Пока ждала сегодня доставку мебели "Шатура" начиталась ужасов тут в отзывах, но по факту все прошло отлично, приехали вовремя, быстро выгрузили, подняли на этаж. Заказов у ребят много, реально не успевают все развозить, но это вопрос к тем кто заказы формирует и составляет график. Еще пожелание к руководству фирмы: сделайте все-таки хотя бы несколько интервалов доставки, конечно ждать весь день не очень удобно.
1
Ксения Соболева
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Ужасная компания и их логистика! Шатура мебель и так не отличаеися клиентоориентированностью и качеством, но и еще и доставку осуществляют втлимо себе подобными. Ждали доставку сегодня целый день, волитель сказал, что приелет не ранее 21 часа. Ок, стдим ждем. Звоним ближе к 21 часу, в ответ - доставки не будет, пробки. Стоимость доставкт в будни ниже, чем в выходные. Думаю все понимают к чему наша доставка отменилась в пятницу. Но видимо Шатура мебель разницу стоимости доставки возмет на себя.
1
Александр
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Получали две тумбы из официального интернет магазина мебели Шатура.
Доставка была привезена вовремя. Доставщики на вид адекватные люди.
Мебель была принята по накладным без претензий . Был произведен наличный расчет за товар и доставку в полном обьеме. Получены документы об оплате и накладные на товар. Как говорится на этом должно все закончится, но не тут то было. Через два дня после получения товара позвонили узнать все ли вам понравилось в доставке. Естественно нас все устраивало. На этом и был окончен разговор. Но буквально через пару минут позвонил якобы экспедитор этой транспортной компании и сообщил что мы не оплатили товар. Причем оплатили только доставку. Данному господину было сообщено что деньги он получил в полном обьеме и выдал чеки , поэтому притензий мы не принимаем. После этого о данном инциденте было сообщено в интернет магазин. Так что будьте внимательны при работе с ЕвразЛогистик .
1
Светлана Т
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Второй день ждём доставку, в первый день в районе 18 дозвонилась до оператора, ответ ждите, за час позвонят. Прождали до 22, мебель так и не привезли. Сегодня начали звонить с утра, ответ доставка будет в течении дня. Целый день на телефоне и о чудо, позвонил водитель, доставка в районе 21-22ч.
3
Валентина Луганцева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Сегодня ждали доставку мебели на даче целый день, в течение дня никакой информации получить невозможно. в 18 00 путем длительной переписки узнали, что машина находится в Домодедово и, возможно, прибудет через 2-3 часа. Дача находится недалеко от Люберец. Вынуждены перенести заказ на неделю, так как на даче не живем и приехали специально для получения заказа. С таким отношением к клиентам и полным отсутствием сервиса и клиентоориентированности лицензию следует аннулировать. Вопрос к руководству- кто контролирует логистическую цепочку и почему машина из Люберец не может обслужить адрес рядом? Результат- потерянное время, испорченное настроение. Прошу дать на мое обращение ответ. С уважением, Валентина Луганцева
6
1
misha misha
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Клиентоорриентированность уровень ноль.
Вместо операторов роботы. Решить не могут ничего. Не могут вовремя ничего привезти, ничего собрать. Впервые вижу такой рейтинг на Яндекс картах. Таких компаний не должно существовать в принципе
5
1
Оксана Ким
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Рекомендую с полной уверенностью данную компанию, как профессионалов своего дела.
4
Вадим А.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Хуже компании не встречал! Чтобы забрать мебель в филиале в Люберцах, приходится стоять по два-три часа. При этом перед тобой две машины! Отношение хамское.
4
1
Дмитрий Малкин
مستوى 7 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Отвратительное отношенияе к доставкам позыонили за три дня а потом тишина кто во сколько привезет не известно и потом еще обвиняют в том что заказчика нет на месте, не советую
5
1
Арина Трефелева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Просто дно, а не компания! Полтора месяца жду пока дособирают кухню, так как при доставке перепутали детали. Ни ответа, ни привета.
6
1
Татьяна Л.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2020
Ужасная компания! Испортили мне всю кухню, никто не собирается переделывать, решать и регулировать вопросы! У них самый простой выход заблокировать вас и не отвечать больше
4
1
Виктория Х.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2020
Ужасная компания, по их вине будем неделю сидеть без кухни. Отменили доставку за час до доставки в 9 вечера, весь день кормили обещаниями , что доставят вечером. По итогу , им абсолютно все-равно на своих клиентов.Не связывайтесь, буду писать рекламацию и жалобу в роспотребнадзор. В суд.
11
1
Великая
مستوى 14 خبير محلي
مايو 16 ، 2020
Ужасная компания! Номер водителя не выяснить, не дрзвониться свой день не распланировать, обезают привести в течении дея и не привлзят и не предупреждают! Не рекомендую доя сотрудничества!
5
2
andrey695rus
مستوى 11 خبير محلي
مايو 12 ، 2020
Невнимательно относятся к доставке товара, но оперативно решают эти вопросы....хотя, менеджеры относятся к клиентам на от*бись
7
1
Ксю Ксю
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2019
Никогда не связывайтесь с этой компанией!Они даже не соизволили отзвониться,что доставки не будет или переносится на другой день