Zapovednik
68 مراجعات
ديسمبر 6 ، 2024
Отличный магазин, выше всяческих похвал. Сотрудники профессионалы своего дела, искренне любящие животных. Более приятной и ламповой атмосферы нет во многих местах. Удобное расположение магазина, торговый зал очень большой и красивый, все на своих местах. Благодарю)))
مارس 4 ، 2024
Это лучший зоомагазин!!!
Плюсы: очень крутое обслуживание и персонал,❤️идеально здоровые животные, ответят на любой вопрос в тг канале, 😁
активно помогали мне с выбором змейки 🐍😍
Минусы: их нет!
Мой маисовый полозёнок счастлив в своем террариуме! Он прям очаровашка 😍❤️. Я даже не знаю как отблагодарить команду "Заповедника" за их отзывчивость и помощь!
Он идеально вписался в интерьер! Сегодня начну приучать к ручкам😁😍
А так же хочу сказать отдельное спасибо спецу по рептилиям Александру !
Очень грамотно и понятно все мне объяснил!
2
فبراير 6
Второй раз перезаказываем рабикс для собак от бешенства, и второй раз мне говорят, что к вакцине нет наклейки, которая, вклеивается в ветеринарный,паспорт собаки, при том, сто в первый раз, когда я сказала, что наклейка нужна обязательно и вакцину перезаказали, оператор обещала мне, что будет пометка, что только с наклейкой. И вобще, как это нет наклейки, если она идёт с завода в комплекте? Это значит, что вакцина контрофактная или ворованая где-то, получается? Магазин из хорошего превращается в ужасный. Грустно.
1
أبريل 19
Отличный магазин, брали попугая , очень много подсказали продавцы, всегда корм и игрушки здесь покупаю своим попугаям
مايو 17
Хороший магазинчик, работает очень милая девушка, готовая помочь с выбором и показать интересующий товар
مارس 26
26.03 обратился в колл центр вашей сети магазинов, поинтересоваться в чем разница между препаратами для обработки животного. Разговор с оператором у меня сложился в очень плохом ключе. Неужели у вас все настолько плохо в компании, что специалисты не могут толком проконсультировать по интересующим вопросам. Вы ведь продаёте препараты, и товары, к кому как не к вам обращаться вашим покупателям? Почему со мной разговаривают ваши сотрудники в таком тоне? Кто вообще так с клиентами общается??
Вы продаёте препараты, я ещё раз повторю, вы обязаны знать состав и действие препаратов и ваших товаров. Вы для этого и работаете, вы за это и получаете деньги.
По какому вообще праву ваши сотрудники перебивают и повышают голос на покупателей?
Я разговаривал со специалистом Екатериной, этому человеку вообще запрещено общаться с людьми, она просто не квалифицированный сотрудник. Я требую от вас обратной связи, в противном случае буду обращаться в соответствующие органы, на проверку вообще всей вашей компании на предмет соответствия занимаемой деятельности.
После этого разговора я позвонил в магазин петшоп, где сразу ответили о разнице в товаре и о его преимуществах. Никому не советую обращаться в эту контору под названием заповедник, по крайней мере к "специалистам" данной сети, так как они совершенно не владеют информацией о продукции которой торгуют.
Более того, месяц назад, обратился с питомцем на экспресс линьку в заповедник по адресу Шаумяна 100, где очень недовольная мастер наделала чёрте что и сбоку бантик. После грумминга собака пахла хуже чем когда либо. Шерсть стояла дыбом на холке, как будто его граблями начесали, собака напугана, у собаки стресс. С этой сетью я точно никогда больше связываться не стану.
يونيو 6 ، 2024
Девочки приветливые, помещение чистое, выбор товаров хороший, всегда нахожу то что ищу и коту подходящую когтеточку и белке колесо и вкусняшки для любимцев
سبتمبر 14 ، 2023
Магазин и веткабинет очень нравятся. Всегда привожу сюда своих кошек. Все животные стерилизованы и привиты, за своевременной вакцинацией следит один врач, практически семейный доктор. Никаких осложнений после стерилизации не было, несмотря на то, что одна из кошек уже в почтенном возрасте и печень даёт знать о себе. Даже стала лучше кушать и начала играть. Другая кошка - аллергик. Ветеринар подобрал диету обеим, и теперь проявлений болезни нет.
1
مايو 21 ، 2024
Был очень хороший магазин. Можно было купить лекарства и корм для животных. Сейчас приходишь, и корм только на заказ. Он становится дороже и ждёшь по два-три дня. Внешний вид продавцов приводит порой в шоковое состояние. Какая грязь при входе в магазин!? Этот кошмарный коврик!?!?
1
ديسمبر 15 ، 2023
Хороший выбор. Но цены на некоторые товары уж очень завышен. Корм жидкий для коши во всех магазинах стоит 20 рублей плюс минус. В Заповеднике 43, по карте 39. Это что?
1
نوفمبر 28 ، 2022
Побывали в вет кабинете (союзная 2), очень понравилось. В кабинете есть все оборудование, врач была очень доброй и заботливой. Цены аппетитные по сравнению с другими клиниками. Выбора товаров так же ооочень много. Будем ходить только в этот веткабинет❤️
2
سبتمبر 10 ، 2023
Доброе утро если хотите потерять вашего питомца то ва сюда..с 20 ввгуста у собаки рвота не перевариваемой пищей ходили к вет врачу выписывали бесполезные лекарства ,уажлый раз плата за прием ни каких анализов,3 недели пока совсем собаке не стало плохо..ночью пришлось искать круглосуточную клиннику ложить в стационар под капельницу взяли все анализы как оказалось инородное тело в тонком кишечнике и парововирус инфекция два раза узи и все за пол дня,сейчас ездим на капельницы и наблюдение если бы не затянули собаку не довели до такого состояния...и еще эта инфекция очень заразна 20%как правило заканьчивают летальным исходом в помещении она держится до 6 месяцев...я не думаю что после нас обрабатывпют при этом мы проходим через весь магазин.Нас спасло что собака привита ,а вы ведете туда своих животных...
1
1
أبريل 23 ، 2023
Хороший магазин! Большой выбор, очень светлый, чистый. Вежливые продавцы всегда подскажут, покажут и объяснят, если вам что то не понятно и есть какие то вопросы. Рекомендую!
يناير 13 ، 2024
Ничего интересного, простой магазин для животных. Покупаю наполнитель для кошки ну и нямочки и игрушки.
Подъехать и оставить машину это целая проблема в данном месте
1
أغسطس 25 ، 2022
Консульт петы очень грамотные , все. Объяснят и помогу с выбором . Моя внучка познакомилась с Динарой , она ей дала Советы по уходу за мышкой . Внучка была очень довольна , спасибо Динаре !!!🙏🙏
3
مايو 20 ، 2023
Всегда хорошее обслуживание, покажут и расскажут, есть ветеринар, что радует. Обращались пару раз к нему. Цены средние+.
Есть система дискретных карточек.
أكتوبر 21 ، 2024
Не плохой выбор зоотоваров. Можно приобрести как корм, так и самого зверька)
يوليو 7 ، 2022
Хороший магазин. "Через вас" познакомился с вашим главным врачом по Зверюгам, г-ой Бадовой. Спасибо так спасибо. Настоящий Человек, Профессионал. Редкость, в наше время. Очень рекомендую.
Принимает, обычно, в отделении на "Победы". Лечите у неё, ожидание того стоит. Это факт.
2
مايو 22 ، 2024
Магазин конечно дороговат, но ветеринары работают от бога. Очень грамотные.
ديسمبر 3 ، 2022
Здравствуйте. Очень общительные и хорошие продовцы 👍Мы, часто туда ходим, хороший магазин. Оформили карту бесплатную, очень удобно 🤗С тех пор, как мы в Екатеринбурге, этот магазин у нас в протрите 🙌🤝
يوليو 3 ، 2022
Я вообще всегда удивляюсь, когда продавцы стараются выпроводить покупателя) мы частые покупатели - кот и собака наличествуют. И в этот раз не могу объяснить, что именно не понравилось, но впечатление неприятное, больше не пойдем. Пришли купить щенку капли и таблетки от клещей, складную миску и корм перед поездкой за город. Продавец не дает договорить и перечислить что нужно, но мы справились. Говорю: «распечатайте пожалуйста нам таблетку и капли, мы сейчас поедем». Нам в ответ: «а заплатить не хотите?». Объясняю, что это еще не все, нам нужны и другие товары. Окей, заплатили, корма нашего нет. И вот две девушки стоят и 10 минут ищут по базе в каком магазине он есть, находят только влажный (влажной версии у нашего корма нет). «Вот вам телефон справочной, там узнавайте». Короче, порешайте что-то с персоналом, оч неприятно постоянникам от этого «покажите, что у вас есть деньги и только потом поговорим».
1
1
ديسمبر 3 ، 2024
Дороговатый ассортимент
ديسمبر 16 ، 2024
Необоснованно дорогой магазин!
1
ديسمبر 19 ، 2022
Прихожу в этот магазин уже не первый раз, конечно не всегда есть то, что нужно, но продавцы всегда идут на встречу. Находят и провозят всё необходимое. Девушка-аквариумист всегда подскажет и расскажет о рыбах. В общем магазин рекомендую
1
مايو 28 ، 2024
Пользовались услугами ветеринара, и кошка и мы вполне довольны.
فبراير 10 ، 2022
Очень хороший и удобный зоомагазин. Особенно нравится веткабинет. Удобно, что в случае чего, можно экстренно взять собаку и обратиться за помощью. Врач в веткабинете очень приятный и компетентный специалист.
3
مارس 20 ، 2024
Большой выбор товаров
Грамотное консультирование
Ветврачи
مارس 17 ، 2022
Много лет заказывала в вашем интернет магазине, была постоянным покупателем. Сегодня в первый раз столкнулась с отвратительным отношением. Заказ сделан заранее за несколько дней. В указанный интервал никто не приехал и я позвонила уточнить. Оказывается его перенесли на завтра. Ни звонка, ни смс с уведомлением. Ну как так то? Оператору говорю, что за отношение то, почему не предупредили? Почему такое неуважение к чужому времени?! И вот тут начались от оператора какие то истерические заявления, что мол у них заказов много и они не успевают.... А я то в чем виновата? Почему нельзя элементарно отправить смс с предупреждением??? Я вообще то планирую свое время и жду. И кто позволил повышать голос данной мадам на меня? А то получается сами виноваты, а на меня ещё и наорали!!! Если у мадам с нервами не в порядке, то ей не стоит работать с людьми.
2
أغسطس 9 ، 2022
Вчера (8.08) в магазине на Родонитовой продавец Илья хамски прервал мой разговор с другим продавцом, требовал заплатить сначала, а потом разговаривать. Общались мы с другим продавцом по товарам о животных, других покупателей в магазине нет вообще (никого от слова совсем, только я и 2 продавца), небрежная манера общения, я ему сделала замечания он меня потом еще много неприятных букв вслед наговорил. Очень не приятно. Вам совсем не нужны покупатели, такие вот "Ильи" вас разорят. Я пошла, а он продолжил "пялиться в свой телефон", видимо, я его отвлекала.
يونيو 23 ، 2023
Отличный магазин с большим выбором товара для своего любимого питомца
1
أبريل 18 ، 2022
Несколько раз заказывала товар в этом зоомагазине...Сделала заказ 04 апреля 2022 г.,доставка была указана на 06 апреля,интервал доставки я выбрала с 15.00 до 19.00.Утром 06 апреля в начале одиннадцатого был звонок.я не успела взять трубку...Позже в 13.00 дня мне перезванивает с этого же номера курьер -девушка с вопросом ,дома ли я и может ли она привезти заказ сейчас..то есть пораньше...Я ей ответила,что в течение 30 минут я буду дома..Видимо она не успевала и попросила меня ,ввиду каких-то своих обстоятельств,что привезёт заказ в 21.00,начало десятого вечера...На что я согласилась,корма у кошки хватало как раз до конца дня ...Вечером,я прождала заказ до 21.40,после чего позвонила девушке курьеру ,которая мне звонила днем.....она ответила,что счас вам перезвонит менеджер или оперетор,не знаю ,как правильно...но не суть...Звонит менеджер,мне показалось ,что голос был один и тот же..и говорит,что мой заказ находится в магазине и курьер уже не сможет его забрать и привезти...Типа всё,магазин закрыт...Я начала возмущаться...Как так? Я пошла навстречу курьеру..В итоге товар мне не привезли ,а менеджер,по -моему Анастасия,если мне память не изменяет,очень грубо и нахально со мной разговаривала..Такой грубый зарговор состоялся между нами.что это вышло за рамки дозволенного..Просто хамка..Ужас!!!Куда смотрит начальство?!В конце разговора непрятного ,я попросила ,чтобы мне заказ привезли первым ,то есть в 10.00утра,на что она мне с ухмылкой и иронией в голосе ответила,как привезут ,так и привезут...То есть я должна была сидеть и ждать заказ с 10.00 до 13.00...Я ещё больше начала возмущаться..Сказала,что завтра свяжусь с начальством и буду жаловаться...На что она мне опять с издевательством надо мной ответила,что прямого телефона нет ,можете типа писать на почту..или звонить ,но вы всё равно попадете на меня!!! Это ужас!!! Такого беспредела я еще не видела и не слышала...Прошу разобраться с этой ситуацией..Держать таких наглых сотрудников нельзя в своей компании..они портят репутацию и вы теряете клиентов..Неплохо этой хамке было бы извиниться...так она мне нервы подняла в тот вечер...это что-то с чем -то...Так работать нельзя...
2
1
نوفمبر 2 ، 2023
Хороший ассортимент.Грамлтные продавцы. Очень неудобная парковка
يونيو 21 ، 2022
Меня все устроило и цена и сроки доставки, собачку резко на диет корм, которого днем с огнем не сыщешь, по итогу все оперативно привезли, собака не осталась голодной, а я счастлива.
2
نوفمبر 9 ، 2020
Большой просторный магазин, отличный выбор товаров, кормов, вкусняшек. Компетентный персонал, есть веткабинет (осмотр, анализы, стерилизация животных)
Чисто, уютно, порядок
3
نوفمبر 11 ، 2021
Рекомендую, однозначно! Продавцы дадут дельный совет по товарам. Также ведёт прием зоодоктор. Можно записаться на процедуры для своего питомца. Искала долго хороший уничтожитель меток, купила там.
3
1
مارس 19 ، 2022
Приняли заказ, но когда сроки доставки вышли, а цены поднялись - прислали сообщение, что заказ отменён т.к. его нет в наличии. Хотя на сайте товар есть в наличии, но цена уже дороже. Кому - война, а кому - мать родна"
1
1
سبتمبر 24 ، 2021
Магазин неплохой, но дороговато, как вариант можно сделать интернет заказ на продукцию, цена будет меньше незначительно, пользуюсь магазином в крайнем случае, при большой необходимости.
أكتوبر 17 ، 2022
Хамское отношение, просят вывести собаку. Хотя это зоомагазин для животных. Продавцы кричат, хотя зависит от смены. 17.10.2022
2
4
ديسمبر 26 ، 2022
Очень нравиться мвгазин. Приветливые продавцы. Рекомендую
مارس 31 ، 2024
Нормально,цены приемлемые
1
أغسطس 12 ، 2021
Данный магазин мне очень нравится, всегда вежливейших продавцы, всегда помогут и подскажут с выбором.
أبريل 15 ، 2024
Входная группа очень грязная
أغسطس 25 ، 2022
Широкий выбор кормов, но дороговато. Квалифицированный персонал
يناير 18 ، 2022
Заказала корм для собаки, оплата онлайн. Некоторых позиций не оказалось, не стали юлить, позвонили предложили другие варианты. Доставка в срок, минута в минуту. Сдачу обещали на карту, пока жду, но общее впечатление хорошее.
نوفمبر 26 ، 2019
Цены высоковаты даже при наличии карты с максимальной скидкой, больше нравится их интернет магазин.
Хороший ассортимент и всегда можно найти нужные препараты.
Зверушки всегда ухожены.
Администраторы в зале вежливые, всегда помогут компетентным советом и с выбором.
4
يناير 8 ، 2022
Хочу сказать большое спасибо ветеринару🌺
Привела на приём свою крыску, мне очень понравилось отношение и знание ветеринара.
ديسمبر 27 ، 2024
Хороший магазин
مارس 18 ، 2022
Оформлен заказ, оплачен. В указанную дату никто не привез заказ, на звонки не отвечают четвёртый день, как и на сообщения.
1
يوليو 14 ، 2022
Всегда все хорошо в разных филиалах по назначению врача все было
1
أبريل 4 ، 2022
Заказ не привезли! Сказали что курьер не дозвонился, хотя никто не звонил. Потом вовсе сказали что в наличии нет, есть но дороже. Все понятно, больше не буду заказывать !!!
1
1