Золотое яблоко

5.0

241 تقييم

قيِّم هذا المكان

Ксения Шумская

مستوى 9 خبير محلي

Абалденное место! Даже не знала о его существовании! И была приятно шокировано, как здорово все обустроено. 1. Заказы сюда доставляют супер быстро. Если в магазин бы заказ ехал 3 дня, курьером 3-5, то сюда 1. Удобно 2. Очень стильное пространство 3. Есть водичка в бутылках, столики, диванчики 4. Менеджеры быстрые, вежливые и приятные Вообщем, у меня культурный шок. Но таких пвз всего 2, как я поняла. Так что кому территориально удобно, очень рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Katrina7007

مستوى 12 خبير محلي

Очень удобно забрать самовывозом. Быстро выносят заказ, есть водичка бутилированная брендированная, чисто и уютно, можно проверить состав заказа. Из минусов не всегда можно припарковать машину, учитывайте это.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Г.

مستوى 9 خبير محلي

Прекрасное место! Не думала, что пвз может быть у золотого яблока, но тут они угадали по всем параметрам - лучший пвз среди всех маркетплейсов. Есть зона ожидания, водичка в бутылках, розетки. Частенько сюда заказываю товар. Всё очень нравится. Даже если очередь в несколько человек, больше 10 минут вы не простоите. Очень вежливый персонал работает. Расположен в 10 минутах ходьбы от белорусского вокзала не спеша - в принципе, нормально.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Фокин

مستوى 11 خبير محلي

Шикарное место. Всегда здесь забираем заказы. Удобно, быстро. Весь персонал очень внимательный и отзывчивый. Есть куллер с водой и удобные диванчики. ТОП, благодарим за такое место!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина А.

مستوى 6 خبير محلي

Ну как бы круто, конечно, всё зелёненькое, центр города, но зачем? Пустое помещение, посередине большой круглый стол, две премилые девушки встречают, чтобы вынести из-за кулис одну коробку? Вы серьёзно? Содержимое моей стоило не больше двух тысяч. Для полного эффекту не хватало разве что фанфар и танцев с цыганами. Ок, для тех, кто любит ощутить себя королевой, такой демократичной королевой, которая сама ходит в ПВЗ, - подойдёт идеально. Но я, пожалуй, в следующий раз по старинке пойду в обычный магазин и хотя бы не буду причастна к трате немыслимого количества упаковочной бумаги, в которую заворачивают заказы с доставкой, в том числе с доставкой в собственный золотояблочный пункт выдачи.

إظهار رد العمل التجاري

Makcyc_Dev

مستوى 5 خبير محلي

В пункте выдачи было чисто, заказ выдали быстро, есть кулер, расположен не очень удобно но в целом все хорошо, мне все понравилось, буду забирать оттуда заказы ещё)))

إظهار رد العمل التجاري

Лера

مستوى 4 خبير محلي

Очень быстро, удобно. Просторное помещение, чистое и стильное. Жаль, в Петербурге такого нет, буду надеяться, что когда-нибудь и у нас такое появится, я бы, наверное, постоянно пользовалась

إظهار رد العمل التجاري

MikaKro

مستوى 15 خبير محلي

Забирала отсюда заказ. Доставка в этот быстрая и бесплатная. Выдали заказ оперативно. Правда, дело было в рабочий день, народу практически не было. Очень чистый, новый, аккуратный интерьер, напомнило perfumerie.

إظهار رد العمل التجاري

Ната Н

مستوى 5 خبير محلي

Уютное пространство! Можно спокойно присесть и проверить посылку, если надо и пакет дадут и помогут упаковать. Спасибо сотруднице Айгуль, очень трепетно относится к покупателям. Почувствовала себя гостем бутика. Каждый раз возвращаюсь с удовольствием.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Б.

مستوى 8 خبير محلي

Отлично, всё очень быстро, оперативно. Есть кулер с водой, диванчики, где можно посидеть и подождать заказ, который приносят моментально.

إظهار رد العمل التجاري

Anya M

مستوى 5 خبير محلي

Классная идея с пунктами выдачи. Мне, например, не всегда хочется ехать в магазин, до ПВЗ быстрее добираться. Заказала товары в приложении, и забрала на следующий день. Товары были качественно упакованы.

إظهار رد العمل التجاري

pltlvv

مستوى 5 خبير محلي

хороший пункт выдачи, удобное расположение, внутри очень чисто, выдача работает быстро и качественно, так же есть брендированная вода

إظهار رد العمل التجاري

pavleshka

مستوى 16 خبير محلي

Мне очень нравится данный ПВЗ - очень классные консультанты, посетителей немного, ни разу не попала в очередь. Угощают водичкой. Спасибо за отличный сервис!

إظهار رد العمل التجاري

Линда Кайер

مستوى 6 خبير محلي

Очень грубые сотрудницы. Я постоянно забираю отсюда заказы. Сегодня шла мимо, зашла попить водички из кулера, даже не взять бутылку воды. Так выскочила какая-то девица, и стала говорить, что по технике безопасности просто так находиться в пвз нельзя . И стала нас с дочкой прогонять. Что это такое?! Что за отношение к людям и к клиентам? Я родилась и выросла в этом районе, а какая-то приезжая девица будет меня выгонять?! Научите ваших сотрудников вежливости и клиентоориентированности. Такое мерзкое отношение напрочь отбивает желание заказывать у вас что-либо!

إظهار رد العمل التجاري

Галина

مستوى 16 خبير محلي

идея сделать свой пункт выдачи заказов - была шикарная. и полученные ранее здесь заказы - были выданы достойно и с максимальным вниманием- те разы на выдаче работали девочки-кассиры с Неглинной и Метрополиса. последний заказ забирала вчера, 4 сентября.....примерно в 18.20 час. полный негатив к пункту выдачи сформировали сотрудники пункта. ребята, если вам негде втроем веселиться и флиртовать - выберите другое место, ок? я понимаю все. но я тоже после работы и хочу домой. но не все здесь для клиента...ко мне вышла девушка, сканировала код и ушла. пришла с коробкой. я стала открывать заказ - чтобы унести косметику в сумочке, а упаковку оставить в пункте. на мою просьбу предоставить мне пакет, девушка молча ушла. вышла с большим пакетом бумажным и ушла снова. я разобрала косметику и увидела, что скраб неплотно был закрыт и содержимое протекает. обратилась к другому сотруднику - в зал вышел парень, с просьбой предоставить мне пластиковый или ПЭ пакет или любую другую упаковку и объяснила причину, показала. сотрудник ушел - за стеной начался неуемный смех, и резко прибавили музыку (такого никогда не было, всегда спокойная атмосфера и внимательное обслуживание клиентов было, а тут прям что-то новое - пункт выдачи заказов или ночной клуб?). парень несколько раз ходил и выходил, не решая проблему. я пояснила, что меня устроит любая упаковка, даже б.у. , лишь бы она была непромокаемая. человек ходил за перегородку посмеяться и возвращался с одним и тем же ответом. я не знаю как у вас выстроены бизнес-процессы, но то, что вышеописанное событие - плохой бизнес-процесс по оказанию услуг. это точно. крайне разочарована. кстати и протекающим скрабом тоже...(((

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Жогалева

مستوى 8 خبير محلي

Сегодня была впервые с пункте выдачи. Впечатления крайне положительны, очень приятные сотрудники, приветливые, милые девушки. Сам пвз чистый и комфортный, есть водичка, можно проверить посылку и все проверить

إظهار رد العمل التجاري

Алина

مستوى 12 خبير محلي

классная идея с раз. Очень удобно без толпы и очередей. Приятные девочки встретили и мгновенно выдали заказ

إظهار رد العمل التجاري

Danil K.

مستوى 4 خبير محلي

Приехал забирать заказ, но оказалось, что перепутал адрес магазина. Хотел заказать такси до нужного адреса, но консультантша выгнала на улицу: «У нас тут не греются». В магазине было человека 2-3, явно никому не мешал. Ужасное отношение к клиентам, советую обходить этот магазин стороной.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Волошина

مستوى 9 خبير محلي

Современный пункт выдачи. Стильно. Обслуживание быстрое, все необходимое имеется (ножницы, пакеты, вода)

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Колмагорова

مستوى 22 خبير محلي

Чтобы получить заказ нужно предъявить штрих-код заказа сотруднику (он, кстати, сам выйдет и спросит). В пункте есть удобные сидения, кулер с горячей и холодной водой. В общем, комфорт!

إظهار رد العمل التجاري

Надюшка Нугаева

مستوى 8 خبير محلي

Уютное помещение, есть диванчики для ожидания, вода в бутылках, можно попросить пакет, также можно выбросить коробку, в которой выносят заказ. Заказ приносят быстро, консультанты вежливые.

إظهار رد العمل التجاري

А Г

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам. Заказ не доставлен вовремя. Уже больше 4 дней не могут дать ответ на вопрос - где заказ и когда будет доставлен. Только кормят обещаниями вернуться с обратной связью. Вместо того, чтобы привезти другой экземпляр заказанного товара приходится ждать информацию по потерянному. Почему покупатель должен ждать, пока вы решите свои внутренние проблемы?! Раньше ЗЯ отличалось своей клиентоориентированностью и моментально решало вопросы в пользу покупателей. Сейчас же отношение к клиентам хуже некуда и репутация испорчена

إظهار رد العمل التجاري

Ольга В

مستوى 9 خبير محلي

шел 2025-ый год оформление возврата (никаких сложных случаев, без дефектов и претензий, причина «передумали») в течение почти десяти дней с помощью часа в чате поддержки, трех телефонных звонков и десятка имэйлов вы там угораете?

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Кайер

مستوى 3 خبير محلي

грубые сотрудницы, в помещении очень холодно, такое ощущение что вообще не отапливают, все столы в помещении пыльные, мусорки заполнены, неужа выкинуть коробку от заказа, вряд ли еще туда закажу

إظهار رد العمل التجاري

Вера Галкина

مستوى 7 خبير محلي

Делала заказ, присвоили себе кисть, на заявку на возврат не реагируют неделю. Просто списали деньги и не положили продукт. Поддержка неделю вешает лапшу на уши, что ждите, вам сегодня позвонят и каждый день одно и тоже. Итог, просто украденные деньги.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Гарбузова

مستوى 4 خبير محلي

все красиво и эстетично. чистота на высшем уровне. очередей нет. обслуживание нормльное

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Чернявская

مستوى 12 خبير محلي

Порадовал пункт выдачи рядом с работой. Внутри чистенько, диванчики, столы (где можно проверить заказ), кулер, работают кондиционеры. Пришла - ни души, хотела ломиться в двери, но вышла улыбающаяся девушка, отсканировала QR код и принесла мой заказ.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Орлова

مستوى 10 خبير محلي

Вы не будьте, как я - это не магазин, а точка выдача заказов. А для людей могли бы более явно об этом написать. Ну и на мой взгляд, как точка для заказов - крайне для меня бесполезная вещь

إظهار رد العمل التجاري

Суздалева А.

مستوى 5 خبير محلي

очень уютное и чистое место. большая проходимость вечером, но заказы выносят очень быстро!

إظهار رد العمل التجاري

Павел Машутин

مستوى 12 خبير محلي

Очень удобное место чтобы не заходить в большие торговые центры заказа через мобильное приложение и максимально быстро забрать заказ, близко расположено у станции метро Белорусская.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Забедилин

مستوى 17 خبير محلي

Сделал заказ специально в этот ПВЗ, тк при заказе 22.11 обещали доставку 23.11 Вечером 25.11 заказа нет, где он - не знают, по телефону уточнили информацию: им нужно направить информацию, чтобы проверить информацию. Несколько раз пытался уточнить новую дату доставки. В итоге 27.11 заказ просто отменили в одностороннем порядке.

إظهار رد العمل التجاري

Arrivaaaa

مستوى 11 خبير محلي

02 августа 2024 пришла за заказами, которые ЗЯ разбил на два. Ок. Заказы предварительно оплачены. В приложении сроки доставки были видны до 2 августа, проверила накануне 1 августа. Кнопки «продлить срок» в приложении нет. Накануне все проверила, спланировала время, после работы прихожу в пятницу. Ваш заказ «в процессе отмены». Заметьте, не отменен, а в «процессе». Кем? Что? Я не отменяла. Прошу девушку проверить, тут ли коробка. Тут. Выдать не могу. Ок, звоню на горячую линию (к слову, не такая уж она и горячая, ибо за 45 минут ситуация не сдвинулась). Ответ: ну у нас хранится а потом автоматически отменяется. Ок, я при чем? Если черным по белому в вашем приложении светилось 2 августа, а отменили вы его сами (автоматически, как хочешь называй) за час до того как я пришла. Итог: заказ на пвз, я на пвз - мне нужен заказ. Он оплачен. Лежит в метре от меня. Не выдали. Проблему не решили. Все бы ничего, но там были ЛИНЗЫ (я без них не вижу мир, прикиньте) и я вынуждена ночью была бегать искать их по городу, купить в 3 раза дороже ибо срочно, тк далее я уезжала в отпуск. Еще в заказе была шелковая наволочка - подарок! Который на день рождения подруге я заказала именно под ее запрос. Итог: испорчен отпуск, испорчен день рождения, потеряно 3 часа времени на выяснение ситуации. Что сделал ЗЯ? «Вот вам промокод на 500 рублей». При цене заказа тыщ на 20. Ребят, алло, вы в себе? Готовлю с юристами обращение в суд. Если вы запускаете свое приложение и свои пвз - все должно работать НОРМАЛЬНО. СВОЙ ЗАКАЗ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА. РАЗУМЕЕТСЯ. СВЯЗАЛСЯ ЛИ КТО СО МНОЙ. Конечно же нет. Спасибо, до свидания. Ей богу.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана С

مستوى 21 خبير محلي

Классно, что можно бесплатно забрать свой заказ, не очень понятно почему так же нельзя забрать из магазина, ну что поделать… Сам пункт очень хороший, светлый, чистый, с комфортными местами и кулером.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 19 خبير محلي

В целом неплохой пункт, вежливая девушка встречает, особо ничего не предлагают, хотя есть и вода в кулерах и вода в бутылочках и столики, где можно открыть и проверить посылку. Но меня удивило, что не дали чек и сказали писать в чат, чтобы выслали. И как написать с чат девушка не разобралась, пришлось искать самой, неудобно, но должна признать достаточно оперативно мой вопрос решили.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Гладышев

مستوى 14 خبير محلي

Удобно, комфортно, 🫵оперативно ! Личный кабинет, заказ, показал код и 👆получил. Есть бонусная карта. Сделал покупку- получи кэшбэк . Мне понравилось 💪👌👏

إظهار رد العمل التجاري

Naty

مستوى 15 خبير محلي

Супер сервис, всегда приветливые девушки, очень удобно, всегда можно распаковать, угощают водичкой в фирменных бутылочках-рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Avgusta L.

مستوى 13 خبير محلي

Приятное пространство с музыкой, кулер с холодной/горячей водой, зона ожидания, и самое главное – быстрая выдача заказа 💚 Зеркала, растения, панорамные окна. Мне понравилось!

إظهار رد العمل التجاري

Вавик

مستوى 10 خبير محلي

Очень приятный и современный ПВЗ! Обслуживание превосходное!

إظهار رد العمل التجاري

Самвел Алексанян

مستوى 5 خبير محلي

Впервые вижу такие интересные пвз, очень уютная обстановка, предложили воды и еще подарили шопер, особенно сотрудник тоже очень приветливый и милый))

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Селюжицкая

مستوى 6 خبير محلي

Стильное место, много места для ожидания заказа в очереди (при этом очередей никаких нет), диванчики и кулер. Близко к дому и доставка сюда была бесплатной. Найти не составляет труда.

إظهار رد العمل التجاري

Инна Карева

مستوى 7 خبير محلي

Удобное расположение возле работы. Есть терминал для покупки подарочных карт

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Федосеева

مستوى 12 خبير محلي

Хороший пункт выдачи. Все выдали. Приветливы. Все понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Валентина

مستوى 11 خبير محلي

Очень приятное место. Можно спокойно расположиться в мягком кресле и неспеша рассмотреть свои покупки. Есть вода. Очень внимательные сотрудники, что сейчас не часто встречается. С благодарностью!

إظهار رد العمل التجاري

Нина С.

مستوى 5 خبير محلي

Пункты выдачи очень удобный, консультанты быстро всё приносят, помогают упаковать, чтобы забрать заказ, но на некоторые вопросы (например, про возврат заказа) не знают

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 4 خبير محلي

очень приятное и удобное место!! даже с учётом маленькой очереди (2 человека передо мной) я получила заказ через 5 минут, как пришла! пахнет хорошо, есть водичка, приятная сотрудница

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Екатерина

مستوى 14 خبير محلي

Понравился ПВЗ. Максимально комфортно и оперативно.

إظهار رد العمل التجاري

Чулпан

مستوى 7 خبير محلي

Странный пвз. Зашла, внутри никого нет, что-то подобие кассы тоже нет, начала осматриваться чтобы понять как вызвать сотрудника, спустя пару минут видимо меня услышали и вышла девушка. Мне кажется такие места не должны вызывать чувство дискомфорта, поставьте консультанта, который всегда внутри будет или хотя бы табличку с фразой «скоро вернусь».

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Красивое, чистое место. Отзывчивые сотрудники. Даже есть бесплатная вода

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Пирогова

مستوى 9 خبير محلي

Считаю, что это новое слово в ПВЗ, современно, экспертно и удобно

إظهار رد العمل التجاري

cocococurochka

مستوى 19 خبير محلي

Неплохой пункт выдачи, но странно работает. Пришла в первый раз, захожу никого нет, тишина, пустота Стояла ждала пока еще не зашли люди и видимо появился какой-то шум - вышел сотрудник из-за двери До этого ни звука Сразу и не сообразишь что нужно «пошуметь» чтобы получить свой заказ Это немного странно

إظهار رد العمل التجاري

Золотое яблоко

112 مراجعات