Yourroom.ru
68 مراجعات
مارس 13
Если вы хотите прождать свой заказ минимум 3 месяца-вам сюда! Это просто какой-то кошмар.
Заказали тахту 23 января. По телефону девушка-менеджер сказала ждать МАКСИМУМ месяц. Ладно, ждем. 9 февраля я пишу им, спросить как продвигается мой заказ, когда +-его ждать. Тут уже пишут, что заказ изготавливается В СРЕДНЕМ месяц. 🤔
Ладно, ждем.
Периодически пишем, спрашиваем как обстоят дела с изготовлением тахты, кормят завтраками мол свяжемся с фабрикой, ой фабрика опять ничего толком не сказала, спросим еще потом, ой опять не известно ничего и тд.
7.03 мы снова спрашиваем когда будет готова тахта.
На что нам отвечают, что 11.03 и 18.03 придут 2 машины с заказами и мы очень надеемся, что в одной из этих машин есть ваш заказ) 12.03 машина не приходит, а 13.03 нам сообщат, что у них вообще нет материалов для изготовления этой тахты. Это просто супер! Молодцы. Отвратительные менеджеры, которых постоянно нужно дергать и спрашивать когда и что. Врут, не понятно для каких целей.
أغسطس 12 ، 2024
Отличное место, продавец вежливый , порядочный, помог рассказал, сколько чего стоит и доставка и сам заказал и всё сделал по в ысшему разряду, очень хорошее место, и какой шкаф привезли загляденье
نوفمبر 27 ، 2024
Здравствуйте,заказывала доставку кровати на определенный день,согласовывала с менеджером дату и ждала звонка курьера для подтверждения. И вот наступил тот день,звонит мне менеджер и говорит,что доставить не могут,так как сломалась машина , предлагают либо перенести дату,либо отменить заказ, в предложенные дни я не могу, точнее был предложен только 1)) Машина в данной службе не одна, но подключить другие они не могут, менеджер нормально обьяснить ничего не может,мямлет,когда начинают задавать уточняющие вопросы, клиентоориентированности 0,понимания 0, не знаю за что им платят деньги,но я бы абсолютно не рекомендовала бы обращаться в данную компанию,Место просто ужасное,надеюсь люди,которые будут читать этот отзыв сделают правильный вывод
ديسمبر 30 ، 2023
Не рекомендую!!! Заказывала кухню, диван, матрас, шкаф, гостиную, прихожую, трюмо. Первый заказ ждала более двух месяцев, но всё пришло в отличном состоянии! Второй заказ иначе, пришёл быстрее, но в отвратительном состоянии. Шкаф, трюмо, гостиная... у всех стенок отбиты края, почти сразу отломалась вешалка на гардиробной! Единственный плюс... квалифицированная, вежливая Ксения. Второй менеджер, как и вторая доставка(
1
مايو 21 ، 2024
Рекомендация!!!!Отличный магазин мебели ,заказывала кухню,стулья,шкаф -все отлично!Особенно понравилось обслуживание менеджера Андрея!
3
فبراير 28 ، 2023
Отлич ный магазин. Большой выбор. Замечательные работники. Подскажут, помогут, посоветуют. Мы заказывали кровать, матрас, шкаф, стенку.
Доставка во время. За пару дней отваливаются, уточняют. И в день доставки за полчаса водитель звонит.
Вся мебель приехала в полном комплекте. Всё соответствует. Без повреждений.
Всё сами собрали.
Спасибо менеджеру магазина Андрею, очень вежливый и отзывчивый человек!
1
يونيو 9 ، 2023
Магазин неплохой. Но ассортимент мебели, который выложен на из сайте в интернете, не соответствует действительности. Скорее всего давно не обновлялась информация. Персонал вежливый, доброжелательный, но ч
يونيو 7 ، 2024
До ставка отвратительная на сайте указано в тот день когда заказ оформлен, в итоге через три дня, до 15:00. Жду в итоге через час....
يوليو 22 ، 2022
Доставили тумбочку, коробка без повреждений, при вскрытии оказалось, что все детали стола сломаны. Написал рекламацию, отказали объяснив, что я везде поставил подписи (хотя я ни где не распимывался и это подделали) , а то что я ни как не мог увидеть внутрекоробочные дефекты их не интересует. Что бы с кем то связаться это большая проблема, звонят какие то дети и пытаются объяснить то в чем сами не имеют никакого представление. Написал жалобу в роспотреб надзор и в прокуратуру, посмотрим чем закончится. Ни кому не рекомендую данный магазин, подкупают ценой, в итоге ждёшь месяц так как ничего нет в наличии, а потом одни растройства.
5
يوليو 27 ، 2022
Совет таков : не заказывайте ничего ,что нужно ожидать . Потому что с этим у них постоянные косяки - теряются детали, и ожидание может длится месяцами этих потерянных деталей,от мебели ,которую до этого тоже ждал месяц .
Однако, мебель из наличия доставляют быстро и без проблем.
Ранее оставляла негативный отзыв с одной звездой, изменила на 3 , потому что спустя почти 2 месяца мне все таки двери от шкафа вернули!
4
يناير 31 ، 2023
Плохой магазин
Заказывали кухню, ждали ее 2 месяца, привезли не то… ждали ещё, а деньги то заплачены вперед ( 50% от стоимости примерно 30-40к) и собирал алкаш с трясущимися руками и то прикрутил винты видимо не туда и через время дверца отвалилась ( это не гарантийный случай) деталь до заказали сами и то, то нету в наличии то одно то другое …. Кипит от пофигизма ( мягко сказано) магазина и поставщиков
Лучше 1000 раз обдумать и найти другой магазин в Гатчине, чем обращаться туда.
И лучше вскрывайте и проверяйте сразу все детали и фактуру мебели, а то они если что не виноваты и жди ещё пол года.
1
يونيو 6 ، 2022
Больше не буду пытаться воспользоваться услугами данной компании. Не первый раз, выбираешь на сайте, проверяешь, всё есть в наличии, перезванивают через неизвестно сколько времени, сообща ют что именно этого товара нет. Магазин свои функции не способен выполнить! До этого смогли привезти только часть заказа и то в сломаном виде!!!
6
أغسطس 23 ، 2023
Большой выбор мебели,прияттые продавцы и быстрая достака
مايو 6 ، 2022
Заказываю там не первый раз. Хорошие цены. Доставка и изготовление все по. Рокам. Большой выбор ассортимента.
2
يوليو 14 ، 2022
Заказали шкаф-купе. Цена-качество нас устроили.
Привезли быстро. Все хорошо упаковано. Все детали на месте. Без брака.
Водитель вежливый.
Девушк а диспетчер вежливо приняла заказ, озвучила сразу, что за шкаф можно произвести оплату по карте, а за доставку наличными. Поэтому никаких неприятностей у нас не возникло.
3
يوليو 13 ، 2021
Заказала мебель кух гарнитур, шкаф-купе, мне с мужем чётко сказали, что можно на все произвести оплату через сайт при получении, заходит жизнью недовольный курьер(не столь так важно может устал), в конце говорит, что за доставку и подъем оплата наличными(чего нам не сказали), звоню мужу, чтобы удостовериться, что нам точно такого не говорили, но муж тоже говорит, что говорили в офисе, что можно оплатить все через сайт. Звоню значит в офис, берет телефон молодой человек, начал гтрланить, что они уже 8 лет на рынке, такого не может быть, а мы только переехали в Гатчина, жили в Петербурге и мы люди не привыкшие к такому общению, и тем более заставляют нервничать будучи находясь в положении, говорит, что может поднять архивы записей, где говорится, что такого не быдо. Курьер отказывается принимать оплату картой и переводом, говоря, что он не должен бегать снимать деньги. Ладно, после долгих споров он согласился на перевод, а теперь проблема в другом, ни как не могут отправить ссылку на сайт для оплаты, ждали достаточное количество времени,в связи с чем курьер согласился на оплату через сбер перевод, в итоге за мебель и за доставку и подъем перевела ему на карту. За тем курьер поинтересоваышись кто у нас заказ принимал ушёл со словами "ну я щас все выскажу". А я на минуточку, в таких случаях привыкла записывать все на диктофон, так что доказательства всего этого цирка у меня есть. Откуда только такой сброд берётся мне не понятно, ведь в Петербурге же в той же самой компании сидят приветлевые и милые женщины, что без мебели ни как не уйти оттуда. В любом случае гадюшник(простите) оставляет желать лучшего, в следующий раз пепеплачу и закажу в "много мебели", где в полне приветлевая и любящая свою работу девушка сидит. Мы ещё мебель не смотрели, возможно ещё Придётся дополнить отзыв(а очень не хотелось бы). А на днях мы пойдём туда и попросим поднять записи с камер наблюдения, так как предъявы летели в нашу сторону просто так.
9
مايو 9 ، 2022
Отличный магазин, покупали мебельную стенку, все быстро и удобно
1
فبراير 19 ، 2021
Не советую обращаться за покупками в этот магазин.19 января заказал в магазине стол обеденный,продавец обещала,что заказ будет доставлен в течении двух недель.Прошел месяц,я неоднократно обращался в магазин по поводу заказа и каждый раз слышу только отговорки,что скоро доставят.Им бы только деньги с клиента содрать в предварительную оплату,а дальше плевать на вас они хотели.
1
3
مارس 3 ، 2021
Очень хороший магазин и сайт, сколько раз заказывала мебель привозят в назначенный день. Заказывала 2 дивана, комод, стенку. И все разы все вовремя водитель призагрузке отзванивается и говорит через сколько будет. Друзья тоже пользуются этим сайтом и магазином всем нравится.
2
يوليو 13 ، 2022
Почему в рейтинге- эта Ваша комната. на 1-м месте??? Много минусов в этой компании- не рекомендую!
4
فبراير 28 ، 2024
Б ыстрая доставка.
1
يناير 26 ، 2020
Уютная атмосфера, приветливые и вежливые менеджеры, всегда готовы проконсультировать в полном объеме по продукции, цены лояльные, качеством доволен. Спасибо!)
2
2
أبريل 6 ، 2021
Три раза пытался заказать и в итоге заказал шкаф и гардеробную! Шкаф приехал вонючий дома дышать нечем, а гардеробная совсем раз валивается и по правилам магазина ни возврата ни замены не делают на товар с пометкой SL, о чем хотя-бы писали, при приемке мне и оператор и водитель втирали, что все поменяют и в итоге пришлось писать жалобу в Роспотребнадзор, так как качество ужасное, все детали в грязи и мусоре, просто ужас не покупайте здесь ничего. 30т. Коту под хвост...
3
1
سبتمبر 17 ، 2020
Магазин оставляет желать лучшего. Заказала стулья 29 июня да 15 сентября заказ не выполнен хотя в договоре срок 45 дней. Ходила к ним как на работу, одни отговорки и враньё. Пришлось расторгнуть договор. Потеряла столько времени, а больше всего нервов. Лучше заказывать в другом месте. Так работать нельзя, как работают они
4
1
سبتمبر 16 ، 2020
Заказала диван Валентина в конце мая 2020 года. Сегодня 16 сентября. До сих пор жду. Менеджеры постоянно переносят даты доставки дивана на склад. Ужас!! С таким у жасным сервисом сталкиваюсь в первый раз!!!
4
1
نوفمبر 11 ، 2019
Менеджер любезно и профессионально предложил мне на выбор несколько моделей, описал функционал, достоинства, помог сориентироваться. Настоящий профессионал своего дела, понравилась культура общения и другие, очень редкие в настоящее время, человеческие качества. И, судя по рейтингу, смогли в этом убедиться уже многие клиенты этого магазина.
3
1
نوفمبر 6 ، 2021
Отвратительная мебель схем нет куда и что крепить,отверстия не подходят хуже магазина не видел,не рекомендую
6
5
يونيو 8 ، 2019
До этого покупал только в магазинах, в которых можно посмотреть, потрогать товар. Но был печальный опыт. Здесь мне понравилось - общение работников на высоте и доставили очень быстро, думал буду ждать дня три), доставили уже на следующий день.
4
2
مارس 31 ، 2021
Милый маленький магазин. Хороший сайт, большой ассортимент. Приятные цены. Но долго ждать заказ
3
أبريل 19 ، 2019
В магазине все хорошо, особенно когда есть акции. В обычной жизни немного дороговато. Купили по акции мебель, цена устроила)) Привезли как и договаривались! Доставка недорогая. Курьер вежливый попался)
3
1
يونيو 6 ، 2022
Мало места для размещения товаров
3
يونيو 4 ، 2022
Слишком долго выполняют доставку заказа
3
1
يوليو 13 ، 2019
Обращалась два раза.Мне очень понравилось,вежливые продавцы,доставка-когда тебе удобно и не надо целый день сидеть в ожидании.Спасибо Вам.
2
2
يونيو 5 ، 2019
Сборщики очень вежливые, работали быстро и аккуратно, все за собой убрали. Далее буду пользоваться этим магазином и рекомендовать друзьям!
3
2
مايو 23 ، 2019
Положительное сложилось мнение об этом магазине. Заказывал диван и шкаф, понравилась модель. Привезли на 2 дня позже, чем договаривались, зато собрали всё очень быстро.
3
1
يوليو 10 ، 2019
Прозрачность сделки. Очень хорошее обслуживание,приятно иметь дело с настоящими профессионалами.
1
1
أبريل 25 ، 2019
Понравилось как осуществили доставку-к процессу подошли ответственно. В магазин обратился потому, что больше нигде не нашел недорогую, качественную и функциональную кухню.
3
مارس 30 ، 2019
Отличные цены на мебель. Советую остальным поторопиться, ведь цены не стоят на месте, поменять в доме мебель была идея моя, а жена успешно поддержала.
3
1
نوفمبر 26 ، 2019
Уютный магазинчик, необходимое есть, и очень приветливые продавцы))
2
أكتوبر 7 ، 2019
изко кланяюсь за уделенное мне время, внимательное, трепетное отношение, а прежде всего за то душевное равновесие, которое я наконец обрел благодаря созданному Вами уюту в моем любимом доме.
3
يونيو 26 ، 2019
Вот уже прошла неделя с момента, как я сделал здесь свою третью покупку. Хочу отметить, что все хорошо, как с первыми покупками, так и с последними.
2
1
أكتوبر 4 ، 2019
Доставка в короткие сроки, верно изложенная информация на сайте о комплектации, размерах и т.д., приятное обслуживание (имели дело с менеджером, водителем и сборщиком, все ребята вежливые, доброжелательные).
4
أكتوبر 22 ، 2019
Предложений по интернету масса, выбрали магазин с самыми заманчивыми ценами. Спасибо, что предлагаете такую качественную и недорогую мебель.
3
يونيو 28 ، 2019
Выбор для интернет-магазина очень хорош. Неплохо организована доставка.
3
مارس 26 ، 2019
На сайте заказала комплект мебели. Перезвонили с информацией о подтверждении заказа. Курьер приехал к оговоренному времени, заранее отзвонился. Оплатила наличными, получила товар.
4
نوفمبر 7 ، 2020
Хотите выбросить мебель через год после покупки-Вам сюда!!))
2
يونيو 9 ، 2021
хорошая мебель ток запара сосборкой
1
يونيو 24 ، 2019
Являемся постоянными клиентами, товар всегда хорошего качества. Доставка своевременная.
2
أبريل 5 ، 2019
Цены но рмальные, персонал вежливый. Покупала диван, привезли - осмотрела, оплатила и получила товар.
3
أبريل 15 ، 2019
Купили шкаф-купе на сайте, заказ оформляли онлайн, менеджер перезвонил через минут 5-7, сориентировал по наличию, сказал точные размеры, в общем, к доставке были готовы на все сто.
3