ZapRoss
108 مراجعات
مايو 1
Года 2 а может и более беру запчасти в основном тут. То что пишут в отзывах,за брак, «подпольные запчасти»,работаю с автомобилями больше 10 лет (в том числе работал на дилере),даже у самых надежных поставщиков бывают свои определенные моменты в качестве,сроках поставки и тд. Зная с какими поставщиками работает этот магазин, вопросы в качестве, от куда взяли и пр- сразу отпадают. Ребята стараются ответить по телефону сразу по делу, за какие то моменты их понять можно,большой поток клиентов,задач,клиенты все разные по характеру общения,не простое дело. Отдельное спасибо менеджеру,за подтверждение заказа в ПОЗДНЕЕ (не рабочее) время перед майскими праздниками.
1
نوفمبر 23 ، 2024
Ранее делал несколько покупок и всё было хорошо, но в этот раз что-то пошло не так.
Оформил заказ на зимнюю резину и в течении получаса мне позвонил менеджер, собщив о том что у меня в аккаунте не верно отобразилась цена и я могу приобрести данный товар значительно дороже. Естественно отказ, по такой цене можно приобрести в любом гипермаркете, при чём здесь и сейчас без ожиданий.
أكتوبر 22 ، 2024
Все бы хорошо, но.... Заказал у них через сайт масло HYUNDAI XTeer с артикулом 1061002. В карточке товара выбрал наиболее надежного поставщика. Привезли быстро, как указано в заказе. Но, вскрываем масло прямо в магазине - никаких свидетельст что товар подлинный -нет тиснения X-Teer ни под крышкой канистры. (данные о признаках взяты у официальных поставщиков масла в РФ). Фото прилагаю Масло возвращаем. На следующий день заказываю такое-же масло на Озоне по ссылке от официалов - приходит нормальная канистра с тиснением. (третье фото). Обещают вернуть поставщику, говорят - максимум две недели ждать ответа. Возврат был 27 сентября. Сегодня уже 16 октября, продолжают кормить обещаниями. Контакты поставщика разглашать не могут. Идите в суд говорит менеджер. Как то так. Воз и ныне там. Ни масла в итоге не денег.
UPD. Терпение, только терпение. Спокойствие только спокойствие.
ТАки история с маслом благополучно(для меня закончилась, дентги вернули в полном объеме. Мораль сей басни такова - внимательнее смотрите цветовую подсветку поставщиков - выбирайте официальных дилеров, чтобы не возникало подобнвх ситуаций с попадаловом на контрафакт и сложностей с его возвратом. Добавлю фото из личного кабинета, чтоб вы поняли все прелести хронологии этого экшена. И надо отдать должное менеджеров с которыми я общался - все было вежливо и тактично. (Звонил я раз пять или шесть по поводу возврата денежных средств. Уж не знаю делали как обещали повторные запросы поставщику, но главное что все таки разрешилось)
2
أبريل 6
Отличный магазин, всегда низкие цены, заказываю онлайн все приходит в срок без задержки. Запчасти качественные оригинал. хотелось бы чтоб открыли такой же магазин в другом конце города))
1
مارس 31
Все отлично было до момента, когда не продали дефектную запчасть. (Цилиндр сцепления недовыжимал и машина стала недвижимостью). При запросе возврата сказали тащить акт дефектовки и заказ наряд. Я все понимаю, но в большинстве случаев я делаю машину сам во дворе и не нуждаюсь в сто. Больше тогда к вам ни ногой, а заменю автодоком, экзистом и иже с ними.
1
فبراير 5
Запчасть не ту заказал, привёз на следующий день сдать, без следов установки, запчасть забрали деньги сказали что позже переведут. Т. К. Я наличкой платил. Прошло уже 14дней ни денег ни запчасти. Сначала брали трубку и говорили что они со мной позже свяжутся а сегодня вообще не берут. Прийдется заявление в полицию писать.
2
1
مارس 28
Обходите просто стороной ! Ребята сидят и им пофиг, в открытую нал гоняют , без кассовых чеков , без эквайринга. Оплата только налом , директор видя ситуацию нахально отвечает нет налика , заказ не выдаем. Полный бардак и беспредел. Отвратительно неприятные сотрудники. Ребят , пора в чувство придти , 90е-2000е закончились )
2
1
فبراير 17
2 раза покупал запчасти здесь. Запчасти пришли оригинал, а не лотерея как сейчас часто происходит. Плюс, ценник ниже, чем в сетевых конторах запчастей, из-за этого из в первую очередь и выбрал
أكتوبر 11 ، 2024
Отличный магазин. Постоянный клиент на протяжение нескольких лет.
Адекватно разрешаются ситуации в случае прихода контрафакта (редко, но никто не застрахован), очень конкурентные цены.
Ещё бы добавить смс-или Ватсап-уведомления о статусе заказа, чтобы про отказ не узнавать спустя несколько дней и было бы вообще 🔥
1
ديسمبر 22 ، 2024
Почти родным стал магазин. Цены, сроки поставки, скорость обслуживания, сайт. Всё устраивает. Рекомендую.
1
فبراير 27
Тысячу раз пожалел что заказал у вас запчасть. Ведём диалог в вацапе, потом просто пропадаете и всё. На почту пришёл заказ, в приложении статус "заказ принят". Первый и последний раз заказал.
أكتوبر 17 ، 2024
Отвратительный сервис , сдал возврат ровно месяц назад, сказали через 2 недели вернут деньги, прошёл месяц! Денег нет! Хотя деньги на счету, и вывести я их не могу. ( проведи возврат только 17.10.24. И на данный момент ещё нет денег . позвонил по номеру, мужчина сказал что начальник в больнице, он не сможет деньги перевести. Моё то какое дело??? Я и так месяц жду....
Будет направлена проверка до вас ребята.
3
مارس 8
Не плохой магазин. Хорошие цены, оперативное обслуживание, приветливый персонал.
3
يناير 26 ، 2024
Стараюсь заказывать именно тут все запчасти. Нравится:
- цена
- привозят в срок
- всегда все совпадает с заказом
- удобное оповещение на почту об изменениях статуса заказа что пришло что в процессе
Девушка которая оформляет заказы очень приятная, всегда помогает если есть вопросы. Не как в других местах бываю недовольные сотрудники.
Также на выдаче на складе ребята всегда шустро собирают, и очень вежливо общаются. Что важно на вопросы отвечают терпеливо. Нет такого типо забирай и уходи)
1
2
ديسمبر 21 ، 2024
Кросировка на сайте отвратительная
Аналоги высыпает миллион со сроками неимемоверными
Отношение к клиентам отвратительное
1
أكتوبر 19 ، 2024
Заказал патрубок радиатора BOGAP производства Германия у «проверенного поставщика» (фото 1, 2). По факту пришла подделка про-ва Китай, которая не подошла (фото 3). Судя по отзывам я уже не первый кому перепадают «паленые» запчасти.
يونيو 14 ، 2024
Оперативная доставка запчастей в кротчайшие сроки, в том числе со складов официальных дилеров. Приемлемые цены. Безналичный расчёт. Руководитель Михаил максимально ориентирован на потребителя. Внимательная и приятная в общении менеджер Альбина.
Рекомендую.
أغسطس 24 ، 2024
Вежливые ребята , удобное место положение , работа налажена . Отвечают на любые вопросы ,идут навстречу. Спасибо , советую
1
1
فبراير 1 ، 2024
С менеджером договорились отправить сдэком, ждал больше недели, звоню говорит что я не оформил ТК доставку. Обговорили доставку, обещали первые рабочие дни отправить так и не дождался отправки. Звоню опять, говорит в среду отправим жду опять. Менеджеру говорили что надо оформить доставку, но как выяснилось он указал адрес выдачи магазина и теперь стоит на том что надо было указать в письме что надо оформить доставку.
Заказ получил, но вместо заказанного оригинала получил китайские ступицы. В прайсе у них указан оригинал и заказывал оригинал но положили китайские. 👎👎👎👎👎👎👎👎
3
يناير 7
Хорошие цены на запчасти, хорошие сроки доставки. Рекомендую
1
مايو 24 ، 2023
Хороший магазин автозапчастей. Работают быстро и без лишних вопросов. Ассортимент большой. Сотрудники приветливые и всё разъясняют если возникнут вопросы. Помогут в подборе аналогов автозапчастей.
1
2
فبراير 6 ، 2024
все понравилось, коллектив приветливый,простота и аккуратность, есть парковка что очень важно для Краснодара.
أغسطس 14 ، 2024
Не рекомендую! заказ номер Краснодарский филиал 181314132 от 07.08.2024г. , доставка нужна была сдеком, отправили на день позже чем обещали, заказывал расширительный бачок, в сдеке когда получал удивился как бачок не сломали, доп упаковки не было. Девушка из сдека тоже удивилась, ответственности сдэка тут нет, продавец сам не хочет делать доп упаковку и если бы что-то отбили во время транспортировки к сдеку претензий нет. И самое печальное бачок нужен был срочно, чтобы уехать домой с моря, бачок заказывал фирмы JP Group, его посоветовали ребята с форума какой хорошая альтернатива оригиналу. Бачок 100% подпольный Китай, сравнивал по фото с форума. Пластик весь корявый, необработанный, даже даты производства нет. Возврат у них есть, а что толку если нужно возвращаться домой и ждать новый времени нет!
2
1
مارس 29 ، 2024
Хороший магазин.Заказ доставили в срок,как и обещали,приемлемые цены.Вежливый и отзывчивый персонал.Буду снова обращаться при необходимости!
1
أبريل 18 ، 2023
Большой выбор запчастей. Высокое качество и оперативность работы. Практически всегда конкурентные, минимальные цены на автомобильные запчасти. Несколько пунктов выдачи в Краснодаре.
1
يناير 24 ، 2023
Хороший авто магазин , с огромным ассортиментом запчастей в наличии и под заказ , качеством запчастей остался доволен , цены тоже приятные!, подъездные пути удобные , есть большая парковка!
2
أغسطس 25 ، 2024
Заказал впервые, был проездом в Краснодаре, запчасть пришло в срок, цена соответствует и оказалась одной из самых низких в России
مارس 30
Самые приятные предложения на zzap из конкурентов
2
نوفمبر 15 ، 2024
Нашел фару дешевле, чем у других. Так что вполне доволен. А так обычный склад с пунктом выдачи.
يونيو 19 ، 2024
Торгуют некачественныии запчастями. Платёжные документы не предоставляют категорически. В обмене (возврате денежных средств за брак) некачественного товара /запчастей отказывают.
10
مارس 19 ، 2023
Ответственный, проффесиональный коллектив. Помогут подобрать и оперативно доставят автозапчасть. Приятные конкретные цены! Очень рекомендую для посещения.
1
1
فبراير 18 ، 2024
Пару раз заказывал запчасти. Так получилось, что были самые приятные цены у них. К качеству запчастей претензий нет, чётко в срок. Рекомендую
أكتوبر 23 ، 2021
Хороший магазин, есть доставка, по сравнению с емексом и екзистом большая часть запчастей дешевле и есть довольно редкие оригиналы которые редко где есть. Минус то что ребята в офисе какие-то не внимательные к платежам, было так что оплатил а ещё три дня статус был в ожидании оплаты и провели только после моего звонка, так что обязательно информируйте их о совершонной оплате/предоплате(кстати всего 10%) пока подделок или повреждённых запчастей не приходило
2
مايو 29 ، 2023
Выбор на любой кошелёк, есть оригиналы и хорошие дубликаты! Поставка точно в срок, очень приятные цены! Несколько лет я являюсь клиентом магазина.
1
يوليو 13 ، 2023
Долго искал идеальный магазин по цене, качеству з/ч и клиентскому сервису. Это он. Беру тут запчасти больше года, никто лучше ничего еще предложить не смог! Особая благодарность Михаилу за направление в лучшие сервисы по ремонту авто !!!
1
أغسطس 16 ، 2024
Поставщик #1. Цены, сроки поставки и ассортимент под заказ полностью покрывает все запросы.
1
يناير 6 ، 2023
Отличные запчасти по отличным ценам и всегда вовремя. Удобный сайт, который сам предложит самый дешевый, самый быстрый вариант. Давно покупаю тут. Менеджер Михаил самый лучший!
3
أكتوبر 3 ، 2023
Заказывал запчасти не подошли,один товар вообще был брак,возникли проблемы с возрастом уже месяц не могу получить деньги. Сказали две недели,по факту уже месяц,на сообщение не отвечают,звонки игнорят,придется вновь ехать
8
سبتمبر 12 ، 2024
Хорошая цена качество и отзывчивые работники
3
أغسطس 13 ، 2023
Нормальный магазин,редкая по наличию у других поставщиков запчасть имели в количестве 8 штук! И это не клипса какая нибудь а комплект сцепления для коробки DSG!
Респект! И цена отличная
1
ديسمبر 1 ، 2023
Второй раз покупаю тут масло идемитсу, все оперативно и очень клиентоориентировано ! Не знаю, оригинал за 3900 можно ли сейчас взять, но говорят..
مارس 28
Мне понравился магазинчик
ديسمبر 29 ، 2023
Если можете сами подобрать себе необходимую запчасть то это место для вас. Дешевле чем здесь нигде в городе не приобретёте её.
1
أبريل 25 ، 2024
Отличная компания, быстрая доставка, приемлемые цены
1
يونيو 10 ، 2024
Много раз обращался, хорошая цена, привозят в срок! Рекомендую!
يونيو 8 ، 2023
Почитал отзывы, думал, что придётся с боем забирать свой заказ, но всё прошло очень гладко. Встретила девушка, назвал ей номер заказа, прошёл на выдачу и забрал без особых проблем. Может повезло, но пока 5 звёзд Ваши!
1
يونيو 13 ، 2024
Поставка запчасти 0-1 день, по факту 3-4. Машина приехала на ремонт, запчастей нет, в итоге ищем запчасти где только можно. На сайте сделал отказ, через пару дней звонит работник и спрашивает когда я заберу запчасти. Зачем нужны запчасти, если уже сделал отказ от них на сайте. В ответ: удержание 10%
3
يناير 27
Да, стоимость запчастей низкая. Но иметь возможность заплатить чуть больше, но оплатить картой должна быть.
1
يوليو 6 ، 2023
Супер магазин и склад. Большой выбор запчастей и цены супер приемлемы. Рекомендую.
1
سبتمبر 19 ، 2024
По-моему, здесь самые низкие цены на запчасти.
1