомые. После переписки с данным продавцом воды убедились в этом и заказали в другом месте у вежливого продавца. Переписку прилагаю)
7
4
مستوى 8 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Переехал в Ярославль из другого крупного города, никогда бы не подумал что сервис доставка воды может вызвать такие негативные эмоции!!! Бутылки, как-будто бычками прожигают. Не редки случае когда бутылки треснутые и текут, и все время грязные. До 22:00 не могут воду в Брагино привезти, даже не предупреждают что задерживаются , или просто не привозят!! Никому не посоветую эту организацию, и сам отказался в пользу другой компании , хоть и вода там дороже!! В моем случае лучше переплачу за воду, но получу ее в то время, которое мне нужно! Отвратительная организация , еще сделали коммуникацию в мессенджерах , в которых постоянно молчат…
4
6
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
А вы хотите, чтобы вашу воду не привезли?) Искал фирму доставки воды, наткнулся на ярвода. Почитал отзывы о том, что могут не доставить. Ну, думаю, отзывы старые, наверное уже всё поменялось, попробую заказать!) Не тут то было. В первый раз приехали в 19:55. Ну ладно, задержались, с кем не бывает. Оформил доставку второй раз. Прождал весь день, никто не приехал, и ни одного звонка. Хотите остаться без воды?) Тогда смело звоните в компанию ярвода!)
5
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 2
Постоянно не привозят ! Перед праздниками заказал, сказали заказ принят привезем в субботу, в итоге до сих пор трубку не берут
4
3
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Отличная компания по доставке воды. Дозвониться для заказа - без проблем! Доставка вовремя. Персонал вежливый, а что ещё нужно? 🤷
1
4
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Ужасная клиентоориентированность ,отвечают по суткам ,привозят не вовремя ,вода самая дешевая не вкусная пресная . Никому не рекомендую …..
4
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1
Воду через раз доставляют не в срок, а на следующий день
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 4
Ужас. При попытке заказать воды через сайт пишет что нужно зарегистрироваться, но зарегистрироваться не возможно, т.к пишет что регистрация новых пользователей приостановлена))
3
1
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Офис находится в пром зоне. В одном здании оплачиваете, через 50 м в другом со склада берете заполненую бутылку, а пустую сдаёте. 4 поставил за лёгкий привкус в воде. Но это для меня, кто то может не заметит. Всем счастья.
1
4
مستوى 11 خبير محلي
مايو 1
Хорошая вода. Всегда там заказываю. Всё супер.
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Заказал за 2 суток заказ, s1-18504. В назначенное время не привезли. Потом ещё и звонят, мы приехали. Ни какого уважения. Фирме и руководству плевать на сервис. Нашёл дешевле и привезли вовремя. ЯрВода - дно.
3
4
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 2
Точно не привезут вовремя, будут кормить завтраками, а потом и неделями. А потом привезут в 23:00, со словами - а что здесь такого?
3
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29
Отвратительное отношение к клиентам
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Ужасная компания. Доставку вечернюю привозили в час ночи!!! А потом несколько раз и вообще забывал оператор передать заказ курьеру. И воду не привозили.
3
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
На сайте заказываю и всегда вовремя привозят и ни разу бутылок грязных не было.Даже пару раз меня дома не было,спокойно привезли на следующий день!Пользуюсь давно услугами.
4
4
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Много лет были клиентами и всё было нормально. Но этот год достали.Заказ привозят на третий-четвертый день.Сегодня вечер четверга,заказ был в понедельник, а воды нет. Не рекомендую.
3
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30
Ужас!!! Доставка воды с щадерж
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Много лет были клиентами. И сегодня "последняя капля". О подъеме цене не сообщают! Приходится краснеть курьерам. Менеджеры вразумительного ответа не дали. Нагрубили... можете не брать товар. Драгоценные мои, Вы так всех клиентов потреряете. Цена 100руб бутыль была в январе. В феврале уже 120. А в апреле 150! И никто не сказал о подорожании воды! Никто! Ни в бумажном, ни в словестном виде. Теперь подумаем заказывать ли в следующий месяц.
6
1
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Заказываю воду домой и на работу. Когда-то были недочёты, но сейчас идеально. Заказы принимают и доставляют вовремя. Качество воды, упаковок на высоте. Цены приемлемые. Особенно приятны акции.
1
5
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
По началу сервис был хороший , воду привозили во время. Сейчас толи не хватает работников или не знаю что случилось. Но воду закажешь на один день привезут в другой или вообще не в то время . Кошмар
3
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Цена одна из лучших в городе. Плюс ребята идут на встречу в решении эксклюзивной задачи. Ну и ребята водители молодцы, спросят культурно куда поставить, не бросят где попало. Рекомендую
2
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Все отлично. Кроме хамских менеджеров, которые принимают заказы по телефону
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Лучшая доставка воды в городе
2
4
مستوى 19 خبير محلي
يناير 13 ، 2021
Отвратительная контора, неумеющая нормально построить работу. Были постоянными клиентами, придётся искать другого продавца. Последний раз заказали воду, всё оплатили на сайте. Доставка должна была быть вечером в тот же день. Прождали. Никто не позвонил и ничего не привёз. На следующее утро позвонил в это болото с вопросом где заказ, услышал в ответ, что не завелись машины, что сегодня всё обязательно будет. Хотя это вообще не мои проблемы, что машины не едут. Днём ещё раз перезвонили, сказали, что всё привезут точно. Опять прошёл день и мы не увидели своего оплаченного заказа. Это верх борзости просто. Никому не рекомендую эту контору, обходите её стороной. Сервиса нет вообще.
10
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Очень грубо общается оператор и менеджер ВК. Доставка в непонятное время, как им вздумается. Всегда доставляют разное количество бутылок, вне зависимости сколько заказывали.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Мне очень нравится беру несколько лет советую
3
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 4
Так себе
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
2 раза отправили воду не на тот адрес! По телефону грубо отвечают! заказала в другом месте,привезли с первого раза и ко времени
2
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Очень грязные бутылки с наружи Наверное нужно как то конкретизировать время доставки,приходиться целый рабочий день терять
3
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28
Хорошо
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Привозят бутылки на столько грязные, не то что пить, подойти к ним страшно! А иногда и вообще не привозят!
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Постоянно проблемы с доставкой, почти все бутылки расцарапаны. О том что не могут привезти НИКОГДА не предупреждают, и если заплатишь заранее могут вообще не привезти если не напомнишь. Отвратная контора.
5
1
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Отлично. Быстро работают, культурно. Оперативно можно решить вопросы, запросы
2
5