Магазин оказался просто великолепным. Он порадовал меня своим широким ассортиментом. Там можно найти все что нужно для своих любимый собачек и кошечек.
Не менее важными фактором для меня стал приветливый персонал магазина. Видно что сотрудники действительно заботятся о своих клиентах.
Впечатления от этого магазина настолько хорошие, что я без сомнения буду продолжать посещать его и делать покупки здесь.
1
1
Rinat B.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Здравствуйте Ольга Иманова, я с Маркетплейса "СММ". Я вам говорил, я это просто так не оставлю, как видите я сдержал слово.
Люди не сотрудничайте с данным магазином. Очень проблематичный продавец.
Мне пришлось оформить возврат товара в течении 7 дней после получения, по причине отмены мероприятия. Так продавец морозил мое обращение 2 МЕСЯЦА! То отказывая в возврате, то требуя от меня чеки, а затем говоря что чек подделка. Все отмазки мира придумывали, лишь бы не идти на встречу покупателю. Юр. Адреса у них нет как и склада куда принимать товар, см фото ниже. Будто шарашкина контора.
2 месяца жизни я потратил на возврат средств, в итоге деньги вернул мне Маркетплейс(на что ему больше спасибо), НО не продавец. Бегите от этого продавца, поберегите если не деньги, то свое драгоценное время. Если вдруг товар вам не подойдет, возвращать товар будете очень долго!
2
варвара тазехулахова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Люди, не заказывайте у них!
Заказала лечебный Hills k/d корм 4 марта за огромные деньги, 9 тыс. за упаковку вместо 4,7 через Яндекс Маркет. Импорта нет, с кормами катастрофа. Ждала 2 недели, заказ ведь оплачен. Не искала в других местах.
В день доставки чат игнорирует вопрос о заказе, в 18.40 прошел «немой» звонок, как при мошеннических схемах; следом в 18.59 пришла смс о том что «не дозвонились», и он ждет 15 минут подтверждения доставки; мой ответ через 14 минут что «удобно» и что я понимаю что они врут и уже пишу вам об этом;
на сайте Яндекс-Маркета полно отзывов, что это мошенническая схема, которую этот магазин использует регулярно;
сумма предоплаты по заказу 36 397=, у меня мини-приют, я платила за корм с кредитки, это жизненно важно, сумма для меня огромная;
на сайте этого магазина этот корм уже стоит не 9, а 15 тысяч, это точно мошенничество, незаконное пользование денежными средствами, в значительном размере, подпадает под уголовную ответственность.
6
1
Александра
مستوى 7 خبير محلي
مارس 6 ، 2022
Оплатила корм Мера для собаки по безумной цене. Корм не привезли. Курьер звонил и сбрасывал, дозвониться до курьера невозможно. Пришло сообщение, что курьер не смог дозвонится, а до этого ответьте в течение 15 минут, что заказ будет в течение часа, время было 22 часа. Деньгами воспользовались, это мошенническая схема, они сняли деньги в 02.03, корма 5.03 нет. В результате у собаки нет корма, и надеясь на данную доставку и потратив уже деньги не смогла заказать в другом месте, хоть бы на Озоне. Это что за сайт, что за доставка, я буду писать претензию в судебном порядке. Что хотите делайте, где корм?!!! Почему Yandex направляет на такой магазин?! Почему нет проверки мошенников!
4
Надежда Затолокина
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Сделала заказ через ЯндексМаркет во вторник 25.01, доставку внутри ТТК в Москве назначили на пятницу. Статус заказа в приложении не менялся. Дозвонилась им в пятницу, сказали, что курьер привезет к 22:00. А это офис! Естественно, я попросила перенести на пн, и указать интервал до 18:00. Сейчас 21:40. Звонила им с 17:30-безрезультатно. Час назад мне пришло сообщение от Яндекс маркет, что продавец по данному заказу пишет, мол, курьер не дозвонился и есть у меня 15 минут перезвонить и если я не отвечу, то курьер едет дальше. Куда звонить, писать? В приложении мне продавец не отвечает, на звонки мне никто не ответил. Отвратительный сервис. Никому не рекомендую.
И очень странная приветственная речь на звонках от хомяка Жорика - это сложно слушать при многочисленных звонках.
4
Татьяна Моргунова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Был оформлен и оплачен заказ на корм для пожилых собак 7+ стоимостью 3 046,00, а доставлен совершено другой, стоимостью почти в два раза дешевле без предупреждения и согласования.
Жду обратную связь от продавца
Господа, ну нельзя же так нагло обманывать(((
Очень разочарована магазином...
яндекс маркет уверен в своей "проверке"???
4
Ира
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Кошки у меня есть, поэтому я постоянно заказываю там корм и наполнитель.
На все вопросы ответят и помогут с выбором.
А у кого есть кошки, то могу посоветовать грунт Котяра луговые травы Комкующийся. По цене не очень дорого, но при намокании появляется запах травы.
3
nadya gaidamaka
مستوى 6 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
Здравствуйте! Мне кажется, что все негативные отзывы-вымышленные про этот магазин. Сколько лет заказываю, единственный сайт, где мне курьер привозит как мне удобно по времени, а не "ждите в течение дня". Очень вежливый персонал, большой выбор товаров. Уже несколько лет пользуюсь только этим магазином.
2
Елена Вин
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Очень хороший магазин.
Постоянно заказываю там корм и наполнитель для кошек, и не только.
Всегда подскажут и расскажут о новинках.
У кого кошки, очень советую грунт Котяра луговые травы комкующийся. Стоит недорого, а при намокании появляется запах травы.
2
3
Полина
مستوى 14 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Заказывала корм для щенка на Яндекс.Маркете. Очень надеялась на их магазин. Я была на связи, их курьер не дозвонился. Писала их курьеру сообщения, сначала отсылались к тому, что мой косяк, потом испугались угроз суда, отменили вовсе заказ. Недобросовестная организация, с очень странным реагированием и замедленными ответами (игнор по полдня). Ужасно.
1
Вероника Куликова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Поздравляю! Вы потеряли ещё одного клиента. Заказывала в данном магазине года два. Несвоевременная доставка меня не смущала так как сижу дома и заранее не оплачивала. Но в этот раз мне привезли когтеточку другого размера и меньшей цены. Попросила заменить, но это оказалось неисполнимой проблемой для zoo 24. Но противнее всего то, что после первого звонка по мобильному и второго с городского все мои телефоны заблокировали и теперь все мои звонки сбрасываются. А ведь у меня копеечное дело. Никому не рекомендую заказывать, а тем более сразу оплачивать товары в zoo 24.
4
Наталия Осипова
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Заказала у них витамины через Яндекс Маркет. Ждала 5 дней доставку. Ее так и не случилось. Причем, прислали сообщение от Яндекс Маркета о том, что якобы до меня не смогли дозвониться, и я обязана подтвердить готовность принять заказ, иначе доставки не будет. Но как и кому ее подтвердить? И, разумеется, никакой курьер мне не звонил. Их телефон не отвечает, звонила 4 раза в их рабочее время, просто не берут трубку.
4
1
Юляша С.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Отличный магазин и приветливый персонал
2
Эльнара Севостьянова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Заказ ждала 4 дня, в день доставки связалась с магазином так как от них звонков не поступало в подтверждение заказа а более 2000 р. я оплатила.. девушка подтвердила что заказ уже у курьера , ожидайте! Я ждала целый день и в итоге в 23:40 мне пришла смска что заказ отменён.. при повторных звонках идёт сброс! Это не магазин а дурдом! Связываться не советую! Никакого уважения к людям! Отвратительная организация и сотрудники!
3
Наталья С.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Был оформлен заказ 99525221 от 9 марта 2022, был перенесен в день доставки (уже после истечения времени доставки и после жалоб), далее 25го марта был отменен с формулировкой "невозможность связаться", что откровенное вранье.
1
1
Captain Funny
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Магазин берёт деньги за товар, назначает дату доставки, а потом откровенно врёт, что курьер не смог с вами связаться, и поэтому доставка перенесена на более поздний срок - ещё дней через пять.
Крайне не рекомендую связываться с этими мошенниками!
2
Sony Z
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Большой выбор. Отзывчивые продавцы.
1
951943 Алексеева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Не верила отрицательным отзывам. А теперь подписываюсь под каждым словом. Главное что схема такая же. В чем прикол ? Связи с курьером нет. Пишет смс. Зачем? Можно же позвонить. Теперь ждать возврата денег. Зачем отменять заказ. Может я ещё бы подождала. Бред какой то. Берегите нервы,!
2
Анюта Зайцева
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Замечательный магазин 👏Можно заказать в интернете, и все привезут. Очень удобно 👍Цены ниже, чем в других магазинах. Вежливый персонал🤗Успехов и процветания вашему магазину. 💪
2
1
Валентина Д.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2019
Неоднократно заказывала корм для своего кота и наполнитель для кошачьего туалета. Всегда всё чётко - сделала заказ, мне перезвонили, уточнили время доставки, доставка в точно в оговоренное время, утром получаешь СМС-сообщение с номером телефона курьера, курьер предварительно звонит, предупреждает, что будет через такой-то время. Цены несколько ниже, чем в других местах. В общем, всё хорошо, спасибо за чёткую работу.
2
Еленка
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Просто слили заказ. При звонке 1 сигнал (для галочки), следом смс, что не берете трубку, заказ отменен. Пыталась перезвонить, но трубку там не берут
1
Марина П.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Отвратительный магазин. Не обязательные продавцы и курьерская служба. ПРОШУ ВАС никогда не обращайтесь в этот магазин
3
Simona
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Хороший магазин был пока не переехали ... Не знаю с чем связано, но барышня в воскресенье отбила желание делать заказ в данном магазине, хамское отношение
1
Fox
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Не работают по заявленному графику, в 19.45 нет никого и близко, дверь закрыта и на этом все. Не советую.
3
sovyasha
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2020
Постоянно захожу в этот магазин со своим шпицом. Хороший выбор вкусняшек, приветливые сотрудники 👍
Павел Федоров
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2019
Заказ делаем во второй раз. Во второй раз курьер опаздывает, в первый раз недовезли часть заказа. При том что «вилка» времени достаточная с 10:00 до 17:00. Приходится постоянно ждать курьера и названивать ему, пересчитывать заказ по каждой позиции. Больше не закажу отсюда никогда. Сервис отвратный.
2
SKY
مستوى 7 خبير محلي
مايو 25 ، 2018
заказываю в этом магазин для кота корм и наполнитель для туалета уже более года.... цена дешевле чем на других сайтах и обслуживание хорошее т.е. всегда привозили вовремя либо обговаривали другое взаимно удобное время..... рекомендую....
3
1
Елена Филимонова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2018
Делаю заказы в этом интернет-магазине давно. Все четко, быстро. Сегодня заказ оставлен на сайте, а завтра он уже доставлен по моему адресу. Корма с хорошим сроком годности. Доставка в оговоренное время и хорошие цены. Все как положено. Спасибо магазину за хорошую работу.
1
1
Reine
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Сделав заказ, приходится писать и звонить, чтобы самим уточнять когда же нам его привезут. В чате вообще ноль реакции при «все операторы онлайн».
1
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
يناير 9 ، 2020
Заказывала кошачий корм холистик. Порадовала цена и наличие, потому что на тот момент данный корм был не везде.
3
1
Николай Макаров
مستوى 15 خبير محلي
يناير 18 ، 2017
Совершенно безобразный магазин. Сделали заказ в субботу, девушка-оператор уговорила на доставку во вторник с 6 до 7 вечера. Согласились, хотя и несколько были недовольны такой не оперативностью. Однако, все самое интересное только начиналось. В указанное время никто не приехал, в течение дня никто не звонил. Подождав до 9 позвонили сами, и с удивлением узнали, что наш заказ вообще отменен, потому что двух позиций из трех почему-то не оказалось (почему это не сказали, когда подтверждали заказ вообще не понятно), а девушка нам не дозвонилась и решила доставку вообще не ставить. Повторюсь, за день вообще ни одного звонка от этого горе-магазина не было, видимо, мысль предупредить нас о том, что доставки не будет, им в голову вообще не пришла. Естественно, как-то компенсировать неудобство магазин отказался и с барского плеча пообещал доставить имеющуюся позицию на следующий день ВНИМАНИЕ! нет не с утра, а в 3 часа дня. Видимо все это время наши кошки должны терпеливо ждать вожделенного прибытия курьера. От заказа отказались. Больше никогда их услугами пользоваться не будем.
مراجعة مجهولة
يناير 6 ، 2017
Ни в коем случае не попадайтесь на крючок бесплатной доставки интернет магазина ЗОО 24. Поберегите свои время и нервы. Здесь покупателя не ставят ни во что. Наверное считаю, что раз бесплатная доставка, то можно делать все что хочешь. Сделали заказ в гипермаркете (как они себя подают) зоо товаров Zoo24. Пообещали привезти на следующий день (6 января 2017 года) до 19 часов. Вот тут-то и началось самое интересное. Я так думаю, что здесь уже начали отмечать Рождество. Почему спросите вы? Такой вывод был сделан потому, что таково было поведение сотрудников этого, так называемого гипермаркета. Конечно же никто в назначенное время и не собирался доставлять заказ. Но мы позвонили после 19 часов. Запыхавшаяся дама ответила, что сейчас узнает и перезвонит через 3 минуты. Вместо этого прошло 30 минут и мы снова позвонили сами. Она ответила, что курьер сейчас свяжется с нами. Здесь стало еще интереснее. Позвонил курьер и бодро ответил, что приедет через 20 минут. Мы терпеливо подождали его в течение одного часа. Затем опять звоним и спрашиваем где же наш заказ, ведь вы обещали через 20 минут. На что получили ответ, что вы мол отказались от заказа и поэтому я поехал по другому адресу. Мы ответили, что никакого отказа не было и мы ожидаем заказ. Звоним диспетчеру. Она обещает разобраться и говорит, что сегодня мол на этого курьера много жалоб. Мы терпеливо ждем. Через 10 минут звонит курьер и оповещает нас, что ошибся, что это другие заказ отменили и что будет у нас прямо сейчас. Ждем еще 20 минут и звоним ему. Он говорит, что будет через 20 минут, что мол уже свернул на Волгоградский проспект. Вот здесь мы уже не смогли больше терпеть и отказались от заказа, потому что время приближалось уже к 21 часу и нужно было укладывать ребенка. Позвонили диспетчеру и оповестили об отказе от таких услуг. В ответ не услышали никаких извинений ни сожалений, как будто это в порядке вещей. Люди, если вы еще не сделали заказ в этом именуемом себя гипермаркете, то поберегите свои время и нервы - откажитесь от этой затеи. Есть еще достаточно много других, которые хоть и не бесплатно, зато ответственно подходят к делу.
1
Сергей Кадодин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10 ، 2018
отличный выбор кормов для кошек и собак по очень приемлемым ценам. скидки постоянным клиентам.
1
مراجعة مجهولة
مارس 10 ، 2017
сделала заказ... оператор оговорила доставку через 2 дня... никто более не перезвонил... оставляла заказ обратного звонка, писала в чат... "все заняты" ...
вообщем, зря только время потратила.
Александр С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2016
Отличный магазин! Даже и не думал что в п. ВНИИССОК есть такой большой магазин зоотоваров! Очень большой ассортимент кормов и наполнителей! Даже кофе бесплатно угощают)
1
александр
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 29 ، 2020
Хороший магазин и ассортимент.
1
1
Ольга
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Доставка.
1
1
مراجعة مجهولة
فبراير 13 ، 2016
Зоомагазин просто чудо!!!Особенно удивили цены.Обслуживание и консультация на высоте!Всем советую!