Zdravcity
92 مراجعات
يناير 9
Среднестатистический аптечный пункт. Ассортимент обычный, цены не конкурентные по сравнению с другими аптеками. Делаем покупки пару раз в месяц здесь на протяжении многих лет (ещё с советских времён). Услугами "Здравсити" пользуемся с начала присутствия этого бренда в данном месте. Организация уделяет большое внимание саморекламе в приложении, на информационных площадках, иногда меняет обстановку в зале, но по сути она - см. начало комментария. При входе в аптеку следует взять талон (или запомнить номер), при этом работает часто одна касса (пример - 09.01.2025 было семь человек покупателей). Интернет-заказы обслуживают в общей очереди. Ни разу не было так, что в одной аптеке удалось бы получить всё, что отправлено в "корзину" при заказе в моб. приложении - нет сервиса доставки в пункт самовывоза (аптеку) по списку клиента. Трудности у провизора вызвала необходимость сориентировать, где получить заказ рядом с аптекой (оказалось, что в моб. приложении получение моего заказа оформлено не в этой "любимой" аптеке, а в партнёрском пункте Горздрава по соседству, при этом на карте по ссылке смс от Здравсити есть только Горздрав; предупредить, что там можно получить заказ Здравсити не удосужились ни в приложении, ни в смс) - мне просто сказали, что получение не по этому адресу. Ушла, отстояв очередь, искала долго - в самом Горздраве нет нигде информации о том, что выдают заказы Здравсити. Так что при подобном "сервисе" обслуживания выберу другую аптеку в следующий раз.
سبتمبر 8 ، 2024
Часто заказываю препараты. Сравниваю цены периодически с другими аптеками, здесь чаще дешевле. Удобно- около остановки транспорта. За 3 года только 2 раза были компьютерные сбои в их системе , что пришлось ждать повторного прихода товара...но эти неприятности не стали критичными. Понимаем, что такое иногда бывает у всех сетевиков.
مارس 24
Добрый день, который раз замечаю, что сотрудники данной аптеки работают не на честность, а на план дня. Сегодня 24.03.2025 около 10.30 пошла в аптеку с рецептом купить антибиотик,который заранее посмотрела, есть ли в наличии,чтобы не ждать час. По итогу продали с действующим веществом, дороже в 4 раза, по поводу наличия сказали « заказывайте и забирайте». Неужели трудно найти,аптека была пустая,две кассы работали🤦🏼♀️ И всегда то,что имеется в наличии лень искать,лучше продать подороже(
Приложила фото, антибиотик в наличии, делать план на болеющих так себе👎
1
فبراير 25
зашла в пустую аптеку, подошла к стойке. Фармацевт ходит мимо меня, делая вид, что не замечает. Постояла, подождала, раза 4 она туда сюда прошла. Не выдержала, начала озираться- есть ещё одна открытая стойка, там торчит другой фармацевт. Подошла, протянула рецепт, на что мне очень уставшим и абсолютно не вовлечённым голосом сказали, что вообще-то талончик надо было брать. Я говорю, что аптека же пустая, зачем? ответа нет, кроме закатанных глаз.
По итогу нужного мне лекарства не оказалось, и желания заходить в аптеку, где фармацевты так относятся к посетителям нет никакого
1
ديسمبر 19 ، 2024
Задолбали брать бумажки на входе,все равно всегда очередь,хоть из одного человека а работает только одно окно хоть и шастает двое-трое.могут поставить терминал о наличии препаратов а не городить очереди.
1
1
يناير 16
Аптека просто супер, работает как часики!!! (Правда походу как сломанные часики)
Время 16 часов, аптека закрыта, я стояла ждала, может кто-то придет и да, дождалась, пришла женщина, молча открыла аптеку и молча перед носом закрыла ее изнутри. Заказ я так забрать и не смогла...
نوفمبر 3 ، 2024
Зашла в аптеку по дороге домой, назвала всего 2 позиции: банку для сбора биоматериала с ложкой и активированный уголь. На счет угля спросили: 20 или 50 таблеток. Я ответила 20. В итоге продали банку БЕЗ ложки и 50 таблеток угля. Банку проверила после покупки и подошла к фармацевту для замены, но вот уголь не проверила. Увидела только дома. Больше сюда ни ногой. 2 из 2 позиций неправильно, как такое вообще возможно?
Обновление: шикарная позиция организации. Наименование названо, на уточняющие вопросы фармацевта были даны ответы, а он засовывает в пакет не те позиции. Кто виноват? Покупатель, что не проверил за фармацевтом. При том, что пакет отдают после оплаты. Молодцы, продолжайте в том же духе
3
أكتوبر 29 ، 2024
Заказали лекарства 27.10, уведомление в виде смс и пуш пришло 28.10.24, на следующий день в аптеке заказ выдать не могут, физически товар у них, а оприходовать не могут, накладных в системе нет. Уже не первый раз так у них... Работа здравсити с каждым годом все хуже и хуже.. Раньше таких проблем не было... Займитесь уже своей системой, найдите нормального сис админа.. К аптеке, в которой стояла выдача, вопросов нет. Они со своей стороны сделали все возможное.
2
يونيو 12 ، 2024
Недавно написал отзыв на здравсити Неправильно сформулировал приношу свои извинения а правильно звучит это так если вы Сравните мой отзыв то поймёте о чём я я написал что там завышенные цены нет они не завышены а продавцы предлагают товар из одной и той же категории самой дорогой привожу пример например если это капли для носа то они стоят 40 руб то продавцы предложат 100% спрей они даже сделают вид что не услышали что человек произнес слово капли они скажут спрей который стоит ровно в три раза дороже Я видел как пожилому человеку Я не врач но знаю эти медикаменты в этой категории для давления есть в три раза дешевле их даже не предложили понятно что это бизнес но думаю видя что Перед вами стоит очень пожилой человек явно он не одет в Пьер Карден совесть должна быть
1
مايو 3
Ужасна аптека...Ужасный уставший от жизни персонал... не вежливые Цены завышены. Мужик в кассе хамит... И к тому же продают подделку....категорически не советую эту аптеку...
1
ديسمبر 19 ، 2024
Рядом и не дорого, обслуживание быстрое ,чисто и приятно.
أبريل 22
Смотришь на сайте одна цена , а по факту на 150,200р дороже покупаешь , приходя в аптеку , поставщики мол разные , что за бред?
ديسمبر 23 ، 2023
Заказала лекарства в аптеке на Волгоградском проспекте дом 3 стр.2. Привезли все во время, долго ждать не пришлось. 22.12.пошла в аптеку чтобы забрать лекарства, но мне их не отдали, так как у провизора не было сдачи с 5000 рублей. Я инвалид 3 группы, пенсионерка, мне тяжело ходить. Мне было сказано идите и меняйте где хотите. Прошу объяснить почему я должна это делать? В итоге я лекарства не получила. (это не первый случай такого хамского отношения к покупателю, у меня уже был подобный случай). Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Жалобу на Вашем сайте я подала, жду ответа. В дальнейшем постараюсь не пользоваться Вашей аптекой.
4
2
فبراير 16
Забираю здесь часто товар со Сбераптека.
Хорошие место. Нареканий нет.
ديسمبر 20 ، 2024
Ужасный сервис, звонят роботы и сбрасывают вместо подтверждения заказа, сотрудники хотят и отказываются принимать жалобу на свою работу.
1
1
أغسطس 10 ، 2024
Просто безобразие. Мужик в виде заведующего хамит на высшем уровне. Цены не приемлемы 🤬 купила в том месяце лекарства сроком давнейшей просрочи … и это не первый случай …..пришла с возмущением мало того что не вернули деньги так еще мужик и нахамил 🤬 представился заведующим 🤦♀️ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ АПТЕКУ
1
نوفمبر 29 ، 2023
Оооочень большой выбор различных препаратов и их аналогов. Это редкость) персонал приятный, адекватный, даже в чём-то подсказали мне. Локация удачная как по мне)
1
2
يناير 6 ، 2024
Сама по себе аптека отличная, и очень хорошие отзывчивые фармацевты. Но...цены!!! Это нечто! Они выросли в 2.5 раза. Например, Синупрет, который ещё недавно стоил около 300 р. , теперь стоит 850! Это ПРОСТО НЕДОПУСТИМО!!! Так задирать цены на лекарства первой необходимости!
1
1
سبتمبر 27 ، 2024
Всегда все в наличии, цены немного ниже. Электронная очередь. Можно заказать и быстро забрать.
أكتوبر 10 ، 2023
Аптека отличная. Супер, что обслуживают по талонам, это убирает невроз в очереди. Всегда очень быстро можно получить онлайн заказ, а не ждать пока кто-то будет полчаса вспоминать, что ему надо
Ps. 10.10.2023 оценку снижаю. Аптека уменьшилась в 2 раза. Интернет заказ проходится ждать в общей очереди, пока бабки обсуждали как там и что пить у фармацевта. Больше здесь заказы делать не буду
3
1
يوليو 11 ، 2024
Аптека хорошая. Уважительный персонал. Всегда подскажет, если возникнут проблемы с выбором.
1
مارس 12 ، 2024
Никогда не узнаешь какую цену в итоге будешь платить.
Заказала сегодня мазь, на сайте "здравсити" вышло 588 р., а по итогу заплатила 610 р. Провизор сказала, что цена другая так как якобы моя карта не зарегистрирована, хотя я ее регистрировала. И такие моменты происходят постоянно, заказываешь на сайте одна цена, в аптеке другая, не аптека, а сплошной сюрприз.
1
1
يوليو 18 ، 2024
В этой аптеке обычно забираю интернет-заказы. Так получается дешевле. В аптеке обычно малолюдно. Напрямую покупаю здесь лишь что-то совсем простое...
ديسمبر 12 ، 2023
Очень неудобная по обслуживанию аптека. Стоит аппарат с талончиками, а работает только одно окно. Зачем эти талоны нужны? Интернет- заказы выдают вне очереди, но обслуживают по времени также как и тех, кто просто зашёл купить или спросить "есть ли в наличии", получается человек простоял 10 мин, чтобы купить нужное, а перед ним "влез" интернет -заказ, очень "клиентоориентировано" . Не вижу смысла терять время в очереди в этой аптеке.
5
1
فبراير 29 ، 2024
Жуткий обслуживающий персонал! Зашёл в аптеку, кроме меня из покупателей никого, спросил нужное мне лекарство - меня направили взять талончик. Взял, снова подхожу к окошку, мне говорят, что этого лекарства нет! Без талончика это нельзя было сказать?! И это всё в грубой форме! Никогда больше в эту аптеку не зайду.
4
1
أكتوبر 9 ، 2024
Ужасная аптека. Отменяют заказы без ведома. Звонишь чтобы узнать разговаривают грубо и бросают трубки. Не когда больше здесь не закажу
1
أبريل 12 ، 2023
Хорошая аптека, фармацевты опытные знающие свое дело, подскажут и помогут подобрать лекарства если нужно дешевле чем прописал врача, и так можно заказать сюда лекарства
1
2
أبريل 3 ، 2023
Если бы можно было поставить -10 звезд, сделала бы.
Наболело, блин.
Самая ОТВРАТИТЛЕЬНАЯ аптека в Богородском.
Постоянно очереди, постоянно работает только одно окно.
Вчера вообще произошел треш.
Сделала заказ 01 апреля, в приложении 02 апреля было сообщение, что заказ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ к аптеке. Я пришла, взяла талон, передо мной очередь 7 человек, работает 1 окно, еле-еле шевелится фармацвет. Ладно, сижу-жду, никого не трогаю.
Дошла очередь до меня. Я называю номер заказа, фармацевт его видит и вдруг говорит "Заказ в аптеку пришел, но выдать я его не могу, его нет в базе". Потом добавляет "ну, ладно, я могу его вам выдать, но только за наличку". У меня не хватило 50 рублей, и я уточнила "почему я не могу оплатить картой". На что фармацевт заявила "я вам ИДУ НА ВСТРЕЧУ!!! заказ не отдам". Это просто треш!
ЗАНАВЕС, он есть в базе, есть сообщение в приложении, он лежит у нее на прилавке, но выдать не может.
А- АВТОМАТИЗАЦИЯ, нет, не слышали.
Я позвонила в службу поддержки и сказала, что мне отказываются выдать мой заказ, Оператор начала звонить в аптеку, фармацевт не взяла трубу. Вообще никого не боится.
Почему в Живике заказ обрабатывался в течение часа? Почему в Ригле заказ готов к выдачи через полчаса? Почему в Трике через час можно забрать заказ. А в Здравсити пошли дальше, больше 2 суток я не могу получить заказ? И до сиз пор не могу получить (уже 3 суток!!!) И это не в первый раз!!! НИКОГДА вовремя не выдается заказ. Каменный век и ХАМСТВО тупых сотрудников.
Желаю им такого же отношения.
ТРЕШ, а не аптека. Хамство и ЧУДОВИЩНЫЙ непрофессионализм.
5
2
يونيو 4 ، 2023
Сделал заказ, перенесли в итоге на сутки, пришло сообщение, ваш заказ готов к выдаче, пришёл в эту аптеку, мне говорят, мы вам выдать не можем, потому что в системе он ещё не прогрузился, а сколько ждать, неизвестно, бред какой-то, препарат в аптеке, а получить Я его не могу и должен стоять у порога неопределённое количество времени
2
1
يوليو 3 ، 2024
Персонал вежливый,знают ассортимент подскажут.Хорошая аптека.
1
مايو 5 ، 2023
Сегодня , т.к 05.05.2023 пришлось обратится в аптеку на Краснобогатырской дом 27 . Спрашиваю у фармацевта пластырь ,,cosmopor’ ,ответила что нет , предложила пластырь ,, First ‘’ , ещё ведь спросила у ней хорошо держит . Не успела домой прийти весь пластырь отвалился . Решила тут же заказать по интернету в этой же аптеке пластырь ,,cosmopor ‘’, оказывается все есть . Так вот ,я что то не пойму почему фармацевт - кассир Горохова , так сделала . У вас что в аптеке высокая проходимость и на покупателей наплевать с высокой башни . Хотя ,,cosmopor’’ стоит дороже.
4
1
مايو 30 ، 2022
Хорошая аптека . Отличные цены . Широкий ассортимент .Прекрасный персонал , все четко и доходчиво объясняют , предлагают замену , помогают с выбором . Очень люблю эту аптеку !
3
أكتوبر 19 ، 2022
Самая худшая аптека в богородского районе. На ул краснобоготырской. Такая большая аптека. Всегда как не зайдёшь из трех окон работает одно. Чтобы спросить надо взять талон. Не в одной аптеки такого нет. Система талон просто убивает. Весь аптечный сервис. Нельзя оказаться просто подойти и взять лекарство. Надо взять талон. Руководству здравсити надо задуматься. Вы таким образом теряете клиентов. Вот лично я задумаюсь идти к вам или нет. У лучше пойду туда где нет системы талонов
7
2
ديسمبر 21 ، 2022
Ужас!!! Вроде всегда там брала лекарства и было норм, но сегодня купила *** 40 табл, а дома обнаружила что одного блистера (8 табл) нет. 40 табл (на упаковке) стоили 496 р, а по факту оказалось что только 32!!! Я болею, ехала с работы, возвращаться выяснять сил нет! Доказать ничего не смогу.
Это получается надо каждый раз проверять количество???
2
مارس 11
Нет доставки на сегодня
أغسطس 4 ، 2022
Здравствуйте! Часто пользуюсь этим сервисом и получаю заказ в аптеке на Ул.Нагатинская, 31, но в этот раз заказ был сделан в аптеку на ул. Ак. Миллионщикова, 7 и обслуживание удручило, .. не выдали заказ. Очень просила, но было отказано, т.к. коробки не разобраны. Мне очень нужно было его получить, не было времени ждать. Мне предложили ожидать 2 часа( ( я сейчас уезжаю из Москвы). Сервис данной аптеки не радует(((
1
أكتوبر 12 ، 2023
Удобно расположена. Электронная очередь. Забираю из этой аптеки заказы с сайта Здравсити.
يونيو 16 ، 2022
Электронная очередь, иногда хромает ассортимент, цены выше среднего но если участвуешь в бонусной программе -приемлимы. Персонал приветлив и компетентен.
يونيو 5 ، 2023
Замечательная аптека! Расположение!внутри супер! И внимательнейший персонал!👍
1
أبريل 15 ، 2023
Полный отстой, смс прислали о готовности заказа, а в аптеке говорят, что не можем выдать заказ. Так зачем смс прислали тогда, нельзя настроить систему? 2 балла и то много. Не рекомендую и сам вряд-ли ещё обращаться буду
3
1
أكتوبر 22 ، 2022
Ужасный сервис
Заказал и оплатил заказ
А они уже неделю переносят дату доставки
При заказе указывают одну дату доставки
А потом переносят его постоянно
Не уведомляют о том что дата доставки изменилась
В итоге через неделю им позвонили
Оказалось что в итоге таблеток нет в наличии
А нашей собаки эти таблетки жизненно необходимы
Она без них не может
Никому не рекомендую что-то здесь заказывать
3
3
مايو 26 ، 2024
Очень неторопливые фармацевты, всегда на своей волне)
1
يناير 7 ، 2022
Конечно, рекомендую эту аптеку. Ассортимент - есть все. Помогут с выбором с удовольствием. Замечательный персонал! Чисто, как и должно быть в аптеке.
2
3
مارس 31 ، 2022
Ужас какой-то, заказ 15299193 второй раз оформили доставку в аптеку, которая не работает. Один раз мой заказ уже продали другому покупателю. 26 марта сотрудник звонил поздно вечером и сказал, что перезвонит и все уточнит, сейчас опять получена информация по смс о доставке в тоже самое место, никто не перезванивал. Менеджеры Мария и Людмила, отвратительные специалисты, которые не понимают, что говорят, уровень профессионализма ноль, глупость редкостная. Компания нарушила свои условия и сейчас менеджеры настаивают чтобы я отменила заказ, наглость зашкаливает. Постоянно заказываю товары, но такое убогое обслуживание и сопровождение первый раз. Руководству тоже плевать на все, 26 марта и 31 марта хотела оформит жалобу, но менеджеры сказали у нас ничего не работает.
1
مارس 10 ، 2024
Хорошая аптека , отличный ассортимент и акции .
Всё портит провизор Горохова Ж. Г., разговаривает по хамски , всегда очень резко и грубо отвечает . Не хочется после этого ходить в эту аптеку .
3
2
سبتمبر 20 ، 2023
Работает только одно окно, фармацевты работают медленно
Электронная очередь о которой никто не знает
Была лучшего мнения об этой аптеке(
2
1
مارس 24 ، 2022
Отзыв на сайте Здравсити оставить не получилось! Не дает отправить! Пишу здесь.
Оформила заказ в 3 магазинах, потому что спустя время на первый пришел перенос на другой день. В итоге, вместо обещанного «сегодня после 19:00» в двух аптеках перенесено время на «завтра после 7:20», а в третьей вместо «через час» просто отменили заказ. При этом аптеки продолжают отображаться на карте как «можно забрать через час». Отвратительно! Более того, в прошлый раз заказ задержали на очень долго и даже не пришла никакая смс о задержке/переносе времени. Пришлось отменить самой, т.к дедушке было важно получить препарат в тот же день. Пришлось покупать дороже в другой аптеке.
1
1
يونيو 24 ، 2024
В аптеке стараются дать лекарства, которые подороже.
يوليو 1 ، 2022
Приоритет очереди интернет заказов, работало только одно окно, потому пришлось ждать. Но в целом всё комфортно, цены нормальные, наличие недорогих аналогов
فبراير 15 ، 2022
Аптека отличная, персонал доброжелательный, ассортимент большой, найти ее легко, располагается рядом с дорогой, не найти ее невозможно, вывеска оригинальная, видно из далека, от метро далеко.
1
1