На протяжении 5 лет были постоянным клиентами данной транспортной компании. Никогда не было вопросов и нареканий относительно доставки. Но все испортил один момент - изначально потеряли одно из нескольких мест, далее тянули время с ответом на претензию. А когда коснулся вопрос возврата денежных средств, начали требовать доказательства принадлежности груза. После получения претензии у сотрудников компании резко изменилось отношение, а именно манера общения. После этой ситуации решили снова отправить груз. На этот раз груз пришёл с задержкой в один месяц. Заказали доставку до двери, но и тут сотрудники со своим предвязтым отношением не поспешили дать внятный ответ о времени доставки. Компания очень испортилась. Раньше всем только эту компанию и советовали, теперь мнение резко изменилось.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Бовшис
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Отправлял в этой компании посылку с Камчатки на материк! Пока ещё не получил,сказали что в начале октября.Пока отрицательных отзывов у меня нет! Цены по сравнению с другими компаниями,даже очень хорошие,советую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Кошкина
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Пока всё отлично! Цены адекватные, девушка - менеджер очень вежливая, всё толково объясняет, высчитывает, правда сроки увеличились с доставкой в Краснодарский край, но ничего, подождём!!! Дальше посмотрим, как будут обстоять дела! Но вообще, Камчатский филиал многие друзья мои хвалят, очень довольны!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0599
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Периодически пользуюсь услугами ТК Желдорэкспедиция. Очень удобно. Можно на сайте компании всё оформить. Могут и забрать груз, и доставить, предупредить о прибытии. Ничего плохого сказать не могу.
إظهار رد العمل التجاري
Александр М
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Компания не соблюдает сроки доставки груза. Необходимо учитывать это при оформлении. Срок доставки может увеличиваться на неопределенное время
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Леонтьева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Анна - сотрудник офиса на ул Вулканной, думаю, Вам следует поменять место работы, так как Ваш ответ на претензии клиента по срокам доставки груза в стиле: "Я их на себе не вожу", не соответствует, надеюсь, не стилю не
политике компании. Думаю, руководству компании надо подумать над тем, стоит ли Вам занимать Вашу должность, либо научить Вас отвечать клиентам как положено, особенно тем, которые сотрудничают с компанией более 15 лет.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
292782 Kirikovich
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Недорого и довольно таки быстро, а главное бережно.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Лондарев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
А как на руководство выйти Вулканная 29а? Вашим сотрудникам нужно донести, чтобы предупреждали клиентов приезжать с наличными, если у вас не работает безналичная оплата. Мне ответили, что я сам должен был спросить, какая у вас оплата и никаких альтернатив не предложи. Это нормально вообще?
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Л.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Коптяков Дмитрий, Гриценко Данил, Равшанова Анна, Куликова Марина- благодарность! Благодарим за оперативность, вежливость и профессионализм по грузоперевозкам. С уважением, Катаева Тамара Ивановна!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Макрушин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 1 ، 2021
Молодцы! Девушка в офисе спокойная,всё покажет и расскажет, пальцы не гнёт как в других транспортных,не хамит,уважительное отношение к клиентам! Парень со склада помог разобраться и по телефону в смске отправителя груза подсказать, что их компания! Отправитель груза указал только адрес прибытия,а что это Желдорэкспедиция умолчал...ищи То,не знаю что называется!...при получении тяжёлого груза парни помогли погрузить в автомобиль!считаю достойная ТК!!! 5 баллов!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Коверзина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Надо пересмотреть руководству работу ТК, очень не удобный график работы и плохой подъезд к ней
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2020
Компания отвечает на звонки, это плюс, но не решает вопрос, со своевременной доставкой груза, срывает сроки, я рассчитываю на оговоренное время, но этой компании, плевать на клиентов, больше никогда, не воспользуюсь услугами данной компании. И наивным не советую. Есть и другие компании. Завтра пойду писать притензию.
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Владимирович
مستوى 29 خبير محلي
يوليو 24 ، 2021
Я остался доволен. Оперативно все сделали. Из минусов - не работают (по состоянию на август 2020) по картам.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор С.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Приятные люди, проффесионально сделали свою работу...
1
إظهار رد العمل التجاري
Пятиков Владимир
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Отлично.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Грушев
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Дорога к ним грунтовая, груз один раз пришёл разбитый.
1
إظهار رد العمل التجاري
Эд Без
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Приехал, приняли груз быстро, оформили быстро. Может у них всегда хорошое настроение!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Наймушин
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2020
К самой транспортной компании у меня претензий нет. А вот проезд на территорию, к складу затруднён! То пропуска выписывают, то не выписывают. Клоунада!
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Р.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 12 ، 2019
Персонал приветливый вопросов нет. Но это последний раз когда я пользуюсь этой компанией. Груз из Ростова до москвы следовал 8 дней, уму не постежимо. Из Москвы до Владивостока поезд идёт 9 дней но груз прибыл за 16 дней. Во владивостоке груз простоял десять дней и только потом отправлен на камчатку. Крайне медленно работают на перегрузках.
4
إظهار رد العمل التجاري
гриша дорош
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Внимательный персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Аношкин
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30 ، 2019
Хорошая компания хороший отзывчивый персонал да и цены очень приемлемы, но дорога к ней желает лучшего
3
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Володин
مستوى 14 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Очень удобно и не дорого можно отправить вещи
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 26 ، 2019
находится очень далеко от красной линии.приняли груз 15 марта, обещали отправить как можно быстрее, сегодня 26 апреля груза так и нет в Санкт-Петербурге.
2
إظهار رد العمل التجاري
хрендельков х.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2019
Хорошая транспортная компания для тех кто хочет отправить груз на материк,всё выгрузят грузчики,вообщем не плохо
إظهار رد العمل التجاري
URBAN PHOTOGRAPHER
مستوى 12 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Супер
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Осокин
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2019
Очень,очень плохой подъезд ,особенно в весенний период. Такое впечатление,что всем на эту дорогу наплевать,нет хозяина.
4
Никита Батищев
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2019
Самая стабильная по срокам и надежная транспортная компания