Yekaterinburgenergosbyt
34 مراجعات
يونيو 18
Дозвониться невозможно,тел 2157649 сбрасывает, 88007004112 - бот повторяет Задайте ваш вопрос. Если уж вы перешли типа на ИИ, то хоть следите за качеством предоставляемых каналов для коммуникации..... Просто парадокс, крупный город, позвонить невозможно ! Как в удалённом селе, без связи. Плохой сервис для населения
1
يوليو 22
Пыталсся дозвониться. Ответ время ожидания 11 минут! Это что на трубке висеть 11 минут!
يونيو 14
невозможно уточнить информацию, автоответчик даже не соединяет с оператором, что-то выяснить не возможно
2
سبتمبر 1 ، 2022
Второй месяц подряд выставляют счета на оплату э/энергии по среднему показателю. А средний показатель у них считается за 6 месяцев.В расчет этих месяцев входят зимние месяцы, где потребление э/энергии конечно больше. Сама пересчитала по данным пульта, который выдавался для сверки с данными энергосбыта. Так вот. переплата по квитанциям составили 4300 рублей.Это только по одному дому. А таких домов очень много.Такое ощущение,что за наш счет хотят решить свои проблемы.(на данный момент меняются столбы в поселке). В прошлом месяце звонили по поводу выставления квитанций по среднему, сказали,что на следующий месяц все отрегулируется, но и "воз" поныне там. Ужасная организация.Одно название - монополисты.
6
ديسمبر 30 ، 2022
Да чтоб вы обанкротились в новом году!Долги берут с потолка!Откуда!Если исправно платишь,значит платежеспособен,на тебе еще!Долг!С потолка!Сайт как и личный кабинет для галочки.Мишустину для отсчета!Полностью пустой.Увольте всех айтишников.Я вам от руки лучше нарисую!
5
يوليو 1
Что с сайтом, господа?
فبراير 10 ، 2022
Отвратительная работа компании !!! Начисляют непонятно откуда взявшиеся долги, странные суммы, спросить не с кого. Не дозвониться! Это что за пафосная организация, что на приём надо записываться!? Приём только во вторник и четверг, два дня, с 08:00 до 17:00 !? Сайт только для галочки, в личном кабинете вообще сделано так, что сами разработчики разобраться не могут. Оплачиваю счета вовремя и в полном объёме, откуда берутся долги не понятно!. Делают всё, как удобно компании, нацеленность только на финансовую прибыль, а деньги Вам кто платит!? Вы не забывайте, Вы компания оказывающая услуги населению и Ваша обязанность - это оказание КАЧЕСТВЕННЫХ услуг, а уж потом Вы можете рассчитывать на оплату!
"Наша основная задача в условиях рынка – постоянная работа над повышением качества обслуживания и обеспечение индивидуального подхода к каждому клиенту.
Потребитель всегда будет в центре нашего внимания и безусловного уважения!"
Жаль что основная задача, (написанная на Вашем сайте) не выполняется и видимо написана только для красного словца.
19
أكتوبر 28 ، 2022
Добрый день!!! Второй месяц не могу передать показания,ни по одному номеру какие указаны. Как хорошо было когда передача показаний была через фрисби!!
3
يونيو 24 ، 2022
Живу по улице Татищева, три дня нет электричества. Не предупредили об отключении, да ещё и не возможно ни с кем связаться, очень отвратительная организация, одним словом ***, деньги за электроэнергию дерут, а причину отключения электричества не хотят искать, объяснить причину не могут , ***
2
يناير 11 ، 2022
Объясните когда квитанции по оплате за электроэнергию можем получить?
Вроде как оплачивать пора...
Если периходите на прямую оплату в свою Энергосбыт организацию,то по чему вы не подготовились зарания,
В Декабре месяце не знаешь как и куда подавать
Показания за электроэнергию с физических лиц.
Уже Январь пол месяца проходит,где квитанции...
11
أبريل 26 ، 2023
Баня работает ежедневно, кроме выходных .понедельника, среды и пятницы.
أبريل 4 ، 2022
Ужас! Зарегестрироваться нормально не возможно на сайте, соответственно показания передать тоже. По телефону отвечает хамка. Ничего сделать не может, только посылает в офис или на сайт
6
مارس 15 ، 2022
Монополия развращает... По телефону невозможно дозвониться 2157649. Горячая линия сообщает, что нужно подойти в офис... Ощущение что они занимаются ИБД, имитация бурной деятельности, вместо того чтобы решать вопросы клиентов...
10
سبتمبر 3 ، 2022
Ужасный сервис, сайт не работает, невозможно передать показания или оплатить.
Об отключениях абонентов не предупреждают.
5
فبراير 7 ، 2022
Странная организация. Странный сайт, странный личный кабинет. Увольте своих айтишников. Зарегистрироваться, невозможно, старый номер лицевого счета не подходит, а новый где взять? Квитанции за электроэнергию за январь 2022 пришли в квартиры дома выборочно, мне не повезло - нет квитанции, нет номера лицевого счета. Данные за январь передать пыталась через сайт, не получается без регистрации и номера счета, по телефону горячей линии - так и не поняла, приняли или нет их. Даже не представляю, а пожилым то как разобраться?
11
فبراير 9 ، 2022
Эл.почта не работает. Ни одна указанная. Вроде организация не бедная... Звоню им, говорят, ой хостинг наверное полетел, что сделать.
Наплевательское отношение к работе...
Отвратительно.
10
نوفمبر 19 ، 2022
Проблемы с сайтом сотрудники тоже проблемные как и сайт.
3
أغسطس 12 ، 2020
Энергосбыт, как энергосбыт... Персонал смотря на кого попадëшь😎... Иногда бывает что вообще ничего объяснить не могут🤯, а иногда всё так разжуют отлично что просто проглотить останется👍👍👍
2
6
ديسمبر 22 ، 2021
Дажее на порог непустили, сказали только в приёмные дни.вопрос был на пять минут.
7
مارس 3 ، 2022
Для чего вам телефон, если на него, не кто не отвечает???????
10
فبراير 16 ، 2020
Всё вроде нормально, но взаимодействие с юрлицами отлажено хуже чем с физиками, у персонала есть неясности в простых процедурных вопросах, несмотря на общий благоприятный настрой.
1
3
فبراير 5 ، 2022
Невозможно дозвониться узнсть причину отключения!!!!!!
8
أبريل 6 ، 2020
Обращались несколько раз, как и везде много бюрократии, однако вполне можно справиться))
3
3
نوفمبر 26 ، 2020
Хороший специалист за 3 мин ответила на все мои вопросы .
3
فبراير 16 ، 2020
Как любое госучреждение, долго, мучительно, крайне бюрократично. Но бывает и хуже...
4
2
مايو 25 ، 2020
По номерам "горячей линии" дозвониттся невозможно, не работают...
Контактов аварийного диспетчера тоже нет никаких
8
1
أبريل 4 ، 2020
Пыталась создать ЛК, почему требуют паспортные данные?
хуже ее не видела...
11
يناير 12 ، 2021
Никогда трубки не берут
9
فبراير 29 ، 2020
Здесь работают вежливые операторы!!!
3
3
نوفمبر 12 ، 2020
Работают быстро
1
4
مارس 25 ، 2020
Нормальная организация .
17
3
فبراير 16 ، 2021
Одно из отделений.
3
فبراير 13 ، 2020
Быстро работают
4
4
يوليو 31 ، 2019
Нормально все
4
4