Купила ботинки в начале ноября. Так как много хожу по улице - искала обувь практичную, удобную и влагостойкую!!! Милая женщина консультант посоветовала ботинки (производитель Италия, стоимость 10600) с гарантией что не промокну даже в сильный дождь. Неделю стояла сухая погода, ботинки выглядели и служили хорошо. Но в первый же дождливый день обувь промокла за 10 минут, причём без попадания в лужи. Просто вода сверху стала впитываться в кожу и через 10 минут я была вся насквозь сырая. На второй день я не выдержала и вечером после работы принесла насквозь промокшую обувь в магазин Европейский. Та же милая девушка консультант, но уже без улыбки поохала и приняла ботинки с заявлением на возврат- сказала что менеджер мне перезвонит. Через 2 дня позвонил менеджер Владимир и совершенно по-хамски начал обвинять меня что я свинья и ходить в обуви не умею, потребовал чтобы я приехала, ботинки отмыла и высушила. На мои доводы о несоответствии обуви заявленным требованиям - он меня перебивал, оскорблял и грубил. Я не поленилась - приехала ещё раз в магазин, взяла тряпку и пошла мыть сданную мною 2 дня назад обувь. Ещё через сутки позвонил тот же хамский Владимир и сказал чтобы я пришла забирать обувь, с ней все хорошо, а то что я свинья и хожу по лужам - это мои проблемы. В данный момент готовлю заявление в комитет по защите прав потребителей и жду официального ответа от магазина. Обращаюсь к владельцу данной Торговой точки господину Степанову Валентину Анатольевичу - во-первых обучите своих менеджеров элементарным навыкам общения с клиентами и во-вторых в погоне за прибылью не вводите покупателей в заблуждение о качестве продаваемой продукции. На мой взгляд купленные мной ботинки либо совсем не применимы для хождением во влажном климате (хотя обувь кожаная на меху!!!!), либо здесь явный брак производителя. В этом мне ещё предстоит разобраться!

Светлана

مستوى 3 خبير محلي

Обувь тут хорошая есть, но продавцы токсичные не первый раз тут встречаются. Пропадает желание что-то брать. Особо выделятся нервная продавец черненькая полноватая. Давит на психику, даёт свои оценки, обвиняет, вынуждает к немедленной покупке, выбивает из равновесного состояния и лишает возможности спокойно выбрать, обдумать и понять какую обувь стоит выбрать. Наверно поищу другое место с адекватными продавцами.

Елена

مستوى 4 خبير محلي

Грубая продавщица Наталья, фамилию не назвала, книга жалоб и предложений не заполнена

Европейский

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

5 مراجعات