Единый расчетный центр
138 مراجعات
مارس 5
Записалась через сайт по предварительной записи, приехала за 10 минут до записи, сразу же приняли. У меня был довольно непростой вопрос, приняли заявление, помогли составить. Отличные специалисты. Надеюсь мой вопрос будет решен, а сотрудникам спасибо! Была на самом деле приятно удивлена, чисто, быстро, без очереди и задержек. Есть детский столик с раскрасками и карандашами.
1
أبريل 4
Хотела бы поблагодарить грамотного и приятного специалиста Блинову Ирину Александровну за помощь в решении моего сложного вопроса с перенесением платежей.
1
أبريل 9
Ваши юристы имеют ли юридическое образование и бухгалтера бухгалтерское образование.В моем заявлении было написано перерасчёт неправильно начисленного потребления электроэнергии и во втором заявлении инвентаризация по всем счётчикам.Что мне отправили -перерасчет в квитанции не сделали , и никакой инвентаризации тем более.Даже слово инвентаризация не знаете .Что совсем дебилы ,что ли.Значит надо в ФСБ идти мне и писать на вас заявление.
1
مارس 25
Удобно, быстро, качественно, профессионально, приятно.
Спасибо за работу!
1
أكتوبر 21 ، 2024
Видимо, компанию ничему не учат отзывы -- нате! Здесь работает бесценный кадр ЕРЦ -- Тихонова Татьяна Николаевна. Благодаря Тихоновой Татьяне Николаевне и её ухмылке приятное впечатление от посещения вы получите навсегда. Уверенная в своей безнаказанности Тихонова блюдёт интересы руководства по ксерокопированию паспортов и документов на квартиру категорично и безапелляционно. Ну, ок.
После моей жалобы в прокуратуру ЕРЦ наказали Татьяну Николаевну за отказ предоставить мне письменные сведения.
3
3
يونيو 28 ، 2024
В отделении банка на 8 Марта д. 194, работает Кокрякова Наталья Александровна, замечательный сотрудник , единственный в данном отделении сотрудник тонко понимающий свою работу, хочется особенно ее выделить , и сказать огромное спасибо вам Наталья Александровна,побольше бы таких специалистов! Я частый клиент данного отделения , одна из всех , кто понимает , что нужно клиенту , разбирается в запросах и в целом работе, спешит помочь и что-то подсказать ! Хочется довести до руководства ЕРЦ, что данный сотрудник заслуживает похвалы, премиального вознаграждения и повышения в должности!
5
1
فبراير 18
Прием по электронной записи, отголосок ковида, наверное, зато людей нет. К сожалению, не запомнил имя операциониста, но была очень вежлива и отзывчива. Конкретно, ей - спасибо)
أكتوبر 17 ، 2024
Быстрое обслуживание, персонал приветлив и старается помочь. Заезжала раз 5 и всегда была без талона, в итоге меня спокойно принимали - очень благодарна за это
1
1
يناير 10
Очень плохое обслуживание, ни на один вопрос ответить не могут, все кто приходит переадресовывают в другие офисы. Нет понимания как работать с документами.
1
مارس 16
Из плюсов записываешься и приходишь в указанное время, нет очередей. Из минусов нельзя оперативно решить вопросы, т.к нужно записываться заранее.
مايو 15
Я была там год назад. Записалась по телефону. Меня приняли без всякой очереди, все чётко, понятно и быстро не осталось никаких вопросов.
مارس 24
40 минут ожидания на линии! 21 век.
Пишут пени в счёт, хотя всё оплачено, чтобы узнать почему, нужно 40 минут слушать музыку. Считаю, что за такое нужно судить.
أغسطس 6 ، 2024
Ожидала сложного похода в ЕРЦ, так как раньше здесь не была, а народная молва гласит, что такие места от лукавого и невозможно отсюда выйти, не продав душу.
Записалась заранее, в зале встретила сотрудница, проверила запись и сообщила, когда подошла моя очередь. Очередь кстати подошла быстро, потому что никого больше не было)
Отдельно хочется отметить Кокрякову Наталью Александровну - очень доброжелательное приятное отношение, все вопросы решила быстро и грамотно. В целом посещение оставило только положительные эмоции)
2
1
أكتوبر 23 ، 2024
Работают не компетентные сотрудники, тыкают в лицо. Во-первых, не до слушав перебивают. Когда по просила не перебивать, а дать договорить, мне ответили, что будете разговаривать так с родителями. Прошу прощения, но мне не 15, не 20 и т.д. А если общаться с клиентами не умеют, то и работать там не должны.
Очень хочется, чтоб у них прошла проверка, а также пересмотр их кадров!!!
4
1
فبراير 18
Даже такой оценки много работники очень стараются доказать правоту центра абсолютно не вникая в решение в пользу клиента
أغسطس 18 ، 2024
Современное качественное обслуживание, вежливый персонал. Хочу им выразить благодарность за терпение и желание помочь
1
يناير 9
Я всегда попадала к компетентным сотрудникам как по телефону так и лично. Всегда всё ясно объясняют.
مايو 14
Девчонки молодцы, участливы. Подскажут, помогут, бюрократию не разводят.
فبراير 22
Каждый раз идёт неверный расчёт, приходится просить перерасчет, на что ЕРЦ говорит такие данные дали УК.
مايو 4 ، 2024
Почти все приёмы по записи, очередей нет, девушки вежливые и приятные, записаться по интересующему вопросу можно в удобный день и время. Часы работы строго соблюдают, с обеда открылись минута в минуту😁👍
1
1
فبراير 20 ، 2024
Добрый день! В декабре 2023 года и в феврале 2024 изменили даты приема показаний счётчиков, не предупредив собственников квартир об этом. Поэтому считали стоимость услуг по нормативам, в следующий месяц были перерасчеты, чем вводили людей в полневшую неразбериху. В этом месяце феврале 2024 года звонила им 20-го, чтобы они приняли показания по телефону. Трубку не берут, ждала очереди на разговор по 5-10 минут, после чего связь прерывалась. Только на 4-ый раз девушка взяла трубку, но показания принять отказалась. Я возмущена такой работой этого центра, их отношениям к своим обязанностям и людям.
3
1
فبراير 26 ، 2024
Спасибо большое Кокряковой Наталье Александровне ! Чуткая, внимательная, поняла проблему и помогла разобраться, вме обьяснила. Благодарю вы мои спаситель!!!!
2
1
مايو 10
Еркц, типичный, чистота, порядок, быстрое обслуживание
أكتوبر 2 ، 2024
Не возможно зарегистрироваться в личном кабинете, после входа просит адрес регистрации и все зависает, приложение полный отстой, раньше можно было записаться в районное отделение без авторизации на сайте!
2
مايو 11 ، 2024
Отличный филиал ЕРЦ, где всегда вежливый персонал, отдельная благодарность специалисту по работе с абонентами - Тихоновой Татьяне Николаевне! Оперативно помогла разобраться по всем вопросам! Спасибо Вам за отличный сервис!
1
1
يونيو 24 ، 2024
Жалко что нельзя оценить услуги на минус пять. Реально поддержка не работает. Направляют квитанции оплата по которым уходит непонятно на счета каких организаций. Выяснить ничего не возможно. На письменные вопросы ответов нет.
1
أكتوبر 24 ، 2023
Сегодня столкнулась с таким хамским отношением, Анна сотрудница, которая стоит у входа и типа должна помогать клиентам, буквально набросилась, что талонов на сегодня нет, только по записи, хотя один человек всего лишь был, и человека, которого вызывали по записи, не было, я попросила вместо него, на это ещё получила более дерзкий ответ, и данный работник явно не компетентный и не умеет работать с людьми! А прилетела я специально с другого города , чтобы выяснить проблемный вопрос с коммунальными услугами
4
2
ديسمبر 16 ، 2024
Все спокойно объяснили, показали, спасибо
مارس 16
Быстро, приняли раньше времени записи. Сотрудники компетентные
أكتوبر 2 ، 2023
Сегодня меня неприятно удивила организация работы в ЕРКЦ.Электронная очередь не работает,стоит какая то дама и объявляет,что у них работает предварительная запись.При отсутствии людей в операционном зале,мне в 10,55 дали талон на 12 часов.Мой вопрос решается в течении 5 минут,но я ждала 45 минут,за это время три специалиста приняли двух человек ,а дальше создавали видимость работы.
4
1
ديسمبر 29 ، 2023
Работают только по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ записи. Очень добрые и терпеливые сотруднницы. Кстати, на некоторые операции необходимо резервировать два временных интервала. Короче, перед поездкой однозначно лучше посетить их сайт.
1
أكتوبر 30 ، 2023
Добрый день. Г Среднеуральск, ужасное отношение к клиентам, я пришла сделать перерасчёт так меня выставили такой дурой, а перерасчёт так и отказались делать. К таким работникам надо принимать меры, если не хотят работать пусть сидит дома, тем более Богатова Т Н , давно уже на пенсии. Прошу принять меры
2
ديسمبر 22 ، 2022
В отделении на 8 марта, 194, работают бездушные сотрудники. Отвратительное отношение к людям! Пришла 20.12 пожилая женщина за справкой об отсутствии долга по кап.ремонту. Принесла все документы о праве, квитанцию и чек от фрисби об оплате. Ответили: "Справки выдаем только по предварительной записи." Отмечу, что в это время в зале не было ни одного человека! Не удосужились посмотреть документы - просто "отшвырнули" немолодую женщину. Записалась на получение справки на 22.12. Приходит снова, и только тут ей сообщают, что отдельную справку об отсутствии долга по взносам на кап.ремонт ей не дадут - оплатите все остальные долги. Объясняем по телефону: можете показать все долги, но по кап.ремонту все оплачено, именно по этому расходу нужна информация об отсутствии задолженности. Нет, - заявляет сотрудница - мы таких справок не даем. Если именно Ваше отделение не дает такие справки, так удосужились бы хотя бы в первый раз посмотреть у посетителя документы!!! Это у Вас рабочее время тикает, а люди тратят свое нерабочее, личное время на визиты в Вашу организацию! Просто два раза впустую сгоняли пожилого человека. Довели женщину до слез и до сердечного приступа! Позор Вам!
45
2
يناير 19 ، 2022
Ерц очень удобное заведение, часто приходиться обращаться. Сотрудники молодцы, принимают всех нуждающих в их услугах. Все аккуратно и доходчиво разъясняют и конечно выслушиваюи нас спокойно. Услугу выполняют всегда на 100 %.
2
19
نوفمبر 18 ، 2024
Быстрее дождаться рака который на норе свиснет чем очередь дойдёт.
1
يناير 22 ، 2023
Ужасный сервис. В оффисе ни одного человека, но без записи не принимают и талончики на Текущее время не выдают. Запись только через 2 дня. Сколько продавал квартиру, всегда получал справку в тот же день. Видимо сменилось руководство, новая метла по новому метëт.
14
أبريل 19
Классно все
يوليو 31 ، 2022
Обслуживание быстрое, персонал приветливый. Времени ожидания не было, записался по телефону, опоздал на 15 минут, но приняли без заморочек, очереди не было. Есть небольшая парковка.
2
12
أغسطس 25 ، 2022
Отвратительная работа и отношение сотрудников. Постоянные ошибки в работе и хамское отношение к людям. Вишней на торте стало поведение администратора Анны 25.08.22,которая вместо того, чтоб помочь исправить ошибки их же сотрудника, говорила, что мне бы пора уйти, с что у них обед через 5 минут😅(повторила за 3 минуты ровно 3 раза).непонятно кто на кого работает, они на нас или мы на них😂😂😂😂
14
3
فبراير 7 ، 2023
25.12.2022 было направлено обращение о неверном начислении коммунальных услуг за декабрь 2022, на 24.01.2023 внятного ответа так и нет, закрывают обращение и вынуждают создавать новое, намеренно затягивая сроки предоставления ответа. Вопрос не стоит и выеденного яйца, сегодня час переписывался в чате, за это время можно было бы и разобраться, но.... Ждите 30 рабочих дней☝️☝️☝️а деньги то уже оплачены😡.
На 07.02.2023 решения от ЕРЦ так и нет, отвечают формально, не предоставляя расчета, подтверждающего начисления, явная ошибка в начислениях, простая математика и никак ЕРЦ не может признать ошибку, ну или хоть как то объяснить цифры. То что сотрудники ЕРЦ отвечают на обращение, это ещё не значит, что вопрос решен☝️☝️☝️ попробуйте спросить у абонента решился ли его вопрос.
6
أبريل 17 ، 2022
Всегда идут на встречу и помогают разобраться в вопросах.
Единственное, не удобной обновленный сайт, так и не получилось забронировать время для визита. Но мне повезло, у администратора кто-то отменил запись и меня приняли.
Лучше звонить и бронировать, пока сайт обновляется
4
6
يناير 24 ، 2023
Здравствуйте всем!. Что я смогу сказать приятные люди работают всё сделали грамотно сётко и ясно сделали свою работу. Рекомендую всем.
2
11
يناير 20 ، 2023
Спасибо сотрудникам,очень заботливые,много раз заходила без талона,по очереди быстро принимали.
2
8
فبراير 21
Хамки
مارس 20 ، 2023
Лучше приходить по записи. Обслуживают быстро, всё подробно расскажут.
1
5
أبريل 3 ، 2023
Приём по предварительной записи, даже если поменять фомилию в лицевом счёте. К обслуживанию притензий нет, заняло пять минут времени.
3
فبراير 19
Всё сложно, но если по записи гу, то норм
مارس 15 ، 2023
Затягивают с закрытием лицевого счета и перерасчётом. Просят документы, которые им отправляла ранее. Просто отписки какие то.
4
1
ديسمبر 23 ، 2023
Число,лкуратно, работают быстро. То что надо. Рекомендую.
1
ديسمبر 2 ، 2022
Много раз обращалась по этому адресу,всегда все вежливые,все разьеснят спокойно
3
3