Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области
90 مراجعات
ديسمبر 24 ، 2024
Полное безобразие.. В электронный кабинет почти не попасть. Если попал, то зарегистрировать мой адрес не дают ( его нет в базе. ).
Заплатил через ПэС,за ноябрь в итоге ещё раз начислили долг на следующий месяц в декабре эти деньги и пени за якобы неоплату, хотя чек от ЕИРЦ пришёл.
Дальше оплатил декабрь, хотя сумма и была явно не той - опять пришёл чек от ЕИРЦ.
Чеки оба от ЕИРЦ есть, но там указано что данные мною "не предоставлены".
. Переслал им, ни ответа ни привета. Их сайт регулярно не работает.
Данные все мною в ПэС занесены вовремя ( в сам ЕИРЦ, как я уже писал не зарегистрироваться)
Письма, как я понимаю никто не читает. Дозвониться невозможно.
Попробую доехать, но если и там также отфутболят, то буду писать заявление в прокуратуру. Прошу присоединится тех, кто сталкивался с такой проблемой.
P. S. Посетил. Слава богу, разобрались на месте. Даже быстро. Но это не отменяет безобразно организованного "перехода" с одного оператора оплат на другой и отсутствие горячей линии.
16
يناير 29
Бездействие и игнорирование клиентов
Я столкнулся с крайне недобросовестным отношением со стороны Единого расчетного центра (ЕРЦ). После покупки квартиры в новостройке я подал все необходимые документы для открытия лицевого счета на электроэнергию. Это произошло более полугода назад, но до сих пор никаких действий со стороны ЕРЦ не последовало.
Несмотря на то, что сотрудники утверждают, что документы "на рассмотрении", конкретных сроков решения вопроса мне не называют. Мои неоднократные обращения в офис ЕРЦ и попытки ускорить процесс ни к чему не привели.
Такое бездействие со стороны организации, которая должна обеспечивать качественное обслуживание клиентов, неприемлемо. Я вынужден оплачивать счета за электроэнергию на безымянный лицевой счет, что создает дополнительные неудобства и риски.
Рекомендую всем, кто столкнулся с подобной проблемой, не ждать милости от ЕРЦ, а сразу обращаться в вышестоящие инстанции или прокуратуру.
2
فبراير 10
На днях посетила данный ЕИРЦ.Свой вопрос решила очень быстро.Небольшая очередь была, но т.к обслуживал профессионал, то ожидание не было долгим. Единственный минус-это местоположение организации. Она находится внутри закрытого двора жилого дома, что затрудняет подход к ней. Чтобы попасть вовнутрь пришлось решать небольшой квест.В следующий раз надеюсь будет проще.
1
2
ديسمبر 24 ، 2024
Нет слов, чтобы выразить возмущение работай этой Акционерной компании. (по моему мнению, для зарабатывания денег различными путями ) Будучи явно не правыми подают на меня в Суд и проигрывают процесс. Безграмотность и наглость некоторых сотрудников поражает. Действуют под прикрытием одной начальницы из Комитета Контроля и Надзора, по моему мнению. Честных, грамотных сотрудников увольняют. Начальников Комитета одного за другим увольняют и привлекают к ответственности :
3
فبراير 26
Был 24.02.2025 всё отлично, Электронная, небольшая очередь. Грамотная специалист, женщина, Внутри дворовая Территория доступна для входа.
أكتوبر 17 ، 2024
Не тратьте свое время на эту конторку, в ней работают троечники ..
у них все сделано так чтоб клиент сам не захотел с ними общаться.
по телефонам не дозвониться а если дозвонился то тебя обязательно отправят дозваниваться туда от куда тебя отправят на дозвон обратно к ним.
Даже по электронной почте не смог до них достучаться, письмо вернулось обратно в статусе ошибка...
19
ديسمبر 24 ، 2024
В личный кабинет не войти даже по ссылке из письма от ЕИРЦ , квитанции в д.Екатериновка ни электронные ни бумажные не приходят с августа ,добиться членораздельных объяснений не возможно ,ответ один -приходите разбирайтесь не забыв принести вагон документов ,но ведь у нас как бы все теперь электронно и все сведения доступны в электронном виде всем службам .
4
1
أكتوبر 22 ، 2024
Отвратительное отношение!На звонки не отвечают, не перезванивают ,письма на почте блокируют!!! Зато в бумажках рисуют очень красиво !Позор !Больше года как продана земля , а мне не могут закрыть лицевой счет и делают начисления . Заявление и документы давным-давно предоставлены….Слов уже нет …
12
1
فبراير 3
Дозвониться невозможно, на все обращения отвечают либо стандартной отпиской, либо в хамской манере без какой-либо конкретной информации. Работают в этой конторе неторопливо и медленно, из-за чего у клиентов возникают проблемы. Счета выставляют с потолка, вопросы решать не хотят.
2
ديسمبر 24 ، 2024
Что делать: приходят квитанции в двух вариантах, даже в трех, везде суммы разные. Нет информации по оплате-платежи не зачислены, копят долг. Я оплачиваю все вовремя. Один раз дозвонилась - заказали обратный звонок, никакого ответа не поступало. Как писать жалобу? Куда писать жалобу?
4
ديسمبر 25 ، 2024
Сайт регулярно не открывается, показания счетчиков не передать, электронная квитанция за декабрь пришла в виде символов. На обращения не отвечают, проблемы не решают. На данный момент ни с одной организацией в городе у меня не было такого тупика в общении.
7
نوفمبر 20 ، 2024
Это филиал ада на земле! Концов не найти! Суммы рисуют от балды! Ничего решить по телефону не возможно! Были в пск - все супер было....только перевели к этим....пол года мучений((((( Да что бы разверглась земля под этой конторой!
10
ديسمبر 6 ، 2024
Почему не поднимают телефон и до сих пор нет счета на оплату за мусор? А потом ещё и пени будете начислять? Вы являетесь поставщиком услуг, тогда пожалуйста наладьте работу с плательщиками и будьте добры отвечать на звонки , благодарю.
4
أكتوبر 17 ، 2024
Плюсов не нашел, т.к. не смог зарегистрироваться в ЛК. В списке улиц моей не оказалось. Были 1-я, 3-я и 5-я, а 2-ой и 4-ой - нет. При отправке обращения на эту тему постоянный сбой (выдается ошибка)
7
يناير 6
Ужас, квитанции не оплатить. На сайт не зайти. Проводишь оплату другими способами еë не учитывают. Придëтся ехать разбираться, так как по отзывам на письма не отвечают и дозвониться не реально.
3
1
ديسمبر 24 ، 2024
возможность передать показания по телефону отключили. дозваниваешься - сбрасывают - типа все операторы заняты. на сайт не зайти.
бестолковая организация и руководители!
4
1
يناير 16
Такое ощущение, что эта организация создана только для "галочки", вопросы они не решают, их спокойно может заменить автомат, который будет говорить куда позвонить и обратиться.
4
يناير 11
Отвратительное качество.... Главная цель конторки незаконно содрать деньги с граждан, очередная прослойка в нашем жкх, хотели как лучше, но все решают кадры
4
مارس 22 ، 2024
В данной конторе во главе с Ириной Валентиновной работают люди которые не отвечают за свои ляпы. В январе 2023г организацией было принято в работу мое письмо о том ,что показания счетчиков хол и гор воды в квартире не меняется т к не проживаю. Однако в Апреле 23 г начали считать по среднему из за того что счетчики не прошли поверку. В офисе организации дали липовую квитанцию , где было указано что меня поставили в известность. При проверке основной платежки таких данных там не было. Обман. Если ЕИРЦ взяло в работу мое обращение что показания счетчиков не будут меняться в течении 23 года , то они должны поставить меня в известность если что то пошло не так.
17
4
سبتمبر 15 ، 2024
Некорректные данные в квитанциях, 3 раза звонила с данной проблемой, каждый раз обещали исправить показания. По итогу НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО!
9
نوفمبر 28 ، 2024
Шикарное место, 5 окон, работает одно, остальные сидят просто так.. сидеть можно бесконечно...молодцы!!!
3
يناير 13
самая худшая структура.
Ни за что не отвечает, ни чего не знает, занимается отписками, даже оценить их отзыв невозможно.
Зачем нам еще одна структура, которой мы перечисляем деньги?! Они все равно пишут, что бы обращались в те организации, которые выполняют расчет или которые оказывают услуги.
Надеюсь когда-нибудь идею с созданием ЕИРЦ и куда деваются деньги на ЕИРЦ провярят компетентные органы.
3
يونيو 9 ، 2024
У нас в стране как всегда,ведомства передают дела друг другу. Тебя ни о чем не спрашивают, а ты потом мучайся и думай как оплачивать в этом электронном государстве. Когда сайт не работает, система не отлажена, а голова почему то болит у тебя, а не у поставщика услуг)
24
يناير 23
Быстро помогли разобраться с приложением, спасибо сотруднице Ольге Сергеевне
1
ديسمبر 5 ، 2024
Отвратительное отношение!На звонки не отвечают, не перезванивают ,письма на почте блокируют!!! По телефону ты 20 и каждый раз по кругу.
2
مارس 30 ، 2024
Хочу выразить благодарность Соломоновой Ксении Викторовна, помогла мне оформить возврат, грамотный и вежливый специалиста, спасибо Вам за работу!
2
2
يناير 27 ، 2024
Запутали все. ПСК передало счета на электро в ЕИРЦ СПБ. В том числе и счета в ЛО попали туда. Оплатил потребление электричества в СПб и ЛО одним платежом. Однако ЕИРЦ ЛО этого не видит и требует оплату по 2-му разу.
Абсолютно ненужный посредник. Кроме электроэнергии в счет входит вывоз мусора и все!!!! Это составляет 1-2 % от общей суммы. Ах да, Еще предлагают страховку и берут % от суммы оплаты. Замечу, что в ЕИРЦ СПб этого нет.
28
نوفمبر 27 ، 2024
На редкость все быстро, оперативно и качественно😊
1
3
أكتوبر 1 ، 2023
Отвратительная организация.
Оплатил взнос в фонд капитального ремонта и не убрал галочку за страхование СОГАЗ.
Написал им обращение о возврате излишне уплаченных денежных средств, обещали прислать мне шаблон на возврат денежных средств, так они мне через 30 рабочих дней отвечают, что выполнили перерасчёт, по факту сумма задолженности осталась прежней.
Отвратительная контора, которая не может вернуть деньги и не отвечает на звонки.
Жалоба в прокуратуру направлена.
9
1
أكتوبر 8 ، 2023
Катастрофа, целый квест в поисках этого заведения. Какой умник придумал вход и помещение в офис сдедать со стороны закрытого и охраняемого ЖК.... ни указателей, ни чего...1000 раз обходить пришлось, еще и окружающие не все знают, что это и где... в помещении очень жарко, принимают 2 оператора, а очередь 8 человек и это утро, справки выписывают в рукопашную, долгая история....
12
أبريل 7 ، 2023
Пишу отзыв по Тосненскому району,потому что в картах они трусливо не делают геолокациию. Отвратительная мошенническая организация . Сначала без моего ведома,моих данных,паспорта, без моего присутствия, сделали единую квитанцию на мусор за всех живущих в доме. Это итак было не законно. Так теперь ещё добавили холодное водоснабжение,также за всех живущих в доме.Хотя я не одна собственница,и водой тут не пользуюсь,потому что её практически никогда нет в посёлке! Горячая линия бросают трубки, ничего решать не хотят. Как деньги грести так они первые! Думаю о том ,чтобы подать на организацию судебный иск! ***!
25
2
أكتوبر 13 ، 2023
Добрый день!
Еле нашла!
На 2гис одна информация, в яндексе другая
Нет нормального описания как его найти!!!
А он оказывается внутри во дворе за решеткой с кнопкой охраны!
Можно как то это исправить?
Не думаю, что я одна такая недовольная!
По поводу обслуживания- отлично!
Стараются всем помочь в рамках закона и своих должностных возможностей!
3
يناير 15
Спасибо Марие , взяла на контроль и помогла решить наш вопрос !
1
نوفمبر 9 ، 2023
Очень негативное впечатление сложилось об этой организации, как о никому не нужном посреднике который толком не может ответить на вопросы, пользуясь своим монопольным положением принуждает к передачи ему личных данных, рассылает некорректные счета, пытается получать оплату через банки которые берут процент за платежи.
11
يوليو 21 ، 2024
Уже который день, если не неделю, не работает не приложение, ни сайт еирц. Невозможно внести показания, оплатить и прочее!!! Отвратительно!!!!
9
نوفمبر 5 ، 2024
Не работает сайт уже не в первый раз, зайти в личный кабинет не возможно
2
ديسمبر 9 ، 2024
Не тратьвремя. Сайт не работает. В этой конторе все покрыто мраком!
2
يوليو 4 ، 2024
Мало людей, свободно, сотрудники быстро принимают клиентов. Минус нет кондея, очень жарко летом, сейчас
1
3
فبراير 5
Очень долго ждать , очередь , телефон не ловит как в бункере
1
يناير 14 ، 2023
Данная компания не выполняет своих обязательств, 6 месяцев назад продал квартиру и сразу позвонил с просьбой закрыть лицевой счёт, мне там обьяснила женщина, что надо написать на почту и сказала какие надо документы предоставить. Написал пару писем, через приложение провёл анологичные процедуры, через официальный сайт, сначала издевались , что тут надо так написать, а тут так, переделывал по 10 раз заявления, неужели сразу не предоставить шаблон? Ладно, заявление приняли, но счёт так и не закрыт, долги со старой квартиры приходят на меня! Компания не работает от слова совсем, просто издеваются над людьми !
41
1
سبتمبر 11 ، 2024
Относительно быстро идёт приём по вопросам
1
مارس 17 ، 2023
Сайт висит, через Вк система не видит моего лицевого стал,комментарии отключены чтоб граждане не беспокоили господ, при попытке передать показания по телефону, приходится выслушать минуту помойной рекламы ЕИРЦ, после чего электронный голос сообщает что всё операторы заняты, перезвоните позже и идёт сброс вызова. Ребята, вы пробили днище. Ай да сервис, при совке такого лютейшкго зашквара не было.
27
2
مارس 31 ، 2023
Ужасная организация, приехала взять справку о задолженности дак мне её не дали сказали что они дают только справки об отсутствии таковой. В итоге сорвали сделку. Второй раз уже такая ерунда. Позвонить заранее что- то спросить не возможно, очередь из 840 человек, ждать можно не один день. Ехать далеко из-за глупого вопроса. Ужасный сервис, женщина сидит одна хамоватая. Ушла оттуда почти в слезах. Вообщем нет слов одни эмоции, к сожалению не очень приятные.
17
2
يونيو 22 ، 2024
3ий месяц не можем оплатить Эл энергию. ПСК передают показания в ЕИРЦ, а те выставляют 0вые счёт! Придётся ехать в Кудрово
4
أغسطس 21 ، 2024
Плохая работа данной организации.Если захотите решить вопрос по телефону,то устанете дозваниваться.
6
نوفمبر 20 ، 2024
Вообще не дозваниться начиная с 9.00 и до конца рабочего дня,такого не может быть,зачем тогда там эти операторы находяться и получают зарплату,будет жалоба.
1
أكتوبر 9 ، 2024
Это просто …………. !!!! Только матерные слова!!!!
1
نوفمبر 25 ، 2024
В самый нужный мент , сайт конечно не доступен
1
أغسطس 20 ، 2024
Отвратительный сайт. В большинстве своём "висит" и не открывает страницы для внесения показаний.
5
يونيو 16 ، 2023
Заключают договор по пол года... еще побегаешь за ними... ужасный сервис, звонишь - то специалист на планерке, то вышел... избегает постоянно связи...
Звонишь на горячую линию - для связи с оператором... - идет СБРОС... вообще и не дозвонишься никогда
4
2