ZhelDorEkspeditsiya
112 مراجعات
يونيو 9
Добрый день!
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с "ЖелДорЭкспедицией" и выразить свою искреннюю благодарность команде за отличную службу.В течение многих месяцев я использовал услуги вашей компании для доставки грузов, и каждый раз был полностью доволен. Ваша надежность, профессионализм и высокий уровень сервиса сделали процесс логистики не только комфортным, но и предсказуемым. Особенно выделяются ваши операторы, которые всегда в курсе текущего статуса моих отправлений и готовы предоставить актуальную информацию. Их ответивность и готовность помочь в любой ситуации превратили руководство логистикой в простой и бесперебойный процесс. Также стоит отметить качество транспортных средств, которые использует ваша компания. Грузы доставляются в надежном состоянии, что говорит о хорошем техническом обслуживании автопарка. Ваша ценообразование также приемлем и соответствует качеству услуг, и я с уверенностью могу рекомендовать "ЖелДорЭкспедицию" ко всем, кто ищет надежных партнеров для логистических нужд. Буду рад, если мой отзыв поможет вашей компании привлечь новых клиентов, так как с уверенностью могу сказать, что "ЖелДорЭкспедиция" - это надежный и профессиональный партнер, с которым хорошо работать!
يوليو 29
Семья военных которые 30 лет по службе переводятся из города в город отправили вещи из Новосибирска в Челябинск этой
Компанией. Между городами всего 1тыс 600км. И в итоге вещи не могут доехать до нас больше 2х недель. То вещи приходят в город частями,то стоят на складе.то нет машины чтоб их доставить.Кормят завтраками .Люди срываются с работы чтоб разобрать вещи,в вещей снова нет. К Новосибирску притензей нет .Груз приняли и отправили быстро.Но что происходит в Челябинске. Просто люди занимают рабочии места и не хотят работать. Да,в письме на электронной почте- груз принят 12ого,прибытие 16огр. Сегодня 29ое а воз и ныне там. После такого отношения боюсь что и вещи не будут в сохранности. Переездом было много и на большие расстояния ,например Чита- Саратов .И багаж был за 5 дней доставлен,а тут не такое большое расстояние.Впервые мы с таким столкнулись и естественно никогда больше не обратимся сюда.
1
ديسمبر 9
Получаем груз в обрешетке. Обрешетка нам не нужна, так эта ТК заставляет платить за утилизацию обрешетки. Платим 200 руб. но в чеке пишут : "Услуга по разбору ЖУ на складе" Понимаете, да? Утилизация и услуга по разбору- это разные вещи. Притом, что разбирал упаковку сам, выданные грузчиком гвоздодером. Ни в какой другой ТК таким побором не занимаются.
أبريل 2
Заказали транспортировку груза через данного перевозчика. Доставку оплатили, груз застраховали, обрешётку оплатили. В момент сооружения обрешетки, которую делал представитель данной организации груз ( канистра с раствором для лабораторного оборудования ) просверлили, нарушив целостность стерильного раствора , в дороге естественно раствор вытекал. Итог : приехал груз в дырявой канистре, вместо 20 литров выдали 9.
А теперь главное: эта замечательная организация не считает нужным выплатить ущерб ( на за груг который они испоганили, ни вернут деньги за транспортировку), делают вид, что им постоянно не хватает каких-то документов для ответа на нашу претензию . По переписке в электронном виде, всё отчётливо понятно, что все документы прикреплены. Теперь они придумали, что нужна экспертиза, мы должны доказать видимо , что те 12 литров раствора которые мы не получили и ту грязь которую они нам выдали, точно нельзя использовать в медицинской лаборатории.
Ну просто нет слов, вежливых и культурных слов нет.
Очень не порядочная организация, не рекомендую данную организацию.
За порчу ими вашего груза, вы сами будете виноваты.
3
أكتوبر 7
В понедельник в очереди человек 15 стоит, а работает на выдачу одно окно. Кладовщики постоянно делают недовольное лицо на просьбу распаковать груз. Впечатление не очень!!!
1
ديسمبر 24
Работает отлично жаль что субботу убрали . Очень удобно было получать в субботу
ديسمبر 12 ، 2023
Пользуемся услугами ЖДЭ более 5 лет. Всем довольны. Выручают в зимний период с перевозкой грузов «в тепле». Всё выстроено грамотно, доставка быстрая!
مارس 30
Оперативно и хорошо работают.
Приняли груз без проблем, помогли оформить.
Очередей нет.
Пока без нареканий.
Тариф перевозки пока самый дешевый на дальние расстояния
يناير 31
Ребята не принимают оплату по терминалу после 18:00, хотя работают до 22:00, что создаёт неудобства. Доставку возят до 17:00, что тоже не всегда удобно. Отгрузили не всю посылку, хотя уверили, что всю, мне пришлось возвращаться и доплачивать водителю. Ценник больше, чем у большинства тк. Из плюсов, что груз приехал целый, с этим они справились.
نوفمبر 23 ، 2023
Все отлично, быстро и четко. Никогда нет задержек в доставке, привозят в обещанные сроки.
Цены и качество устраивает. Не работают по выходным это минус, конечно, но зато в будни работают долго.
أغسطس 10
Нарвался на не клиентноориетированого оператора. Второй раз при возможности не буду заказывать доставку этой конторой.
1
نوفمبر 21
Хорошая транспортная компания, расположена удобней чем остальные ТК
مارس 2
Не сразу понял куда идти за выдачей заказа, мало опознавательных знаков, было холодно ждать снаружи выдачу заказа, одевайтесь зимой очень тепло, на верху в офисе, девушки очень доброжелательные, никакого совка, сразу поняли, что получал заказ первый раз и с заботой помогли все оформить.
سبتمبر 2 ، 2023
Сотрудничаю с этой транспортной компанией уже более 10 лет. Неоспоримым плюсом является, что возят сборные грузы туда, куда другие компании не возят, например, в далёкие северные или восточные города. Но...два раза теряли груз, находили, довольно, быстро - за неделю, примерно. Осадочные точно остался.
3
1
نوفمبر 8
Рекомендую, приятный отзывчивый персонал.
يونيو 26 ، 2023
Отправляли груз из Красноярска в Челябинск. Просчитал стоимость в разных ТК и по стоимости и срокам доставки выбрал эту. Выставили счет в 3 раза больше, чем было по калькулятору. Говорят, что добавили обрешетку. Ну допустим. Решил все таки перемерять груз. Оказалось, что объем груза был завышен в 2 раза. Случайно так ошибиться по моему нельзя. На что рассчитывали…
1
1
أغسطس 5 ، 2023
Из всех транспортных компаний одна из лучших. Всем рекомендую. Быстро принимают груз, без проблем оформляют доставку. Отношение к клиенту на отлично. Очередей почти нет.
1
نوفمبر 5 ، 2023
Хорошая транспортная компания. Четко работают. Всегда до техподдержки есть возможность дозвониться. Внести изменения или попросить счёт 👍
Персонал хороший, приветливый)
1
مارس 17
Приветливый персонал, грамотные грузчики. Коллектив работает оперативно
مارس 25
Хорошая транспортная быстро разгрузили быстро оформил груз не везде так работают как здесь
ديسمبر 25 ، 2023
Все классно, и на складе парни помогают ,и операторы девочки хорошие!
سبتمبر 3
Встречяю товар тут из Китая. Толпы нет, все делают и отгружают быстро. Есть возможность доставки.
فبراير 29
Нормальные ,адекватные люди. Всë хорошо, магазин рядом.
يوليو 27 ، 2023
Ужасная транспортная компания, происходят постоянные задержки сроков, огромная цена перевозки, простоя, по сравнению с другими тк, из 50 позиций отправленных 35 повредили при перевозке, не советую никому с ними связываться!!!!
2
1
ديسمبر 8 ، 2022
Ужас, пишу негативный отзыв так как очередной раз желдорэкспедиция срывает сроки доставки, на сайте информация не соответствует фактическому движению груза, по необъяснимым причинам разделяет груз на части, разница по срока первой части и прибытие второй проходит 7- 10 дней! Повлиять и как то скорректировать или выявить реальные сроки доставки невозможно, никто не знает. Из за таких действий и некорректной информации снова и снова попадаем перед клиентами
5
يونيو 5 ، 2023
Ужасная компания по срокам доставки
И ещё момент
При получении с собой не было паспорта
Водителское удостоверение и ксерокопия паспорта их не устраивает
Не советую роботать с данной компанией
2
2
ديسمبر 22 ، 2022
даже не могу подобрать приличных слов! сдали в Москве груз 16 декабря, прошла неделя он до сих пор в сортировочном центре!! ни сроков, ни информации когда придет, ничего!! отписки казенные одинаковые - информации ноль! при том что зачем то запросили с нас все учредительные документы! если хотите сберечь нервы деньги и время -ни за что и никогда!!
3
نوفمبر 5 ، 2023
Хорошая компания 👌 быстро, качественно и по цене всё норм!
1
مايو 22
Отличная транспортная компания, никогда нет очередей и задержек!
1
نوفمبر 15 ، 2021
худшая ТК в городе! перевозки дороже в 2 раза по сравнению с ПЭК, например, грузчики все ужасные! НИ РАЗУ не помогли донести груз до машины, в отличие от всех других ТК (Желдлоральянс, КИТ, ПЭК, и даже ДЛ), но в последний раз они превзошли в отвратительности сами себя... по всей стране был объявлен локдаун, но груз прибыл, пришло СМС, в котором были написаны только часы работы...мне его выдали, НО! так как работал только склад, а офис не работал (как и многие другие компании), оплатить можно было ТОЛЬКО наличными (та еще затея в наше время), ни чека, ни квитанции не выдали, взяли 200 рублей за день просрочки получения (несмотря на объявленные по всей стране выходные), и самое главное - груз пришел поврежденный! это был бумажный фон для студии (тяжелая, массивная туба в коробке), который эти бравые ребята умудрились погнуть! на их складе возможности это увидеть никакой не было, обнаружили, к сожалению, когда вскрыли коробку только на месте и повесили... использовать его теперь нельзя! стоимость вместе с перевозкой составила 6500! и еше по поводу стоимости услуг перевозки.. так как мне пришлось заказать такой же фон, отправила его ПЭКом, стоимость составила 650 руб, в ЖДЭ это стоило 950, ну и +200 руб за "хранение".. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться их услугами! ХУЖЕ НЕТ!
5
1
نوفمبر 23
Вежливые сотрудники!
مارس 20 ، 2023
Этой транспортной компанией доставка получается самой быстрой. Быстрая выдача без очередей. Все устраивает!
2
أكتوبر 3 ، 2023
Забавная организация, Но грузы и посылки довозят как надо . Быстрая выдача если машину разгрузили.
أكتوبر 14 ، 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Мало того, что с 14.10.21 клиент обязан оплатить 200р за так называемую "утилизацию деревянной обрешетки", но еще и самостоятельно придумать, куда это ему убрать грязную и объемную упаковочную пленку, в которую был упакован груз. На минуточку, компания забирает обрешетку и потом сама ИСПОЛЬЗУЕТ для УПАКОВКИ ДРУГИХ ГРУЗОВ. То есть, клиент платит за груз, клиент платит за утилизацию упаковки и сам же её забирает. Молодцы, Челябинский филиал. Ваши 200 рублей и отношение к клиентам унижают всех. Унижают клиента, унижают компанию, унижают сотрудников, УНИЖАЮТ ВСЕХ.
Руководства филиала на месте нет. Сотрудники только смотрят пристально, чтобы ты не дай Бог не сбежал.
Раньше, сотрудники нашей компании любезно убирали за собой весь мусор и уносили его в специальный контейнер. Сейчас - платим МЫ. Убираем - МЫ. А зарабатываете - ВЫ. Так держать!
ИТОГ: грязная внутри машина из-за пленки, непонятки с сотрудниками испорченные деловые отношения, которые строились годами.
Следующие грузы и последующая работа логистики уходит на компанию ГлавДоставка и GTD. Возят так же, берут ДЕШЕВЛЕ и не издеваются над своими клиентами. Фото держите на память. Позорище и стыдно.
7
سبتمبر 5
Супер компания
يونيو 20 ، 2023
Хорошая компания.Быстро работают.Можно завести личный кабинет и получать отправления по коду.Грамотный персонал.
2
أكتوبر 12 ، 2021
Все быстро и оперативно
2 отзыв Стоило похвалить и на тебе
Ужас а не компания , ворье и обманщики . Мне отправили груз в челябинск при приемке груза эти мега грузчики указали обьем в 3 раза больше фактического !!! В 3!!!!!!!!!!!! При приемке груза в челябинске сделали перемер по факту получилось 0.218 куба а в накладной 0.662. после перемера сумма в накладной уменьшилась больше чем на 2000р вместо 3319, стало 1272. Руководство жэлдора вы считаете это нормально? Гнать таких приемщиков надо или они с вами в доле?????
5
ديسمبر 12 ، 2021
Отвратительная компания. Поддался на уговоры продавца, что офис рядом. В итоге 02.12.2021 года груз принят на склад в Москве и до сих пор не отправлен в Челябинск. Каждый день в личном кабинете меняется конечная дата доставки. При звонках на телефон службы поддержки никто ничего пояснить не может. Отвечают, что у них загрузка большая. Когда будет отправлен груз, никто ответить не может, каким- либо образом связаться с руководством не возможно. Даже почты нигде нет.
Накладная 2252-1821-9017-0857 от02.12.21
2
1
نوفمبر 23 ، 2023
Бытрая приёмка,и отправка.Грузчикам респект отдельный.
3
سبتمبر 20 ، 2022
Спасибо данной организации. Отправили вещи при переезде. Цены приятные. Доставили всë в целости и сохранности и точно в срок!
1
مايو 10 ، 2023
Без паспорта не отгрузили(забыл, а возвращаться далеко), поехал в ТК Кит и по правам отправил без проблем!!
3
ديسمبر 12 ، 2021
Приятная организация,быстро и удобно приняли груз.Наши клиенты настаивали на отправке именно этой транспортной компанией. В целом сервисом доволен,жаль что находится далеко.
2
2
نوفمبر 16 ، 2023
Быстро и дешево по с равнению с остальными тк
نوفمبر 15 ، 2021
К сожалению пришлось и нам столкнуться с этой тк, о чем очень пожалели( груз сдан 10 ноября, из Москвы в Челябинск он отправлен только 12 ноября, на сайте до вчерашнего дня стояли сроки доставки 14 ноября, сегодня уже изменили 14-17 ноября. На вопрос почему груз два дня лежал на складе, оператор ответила формировалась машина, и правды не найти 🤷🏼♀️
3
ديسمبر 16 ، 2023
В целом все ок, работают хорошо!
فبراير 16 ، 2023
Дозвониться не возможно , 3 раза звонил по 20 минут слушал музыку , но трубку так никто и не поднял . Пришлось ехать непосредственно в офис , в офисе 4 девушки оператора . Пока стоял в очереди у них звонил телефон, но трубку никто из операторов так и не поднимал , видимо это для них в порядке вещей.
1
ديسمبر 28 ، 2020
Не вздумайте пользоваться этой транспортной компанией! ЖелДорЭкспедицией должен был быть отправлен приобретенный мною товар из Москвы в Челябинск (металлический стеллаж для цветов, в подарок). Мне пришел трек номер, что товар взвешен при погрузке ЖелДорЭкспедицией (вес покупки составлял 12 кг, транспортная компания оценила в 62 кг., в пять раз больше!!!) и груз погружен в транспортное средство. Спустя неделю товар так и не пришел. При моем звонке в транспортную компанию сообщили, что мой товар по невыясненой причине все еще в Москве, но не понятно где конкретно, все мои претензии я смогу заявить только при получении товара, когда он прийдет в Челябинск-неизвестно. Телефоны претензионного отдела компании, куда я звонил несколько раз, не работают в принципе, трубку никто не берет.
P.S. Спустя еще двое суток после моих звонков в транспортную компанию мой груз нашли на складе в точке отправления, в Москве. Я отказался от перевозки груза, так как он был для меня уже не актуален (покупался в подарок к конкретному дню). ЖелДорЭкспедиция отменила доставку и ещё выставила мне счет примерно на 1300 рублей за свои хлопоты.
Чтоб не быть голословным, информация по моему заказу: ТТН № 2252-1348-3394-5805 от 16.12.2020
3
ديسمبر 14 ، 2022
Вроде, нормально всё)
Не часто у них грузы получаю (в основном китайские посылки)
Проблем не возникало.
أكتوبر 8 ، 2022
Мне ТК понравилась. По телефону проконсультировали вежливо. Мальчики на складе вообще супер. Груз оформили за 3 минуты, хотя получала по доверенности. Донесли и погрузили в багажник, даже просить не пришлось. Спасибо!
1
أكتوبر 23 ، 2022
Находятся , как и все ТК, в ж Челябинска, ценник конячий ! В сравнении с остальными, значительно дороже.
3