Zdorovye zhivotnykh
860 مراجعات
ديسمبر 12 ، 2024
Филиал очень приятный, чистый, места для парковки очень много, работает круглосуточно! Персонал приветливый, дружелюбный, все врачи у которых мы были грамотные и отзывчивые! Удобно, что есть вся история питомца, что результаты анализов можно получить на почту! Единственное, может быть продумать какую-то систему скидок для постоянных клиентов? Или от какой-то накопленной суммы?😊 было бы приятно ❤️ 🐈
4
3
فبراير 9
Довольно чистая и просторная клиника с удобным графиком работы и отзывчивым персоналом. Были на приёме у Безрядиной Юлии Борисовны, остались очень довольны профессионализмом и отношением. Но есть рекомендация для всей сети - неплохо было бы выделить помещение или просто место под вольеры, так как животные все разные и особенно осложняется посещение с бойцовскими породами, которые генетически настроены против себе подобных. В остальном - всё замечательно, поэтому выражаю огромную благодарность!
3
1
مارس 17
Огромное спасибо за такую жизненно важную клинику для наших любимцев, за квалифицированный персонал с бережным, предельно внимательным и заботливым отношением, персонал оказывающим не оценимую помощь в ПРАВИЛЬНОЙ диагности, с проявлением любви и заботы, терпения и выдержки при обследовании ))), ПРАВИЛЬНЫМ назначения лечения - с положительной динамикой.
СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ.
СПАСИБО ЗА КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ ПОМОЩЬ, во всех смыслах этого слова!!!
К слову говоря, ещё выявили аллергию, ребёнок теперь хоть ест без последствий (а не только на детской смеси существует!).
2
1
مارس 23
Впечатления от клиники более чем положительные!!! Чисто, уютно, персонал вежливый, врачи знают своё дело. Быстро и без лишних затрат поставлен диагноз нашему любимцу, проведена операция, пёс чувствует себя прекрасно! Спасибо огромное!!! Хочу отметить оснащение клиники! Не нужно бегать по городу, всё в одном месте и рентген, и УЗИ, анализы. Послеоперационный стационар-на высоте! Отдельное спасибо администраторам, за доброту и заботу!
2
2
ديسمبر 9 ، 2024
Хочу выделить отдельную благодарность врачу-инфекционисту Бутыркиной Анастасии Сергеевне. Очень грамотный и толковый специалист, несмотря на свой молодой возраст.
С моим котом случилась беда, спинной мозг перестал восстанавливать кровь. Принес животное в другую поликлинику в состоянии очень сильной анемии. Кота, буквально, вытащили с того света, переливанием крови. Отдал, конечно, денег нормально, но вытащили. И там врачи молодцы и о них напишу отзыв. Как бы то ни было, прогнозы были не утешительные, с большой долей вероятности - усыпление. Анализы не утешали, мягко сказать, да и животное возрастное - 16 лет. В один из дней нес уже с уверенностью, что обратно понесу мертвого. Но в той клинике связались с Бутыркиной А. С., которая посоветовала определенные действия... короче, кота вытащили... пока вытащили.
Сейчас даю таблетки, животное восстановилось процентов на 80%, нет, конечно до выздоровления далеко, может и... все может быть. Но мы боремся... а дальше... но уже много.
Спасибо.
5
2
أبريل 28
Замечательная ветеринарная клиника!
Поздно вечером срочно понадобилась помощь с хорьком. Увидели, что клиника работает круглосуточно, и приехали в один из филиалов. Интерьер прекрасный, везде чистота, есть бесплатная вода и комфортные места для ожидания.
Работники очень добрые, приятные люди, готовые помочь всем нуждающимся. Врач провела первичный осмотр, дала лекарство, чтобы животному стало легче, и оказала необходимую помощь. Также она рассказала о возможных заболеваниях, поддержала нас, ответила на все вопросы и помогла найти специалиста для УЗИ и возможной операции.
УЗИ делали уже в другом филиале — там всё тоже на высшем уровне! Процедура прошла отлично: врач всё объяснила, показала и прекрасно взаимодействовала с животным.
Очень советую эту клинику для лечения ваших питомцев!
1
أبريل 7
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить мед персонал клиники и отдельно Артёмову Светлану Александровну за приём и качественную, квалифицированную помощь!!!
В клинике чисто, комфортно, прекрасный мед персонал который всегда поможет, проконсультирует.... рекомендую всем!!!!!!! Обращайтесь!!!
2
1
أبريل 14
Отличный персонал, квалифицированные специалисты и удобный график работы .Очень добродушные и приветливые администраторы .В клинике чистота и порядок .Спасибо Вам огромное за Ваш труд 🙏Отдельная благодарность терапевту Артемовой Светлане Александровне ❤️
1
مارس 17
Клиника понравилась. Чисто, хороший ремонт, приветливый и отзывчивый персонал. Котик чувствовал себя комфортно, доктор обращалась с ним аккуратно, перед прививкой сделала осмотр и изучила общее состояние здоровья. В общем все понравилось.
2
1
يناير 18
Хочу оставить отзыв о Филиале на улице Волгоградская. Чисто. Удобный холл. Удобно ожидать приема. Персонал корректный. Врачи приятные и компетентные. Лечу котика от лейкоза у Бутыркиной Анастасии Сергеевны и одновременно у онколога Лелековой Надежды Викторовны. Очень удобно, что оба нужных и грамотных врача работают в одном месте. Когда а одну смену, даже консультируют одновременно. Спасибо!
2
1
مايو 19
Удобное местоположение клиники, круглосуточный график работы, что может очень выручить в экстренных случаях. Ранее лечили в данной клинике пожилую собаку, врачи очень внимательные и отзывчивые. Очень приятно, что через день после приёма всегда звонят и интересуются самочувствием питомца) 17.05 приводили на первую прививку щенка, приняли быстро (по записи без задержек), провели осмотр, сделали прививку. Щенок чувствовал себя комфортно)))
1
يناير 31
Клиника очень понравилась, обращались с котиком к кардиологу, сделали узи сердца, рентген, врач всё подробно рассказала. На основе результатов возникла необходимость обратиться к онкологу, сдали кровь, назначили лечение. Сейчас котику лучше, но пока наблюдаемся. Врачи очень внимательные, стараются решить проблему. По цене конечно дороговато, но и врачи не просто ветеринары, а у каждого свое направление. В клинике можно сделать любую диагностику, это удобно, всё в одном месте. На ресепшине спокойные, приветливые администраторы. Ещё меня поразило, что через несколько дней после посещения клиники, мне позвонили и по интересовались самочувствием кота и выполняем ли мы назначение врача!
2
فبراير 19
Плюсы: удобный график работы, много специалистов по различным направлениям, просторное помещение, приятно общаться с вежливыми администраторами. Минусы: бывает очередь из-за наплыва посетителей и дороговато, но это, к сожалению, неизбежно в существующих реалиях.
2
1
يناير 19
Отличная клиника для животных. Вежливый и приветливый персонал. Особенно большое спасибо врачу неврологу Пономарёвой Людмиле Викторовне . Запись к ней очень плотная но она того стоит. Всё рассказала, ответила на все интересующие нас вопросы. Советую.
2
يناير 12
Очень добродушный коллектив, здорово, что работает круглосуточно, всё стерильно, качественно, быстро приняли, всё сделали, взяли все анализы. Все молодцы!!! Есть акции.
1
أبريل 7
Благодарю за обслуживание! Приветливый и заботливый персонал, очень внимательные врачи , приедем снова на приём, на вакцинацию. До этого недавно оперировали кота, все хорошо, благодаря врачам! Большая благодарность , и низкий поклон вам за ваш труд!
1
فبراير 17
Были на вакцинации в филиале на Ленинском проспекте. Девушка вет.врач вежливо ответила на все вопросы, дала рекомендации. С собачкой вела себя максимально приветливо и ласково. Понравилось, что время посещения можно выбрать самому. Врач прививку сделала практически безболезненно и аккуратно, и мой щеночек практически не нервничал) Планируем следующую прививку ставить здесь же.
1
يناير 13
В эту клинику обращаемся не первый раз и всегда получаем (а точнее,- кот получает) квалифицированную помощь. Очень приветливый персонал. Всё четко, по делу. Отдельное спасибо Бутыркиной Анастасии Сергеевне, очень грамотный и внимательный врач, которая ответит на все вопросы понятно и даст нужные рекомендации!
2
مارس 31
Мне нравится эта клиника.
Возила животных несколько раз. Всегда проводили полный осмотр, помогали срочно поправить состояние и давали назначения на будущее. После домашнего лечения в соответствии с назначением, животные выздоравливали. Новых обострений пока не было.
Лечили МКБ, проблемы с ЖКТ и закупорку мочевого канала у разных котов.
Отношение в клинике и к животным, и к людям - выше похвал.
Радует, что есть всё необходимое оборудование и специалисты.
По вечерам, бывает, нужно долго ожидать приёма, но тут ничего не поделать. В это время не многие клиники работают.
+ администраторы оценивают состояние животных (или просят взглянуть врача, если есть сомнения) и действительно срочные случаи принимают вне очереди.
Ценник местами выше, чем в других местах, но оно того стоит. Определённо.
2
مايو 12
Само место хорошее, попался квалифицированный ветеринар, все рассказала.
Но!!! На Ленинском проспекте нам делали вакцинацию, коту стало плохо спустя двое суток и нас не хотели записывать без очереди.
Хотя животное было вялое именно после прививки.
По итогу поехали на Волгоградскую и по живой очереди ждали приёма.
Хотелось бы конечно, чтобы этот приём был бесплатным, т.к. ветеринар нам объянила, что вакцина достаточно агрессивная и такая реакция в атде температуры ещё цветочки... Но как бы не так... Приём был оплачен.
Хотелось бы также отметить, что девочки на приёме звонков и на ресепшене могли бы быть повежливее.
ديسمبر 5 ، 2024
Клиника на уровне . Больше 10 лет обслуживаю тут свой питомник . Много профильных специалистов с высоким уровнем профессионализма . Из пожеланий : осваиваете лапароскопию . И поставьте нормальные седушки в зале ожидания . Когда на целый день у вас зависаешь , зад деревянный становится .
1
أغسطس 6 ، 2024
Чисто, аккуратно. Врачи и другой персонал вежливые и компетентные. Все очень любят животных, что не может не радовать. Есть своя аптека и корма. Очень удобно, что всё можно купить сразу. У меня Йорк лапу сломал, приехали экстренно. Нас приняли, сделали рентген, его всего заласкали. Операцию там не смогли сделать, но дали номер, к кому можно поехать. Побольше бы таких клиник
1
1
ديسمبر 25 ، 2024
Замечательные врачи.Я привезла кота на кастрацию.Очень сильно переживала и даже ревела от разлуки с моим Шушей.Мне все разъяснили,каждый этап,что будут делать и как.Сделали УЗИ сердца,экспресс-анализ крови,т.к кот породистый,чтобы исключить малейшие риски.Вечером мне позвонили,что все в порядке и можно забирать моего котика.
Думаю все будет в порядке,восстанавливаемся.На следующий день мне даже позвонили из клиники и поинтересовались самочувствием котика.Неожиданно и приятно.Большая благодарность девушке анастезиологу и всему персоналу.Все очень трепетно относятся к маленьким пациентам и их хозяевам
1
يناير 22
Хорошая клиника, грамотные специалисты, хорошее оборудование, тактично обращение с клиентами и их хозяевами.
Здесь работает наш любимый доктор.
Анастасия Сергеевна, очень Вам признательны, вот уже целых 10 лет Вы наш Ангел хранитель
С уважением Ольга и Лев Маргаритович
И Фанечка конечно же
1
يناير 10
Первый раз обратились в вашу клинику с котиком, очень быстро оказали нам экстренную помощь. Врач все доходчиво пояснила, рассказали лечение, подобрали препараты. Очень довольны клиникой, будем обращаться по мере возможности. Спасибо огромное😍вы профессионалы в своей работе👍😍
مارس 2
У кошки Симы выпал зуб - обратились в клинику на Волгоградской, 44 с этой проблемой.
Врач-стоматолог Дудкина Наталья Георгиевна провела очень аккуратно осмотр питомицы, объяснила ситуацию и пояснила возможные варианты развития дальнейших событий.
Нами было принято решение о проведении операции, после чего врач нашла ближайшее время в своём плотном расписании и сделал забор крови для анализа. Врач подробно рассказала о подготовке к операции, после чего мы покинули клинику. По готовности анализов, они были высланы нам на почту, чуть позже с нами связалась и врач, сделав пояснения по результатам анализа.
Врач произвел благоприятное впечатление: вежливое обращение, уверенное проведение манипуляций с животным. У нас сложилось ощущение, что человек занимается своим делом и результат лечения будет положительным!
1
أبريل 19
И это хорошее место 2025? Ужас. Классно придумала администрация клиники с накруткой комментариев. Пишите нам хороший комментарий и получите в подарок золотые горы! 13 апреля 2025 приехали по записи к дерматологу, примерно 20 минут ждали, когда нас примут, я конечно не жалуюсь, там женщины с собаками дольше нашего сидели ждали своего приема, но все же, когда ты приезжаешь на первичный прием за 1500, хочется чтобы все было вовремя, оперативно и быстро. Проблема у нас была такая: зуд ушей + непонятные постоянные наросты с содержимым темно-красного цвета. «Врач» осмотрела уши, сказав что с ними все визуально нормально, в одном ухе пробка, в другом нет. Как от нее избавляться мне так же не сказали, ну есть пробка и есть, да? После нас проконсультировали по дальнейшим манипуляциям и цене, которую мы должны будем оплатить, взяли биохимию с ушей, с наростов. Женщина сфотографировала ухо, чтобы кому-то там отправить эти новообразования, после пошла смотреть под микроскопом. Вот мне единственное интересно, я где не была всегда при мне все смотрели и тут же комментировали, тут она куда-то ушла и непонятно, делала она что-то или отправила кому-то очередные фотографии. Вернулась врач с вердиктом: «Ну смотрите я ничего не увидела, все хорошо, может это это, а может то, а может возрастное, а может вообще аллергия и надо будет менять корм», окей, допустим. После у нас взяли кровь, благо в вену попали с первого раза и забор крови был цивильный. Я очень переживаю за свое животное и все, что ему делают, я не хочу, чтобы ему было больно и некомфортно, я думаю со мной согласятся большинство владельцев четырехлапых, но почему-то для врачей именно этой клиники то, что вы беспокоитесь за животных - триггер какой то. Им будто не нравятся вопросы о том, страшно/не страшно что-то для питомца, больно/не больно. Извините за 6500 вы мне должны были рассказать всю таблицу менделеева без каких-либо претензий, осмотреть моего питомца так, что я потом в восторге полном была бы. 6500, никаких операций, никаких манипуляций, я не понимаю, за что и кому я отдала деньги? Мне на свое животное не жалко потратить такую сумму и втрое больше, я просто не понимаю, за что? На него считай просто посмотрели, хорошо, взяли кровь, на этом все.
К концу всего этого цирка врач совершенно забыла про какую-то там аллергию, что стоит сменить корм или что-то в этом духе, получается к концу приема у моего кота никаких проблем с ушами короче не наблюдалось. Какие-то капли непонятные с обычной аптеки прописали, только вот зачем, если вы говорите, что все хорошо?
Еще меня смутило, что меня тупо напугали и я сейчас на диком стрессе, что у моего кота там вся десна воспалена, что зуб у него уже наверное сгнил весь и надо СРОЧНО записываться к врачу ИМЕННО НАШЕЙ клиники. Ну вы с головой дружите там вообще? Что за сосание денег, никакого человеческого отношения к людям, к вам с проблемами и мольбами о помощи приходят, а вы думаете лишь об одном, как бы денег побольше высосать.
Никаких подарков и сертификатов от вашей горе клинике мне нужны, поэтому вместо незаслуженных 5 звезд я бы поставила 0, будь такая возможность. Вот вам честный отзыв, люди.
Начиталась отзывов об этой клинике с мыслями: «Ой как много положительных отзывов», к слову на соседнем столе от нас собаке повторно зашивали послеоперационную рану наживо, бедолага там так кричал, я не представляю, как бы я реагировала, если бы мое животное наживо зашивали. Всех благ!
Дорогая Вербицкая Анна, если бы вы так трепетно хотели разобраться в ситуации и дать какой-то комментарий, вы бы давным давно отреагировани на мое обращение в вашем же ватсапе, вы сами сделали систему таковой, чтобы клиентам после приема отправлялось сообщение, понравился визит или нет, никакого реагирования не было на протяжении всей недели. Делаю вывод, что вам глубоко наплевать и ни в чем разбираться вы не хотите)
4
أبريل 7
Коту 15 лет - по человеческим меркам старичок 75 лет . В один прекрасный день , придя с работы , увидела грустного кота , сидящего в уголке . Обычно выходил встречать . И вот несчастье - один глаз совсем не открывается . Звоню в ветклиники , все ветеринары советуют обратиться напрямую к офтальмологу.
Ищу в интернете специалиста , нахожу несколько офтальмологов , общаюсь . В итоге , записалась в Здоровье животных - устроило время , цена и отзывы обращавшихся.
Добралась на такси . Отличное место , много специалистов работают для хвостиков .
В приёмной приятно находиться , можно ознакомиться с ассортиментом зоотоваров .
Принимают по записи
После осмотра кота диагноз и лечение сразу назначили .
В целом , все понравилось .
1
ديسمبر 23 ، 2024
Клинику Здоровье Животных посещаю регулярно уже с третьей собакой. Круглосуточная работа, что очень удобно при экстренных случаях, великолепное современное оборудование, грамотные врачи.
يوليو 3 ، 2024
Нам все очень понравилось . Девочки -администраторы очень вежливы и приветливы . К животныи относятся очень нежно . Хорошоя клиника . Чисто . Врач невролог просто потрясающая . Где и у кого мы только не были , сдали все что можно из анализов . А к ней пришли и вся картина стала ясна . Огромное спасибо врачу . Очень прекрасный специалист . Пономарева Людмила Викторовна .
1
فبراير 2
Хорошая ветклиника.
Поступили с котёнком ночью с непроходимостью кишечника. Осмотр, рентген, сразу назначили процедуру промывания, столкнулись с проблемой невозможности выведения. Очень хорошо, что есть стационар! Остались на лечение, в течение 3х дней, без операционного вмешательства, была оказана помощь, выписаны с рекомендациями.Пребывание в стационаре безусловно стоит денег, но питомец полностью был под неусыпным наблюдением, анализы, УЗИ, инфузии, кормление.
Особое Огромное спасибо лечащему врачу Анастасии Николаевне Поповой!
Также огромная благодарность всём врачам клиники, проводят обзвон с оповещением состояния питомца, понятно поясняют и согласовывают дальнейшие действия.
Также клиника очень понравилась тем, что есть специалисты разных специализаций и наличием всего необходимого оборудования.
На повторном приёме также были проведены исследования и даны рекомендации
فبراير 7
Попали в эту клинику примерно в 22:00, с экстренной ситуация (разрыв трахеи у кошки), требовалась срочная операция и консультация хирурга. Нас принял Щербаков Александр Александрович, провел честную и объективную консультацию, рассказал про все риски. Операция предстояла сложная,поэтому нам сразу сказали,что шансы 50/50. Но в итоге операция прошла успешно, за что огромная благодарность хирургу Щербакову А.А. Осталось только надеяться,что реабилитация после операции пройдет так же положительно. Спасибо клинике за компетентных сотрудников и экстренно оказанную помощь!
1
فبراير 17
Эта клиника просто палочка-выручалочка! Неоднократно требовалась помощь узких специалистов таких, как орнитолог для волнистого попугая и окулист для шотландского кота. Не во всех клиниках Воронежа они есть, а здесь они есть и очень, очень хорошие! Попугаю была оказана помощь по извлечению яйца, так как она сама не смогла родить, а коту вылечили конъюнктивит. Также хочется отметить работу персонала на ресепшене, всегда вежливые, внимательные. В помещении чисто, большая парковка, круглосуточный режим работы. Рекомендую эту клинику к посещению.
1
مارس 31
Приветливый и грамотный персонал, честный и квалифицированный врач. Хороший ассортимент в аптеке и сопутствующих товаров. Из минусов только цена но неизбежное зло.
1
فبراير 3
Обратились в клинику для прививки щенку, очень понравилось как работают сотрудники: девушка на ресепшене очень приятная, все объяснила. Так же понравилась врач - проконсультировала по всем вопросам, собачка практически не испугалась укола, никаких побочных эффектов не было после прививки.
Уже записались на прием, ждём повторную прививку
1
1
مارس 17
Впервые обратилась в эту ветклинику и ушла оттуда с приятными впечатлениями. Администраторы приветливые, всё объяснили. Спасибо врачу Маракаевой Анне Алексеевне, за грамотное и тёплое отношение к моему питомцу. Очень довольна этой клиникой.
فبراير 28
Хотим выразить огромную благодарность Бутыркиной Анастасии Сергеевне за лечение наших котиков,помощь в сложных случаях.Центр посетили впервые.Вежливые администраторы,большой холл для посетителей,вовремя приглашены на прием,многофункциональный центр,все понравилось
مايو 12
Посещаем данную ветклинику не первый раз. Всегда очень приветливый персонал, очень уютная зона ожидания. На приёме расскажут какие назначения делают питомцу, и для чего это нужно. Все напишут, что нужно делать дома, и всегда остаются на связи, если возникают какие либо вопросы во время лечения.
فبراير 10
Приятный персонал, врачи все любезные, помогли с котенком 08.02.2025, есть и вет препараты, и корм. Плотная запись, значит хорошие врачи, внутри чисто, есть прием под запись.
مارس 3
Посещали клинику на Волгоградской, очень внимательный персонал, врач Дудкина Наталья Георгиевна осмотрела мою кошку все подробно рассказала о нашей проблеме, дала рекомендации, выписала назначение. Спасибо за внимательное отношение к животным!
1
ديسمبر 6 ، 2024
Мы приобрели щенка совсем маленькую и без прививок. 1,5 мес. Она заболела, не вставала, лапы не держали её. Пошла в одну ветклинику в центре. Взяли кал и назначили таблетки. Но моя подруга настояла, чтобы мы срочно отправились на Волгоградскую в Здоровье Животных. Здесь сразу взяли кровь и поставили диагноз : острая кишечная инфекция. Сделали всё, что было необходимо: капельницу, оставили катетер. Дома мы утром вводили антибиотик сами. На следуюший день опять капельница. Помимо этого несколько препаратов назначили, правильное питание. Вы не можете себе представить, как мы благодарны БЕЗРЯДИНОЙ ЮЛИИ БОРИСОВНЕ ! Также благодарю свою подругу Наталью, у которой всю её жизнь и кошки, и собаки. Большое всем спасибо !
أكتوبر 7 ، 2024
Отличная клиника, отдельное спасибо администраторам: всегда очень вежливые и заботливые, подберут удобное время для посещения и ответят на все вопросы. Врачи компетентные и настоящие профессионалы. Обращались с 4ми питомцами, всегда только положительное впечатление, спасибо!
1
1
مارس 12
Огромная НЕблагодарность Волга, Брянцевой и Русинову. Первый хотя бы увидел на рентгене запор , но покормите нашим хорошим кормом и всё пройдёт . Вторая видела запор у кошки , но когда даже после глубокой клизмы ничего не вышло выписала Дюфалак , бобитик ,анальгин и очень нужны гастропаштеты, самое оно . А третий Русинов увидел не значительный запор у кошки , мелочь , но вам обязательно нужно к нам в стационаре будем пробовать разные антибиотики , это всякие фипы, панлейкопении и ТД. Бестолочи, а кошка умерла , кишечник был забит твердой массой.
1
1
يناير 27
Одна из лучших ветклиник региона. Отличается чистотой, оснащением оборудованием, технологичностью и вниманием к пациентам. Отдельно хочу поблагодарить Буторина Алексея Сергеевича. Грамотный, внимательный, квалифицированный специалист и хороший человек. Знает и любит свою профессию. Долго путём проб и ошибок мы искали в Воронеже хорошего ратолога для нашей шиншиллы с дентальной болезнью и нашли именно в его лице. Есть с чем сравнить. Всегда внимательно выслушает, сделает все необходимые обследования и простыми доступными словами объяснит сложные медицинские ньюансы. Пилим у него зубы под газовым наркозом, лечим конъюктивит.
Девочки на ресепшене очень шустрые и внимательные, приятным бонусом звонят и всегда интересуются состоянием здоровья пациента после приёма.
أبريل 13
Большое спасибо Лелековой Надежде Викторовне, очень благодарны ей. Она вылечила нашу собачку Бусю, когда та была в очень плохом состоянии. А Мальцева Евгения Сергеевна прекрасный врач ультразвуковой диагностики. Лечили собачке Тоше ушко, врач Прибыткова Татьяна Леонидовна очень помогла, рассказала о всех рекомендациях и о дальнейшем лечении. Персонал очень вежлив. Спасибо Вам!
ديسمبر 14 ، 2024
Меня порадовало отношение персонала. Спасибо врачу Попова Анастасия
Николаевна! Провела осмотр, взяла кровь из вены на анализ у кошки, быстро получила результат. Была внимательна и вежлива. Я в панике. У кошки серьезная инфекция. Врач расписала подробное лечение, у нас всё получилось! Кошка идет на поправку. Записались на повторный приём. Большое спасибо клинике!
Рекомендую!
1
مايو 3
Хочу поделиться нашим печальным опытом с клиникой «Здоровье Животных».
С нашей кошкой Асей случилась беда — она выпала из окна, мы в панике обратились в ближайшую круглосуточную ветеринарную клинику, которая оказалась филиалом этой сети. Там Асе сделали рентген и сразу начали запугивать страшными диагнозами: разрыв органов, полный паралич, отсутствие шансов на нормальную жизнь. Мы попросили дать шанс, и нам сказали, что если появится иннервация в лапах, то шанс есть.
Через несколько часов нам позвонили и сообщили, что иннервация появилась, что есть надежда. Нам предложили перевезти Асю в другой филиал якобы для консультации у невролога и наблюдения в стационаре.
С этого момента начался настоящий кошмар: каждый день нас осматривал новый врач, каждый раз менялись диагнозы, каждый раз звучали разные прогнозы. Никто внятно не мог ответить на наши вопросы: информацию подавали неполно, запутанно, а иногда и вовсе уходили от ответа. Ощущение было такое, что либо сами не понимали, что происходит, либо намеренно держали нас в страхе, чтобы мы соглашались на всё подряд.
За сутки стационара мы платили 7000 рублей. Но в каких условиях содержались животные! Наша Ася лежала грязная, в еде, её даже не удосуживались элементарно вытереть.
Внешний вид других животных в стационаре был таким же. Сложилось ощущение, что за питомцами там никто толком не ухаживает.
На третий день нахождения нашей кошки в этой клинике мы, не дождавшись обещанных результатов УЗИ, приняли решение забрать Асю.
В ответ новая волна запугивания: мол, без стационара она не выживет. Причём мы до конца так и не поняли был ли вообще осмотр невролога? Или это всё строилось на поверхностных догадках обычных дежурных врачей?
За четыре дня мы оставили там почти 35 тысяч рублей. Нервов потратили ещё больше. Помощи ноль. Заботы о животном ноль.
Платить нам было не жалко мы были готовы на всё ради Аси. Но когда видишь полное безразличие и на каждый вопрос слышишь только мутные отговорки платить и оставлять там своего питомца просто противно.
По итогу куча потраченных денег, куча переживаний и полное ощущение, что тебя просто развели.
После этого мы случайно нашли другую клинику. Там нашу Асю приняли в течение 30 минут, сразу осмотрели два опытных врача — один из них был невролог-ортопед. Провели полный осмотр при нас: УЗИ брюшной полости, проверка давления, пульса, температуры. Всё спокойно, четко и понятно объяснили: сказали, что Ася будет жить и что у нее хорошие шансы восстановиться.
И чудо случилось! Спустя месяц Ася уже бегает по квартире! Пока ещё неловко, но она активная, весёлая, полна жизни. А ведь в «Здоровье Животных» нас практически убедили, что ей конец...
Вывод:
Клиника «Здоровье Животных» в первую очередь зарабатывает на страхах владельцев, а не помогает животным. Здесь нет заботы, нет профессионализма, нет уважения к вашим питомцам.
Берегите своих животных и сто раз подумайте, прежде чем доверять их тем, кто видит в вас только источник дохода.
Уважаемая Анна, добрый день.
Спасибо за ваш ответ. К сожалению, он не прояснил ключевых вопросов, которые мы поднимали, а главное не затронул сути нашей претензии: полного отсутствия системного подхода к лечению, равнодушного отношения и запутанной, постоянно меняющейся информации от врачей.
Да, наша кошка упала с большой высоты. Мы прекрасно понимаем, насколько это серьёзная травма, и именно поэтому мы сразу обратились за помощью. Мы были готовы ко всему, кроме одного — абсолютного хаоса и равнодушия, с которым мы столкнулись в вашей клинике.
Каждый день нам говорили разные вещи. Каждый врач — новая версия диагноза. Обещали консультацию невролога, по факту так и осталось непонятно, видел ли его нашу Асю вообще кто-нибудь, кроме дежурных врачей стационара. На наши вопросы отвечали путано, неполно, с общими формулировками и уходами от конкретики.
Это не про высокую стоимость ветеринарии — это про отсутствие доверия и ощущения, что кто-то действительно следит за состоянием животного.
Про гигиену вы «предпочли оставить это без комментариев», а зря. Потому что, увидев нашу кошку в еде, грязную, слипшуюся, без ухода, мы были в шоке. Мы не придумываем, так как мы это видели своими глазами.
И последнее. Вы пишете, что то, что кошка пошла через месяц — это не чудо, а ваша заслуга. Простите, но когда мы решили забрать кошку, ваш ветеринар сказал нам в лицо, что без стационара она не выживет. А сейчас она бегает. Получается, вы считаете, что именно благодаря вашему совету эвтаназии Ася жива и активна? Это, мягко говоря, звучит абсурдно.
Именно поэтому мы ушли и к счастью. В другой клинике нам с первого же дня объяснили реальное состояние, показали результаты, дали надежду, назначили лечение. И это дало результат.
35 тысяч рублей за 4 дня в вашей клинике — это не про помощь. Это про страх, манипуляции и выкачивание денег. Деньги мы были готовы платить, но только тем, кто действительно помогает. К счастью, мы вовремя ушли и спасли Асю.
Спасибо за пожелания здоровья. Надеюсь, это письмо поможет вам не только защищать репутацию, но и задуматься, что за красивыми словами о «высокой стоимости ветеринарии» должны стоять реальная забота и прозрачность, а не бизнес-модель на чужом страхе.
С уважением, Ксения
1
يناير 14
Обратились в эту клинику к эндокринологу Лобановой Валерии, по поводу сахарного диабета у кота. Очень понравилось внимательное отношение к животному и осмотр. Врач подробно рассказала обо всех назначениях и объяснила, как правильно делать инъекции.Мне и Барсику всё очень понравилось. Смело могу советовать эту клинику знакомым. Спасибо за квалифицированных и чутких врачей.
1
مايو 6
Все пошло не так, начиная с момента как в клинику поступил кот.
Его просто забрали , не сообщив прейскурант дальнейшего лечения , как в целом и всех анализов,рентгенов и УЗИ, включая стационар.
Администрация на стойке никакой информации о стоимости тех или иных процедур они не дают, выполняют исключительно функцию «кассира».
На протяжении всего лечения, писала в ватсап ,с просьбами сообщить о состоянии питомца, на что мне отвечали: «внесите на карту средства за стационар и лечение» (деньги,это конечно важно, но состояние моего питомца мне было приоритетнее)
В дальнейшем убеждали, что мы забираем кота из клиники на свой страх и риск, пациент очень тяжелый, сам не ест ,в туалет не ходит и прочее.
Дома же ,кот,с удовольствием накинулся на еду, съел САМ даже выше нормы, в туалет так же ходит самостоятельно, нам остается только обрабатывать швы и давать лекарства.
В общем кот чувствал себя хорошо, по сравнению с тем , какие страсти нам рассказывали о состоянии его здоровья…
Когда забрали домой, все шло хорошо, но состояние питомца стало постепенно ухудшаться , швы начали расходиться и препараты оказывали негативное влияние на его здоровье.
Обратились в ДРУГУЮ КЛИНИКУ, где осмотрели котика, сделали ему переназначение препаратов и доп мази, а так же подобрали корм.
При осмотре , выявили, что швы разошлись из-за некачественного шовного материала и выполнения самого шва , так же оказалось, что под швом начался воспалительный процесс, в следствии чего сам шов начал гнить, в связи с чем зашить сразу не представлялось возможности.
С новыми назначениями и рекомендациями ветеринара вернулись домой ,начали им следовать и котик постепенно пришел в себя, куски гнилого шва начали отпадать вместе с шовным материалом , что на удивление оказалось хорошим знаком, но шов из-за этого разошелся полностью.
Обратились повторно, мази привели кожу и края шва в норму и его смогли зашить,сейчас все замечательно.
Но страшно представить, что бы было, если бы я попала снова к врачам клиники «здоровье животных» ,скорее всего ,моего любимого питомца до конца бы угробили.
2
يناير 13
Хорошая ветклиника, удобное расположение, компетентные специалисты. Обращались за помощью к неврологу, гастроэнтерологу, назначали эффективное лечение. Есть импортные вакцины, что тоже большой плюс!