Zhar Pizza
583 مراجعات
نوفمبر 10 ، 2024
Нареканий по кухне нет,все вкусно
Заведение себя презентует как «кафе быстрого питания»
Но в последнее время многих позиций нет
Пельмени ждать более 10 минут
Из пиццы обычно бывает 3-4 вида
Остальные ждать от 15 минут
Супы все только под заказ от 10 минут
Чикен бокс тоже под заказ от 10 минут
В итоге когда на обед есть 20-40 минут
20 из них ты просто ждешь блюдо, как в ресторане
Так было всегда
По обслуживанию нареканий не было
До того момента,когда в очередной раз захотела там пообедать
Опять ожидание более 15 минут
У меня была заказана машина уже через 20 минут
Была очень голодная,решила взять с собой
Менеджер в начале уточнил с собой или здесь
Сказала,что с собой
Потом он видимо куда-то отошел
И заказ мне начала выдавать другая кассирша
Я повторила 2-3 раза что блюдо мне нужно С СОБОЙ
она мне все укладывала на поднос, в том время когда машина меня уже ожидала
4 раз уже более грубым тоном повторила «девушка,мне с собой»
На что получила ответ,цитирую: «Если бы вы сказали сразу, я бы упаковала.А не бурчали бы себе под нос»
Такой ответ меня поразил,честно говоря
На что я ответила женщине: «Очень приятный сервис у вас хочется возвращаться снова и снова»
Ответ последовал: «Никто вас не заставляет🙄»
И игнорируя переключилась на другого клиента
Клиентоориентированность-0
5
3
فبراير 8
Часто здесь обедаю, очень хорошая еда, кухне огромное спасибо, готовят очень вкусно, кассиры и администраторы вежливые, приветливые. Самая любимая жар пицца из всех, остался очень доволен. Рекомендую 👍
ديسمبر 31 ، 2024
Достойный ресторанчик в своем сегменте. Вкусный, разнообразный ассортимент. Приемлемые цены. Удобное расположение. Периодически посещаю. Появились не так давно терминалы самообслуживания.
1
ديسمبر 10 ، 2024
Обожаю ее, все нравится посещаю часто, цены тоже подняли как и везде , но все равно хожу с удовольствием, одна, и сыном ,и внуком .... Всем нравится, отлично, что рядом
1
ديسمبر 17 ، 2024
Не представляю, что я не так сделала кассиру, которая подложила мне на поднос с заказом, вот такую записульку (смотрите фото). 14.12.24, была в поездке в Воронеже, и зашла перекусить, времени было в обрез, попросила мило болтающих между собой кассиров, принять заказ. Когда я подошла за своим заказом, под конвертом с картошкой фри, лежала эта салфетка. А 16.02.24, в 21.00, я позвонила по указанному на ней номеру, чтобы прояснить для себя, в чем же дело.. Раздраженным голосом мне ответил сонный мужчина, и сказал, что это не Воронеж, а Челябинск (2 часа разница во времени). Это что было?? Скрытое унижение? Акт возмездия? За что?? За то, что я хожу по Земле, и зашла в Жар Пиццу в Воронеже?? Или за то, что отвлекаю от личных разговоров на рабочем месте?? В общем, персонал - дикари, которых лучше не трогать.. Омерзительное впечатление осталось от заведения. 🤮🤮🤮
2
ديسمبر 27 ، 2024
Добрый день! Не так давно я начала посещать ваше заведение, и у меня сложилось двойственное впечатление.
Ну, во-первых, ремонт вы сделали шикарный, появились кассы самообслуживания, это, безусловно, рост, но продукты, которые заканчиваются у вас на кухне, остаются в наличии на табло. И отсюда возникают проблемы. Такое случилось и со мной, когда я заказала одно, но вместо желаемого мне предложили другое по несоответствующей моему заказу, более низкой цене.
А отсюда вытекает еще одна проблема, из-за которой у меня сложилась картина о некомпетентности сотрудников данного заведения. Я ждала того, что мне предложат что-то еще взамен тех денег, которые я переплатила, хотя бы соус, я была бы рада. Но что мне ответили? «Ничего страшного», — сказали мне и махнули рукой.
В общем, спасибо за внимание.
1
فبراير 3
Великолепный сервис, вкусная еда, приветливый персонал, быстрая скорость отдачи заказов, самая лучшая пицца в городе
3.02
Зам директора Арпи Юрьевна лучшая девушка !
1
أكتوبر 3 ، 2024
Еда очень вкусная и быстро готовят) Персоналы тоже лапочки и комфортные и добрые. Это моя любимая жар пицца. Даже очень понравилась, что персоналы позитивные и добрые, это редкость, рекомендую 🥺🥺🥺
يناير 23
Простое место где можно быстро и вкусно поесть.
С учетом высокой конкуренции среди пиццерий, доволен тем качеством которое старается держать Жар-Пицца.
يناير 24
Простоял на кассе 10 минут. Молодой человек на выдаче в грубой форме ответил , что сотрудников не хватает для приёма заказа на кассе. По итогу никто так и не подошёл принять заказ.
Сделал заказ на кассе самообслуживания ориентируясь на то , что сейчас было в наличии на витрине
Ждал заказ 20 минут т.к. к его сбору сотрудник не приступал , выдавая заказы оформленные после моего.
فبراير 28
Заказала доставку, привезли пиццу не просто с несвежей, а с совершенно тухлой колбасой. Это та, что с пепперони пицца, а в пиццу с жульеном зачем-то по-мимо грибов вонючий химозный ароматизатор добавили грибной. Третью, ту что итальянская, съесть всё-таки было можно, но без удовольствия - тесто в три раза толще чем год назад стало и невкусное, а сам кусок пиццы сантиметра на три короче, чем раньше.
مارس 22
еда нормальная, но обслуживание полное дно , ждать заказ из двух пицц и ролла в течении 20 минут не норма , пока большая часть персонала чешет языком у кассы , люди стоят и ждут , а когда начинаешь выяснять причину медленной готовки , то слышишь в ответ «у нас среднее время ожидания 15 минут» , хотя все полки с едой забиты , кароч дно пробитое
2
فبراير 8
Вся еда вкусная, добрый персонал, всегда есть свободное место. Захожу туда каждый день после пар. Другие места разонравились😅
спасибо за наггетсы
2
يناير 31
Заказала две пиццы за три часа до самовывоза, пришла за 10 минут мне говорят ещё 15 минут пиццы будут готовы, извините мол запара, окей не проблема, через 20 минут подхожу мне сообщают что не тому отдали мой заказ ещё 10 минут. Т.е в 21:00 нужно было мне отдать заказ, а я его на самовывозе жду до 21:28, огонь
С такой скоростью я могла бы тупо придти в кафе и посидеть подождать готовку...
فبراير 1
Отвратильно! Два раза заказывали доставку, ждали в сумме больше часа, но так и не дождались!
При этом нам приложение пишет, что заказ готовится, а потом что он у курьера! Но у курьера его не было! Решали проблему долго, в итоге отменили заказ! Ребенок настроен, ждать пиццу час и не получить… ну такое себе!
1
نوفمبر 23 ، 2024
Классное заведение, всё свежее, всегда много народу. Но, пожалуйста, скажите девушкам за кассой НЕ ВЫКРИКИВАТЬ номер готового заказа. Ведь у вас стоят экраны. Из-за этого как на рынке
1
سبتمبر 21 ، 2024
Люблю это место, часто посещаем всей семьёй. Все очень нравится. Сейчас там идет ремонт, но обслуживание не прекратилось. Можно прийти как перекусить так и посидеть в этом местечке. Готааят очень вкусно. Спасибо большое всем кто там работает.
1
أغسطس 5 ، 2024
Немного разочаровалась в интернет заказе. Сделала заказ 4 августа самовывоз из пиццерии на Московском проспекте 82 с пометкой "как можно быстрее". После оплаты вышло сообщение, что заказ будет готов через 25 минут. Пришла, на сайте уже было сообщение,что заказ готов. В итоге меня попросили подождать пять минут. Ну ладно, хотя и странно, почему на сайте сообщение о готовности, а по факту ещё не готово. В итоге я прождала заказ ещё 15 минут. То есть по факту мой заказ с момента его оплаты делали 40 минут. Я считаю, что это долго, тем более, что никаких очередей не было. Похоже, что про него просто забыли. Никто даже не извинился за задержку, как будто это в порядке вещей. Это не очень профессионально.
يوليو 26 ، 2024
Еда вкусная , за обслуживание оценка 1 . Стоит один мертвый кассир дарья, который еле передвигается. Моя просьба позвать второго кассира была проигнорина. Админ видела и слышала ее, но сделала вид , что не заметила .
Уважаемые собственники и руководство сети !
Примите , пожалуйста, меры !
Вы делаете прекрасный продукт , у вас чисто и уютно , но сотрудники с кислыми минами и отсутствием клиентоориентированности портят все впечатление , перечеркивают то, что создавалось Вами на протяжении многих лет !
26.07.24
Судя по всему , меры приняли и результат на лицо !)
Долгого ожидания на кассе больше нет, кассиры сразу открывают следующую кассу , если видят очередь , админы тоже реагируют на поток . Спасибо , теперь вы на 100% крутые 😎! Бываю у вас практически ежедневно , вы лучшие в северном районе , обожаю вас ❤️
Отдельное спасибо за прекрасно работающие кондиционеры , в лютую жару хотелось попросится пожить у вас )))
Меняю оценку на 5, успехов вам и процветания !
سبتمبر 10 ، 2024
Отличное место,вкусная еда,быстрое обслуживание!Всегда все очень вкусно,внутри чисто.Часто посещаю данное заведение и рекомендую его всем знакомым))
يناير 14
Как клиент тут не был, но скажу как курьер. Один раз произошла странная ситуация. Клиент сказал, что часть заказа отсутствует. Не знаю, чем все в итоге кончилось и кто в итоге прав, но лучше бы, чтобы такого не было. Ps дело было в сентябре
1
أبريل 8
Отвратительное оьслуживание. На вопрос о готовности заказа ответили недовольным тоном так: «долго, поваров нет. Долго ждать придется». Хотя, всего 2 позиции в чеке.
Очень догое ожидание. Больше получаса прошло, а заказа нет
مارس 15
Ждал заказ 20 мин, 1 кусочек пиццы, 7 стрипс и 1 суп, всё остыло, потому что на кассе ждали суп, заказ не отдавали, а по в итогу суп оказался тоже остывшем. Непонятно, что и зачем ждали.
Объектинво обслуживание нулевое, заказов в очереди было 4, не сказать, что большая нагрузка
ديسمبر 21 ، 2024
Был сегодня в жар пицце, на кассе стояла хорошая девушка, заказ собрали очень быстро, хоть и людей было много, а заказ не маленький. Рекомендую данное заведение.
2
مارس 15
Отвратительно! Привезли крылья , одни обрезки ! Написал в поддержку , сказали партия такая! Ответил на такое , что последний мой заказ , пожелали хорошего вечера!!! Заказывал там раз 30, первый раз такое ! Последний мой заказ у вас!
1
ديسمبر 14 ، 2024
Ужасное обслуживание!!!стою жду бедра 40 минут !!! Хамское поведение молодых девушек!!!с кухни кричат матом !!я думаю время видно на чеке и экране ! Такого никогда еще нигде не наблюдала , за всю жизнь что живу рядом с этим филиалом!прошу руководство проверить работу подобечных
1
أكتوبر 5 ، 2024
Классная точка, ещё студентом очень спасала. Никаких конфузов и проблем никогда не было, всегда чисто, красиво и вкусно, персонал молодцы
أكتوبر 27 ، 2024
Хорошее место для вкусного перекуса. Крылышки и пицца очень вкусные, рекомендую данное заведение!
يوليو 15 ، 2023
Большой ассортимент пиццы и другой продукции, всё вкусно. Возможность попробовать разные вкусы пиццы за раз, купив отдельными кусочками, что очень удобно, особенно с детьми, которые хотят каждый свою начинку. Быстрое и вежливое обслуживание, недолгое ожидание заказа. Уютная атмосфера в зале и чистота в санузлах. Удобное расположение заведения. Рекомендую!
3
نوفمبر 24 ، 2024
Долго, дорого, касса самообслуживания постоянно ломается, персонал не слушает. На вкус - выше среднего. Если оказались рядом можно зайти, но специально идти не стоит.
2
يونيو 3 ، 2024
Хочу вырозить благадарность .Администратора с темнами волосами очень вежливая и быстро работает на кассе . И всех кто работает молодцы сколько раз не заходим с детьми дети вострорге от стрипсы тут самые вкусные .быстрая обслуживании на всоте .гости с Москвы .
1
1
ديسمبر 24 ، 2024
Ужасно то, что с кухни слышны ругани на весь зал. Пришла заказать еду (21.12), а я плохо слышу, бедная девушка еле их перекрикивала, поставлю пять звезд только за вкусную еду и обслуживание.
أغسطس 14 ، 2024
прекрасное заведение! всегда свежая еда, приятное и быстрое обслуживание. если вам что то не понравилось в продукте, то прекрасные администраторы всегда помогут вам!
1
نوفمبر 20 ، 2024
Ужасное обслуживание,хамское отношени к посетителям, заказы отдаются не по готовности, а по желанию персонала... книгу жалоб непредоставили по требованию...проигнорировав мою просьбу...
4
1
أكتوبر 21 ، 2024
Очень не хорошее заведение, грязь на кухне, вентиляция вся в ошметках пыли, которая может упасть в еду посетителей долго ждать заказ, постоянно продляется время ожидания. Еда без вкусная(
1
أكتوبر 21 ، 2024
Очень хорошее заведение,всегда быстро делают заказ, очень вкусный пирожок с вишней
1
مارس 26 ، 2024
Раньше место было одним из лучших, сейчас даже когда людей не много «кафе» не справляется. На кассе стоят две медлительные и вальяжные особы, которым глубоко пофиг как на гостя, так и на само заведение. Как можно принимать заказ на пиццу, напиток и салат почти 10 мин?! Просто как?
Кухня видимо выдав в обед свой Максимум потом решает отдохнуть, потому что как можно объяснить тот факт что в наличии 3 пиццы из 8 да еще и салатов нет? Самое интересное что ожидание пиццы что не в наличие больше 20! минут… А гостю рядом со мной сказали что одна из позиций будет через 1,5 часа (даже интересно стало что они так долго готовят?))
В общем заведение быстрого питания стало заведением довольно не быстрым…
3
6
سبتمبر 24 ، 2023
Из всех Жар-Пицц Воронежа - эта одна из лучших. Удобное расположение, чисто, запах из кухни отсутствует, редко бывает переполненной, по-моему, мы всегда находили там местечко, чтобы перекусить.
Еда вкусная, все по стандарту.
На вынос готовят быстро, время ожидания обычно не более 15 минут.
مارس 10 ، 2024
Очень хорошее заведение для детей и для семьи в целом) минус только долгая доставка на дом. С персоналом уже как родные...готовят хорошо и цена приемлемая!
يناير 14
Все очень вкусно,спасибо менеджеру Ирине ,решила мою проблему!!!
فبراير 16 ، 2024
Душно, часто много народа, из за чего повара не справляются с заказами. Кассиры могут отдать вам чужой заказ. Мы прождали заказ более полутора часа, ушли бы, да заказ оплачен был. Два раза нам пытались отдать не наш заказ. В этом заведении я была один раз, вроде бы должно было хватить, чтобы понять, что туда ходить не стоит. Но нет. Решила я воспользоваться их доставкой. И снова напутали с заказом, привезли не те позиции. Пицца маленькая и сухая, картошка фри тоже сухая, луковые кольца перегорелые и горькие. Горячая линия просто не работает. Не дозвониться. Категорически не рекомендую это заведение. Пожалейте свои деньги и нервы.
1
1
يوليو 31 ، 2024
Улыбчивая и быстрая кассир. Т.к. выбрал пару кусочков пиццы (за их цену это можно назвать пиццей) из готовых даже не пришлось ждать. Она собрала заказ прямо при мне. Порадовало также соотношение сытности еды к цене.
سبتمبر 1 ، 2024
Ну что сказать, я периодически любил заказывать курочку, но в этот раз ..... всё было холодным, и картошка и курочка, которую ждать 5 минут. Подождал - холодное. А Вам нравится есть холодную еду?
1
أبريل 22 ، 2024
Хорошая пицца, а так же другие вкусности, но бывает надо ждать, раскупают. Обслуживание всегда хорошее, персонал вежливый и чистый,
سبتمبر 6 ، 2023
Очень вкусная пицца. Чисто,уютно. Вежливый обслуживающий персонал. Не дорого и качественно,что не мало важно для студентов и жителей соседних дворов.
3
سبتمبر 14 ، 2024
Отличное место,приятный персонал,еда вкусное,все чисто красиво ,недорого
أغسطس 23 ، 2023
Всегда все вкусно. Жаль, что уменьшиились порции пиццы. Регулярные новинки и сезонные блюда. Бывают небольшие очереди. Чисто в зале, чисто в туалете.
3
ديسمبر 14 ، 2024
Расторопно, быстро выполнили заказ, хотя был полный зал жаждущих. И заказ был не маленький.
1
أغسطس 25 ، 2023
Ирина Ивановна потрясающий, золотой повар! Приветливый персонал!Очень все вкусно! Спасибо вам огромное! Процветания и адекватных клиентов!
ديسمبر 21 ، 2024
2 часа ожидания доставки. Пришло все холодным, размокшим. Больше не буду здесь заказывать.
1