Yevrolyuks-grupp
الاتجاهات
Mariino
2.6 km
Ilovaiskaya Street
350 m
48 مراجعات
نوفمبر 2 ، 2021
Добрый день!
Читая отзывы, обращайте внимание, в первую очередь, на негативные. За положительные отзывы Евролюкс платит 500 руб., написать хороший отзыв за 500 руб. предлагают при заключении договора.
Обратились в Евролюкс по поводу установки радиатора отопления. 21.09.21 приехал Замерщик, все сказочно красиво и убедительно рассказал, оценил работу по установке купленного нами радиатора в 12000 руб. (плюс отключение воды оплачивается отдельно) - стандартная установка на сварке обыкновенного радиатора. Все замерил, составил монтажную схему и мы подписали договор, мной была внесена предоплата 1000 руб. Замерщик сообщил, что монтаж можно назначить на любой день, начиная с завтрашнего, и дал телефон Сотрудника, которому надо звонить по согласованию даты монтажа.
Вот на этом моменте все положительное в этой истории заканчивается!))))
Дозвонилась до Сотрудника, он сообщил, что Замерщик вообще ничего не решает, и монтаж будет через неделю, ибо "где он нам найдет бригаду". Далее, в результате разговора на повышенных тонах, сварщик нашелся, монтаж назначили на 24.09 14-00. Мы торопились с установкой радиатора, поскольку рано начался отопительный сезон.
24.09 около 11 утра позвонил сварщик, сказал, что они уже приехали на наш адрес. Был удивлен, что мы не можем начать работы в 11, хотя нам было назначено время 14-00. Ждал до 14.
Бригада состояла из двух человек, сварщика (в очень грязной ветхой одежде) и его помощника.
Перед началом работ, сварщик показал уже сваренную заготовку из труб, которую он собирался установить.
Заготовка по размерам СОВСЕМ ВООБЩЕ НИКАК, ДАЖЕ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА монтажной схеме и установить ее не представлялось возможным. На мой вопрос, видел ли он монтажную схему???, сварщик ответил - ВИДЕЛ! При этом, заготовка была аккуратно сварена и труба аккуратно согнута.
Далее сварщик решил все сделать на месте, порезать-согнуть-сварить-нарезать резьбу. С собой у них был переносной трубогиб, стали гнуть им трубу, одна лопнула, вторая согнулась волнами. Сварщик стал убеждать, что это нормально, ничего страшного)) Я предложила сварщику сделать заготовку по НАШИМ размерам и приехать к нам повторно, чтобы результат их работы соответствовал тому, что обещал Замерщик.
Мастера уехали, я потратила время, радиатор НЕ установили!
Позвонила Замерщику, узнать, как действовать дальше и когда установят радиатор. Он ответил, что Евролюкс с нами работать НЕ БУДЕТ)) и звоните в офис, чтобы мне вернули предоплату 1000 руб.
Чтобы вернули предоплату, нужно написать письмо о расторжении договора.
Отправила письмо 28.09, деньги должны были вернуть в течение 10 дней.
Далее, в течение месяца, я несколько раз звонила и повторно отправила письмо с претензией. НО 28 октября, т.е. через месяц, деньги еще не вернули. После очередного моего звонка, 29 ОКТЯБРЯ мне перечислили на карту 400 руб. Оказалось, с меня удержали 5 % от суммы договора, поскольку Евролюкс понес расходы, "это на зарплату замерщика" - так мне объяснила оператор на телефоне) ЗАНАВЕС)
Надеюсь, мой отзыв Вы прочитали внимательно, и сделаете правильные выводы.
Обращаясь в Евролюкс, Вы потратите впустую свое время, нервы и деньги!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
5
ديسمبر 15 ، 2020
Приехал замерщик уже с ужасным настроением, старалась быть вежливой и
тактичной, пока сидел считал, цена естественно отличалась от той, что мне сказали по телефону, о чем и сообщила.
В ответ начал психовать и говорить: Ой да зачем я ехал тогда, потратил 1,5 часа (мы живем в 5-10 минутах от офиса), зачем только одну батарею менять, говорили, что хотите заменить две. Мне просто нечего сказать, я в шоке.
В конце терпение мое кончилось и высказала, что нечего с таким настроем ездить и работать с людьми.
Просто отвратительно, может и воспользовались услугами, но доверия и желания нет совсем.
3
1
سبتمبر 20 ، 2019
Пересекался с данной компанией, устанавливал батареи и делал балкон. С работой ребята справились отлично. По цене приятно порадовали. Качество на высшем уровне. Если потребуется когда нибудь делать что то подобное то не выбирая сразу обращусь к ним.
4
5