ZhelDorEkspeditsiya
155 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2024
На кубинской ! Работаем с Китаем, все в срок, милые работники все помогут загрузить в авто. УДОбное месторасположение. По ценам все подходит .
سبتمبر 30 ، 2024
Отправлял скутер из Владивостока до Санкт-Петербурга.
Дошёл в целости и сохранности чуть раньше заявленного срока.
Из небольших минусов.Если пришёл пешком, то на двери нет информации, что это проходная.Стрелка указывает идти вправо. И я далековато ушёл
ديسمبر 4 ، 2024
Просто ужасная транспортная компания! "Укзатели", "таблички" это для слабаков... найди сам!!! 🤬🤬🤬
А чтоб в офис попасть, найди хранителя карт, среди складских помещений !!!
На яндекс карте точки не соответствуют!
Кто впервые- удачи в поиске приключений!
2
ديسمبر 15 ، 2024
По отправке товара могу сказать что ребята молодцы. Всё время помогают по отгрузке товара. Большой минус в том что приходится самому заполнять бланки. Операторы этим почему-то не занимаются. 🤷
يناير 26 ، 2024
Хорошая транспортная компания. Доставляет груз бережно и достаточно быстро. По цене тоже приятно. Осадок от места нахождения. Чтобы попасть нужно брать пропуск на территорию, а если едешь с пассажирами-они должны пройти через КПП и сесть обратно в машину. Потом в одном здании груз, в другом конце документы. В общем в этом плане очень много времени тратится
1
1
أغسطس 29 ، 2024
Интересный квест найти офис,потом пару миллионов лет пока найдут груз и вывезут его на улицу(под погрузку в машину)
Берите пример с конкурентов по скорости обслуживания клиентов
3
يوليو 23 ، 2024
Если хотите иметь проблемы с грузом и хамством персонала, отсутствием какой-то клиентоориентированности, то вам сюда. Женщина которая оформляет грузы походу еще из 90-х не вышла.
1
يونيو 15 ، 2024
Позвонил оператор, сказал что на завтра запланирована доставка до адресата с 10.00 до 17.00, не привезли, позвонили сказали ждите завтра, в итоге тоже не привезли! Позвонил договорился на следующий день, заранее позвонил уточнил ждать сегодня или не ждать, на что получил ответ что груз у экспедитора. В 16.00 звоню тишина, дозвонился экспедитору который сказал что у него груза нет.
ديسمبر 18 ، 2024
Доставка на любые расстояния. На данном складе четкое и быстрое обслуживание. Рекомендую.
يناير 26 ، 2024
Безобразно, никогда не связывайтесь! Возила разными транспортными, кто-то лучше, кто-то хуже, но с таким ужасом впервые столкнулась. На складе очереди, работники ходят ищут, один груз по разным углам собирают, люди ждут часами просто. Потеряли в итоге 4 коробки, промурыжили 1,5 часа так и не нашли, на следующий день позвонили, что их какой-то другой клиент забрал по ошибке, мол будем разбираться. Это как вообще??? Раз забрал, значит, ему их вывезли. И вообще... Везли из Мск в СПб неделю, а срок хранения 2 дня, хорошо устроились
2
ديسمبر 18 ، 2023
Во-первых нужно пройти квест, чтобы найти офис, во-вторых обслуживание клиентов в зоне выдачи отрицательное максимально. Ждите - сказали нам, клиентам, - сейчас закончим и вас обслужим. А заканчивать им, это разгрузить целый грузовик. Там и сидим до сих пор, ждём, пока разгрузят и обслужат нас.
Отвратительное обслуживание и долго груз находится в пути!
3
نوفمبر 10 ، 2024
Очень высокие тарифы. При получении груза сначала пишешь "претензий не имею", а потом идёшь смотреть груз.
ديسمبر 12 ، 2023
До сих пор не могу забрать свой груз из Москвы. Пришел за два дня на парнас, в статусе «на транзитной станции», и по факту уже там находится ТРЕТИЙ день как груз в спб…..операторы толком ничего не могут сказать, заказывала этой компанией из-за хороших отзывов от друзей, это первый и последний заказ этой ТК.
P.S. когда получу груз на Кубинской, остаётся загадкой)))
2
مارس 24 ، 2024
Москва - СПб.
Быстро и не дорого.
Отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО ребятам на Питерском складе (Кубинская) - загрузили коробку прямо в машину… у самого «спина уже не та»…
يوليو 2 ، 2024
Отличное расположение мальнькие очереди на отгрузку и получение все происходит быстро.
يوليو 17 ، 2024
Принесли, упаковали, оплатили, отправили. Душевный персонал. Рекомендую.
أبريل 7 ، 2024
быстро, четко, есть проблемы с оповещением о прибытии. это надо как-то исправить
Обновлен. В декабре 23 года началась жесть лютая. Больше туда ни ногой. Благо конкурентов предостаточно
1
أغسطس 10 ، 2023
Первый раз обслуживалась в компании, где все так быстро приняли и оформили груз. Очень приятный приемосдатчик Давид все объяснил и рассказал. Единственный момент, оплачивать надо в другом помещении, хотя это не сильно напряжно.
أبريل 12 ، 2024
Давно пользуюсь услугами этой компании, но произошло воровство части груза(1 коробка) и настолько хитро, что отрезали одну коробку от сдвоенного места состоящего из двух коробок, а место отреза, замотали жёлтым скотчем как мотают в Китае.После написания претензии, чудом нашлась коробка, но и в ней часть товара была украдена. Коробку вернули вскрытую, товар заляпан следами от пальцев (причём почти на всех коробках с товаром, это означает, что кто то порылся в товаре). После написания очередной претензии, пришёл позорный ответ подготовленный юристами ЖелДорЭкспедиции, в котором написали, что я виноват в том, что они украли коробку, потому что не заполнил какой то акт. Получается так: мне не довезли коробку - с трудом вернули её через 3 недели после получения груза, но без части товара - а виноват я. Да и прошу заметить, что вся информация на видеонаблюдении имеется. И ещё интересный момент, на этой коробке не было абсолютно ни одного штрихкод, но каким то чудесным образом после претензии
поняли, что именно эта коробка моя. И вообще какое право вы имеете вскрывать чужой товар? Очень интересно, знает ли руководство ЖДЭ, что такая ситуация происходит в компании или им просто наплевать?
أغسطس 30 ، 2021
В целом все хорошо. Около года пользуюсь услугами ЖелДорЭкспедиция. Все всегда приходило в целости и сохранности. Персонал хороший, цены на услуги гуманные. К Кубинской 73 есть только один вопрос... Почему время работы такое неудобное для обычного работника по найму? С 9 до 18 у подавляющего большинства рабочий день. То есть если вы работаете, у вас могут возникнуть сложности с получением посылок. Ни в выходные, ни по вечерам получить не удастся. Филиал на Парнасе куда удобней с точки зрения времени работы, но м.б. неудобен для живущих на юге города, как мне. В любом случае, рекомендую и филиал, и саму транспортную компанию.
2
1
نوفمبر 24 ، 2022
Впервые был на терминале на Кубинская, 73.
Обычно сдаю на Парнасе.
Очень быстро погрузчик снял груз из машины, оперативно приняли и оформили груз.
Приятно удивили.
Всегда вежливый персонал
Благодарю за внимание.
2
1
نوفمبر 13 ، 2024
жесткая служба доставки в плане как все устроено, похоже как вернулся в СССР.
ديسمبر 7 ، 2024
Достойно.Корректный персонал на приемке,знающие-на отправке
يونيو 2 ، 2023
Лучшее место в городе у ЖДЭ, было на ул. Кременчугская, парковка, подъезды, оформление документов. А сейчас колхоз на Кубинке, по другому не сказать, Много лишней суеты, у приёмников, парковки нет, единственное светлое оформляет девушка доки быстро.
1
سبتمبر 2 ، 2024
Быстро. Но самому надо заполнять форму. У других оператор делает
يوليو 10 ، 2024
у меня всегда все чОтко, устраивает стоимость логистики, надеюсь так и будет дальше 🙏🏻
أغسطس 21 ، 2022
Всегда четко и быстро! Никаких очередей, оплатить можно наличкой и картой. Пропускной режим простой. Обслуживание отличное, персонал вежливый , расположение очень удобное.
1
نوفمبر 2 ، 2024
Обслуживание на складе на уровне «пивного ларька»
1
يوليو 8 ، 2023
Офис еле нашел. На улице есть спрятанный рекламный домик со стрелкой, стоит в укромном уголке за пандусом. стрелка показывает на пожарную лестницу из металла. Вот офис там на верху.. Если бы организовали его на складе, было бы удобнее!
يناير 30 ، 2023
Сегодня была доставка. По телефону менеджер назвала сумму 7800 за доставку и подъём. Приехал водитель и говорит, что подъёма нет. Оказывается , менеджер ошиблась и цена 9400 руб.
Если мы в своём бизнесе ошибаемся, то подобные издержки мы берём на себя, потому что это наш косяк. Клиент не виноват.
Здесь же - менеджер ошиблась, но никаких компенсаций и даже скидок нет. Да даже не извинились толком.
В общем, кому нужен сервис - точно не сюда.
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
3
أغسطس 6 ، 2022
Забирала груз - все понравилось! Вежливый персонал, удобное расположение, получение груза с оплатой заняло максимум 5 минут! Очень круто что всё четко и быстро!
1
1
نوفمبر 22 ، 2022
Удобное месторасположение, грамотный персонал, быстрое обслуживание. Сам склад небольшой, зато всё в одном месте, не надо никуда дополнительно ходить.
1
مارس 2 ، 2024
в принципе не плохо ... одно помешало - чтоб товар слать надо сначала черте куда подняться оформить, а потом уже на склад
1
ديسمبر 16 ، 2022
Просто УЖАС!!!
Пришла машина с говоного склада с Парнаса, разгрузили товар (пятница), коробки лежат на улице, а оператор (тетенька в окошке) говорит что груза нет!!!?!?!? Мы его ещё не приняли!!!!! Это просто ту мач!!!
Если бы не моя настойчивость и порядочность приемщика который согласился поискать товар, мои коробки бы лежали так до понедельника, так как склад не работает в выходные дни!!!!!
Если есть возможность заказывайте у кого угодно только не у данной компашки.
4
أكتوبر 3 ، 2024
Сервер, быстро и удобно
سبتمبر 8 ، 2023
Оператор с Парнаса, как будто с рынка тётя! Позвонила уточнить сегодня отдадут ли мне груз если телефон не верный, разговаривала вежливо, а в ответ как будто я подружка ее! Бардак!
1
مارس 17 ، 2024
Хорошая организация, работают акуратно ребята на складе вежливые
1
مارس 27 ، 2024
Парни молодцы ! Компания нормальная, все серьезно только с паспортом получать груз !
1
يوليو 7 ، 2023
Желдорэкспедиция кошмар, вымогают деньги за утилизацию несогласованной с заказчиком обоешетки, совместно с охраной при выезде заблокировали машину на территори селада, ругань, оскорбления, угрозы физической расправой.
1
يونيو 3 ، 2024
Все четко рассказали, показали, помогли с отправкой
مارس 29 ، 2023
Очень неприветливая дама выдает бумажки. Никуда не здоровается. говоришь ей: «Здравствуйте.» - в ответ тишина. И очень-очень недовольна, если застрахованный груз хочешь сначала осмотреть, а уже после расписаться за получение. Хотелось бы в сфере услуг видеть позитивных и воспитанных людей.
5
مايو 31 ، 2024
Товар воруют. Вскрывают коробки.
Подал на страховку. Дважды произошло. Не рекомендую.
1
فبراير 12 ، 2024
Нет никакой информации, где и как оформлять документы при получении. Коробки с грузом пришли грязные и разбитые
1
يونيو 2 ، 2024
Отличная т/к. Очень приветливый персонал👌
مارس 13 ، 2023
Много заполнять вручную ,обслуживание хорошее, персонал приветлив,очереди редки и то из-за заполнения листочков ,расположение удобное , не сказал бы что мне эта компания нравится.
1
أبريل 17 ، 2023
Отличная транспортная компания, периодически пользуюсь услугами. Не знаю правда есть ли у них приложение, так как не удалось найти, но если оно будет то вообще +10⭐
1
يناير 10 ، 2023
Обслуживание клиентов спокойное без нервов итд
Можно наличкой так же и безналичный расчёт
На кассе лежит печать и ручка что бы поставить печать на выезд с территории
Заезд на территорию через охрану оформление 2 секунды
Грузчики молодцы помогают с погрузкой товара
В помещении очень тепло
1
1
أبريل 14 ، 2024
Хорошая компания, но наверное как и все транспортные, без косяков не обходится.
1
مايو 29 ، 2024
Все хорошо. Очень замороченная система пропусков… поэтому 4, граничащая с 3. Но в целом неплохо.
أكتوبر 21 ، 2022
Груз пришёл целый, тоимость доставки не высокая. Груз получил быстро
К сожалению в этот раз было все иначе, по риходу груза до меня не дозвонились, включили платную доставку, так как склад работает только по будням с 9до 18 пришлось заказывать доставку, а итоге стоимость доставки выросла с 900 рублей до 1900. Это очень дорого .
1