На прошлой неделе проходил ФГДС в даном центре.
Есть не большая парковка. Внутри чисто.
Ресепшен доброжелательный.
Не большая очередь, но по сравнению с городской больницей это семечки.
По самой процедуре нареканий нет.
Сделали всё быстро и четко.
Результат пришлось чуть-чуть подождать.
Врач выдал через 10 мин результат и всё толково мне объяснил.
Ирина Долгополова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Проходила тут фгдс.Ну что могу сказать хотелось убежать от туда неуспев зайти....Назначено было на 7:15 в 7 :00 были на месте и видели как персонал приезжает."Одна краше другой",какие то все неряшливые ,злые . Очень не приятное первое впечатление.Одной не понравилось что мы припарковались на этом месте одарила ненавистным взглядом и стала к нам в плотную что муж еле смог выбраться с машины .В 7:00 они открываются ,дождались пока перевернут вывеску ,заходим .На нас сразу накинулись что ещё закрыто ...но все таки пустили посидеть на диванчик.Подзывают на рецепшн даю паспорт для оформления на что мне говорят с недовольством:"а что ближе сделать нельзя было фгдс?"А я с Луганска , объясняю что запись там только через месяц.А она мне"Ну это же не единственное место где можно было сделать".Я просто в шоке...В общем одна там женщина на рецепшн нормально себя вела, остальные сразу видно ненавидят свою работу!! Хотелось развернуться и уйти.
Благо повезло с эндоскопистом! Обследование прошло комфортно насколько это возможно !Спасибо Ковалеву Геннадию Александровичу!
lada.vin999
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Вчера (16.12.24) я позвонила в данный МЦ для записи своего сына. Было предложено время на следующий день (17.12.24) в 9:30, я согласилась. Сегодня сын не пошел в школу, чтобы посетить прием у доктора. Мы проживаем в Донецке, выехали по жуткому гололеду в Каменск-Шахтинский. Приехав в клинику, на ресепшн выяснилось, что доктора нет, т.к. доктор вообще не в курсе, что мы записаны к нему на прием. Девушки на ресепшн начали звонить доктору, но он сообщил, что не имеет возможности приехать в клинику. Не поступило никаких извинений. Никто не был заинтересован в решении вопроса. Все просто ждали, когда мы уйдем. Данное поведение персонала меня полностью обескуражило! Поборов замешательство внутри себя, я стала возмущаться и просить переговорить с главным для разрешения данной ситуации. Девушка на ресепшен сообщила, что она старшая по смене. Мои возмущения вызывали у нее ухмылку на лице. В этот момент я была обескуражена снова! Такого хамского поведения персонала я не видела ни в одной клинике! За мной на ресепшн стояла женщина в возрасте, которая сталкивалась до этого в этой клинике с абсолютно такой же ситуацией, про ее запись тоже забыли! Просто это был человек пожилой, и он не будет писать отзывы в интернете. Т.е. в этой клинике такие эксцессы скорее норма, чем форс-мажор. После повышения мной тона, девушка, которая назвала себя старшей, немного засуетилась и, наконец, не хотя принесла мне извинения. Мой сын наблюдается у невролога, на данные даты у него была назначена очередная явка, он принимает рецептурные препараты, мною были принесены исследования для назначения или коррекции дальнейшего лечения. ФИО администратора, который меня записывал, мне не дали. Номер телефона руководителя тоже не дали. Прошу руководство принять меры! А пациентам принять во внимание, что ваша запись в данный МЦ абсолютно не гарантирована! Вы можете отменить все свои дела, приехать из другого города, а уехать ни с чем.