Единая диспетчерская служба Лидер

1.7

181 تقييم

قيِّم هذا المكان

Елена П.

مستوى 6 خبير محلي

Пришлось вызвать это такси в другой город. Долго не могли уехать с ребенком. Цена 2600 с детским креслом! Согласились( Но водитель — просто верх мерзости. Кондиционер включать отказался. Несмотря на все доводы о том, что едем с ребенком, очень жарко, душно, может укачать. У него расход топлива больше, видите ли. Ему 2600 оказалось мало! Еще пытался дополнительно развести на +700р за проезд по платной дороге. Видит, что мы уставшие. Но не без мозгов и смартфона же! Наплел, что по бесплатной будет в два раза дольше. Открыла навигатор — разница 10 минут. Какая же наглость! Половину дороги созванивался по видео со своим ребенком, другим водилой, еще кем-то. А потом такие люди удивляются, почему отношение к водителям, тем более не россиянам, хуже. Карма существует, водила на киа 458.

Мария И.

مستوى 2 خبير محلي

Второй раз на неделе вызываю машину с детским креслом, проговаривая по телефону, присылают машину без кресла. На справедливый вопрос в чем собственно дело водитель отвечает, что у него "не прописано", диспетчер валит всё на водителей, мол, под их ответственность. Ещё и хамят, мол, в чем ваша проблема. Оказывается я не сказала, что принципиально детское кресло. Просто слов " С детским креслом, пожалуйста" при вызове машины не достаточно. Оказывается народ ездит и не жалуется.

Ольга Т.

مستوى 2 خبير محلي

Перед поездкой мною был осуществлён звонок в диспетчерскую о цене поездки,озвучены адреса плюс провоз животного, проезд 200 р., провоз мини Йорка 50 р. В итоге 250 р. По факту содрали 300 рублей. Перезвонила в диспетчерскую задала вопрос почему 300 р.а не 250 как было озвучено. После 2 мин. Совещания с кем- то внятного ответа не услышала а потом вообще бросили трубку. Вывод компания обманывает клиента, диспетчер не отвечает за свои слова и действия и наплевательском относится к клиенту. Вывод делайте сами.

Астра Тадевосян

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте, это какой-то ужас, утром на работу заказала такси, девушка сказала 5-7 минут, смс не получила, ждала 15 минут. На вопрос когда приедет пашина ?ответ услышала '' мы нечего не можем сделать'' В итоге опоздала на рабоу.

130576 G

مستوى 9 خبير محلي

Заказала машину за 50 минут до времени отъезда. Машина не пришла. Позвонила диспетчеру, ответили, что машина будет через три минуты. Позвонила через 5 минут с вопросом где такси, бросили трубку. Уехали с другим такси. Через 40 минут от заказанного времени звонок от водителя такси, мол, я приехал! Занавес.

Юлия С.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное такси!!!Вызвала такси с 2-мя детьми,дети замерзли!!!С момента вызова такси прошло 30 минут!!!А диспетчер в наглую бросает трубку!!!Вызвала другое такси оно приехало,а этого так и не было!!!Ужас!!!

Елена

مستوى 3 خبير محلي

27.09.23 Солнечногорск. Заказала такси от дома до центра города. Обычная цена такого заказа 300 рублей. На месте водитель озвучил стоимость 555 рублей, и от такой цены был очень сам удивлен. Позвонила в диспетчерскую - объяснили это тем, что сумма увеличилась сразу на 100 руб, из-за ‘плохих дорог’ 🤣. Очень смешно (проблемы такой нет). Водитель Сергей прелесть прелестная ! Чего не скажешь о диспетчерской службе-клиентоориентированность полный ноль, заранее о ‘плохой дороге’ и стоимости даже не предупредили. Кстати, подача машины вышла 240 рублей, а дальше по счетчику. О котором конечно же никто не предупреждал!Больше заказывать такси в этой конторе не буду, и советовать кому-либо тоже!)

Валентина П

مستوى 3 خبير محلي

Если хотите опоздать то вам сюда.Вызвали такси за 4 часа . за час продублировали. Ехать в Москву на вокзал. Машина приехала на 1,5 часа позже.

Сергей

مستوى 6 خبير محلي

Чтоб не опоздать на поезд заказали такси за сутки, и продублировали заказ за час до последней (перед перерывом) электрички. И все равно такси не приехало. Считайте билеты на поезд потеряны. Так таксист на ломаном русском языке еще и хамил, на тему не отмененной поездки. Категорически не рекомендуем связываться с этой компанией. Благо конкурентов много. Тот-же яндекс, там хоть ты видишь где такси и можешь связаться с водителем.

Анастасия Б.

مستوى 4 خبير محلي

24.10.2021 вызвала такси в 7:24, ни смс, ни звонка не поступало. В 7:45 позвонила ещё раз, сказали ждите 5 минут. По итогу в 7:53 я позвонила: «девушка мы вызывали машину первый раз в 7:24, где машина? Ну что это такое?» я была возмущена, но не кричала, на что на меня наорали: « ждите или вызывайте заранее» и бросили трубку. Как следствие мы опоздали в сад, потому что пришлось идти пешком. Только в 08:06 мне пришла смс о том, что машина будет через 3 минуты. Надеюсь на то, что в следующий раз, вы будите более внимательны к своим постоянным клиентам и диспетчера научаться не хамить.

Надежда Шанцева

مستوى 5 خبير محلي

14.02.2024 была озвучена сумма 650 руб, и диспетчером не было сказано что сумма меняется в зависимости по какому шоссе ехать , в итоге водитель озвучил сумму на 50 руб больше , объяснив это тем что он нас вез пьяной дороги И почему не указано негде о том что по пути. Выход пассажира стоит денег... Похоже на развод на дороге

СП

مستوى 4 خبير محلي

Вызвал такси в 6:50 на 7:20,диспетчер сказала что машина приедет без опозданий. Я ещё переспросил -это точно? Ответ- конечно! После 3-го звонка от меня и после вопросов где же такси,уже в 7:38 пришло смс с номером машины и что она приедет через 20 минут. Прекрасно! А мне на работу к 8:00 и дорога на авто занимает 25-30 минут! К пользованию эту фирму НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОДНОЗНАЧНО!!! Не тратьте время и нервы!!!

Анастасия Р.

مستوى 3 خبير محلي

Вызов к определенному времени для этого такси ничего не значит. Если заказываешь к определенному часу , заказ берут, а к этому времени не приезжают . Зачем так делать ? На вопрос :«почему не предупреждаете?» отвечают :« а мы и не должны». А кто должен? Можно же сразу отказать или хотя бы оповестить , что не успевает водитель ? В другом такси города всегда звонят , если случается накладка! А в этом просто неуважение… всё клиенты и уходят . Ненадежное такси

Людмила Мазурина

مستوى 2 خبير محلي

Заказали такси заранее , на следующий день с утра что б успеть на электричку на 5:00. В итоге такси вовремя не приехали и я опоздала на электричку. Позвонив в диспетчерскую сказали типа через 5 минут будет , приехали через двадцать. Обслуживание к сожалению никакое .

Наталья А.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня заказывала машину, водитель приехал во время, позвонил и нашел где я стою, хотя я перепутала адрес и потерялась в чужом городе. Но во время поездки не соблюдал ПДД и рисковал идя на обгон. Сначала пытался протиснуться между машин, потом обгонял по поворотной полосе на которую выезжал самосвал. Было ужасно страшно!!! Еще в машине нет возможности пристегнуть ремень безопасности, т.к там стоит заглушка. У водителя есть регистратор, думаю что если руководство захочет, можно просмотреть запись.

Мария Небесная

مستوى 6 خبير محلي

Девушек диспетчеров набирают прямиком из класса коррекции . Общаться не умеют абсолютно , бросают трубки , а потом не берут . Заказ сделала предварительный , за час . Как думаете , приехала ли машина вовремя ? Нет . Когда водителя дождалась - он сказал мне, что заказ получил только что. К нему претензий нет, а к диспетчерской очень много) Такси не рекомендую.

татьяна в.

مستوى 3 خبير محلي

Заказала такси, диспетчер сказала что время ожидания 15-20 минут. Через 30 минут сказала что ещё 20 минут, потом ещё 10 минут! Если нет машин, так и говорите что их нет!!!! Не тратьте время пассажиров. В результате через час ожидания, опоздав к месту назначения пришлось отметить поездку!!!!

Ольга Л.

مستوى 6 خبير محلي

Заказали сегодня 4 06 24 г такси на 3 15 утра до жд станции. Заказ взяли но такси так и не приехало. Пришлось идти пешком. Не советую эту компанию

Оксана Пахомова

مستوى 5 خبير محلي

Всем доброе утро! Такси стало ужасное, или девчонки поменялись, или водители все поуходили. Заказываешь машину с вечера на конкретное время, в итоге нет машины вовремя( опоздала машинка) звонишь говоришь"девочки где машина"? Ответ: У, нас и так проблема с машинами, я здесь причём, что машины нет. Вопрос зачем брать заказы, если у вас нет машин на линии? Вообщем итог таков, больше в ЛИДЕРЕ, машину не заказывать.

Екатерина К.

مستوى 4 خبير محلي

Приехали во время, поездка вышка дешевле, чем у другой фирмы на 80 руб.

Artem Dubovitskiy

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно! Цену диспетчера надо как минимум на 2 умножать- это будет реалистичная цена. Считается по километражу и не важно что водитель будет ехать 3 часа по короткому пути или 30 минут по длинному - по короткому пути будет дешевле) Приехал водитель на номерах другого гос-ва, документы так никакие и не смог предоставить, диспетчер ничего внятного не ответил. Одним словом это непонятно что за компания. Итоговая цена в 2 раза выше обозначенной. Не тратьте свои нервы и время.

Данила Колоколов

مستوى 10 خبير محلي

Не понимаю почему столько негативных отзывов. Вызвал такси, говорят скоро будет. Ну прождал 40 минут, ну проспустил свой экспресс, ну подумаешь, что уже должен быть дома, а я только сел в вагон. Подумаешь операторы лапшу на уши вешают. Они разве виноваты, что их заставляют врать, иначе клиентов вообще не будет. Процитирую слова оператора в защиту своей оценки их деятельности, после 40 минут ожидания "вы поймите, пятница=пробки", от себя добавлю "разве мог оценить иначе в такое чудесное время?" И прошу обратить внимание на этот номер, по моему мнению, по нему звонят мошенникам. Говорят, что машина через 5 минут будет, но не ведитесь, в лучшем случае через 40 минут.

жемчужина

مستوى 2 خبير محلي

Очень хорошее такси,ежедневно вызываю машину,быстрая подача,чисты машины,приемлемые цены,девушки вежливы.Самое любое такси в городе!!!

Вера Назина

مستوى 3 خبير محلي

вчвчеоа заказала с вечера такси на 5 утра, оно не приехало. Типа нет машин. Больше никогда не буду обращаться в эту службу

Елена Лосева

مستوى 4 خبير محلي

Очень хорошая организация часто вызываю такси для поездки с внуками. Всё водители очень вежливые.

Местный Житель

مستوى 10 خبير محلي

06.10.2023 время 19:30диспетчер хамка,трубку сбрасывает,у водителя нет сдачи возил меня катал что б я сбегал деньги поменял хотя я его прождал 10мин но смс пришла после вызова 0мин и цена в 2 раза выросла. ХАМСТВО ХАЛАТНОСТЬ ПОЗОР

Алёна

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня водитель белого киа 699, который должен был быть у нас, увёз не тех клиентов. Хотя диспетчеру сообщили и то, что с ребёнком, и конечную точку поездки. Неужели нельзя как-то убедиться в том, что сел именно клиент, спросить куда едут и т. д. На что диспетчер грубо ответила, что это наши проблемы и нам надо разбираться с нашими соседями, которые сели не в свою машину. И "большой привет" соседям, которые прекрасно об этом зная, сели не в свою машину по адресу Подмосковная 17 в 11.30!!!

Илья Кибальчич

مستوى 4 خبير محلي

Вызвал машину с вечера на определённое время на утро. Машина просто не приехала. Диспетчер пояснила что много заказов, водители сами решают ехать или нет.

Антон Т.

مستوى 14 خبير محلي

цены приемлемы, подача вовремя, отличные водители! Всё что нужно для высочайшего сервиса!

Анна Аничкина

مستوى 8 خبير محلي

Такси в нашем городе.. Это беда. Таксисты город не знают и не умеют пользоваться навигатором! Если обещают время ожидания 10 мин- сразу считайте 20,30

Людмила K

مستوى 4 خبير محلي

Делаешь заказ заранее к определённому времени, но от назначенного времени ещё 30 минут ждёшь. Итог все электрички пропущены опоздание на работу.Если не можете выполнить зачем обманывать. Можно просто сказать, что нет такой услуги не принимаете такие заказы как подача такси ко времени.

Ирина Марченко

مستوى 8 خبير محلي

Единственный плюс это то, что во время подъехал. В автомобиле грязно, смешанный запах пота и не мытого человека. Ещё и тариф по городу рассчитывается по километражу.

Елена Андреева

مستوى 5 خبير محلي

Вызывала несколько дней назад машину. Из Рекинцо в Редино. Приехал быстро, всё хорошо. Ехал ужасно. Но это ладно, приехали, спрашиваю-"сколько за поездку получилось"? Говорит-530, Я в шоке от цены. Говорю -"не может быть" Начала возмущаться. Покажите ,где цена на телефоне. Оказалось -350р. Если б цен не знала, так бы и развел. Очень не приятно. Больше пользоваться не буду. Мерзко очень.

Дарья

مستوى 3 خبير محلي

водитель белого Рено Логан с номером 176 прокатил нас по всему городу Солнечногорск, чтобы цена на поездку поднялась. Хотя надо было проехать всего один светофор.

Наталья

مستوى 5 خبير محلي

Опоздарие на 20 минут, хотя заказали за 1 час , ехать на вокзал к электричке, вальяжно под,ехал разговаривая по тел, еще и на лысой резине в,ехал в сугроб, мужу 74 года пришлось толкать, я возмутилась как он это смог на ровной чистой дороге, так еще и остановить хотетел, притормозил с угрозой высадить, такого я еще не видела в своей жизни. Водитель не местный, не знал куда ехать, кошмар.

Марина Тереня

مستوى 10 خبير محلي

Пользуюсь переодически этим такси. Водители не славянской внешности все. Город не знают. Цену озвучивают такую какую хотят. В два раза больше. Пдд не соблюдают. Время ожидания в пределах разумного. Диспетчера последнее время стали более адекватны.

Светлана Иванова

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня вызвали такси. При заказе предупредила диспетчера, что у нас ребёнок 2х лет и багаж. Диспетчер раз 5 переспросил у меня адрес, в итоге все равно написала неверный, но это не самое главное. Приехал таксист неславянской внешности на серебристой фольксваген 554,сразу на повышенных тонах начал говорить, что с багажом он нас не пусти в салон, что надо было предупредить диспетчера. Я ответила, что я предупреждала, и разбирайтесь сами. В итоге он выставил нас из машины, оставил с ребёнком и сумками на стоянке. Спасибо другому водителю на митсубиси 302,посадил нас в машину, хотя машина была того же размера.

Ольга Черкасова

مستوى 13 خبير محلي

Диспетчер всегда в курсе что происходит.может дать ответ по любому вопросу.только очень трудно дозвониться.очень много звонков.

Алина П.

مستوى 3 خبير محلي

Вызывали такси и уточнили, что нам нужно детское кресло или бустер, приехала машина без всего, перезвонили оператору она накричала и сказала, что какой водитель с креслом поедет в час пик, я отменила заказ, узнав об этом водитель начал высказывать недовольство. По-моему, это вообще отсутствие какого-либо сервиса

ekaterina.krylova1985katya

مستوى 2 خبير محلي

Постоянно врут о времени подачи машины. Как ни спросишь "через 5 мин", а по факту можешь и через час никуда не уехать. Убедительная просьба к руководству: если Вы не можете организовать работу - закройте вашу контору и не подводите людей, которые пытаются воспользоваться вашими услугами и платят Вам деньги

Александр Морозкин

مستوى 17 خبير محلي

Приехали быстро и за вменяемые деньги. Водитель весёлый. Краснокнижных нет

Ольга Мормышкина

مستوى 4 خبير محلي

Отличное такси!! Огромная благодарность водителю чёрного хундай 651))) вежливый оператор, машина приехала быстро, машина чистая, классическая музыка, приятнейший водитель👍👍👍до этого ездила пчелкой, была жутко разочарована в этот раз. Теперь, еслитв Солнечногорске, то передвигаться буду только такси "лидер" Спасибо за оперативную подачу машины и поднятие настроения😊

Леонид Милицкий

مستوى 9 خبير محلي

Самое не надежное такси по вызову на определенное время. Хотите опоздать, вызывайте Лидер.

Ольга Королева

مستوى 7 خبير محلي

Ну диспетчер бросила трубку, сказав, что машин нет, я вот например могла в тот день подождать около часа, отношение конечно так себе((

Владимир

مستوى 7 خبير محلي

Сделал заказ предварительно с вечера, на 6.30 следующего утра. Машина приехала в 7.03 , хотя в 7 .00 супруга должна была быть на работе. Отвратительно, диспетчера надо отправить на курсы по общению с людьми, хамит , огрызается.это был последний заказ в такси лидер

Светлана Комкова

مستوى 18 خبير محلي

Отвратительное отношение к людям! Обман с суммой поездки, задержка на час с подачей машины, хотя заказ заранее, за 2,5 часа до выезда! Оператор называет одну сумму к оплате, а по факту: подача машины 550р, поездка по счетчику (но это узнаешь уже в дороге). Итого: сумма вдвое увеличивается. Водитель без маски, не пристегнут, в телефоне периодически на дороге. Категорически рекомендую избегать эту сомнительную контору!

Максим

مستوى 7 خبير محلي

1) Твердая четверка, сколько платим, то и получаем. 2) Водилы которые гнут свои цены не попадались. 3) Что касается качества машин и салона, в автобуче хуже , хоть и в два раза дешевле. Так что ныть по поводу качества за такие деньги, это как то глупо. 4)Согласен с тем, что диспетчер может парить мозг и рассказывать что машина будет; но если смс не приходит в течении пяти минут, значит не надо ждать.

Виктория

مستوى 9 خبير محلي

Диспетчер злая и дерзкая,без знания города.сумма заказа диспетчера и водителя разные. Водитель скандальный тип ,ненавидящий весь мир.испортил настроение,довёл чуть не до слез.ТАКОМУ ЧЕЛОВЕКУ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ НЕЛЬЗЯ!!! Водитель Серебристого рено 879 поменяйте лучше работу,чем так издеваться над людьми.

Юлия Ю.

مستوى 6 خبير محلي

Где берут диспетчеров ??? Заказала такси в 7 часов на 8:30!!! В итоге об этом просто забыли !!! Такие не впервые раз уже ! Руководству на это нужно обратить внимание !!!

102

مستوى 3 خبير محلي

Я постоянный клиент такси Лидер! Но молчать больше нет сил , 17.06.2021 я позвонила в такси в 07:00 утра и сделала предварительный заказ на 08:15 в деревню Редино и сказала что мне с ребёнком на жд вокзал!!! В 08:20 машины не было , а у меня электричка , я звоню девушки спрашиваю как так мы делали заказ за час , машина будет она сказала через 5 минут, таксист приехал в 09:07 !!!!! Я опоздала на две электричке !!!! Таксист долго искал у него не было Яндекс навигации, плюс он очень возмущался , что диспетчер заставила ехать его из Тиманово и что ни кто не хотел брать заказ!! Уважаемое такси Лидер , у меня вопрос почему не позвонить клиенту и не предупредить его о том что такси опоздает и ни кто не хочет ехать? И почему каждый второй Водитель у Вас без навигатора Яндекс??!!!

Единая диспетчерская служба Лидер

89 مراجعات